Customer Service

vor 3 Wochen

Ratingen, Deutschland Fujifilm Europe Vollzeit

Company Profile:
Fujifilm betreibt in Europa über 50 Gruppengesellschaften und Zweigniederlassungen und beschäftigt mehr als 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Service. Die FUJIFILM Europe GmbH, mit Sitz in Ratingen, ist die strategische Hauptverwaltung für die Region. Fujifilm bedient in Europa ein breites Spektrum an Industrien, darunter Medizintechnik, Biopharmazie, elektronische Materialien, Industrieprodukte, Chemikalien, grafische Systeme, optische Geräte, Datenspeicherung und alle Aspekte der Fotografie.

Overview:
Für unsere Graphics Abteilung in Deutschland suchen wir in Ratingen eine/n

**Mitarbeiter/in im** **Customer Service (w/m/d)**

**in Vollzeit (38,5 Std./Woche).**

About the role:
Die Stelle umfasst die gesamte Brandbreite der Kundenbeziehung und Administration. Die Aufgabe beginnt mit der Auftragseingabe, führt über die Bedarfsplanung bis hin zur Belieferung. Des Weiteren umfasst das Aufgabengebiet die aktive Generierung von Interessenten und Informationsakquise in Bezug auf Kunden und Lieferanten.

Gleichzeitig wird eine vertriebsunterstützende Rolle durch aktive Unterstützung des Außendienstes bei vertriebsrelevanten und administrativen Tätigkeiten übernommen. Die Aufgabenverteilung erfolgt in enger Abstimmung mit dem Verkauf und dem Service.

**Responsibilities**:

- Bearbeitung und Klärung aller eingehenden Kundenanfragen
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Ausschreibungen, Liefervereinbarungen, Lieferplänen und Kundenbestellformularen
- Aktiver Telefonkontakt mit Lieferanten, Kunden sowie Innen
- und Außendienstmitarbeitern
- Anlage und Pflege von Kundenprofilen und kundenspezifischen Artikeldaten und Konditionsblättern
- Aufnahme, SAP-Eingabe, Terminverfolgung und Lieferüberwachung von Bestellungen und Kundenaufträgen
- Erstellung aller für die Auftragsbearbeitung relevanter SAP-Dokumente
- Hinterlegung und Abrechnung von Bonusgutschriften
- Rückstandsverwaltung
- Rechnungskontrolle und Klärung von Kontodifferenzen
- Credit Controlling in Zusammenarbeit mit Corporate Finance
- Koordination und Umsetzung des Reklamationsprozesses
- Verwaltung der Ablage für den eigenen Bereich
- Eigenständige Bestellung bei Intercompany
- und 3rd. Party Vendors und Prüfung der berechneten Preise
- Kontrolle der Liefervereinbarungen und Lieferpläne
- Übernahme der Verantwortung für den Orderprozess in Abstimmung mit dem Verkauf und den Produkt Managern
- Erstellung von Vertriebsstatistiken mit Hilfe von Business Warehouse
- Prüfung von Projektunterlagen und aktive Teilnahme am Projektablaufplan
- Durchführung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen
- Contract Management Consumables und Investment
- Erstellung von Preislisten in Absprache mit dem Vertriebsmanagement

Qualifications:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Büro
- oder Industriekauffrau/-mann oder Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Erfahrung im Einkauf und in der Auftragssachbearbeitung
- Erfahrung im Bereich Logistik und im Supply Chain Management (SCM)
- SAP Kenntnisse
- Versierter Umgang mit MS Office
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verbindliches und kompetentes Auftreten sowie Kommunikationsstärke
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Teamfähigkeit, Flexibilität sowie kundenorientiertes Handeln

Why work with us?:
Wir bieten ein spannendes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Internationalität. Darüber hinaus bieten wir ein attraktives Vergütungspaket sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, die mit der Arbeit in einem globalen und innovativen Unternehmen verbunden sind.

