Kundenberater:in (Konvergent) (M/w/d)

vor 3 Monaten

Ratingen, Deutschland Vodafone Vollzeit

**Kundenberater:in (konvergent) (m/w/d)**

**Stellen-ID**: 249206

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

**Was Dich erwartet**:

- Du richtest als Kundenberater:in (konvergent) (m/w/d) Deinen Service optimal auf unsere Kund:innen aus.
- Du beantwortest selbständig und effizient sämtliche Kund:innen-Anfragen zu unseren Vodafone Produkten und Dienstleistungen mit Hilfe der bestehenden IT-Systeme, Tools und bestehender Arbeitsabläufe.
- Du bearbeitest konvergente Anfragen zu Mobilfunk und Kabel West telefonisch.
- Du beschäftigst Dich fortlaufend mit den Innovationen des Telekommunikationsgeschäfts.
- Du erkennst selbständig Optimierungs
- und Verbesserungspotential in den Prozessen und gibst diese entsprechend vorbereitet ins Unternehmen weiter.
- Du handelst service
- und vertriebsorientiert und trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei.

**Was Dich auszeichnet**:

- Eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für technische und kaufmännische Themen.
- Eine systematische, strukturierte, selbständige Arbeitsweise, sowie Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Hohes Qualitäts
- und Servicebewusstsein sowie proaktive Kund:innen Kommunikation.
- Eine freundliche Stimme und eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Vorzugsweise Kabel Know-How.
- Belastbarkeit und Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten.

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Ratingen für die Vodafone GmbH.

**Was wir Dir bieten**:

- Flexibilität: In Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft entscheidet ihr, an welchen Tagen Du im Büro und im Homeoffice arbeitest. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
- Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs
- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern
- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
- Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits
- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
- Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.

**Wer wir sind**:
Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.
Together we can.

  • Kundenberater:in (Konvergent) (M/w/d), Befristet

    vor 3 Monaten

    Ratingen, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Kundenberater:in (konvergent) (m/w/d), befristet auf 2 Jahre** **Stellen-ID**:249650 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Kundenberater:in / Customer Service Agent (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen **Kundenberater:in / Customer Service Agent (m/w/d) in Ratingen** **Ihre Aufgaben**: - Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail - Individuelle Beratung der Kunden zu unseren...

  • Komissionierer / Lagermitarbeiter (M,w,d)

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer - und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...

  • Komissionierer / Lagermitarbeiter (m,w,d)

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer- und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...

  • Komissionierer / Lagermitarbeiter (m,w,d)

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer- und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...

  • Komissionierer / Lagermitarbeiter (m,w,d)

    vor 5 Monaten

    Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl.Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer- und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...

  • Kaufmann für Groß- und Außenhandel oder Kaufmann für Büromanagement

    vor 5 Monaten

    Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl.Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer- und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...

  • Kaufmann für Groß- und Außenhandel oder Kaufmann für Büromanagement

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer- und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...

  • Kaufmann für Groß- und Außenhandel oder Kaufmann für Büromanagement

    vor 7 Monaten

    Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer- und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...

  • CAD – Administrator

    vor 6 Monaten

    Ratingen, Deutschland N&M GmbH & Co.KG Vollzeit

    CAD – Administrator / Application Manager CAD-Systeme (m/w/d) Neumann&Müller Veranstaltungstechnik Berlin Dresden Ratingen Taufkirchen Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung IT Vollzeit Wer wir sind Wir sind stark und erfolgreich – schon mehr als 40 Jahre – weil wir ein Team sind. Ein Team mit 20 Standorten in Deutschland...

  • Mitarbeiter für unseren Inhouse-Geräte-Service

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    Die M&C TechGroup ist eine in der Branche führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit dem seit fast 40 Jahren bestehenden Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Zur Gruppe gehören weitere Vertriebsgesellschaften u.a. in den USA,...

  • Mitarbeiter Mechatronik

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    Die M&C TechGroup ist eine in der Branche führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit dem seit fast 40 Jahren bestehenden Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Zur Gruppe gehören weitere Vertriebsgesellschaften u.a. in den USA,...

  • IT-Specialist / DATA Engineer / Integrator (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    Die M&C TechGroup ist eine in der Branche führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit dem seit fast 40 Jahren bestehenden Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Zur Gruppe gehören weitere Vertriebsgesellschaften u.a. in den USA,...

  • Projektingenieur - Vollzeit/unbefristet (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    div> Die M&C TechGroup ist eine in der Branche führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit dem seit fast 40 Jahren bestehenden Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Zur Gruppe gehören weitere Vertriebsgesellschaften u.a. in den...

  • Project Engineer

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    Die M&C TechGroup ist eine in der Branche führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit dem seit fast 40 Jahren bestehenden Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Zur Gruppe gehören weitere Vertriebsgesellschaften u.a. in den USA,...

  • Kaufmann Für Groß- Und Außenhandel Oder Kaufmann

    vor 6 Monaten

    Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer - und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...

  • Mitarbeiter für unseren Inhouse-Geräte-Service

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    Die M&C TechGroup ist eine in der Branche führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit dem seit fast 40 Jahren bestehenden Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Zur Gruppe gehören weitere Vertriebsgesellschaften u.a. in den USA,...

  • Stahlausstattungsverwalter (m,w,d)

    vor 3 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Als erfahrener Lagermitarbeiter beim W. SCHULTE Stahl GmbH möchten wir Sie gewinnen, um in unserer Mannschaft zu arbeiten.ZuständigkeitenWir suchen einen Kommissionierer, der sicherstellt, dass alle Materialien korrekt be- und entladen werden sowie das Lager sauber aufgeräumt ist.Kommissionierung von Stahl- und SchlosserarbeitenBe- und Entladen von...

  • IT-Specialist / DATA Engineer / Integrator (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    div> Die M&C TechGroup ist eine in der Branche führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit dem seit fast 40 Jahren bestehenden Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Zur Gruppe gehören weitere Vertriebsgesellschaften u.a. in den...

  • Großhandelskaufmann oder Büromanagement-Fachmann für den Stahlsektor

    vor 4 Wochen

    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, W. Schulte Stahl GmbH, ist ein führender Anbieter von Stahlerzeugnissen mit über 75 Jahren Erfahrung.Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark bieten wir unseren Kunden kompetente Lösungen an und bilden das weite Liefer- und Leistungsspektrum zusammen mit unserer hochqualifizierten Belegschaft.AufgabenWir suchen einen...