Kundenberater:in (Konvergent) (M/w/d), Befristet

vor 4 Monaten


Ratingen, Deutschland Vodafone Vollzeit

**Kundenberater:in (konvergent) (m/w/d), befristet auf 2 Jahre**
**Stellen-ID**:249650

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

**Was Dich erwartet**:

- Du richtest als Kundenberater:in (konvergent) (m/w/d) Deinen Service optimal auf unsere Kund:innen aus.
- Du beantwortest selbständig und effizient sämtliche Kund:innen-Anfragen zu unseren Vodafone Produkten und Dienstleistungen mit Hilfe der bestehenden IT-Systeme, Tools und bestehender Arbeitsabläufe.
- Du bearbeitest konvergente Anfragen zu Mobilfunk und Kabel West telefonisch.
- Du beschäftigst Dich fortlaufend mit den Innovationen des Telekommunikationsgeschäfts.
- Du erkennst selbständig Optimierungs
- und Verbesserungspotential in den Prozessen und gibst diese entsprechend vorbereitet ins Unternehmen weiter.
- Du handelst service
- und vertriebsorientiert und trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei.

**Was Dich auszeichnet**:

- Eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
- Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für technische und kaufmännische Themen.
- Eine systematische, strukturierte, selbständige Arbeitsweise, sowie Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Hohes Qualitäts
- und Servicebewusstsein sowie proaktive Kund:innen Kommunikation.
- Eine freundliche Stimme und eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Vorzugsweise Kabel Know-How.
- Belastbarkeit und Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten.

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Ratingen für die Vodafone GmbH.

**Was wir Dir bieten**:

- Flexibilität: In Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft entscheidet ihr, an welchen Tagen Du im Büro und im Homeoffice arbeitest. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
- Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs
- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
- Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern
- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
- Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits
- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
- Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.

**Wer wir sind**:
Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.
Together we can.



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  • Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen **Kundenberater:in / Customer Service Agent (m/w/d) in Ratingen** **Ihre Aufgaben**: - Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail - Individuelle Beratung der Kunden zu unseren...


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  • Ratingen, Deutschland Esprit Vollzeit

    ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion - und Lifestyle-Brand, die sie ist. Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben was wir tun. Und das solltest du auch. Du...


  • Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer - und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...


  • Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer- und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...


  • Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer- und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...


  • Ratingen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 75 Jahren steht der Name W. SCHULTE für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität für alles im Zusammenhang mit Stahl. Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist es unser Anliegen, zusammen mit unseren Kunden kompetente Lösungen zu erarbeiten. Unser weites Liefer - und Leistungsspektrum, unsere Schlosserei und unser...


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  • Mitarbeiter Mechatronik

    vor 2 Monaten


    Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    Die M&C TechGroup ist eine in der Branche führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit dem seit fast 40 Jahren bestehenden Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Zur Gruppe gehören weitere Vertriebsgesellschaften u.a. in den USA,...


  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland W. Schulte Stahl GmbH Vollzeit

    Seit über 75 Jahren ist W. SCHULTE ein etablierter Stahlhändler mit einem hervorragenden Ruf für Zuverlässigkeit, Vielseitigkeit und Flexibilität im Bereich des Stahls.Als lagerhaltender Stahlhändler mit eigenem Fuhrpark ist unser Ziel, zusammen mit unseren Kunden innovative Lösungen zu entwickeln. Unser umfassendes Liefer- und Leistungsspektrum,...

  • Fachangestellte r

    vor 7 Monaten


    Ratingen, Deutschland Stadtwerke Ratingen GmbH Vollzeit

    Für unsere Abteilung „Bäder“ suchen wir als Abwesenheitsvertretung befristet zunächst für ein Jahr ab sofort eine/n Fachangestellte*n (m/w/d) für Bäder - und Saunabetriebe oder Rettungsschwimmer*in (m/w/d). Darauf können Sie sich bei uns freuen Sie erwartet eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team Sie...


  • Ratingen, Deutschland Marc & Lukas GmbH Vollzeit

    **Unterstützung (w/m/d) für das Weihnachtsgeschäft/Saisonkraft** **Der Job**: Wir suchen, wie jedes Jahr, Unterstützung im Weihnachtsgeschäft, damit alle Weihnachtswünsche unserer Kunden und Kundinnen wahr werden, und diese Ihre Bestellungen pünktlich und sicher verpackt erhalten. Wir, die **Marc & Lukas GmbH**,, sind ein seit 2009 erfolgreich...


  • Ratingen, Deutschland Malteser Deutschland gGmbH Vollzeit

    Standorte: Ratingen Als Rettungssanitäter/Rettungshelfer (m/w/d) unterstützt du unser Team der Rettungswache bei der Durchführung von Krankentransporten und Begleitung der Rettungseinsätze. Für die Malteser Dienststelle in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung. **Deine Aufgaben**: - Einsatz im Krankentransport - Begleitung...


  • Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

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  • Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen der führenden Unternehmen im Bereich der Konsumgüterindustrie, suchen wir aktuell eine **Assistenz organisatorische Unterstützung (m/w/d) in Ratingen** **Was wir bieten**: - Gehalt 36.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation - Homeoffice 3 Tage/Woche - Befristet auf 18 Monate - Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre...


  • Ratingen, Deutschland EDS-Ganztagskinder e.V. Vollzeit

    **Kinder sind unsere Zukunft.** Der gemeinnützige Verein EDS-Ganztagskinder e.V. ist Mitglied im Paritätischen Wohlfahrtsverband und engagierter Träger des Ganztags an der städtischen Eduard Dietrich Montessori Grundschule in Ratingen Lintorf. Aktuell betreuen wir 240 Kinder altersgemischt, in 4 rhythmisierten Ganztagsklassen und 4 Gruppen im offenen...


  • Ratingen, Deutschland Harry-Brot GmbH Vollzeit

    Ratingen - befristet - Vollzeit **WER SIND WIR**: **Wir sind mit über 4.500 Mitarbeitern, zehn Produktionsstätten und über 35 Vertriebs - und Logistikzentren Deutschlands führende Großbäckerei. Als familiengeführtes Unternehmen verbinden WIR mit Vertrauen erfolgreich Generationen und begeistern mit täglichem frischem Harry-Genuss.** Für unseren...


  • Ratingen, Deutschland M&C TechGroup Germany GmbH Vollzeit

    div> Die M&C TechGroup ist eine in der Branche führende mittelständische, stark international geprägte Unternehmensgruppe mit dem seit fast 40 Jahren bestehenden Tätigkeitsschwerpunkt industrieller Gasanalysentechnik/Prozesstechnik/Umweltschutz und drei Produktionsstätten in Deutschland. Zur Gruppe gehören weitere Vertriebsgesellschaften u.a. in den...


  • Ratingen, Deutschland DRK-Blutspendedienst West Vollzeit

    Der DRK-Blutspendedienst West versorgt die Einrichtungen der Krankenversorgung in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und im Saarland mit Blutpräparaten und medizinischen Dienstleistungen. Mit über 1200 Mitarbeitern an fünf Standorten sowie durch unser Engagement in Forschung und Entwicklung sind wir eines der führenden gemeinnützigen Unternehmen auf...