Kundenbetreuer Für Bmw Connecteddrive Digital

vor 5 Monaten


Leipzig, Deutschland Bosch Service Solutions Leipzig GmbH Vollzeit

**Kundenbetreuer für BMW ConnectedDrive Digital Services (w/m/div.)**:
Rosa-Luxemburg-Straße 16, 04103 Leipzig, Deutschland

Vollzeit

Bosch Service Solutions Leipzig GmbH

**Unternehmensbeschreibung**:
**Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.**

Zur Unterstützung des Bereichs BMW an unserem Standort in Leipzig suchen wir zum **1. Oktober 2024** **sechs **Mitarbeitende für die **BMW / MINI Kundenbetreuung (w/m/div)**.

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung

**Stellenbeschreibung**:

- Im Namen des Auftraggebers BMW bearbeitest du Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch. Hierbei unterstützt du die Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen rundum digitale Themen bspw. Fahrzeug-Apps.
- Bei Herausforderungen mit gebuchten Diensten im Fahrzeug bist du der erste Ansprechpartner und stellst dem Kunden mögliche Lösungsansätze im 1st
- oder 2nd-Level Support vor.
- Die Weiterleitung fachbezogener Anliegen an entsprechende Stellen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Kommunikation mit den Fachzentren. Außerdem berätst du unsere Kunden zum bestehenden digitalen Produktportfolio.

**Qualifikationen**:

- ** Ausbildung**: keine spezifische Ausbildung notwendig****:

- **Erfahrungen und Know-How**: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing Tools
- ** Sprachen**: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- ** Arbeitsweise**: professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs
- und lösungsorientiert
- ** Persönlichkeit**: kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ

**Zusätzliche Informationen**:

- ** Zentrumsnähe**: Attraktiver Standort in der Innenstadt
- ** Verkehrsanbindung**: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
- ** Sicherheit**: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
- ** Interne Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten**: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
- ** Vielfältige** **Weiterbildungsangebote**: Sprach
- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
- ** Betriebliches** **Gesundheitsmanagement**: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
- ** Angenehme** **Arbeitsatmosphäre**: Obst
- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
- ** Gesundheit**:Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
- ** Altersvorsorge**:Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
- ** Mitarbeiterrabatte**: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
- ** Mitarbeiterevents**: Welcome-Day, Sommer
- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

**Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess**:
Darina Stoeva
+49 341 99193-766



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