Additional Information:
Wenn Sie Interesse an einer Mitarbeit in unserem Team haben, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen (mit Lebenslauf, Zeugniskopien, Referenzen, frühestmöglichem Eintrittstermin).

  • Specialist Customer Service

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Woche

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Sie entscheiden, wo es hingeht!** **Im Rahmen der direkten Personalvermittlung erhalten Sie eine Festanstellung direkt von unserem Kunden.** **Sie möchten gerne flexibel bleiben? Kein Problem! - Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung erhalten Sie von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag,** **wir...

  • Customer Service Officer

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Ardo Vollzeit

    Customer Service Officer Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.4 billion euros. Ardo's mission is to preserve the gift of...

  • Customer Service Officer

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Ardo Vollzeit

    Customer Service Officer Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.4 billion euros. Ardo's mission is to preserve the gift of...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland Leatherman Tool Group Inc. Vollzeit

    **Stellenausschreibung: Customer Service Mitarbeiter** **Unsere Marke/Unternehmen**: Am 5. Juli 1983 gründet Tim Leatherman die Leatherman Tool Group, Inc.. Seine Firmenphilosophie basierte auf einem einfachen, aber ganz wesentlichen Grundprinzip: Fertigung von absolut hochwertigen Produkten, die einen maximalen Kundennutzen schaffen. Nach fast einem...

  • Specialist Customer Service

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** **I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Customer Service Backoffice Employee

    Vor 3 Tagen

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland Scholt Energy Control GmbH Vollzeit

    In Kooperation mit der IST-Hochschule für Management bieten wir die Möglichkeit, innerhalb von 5 Semestern ein Master-Studium zu absolvieren. **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit berufsbegleitendem Masterstudium „Kommunikationsmanagement“**: **Firma**: Scholt Energy Control GmbH **Einsatzgebiet**: - Ratingen **Anstellungsart**: -...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • langfristige Übernahmemöglichkeit • zentrale Lage in Ratingen FirmenprofilUnser Kunde ist ein weltweit internationales Unternehmen für den Bereich Tiefkühlprodukten. Das Unternehmen sucht dringend Unterstützung für das Team im Customer Service. Sie haben Spaß an der Kommuni...

  • Customer Service Back Office

    vor 19 Stunden

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Einstieg in die Berufswelt mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten Unser Kunde in Ratingen sucht eine offene, dynamische Person für die Kundenbetreuung im Front Office.Das Unternehmen aus der Industrie stellt alltägliche Gegenstände her, wofür ein Support benötigt wird, falls die Technik nicht...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Einstieg in die Berufswelt mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten Unser Kunde in Ratingen sucht eine offene, dynamische Person für die Kundenbetreuung im Front Office.Das Unternehmen aus der Industrie stellt alltägliche Gegenstände her, wofür ein Support benötigt wird, falls die Technik nicht...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 60986 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...

  • Customer Service Back Office

    Vor 2 Tagen

    Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Vollzeit

    Your job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...

  • Leitung Customer Service

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland LUXESS GmbH Vollzeit

    Wer sind wir, Luxess: Wir verbreiten Freude, sind jeden Tag dabei und begleiten ganz besondere Momente. Starke Düfte für starke Marken – für Sie & Ihn. National und international. Wir entwickeln und vermarkten Düfte/Parfums unter bekannten Markennamen und von bekannten Persönlichkeiten. Zu unserem Portfolio zählen TOM TAILOR, ESPRIT und bugatti....

  • Leitung Customer Service

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Mettmann (Kreis), Deutschland LUXESS GmbH Vollzeit

    Wer sind wir, Luxess: Wir verbreiten Freude, sind jeden Tag dabei und begleiten ganz besondere Momente. Starke Düfte für starke Marken – für Sie & Ihn. National und international. Wir entwickeln und vermarkten Düfte/Parfums unter bekannten Markennamen und von bekannten Persönlichkeiten. Zu unserem Portfolio zählen TOM TAILOR, ESPRIT und bugatti....