Sachbearbeiter Kundenmanagement Glasfaser- Und

vor 6 Monaten

Kassel, Deutschland Städtische Werke Netz + Service GmbH Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Kundenmanagement (m/w/d) für die Beratung und Kundenbetreuung von Glasfaser
- und Breitbandprodukte in Vollzeit.

Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die kaufmännische Kundenberatung und -betreuung im Bereich Glasfaser-Netzausbau und Breitbandprodukte. Hierzu zählen insbesondere allgemeine Fragen zum technischen Netzausbau sowie allgemeine Supportanfragen.
- Sie übernehmen die Erfassung von Kundenanfragen (telefonisch, per E-Mail oder über ein Ticketsystem) zum Glasfaser-Netzausbau und den angebotenen Produkte, um einen reibungslosen Kundenkontakt zu garantieren.
- Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Beauftragungen und begleiten den Realisierungsprozess als Schnittstelle zwischen den Kunden, dem Fachbereich und den externen Dienstleistern.
- Unterstützung bei der Pflege von Informationssystemen sowie Erstellung interner Dokumentationen und Statistiken.

Ihr Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing, etc.)
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der kfm. und technischen Zusammenhänge beim Glasfaser-Netzausbau sowie über Produkt - und Fachwissen im Bezug auf Breitbandprodukte.
- Gegenüber Kommunikationspartnern treten Sie freundlich, verbindlich und mit einer hohen Servicebereitschaft auf. Dank Ihrer schnellen Auffassungsgabe haben Sie die Möglichkeit Themen Ziel
- und Lösungsorientiert zu bearbeiten.
- Sie telefonieren gerne und der Umgang mit Kunden ist für Sie kein Problem. Darüber hinaus verfügen Sie über gute Microsoft Office Kenntnisse und Idealerweise über Anwenderkenntnisse im SAP.
- Sie zeichnet eine kommunikative, freundliche, teamfähige und flexible Art aus.

Wir bieten
- Wir bieten Ihnen die Mitarbeit in einem leistungsfähigen, lokal verankerten Unternehmen sowie eine spannende Herausforderung in einem auf Nachhaltigkeit bedachten Konzern.
- Wir zahlen die branchenübliche Vergütung nach dem bei uns gültigen TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe).
- Wir fördern Sie mit einer maßgeschneiderten Weiterbildung - intern und extern.
- Wir unterstützen Sie bei einer guten Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und mobilem Arbeiten.
- Wir bieten eine attraktive, vom Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
- Wir haben außerdem für unsere Mitarbeiter eine eigene Kantine, Parkplätze und die Möglichkeit, ein Jobticket zu nutzen.

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Ihr Ansprechpartner für Rückfragen:
Noah Hilgenberg

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    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Personal Rekruting und Akquise Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Glasfaser- und Kupferleitungstechniker im Kundendienst sind Sie für die Installation und Wartung von Multimediaanlagen verantwortlich. Dies beinhaltet die Beratung und Absprache mit dem Kunden, den Aufbau und die Kabelinstallationen, den Anschluss und die Inbetriebnahme neuester Endgeräte sowie die Auftragsrückmeldung mittels innovativen...

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    Kassel, Hessen, Deutschland Personal Rekruting und Akquise Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Glasfaser- und Kupferleitungstechniker im Kundendienst erstellen Sie zukunftsweisende Multimediaanlagen für Highspeed Internet, Telefon und / oder Digitalem TV.Die Beratung und Absprache mit dem Kunden, den Aufbau, die Kabelinstallationen und das Einmessen der neuen Multimediaanlage, den Anschluss und die Inbetriebnahme neuester Endgeräte,...

  • Sachbearbeiter (alle Geschlechter) - Vollzeit

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    Sachbearbeitung (alle Geschlechter)Wir suchen Dich als Sachbearbeiter (alle Geschlechter) in Vollzeit für unser Team in Kassel. Als Teil der ARTUS Gesellschaft für Brand- und Wasserschadensanierung mbH bist Du an der Erfassung von Schäden im System sowie deren Prüfung auf Vollständigkeit beteiligt. Deine Aufgaben umfassen die Planung von Terminen für...

  • Sachbearbeiter/in (alle Geschlechter)

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    Kassel, Hessen, Deutschland ARTUS Gesellschaft für Brand- und Wasserschadensanierung mbH Vollzeit

    Sachbearbeitung (alle Geschlechter)Wir suchen Dich als Sachbearbeiter/in (alle Geschlechter) in Vollzeit (40 Std./Woche) für unseren Standort in Kassel.Deine Aufgaben:Erfassung von Schäden im System sowie deren Prüfung auf VollständigkeitPlanung der Termine für die Team- und Projektleiter:innen und Unterstützung im administrativen BereichKoordination...

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