Kaufmännischer Mitarbeiter/kundenbetreuer

vor 2 Monaten


Schwerin, Deutschland Relias Learning GmbH Vollzeit

Relias, ein Unternehmen der Bertelsmann Education Group, ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits
- und Sozialwesen. Die intuitive, cloudbasierte Plattform von Relias bietet umfassende Lösungen für E-Learning und Compliance Management und wird durch individuelle Beratungs
- und Serviceleistungen ergänzt. Heute vertrauen in Deutschland bereits über 300.000 Menschen aus mehr als 400 Einrichtungen auf Relias. Weltweit gehört Relias mit mehr als 12.000 B2B Kunden und über 4,5 Millionen Lernenden zum Innovationsführer im schnell wachsenden E-Learning Sektor.

Für unsere Kunden im Gesundheitswesen, im Bereich der digitalen Fort
- und Weiterbildung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten **Kaufmännischen Mitarbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d)** in Voll
- oder Teilzeit für den Standort Schwerin.

**Deine Aufgaben**:

- Aufbau und Pflege von starken und dauerhaften Kundenbeziehungen sowie Förderung der Kundenzufriedenheit
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen; Austausch zu Best Practices
- Selbstständige Analyse von Daten, um Erkenntnisse zu ermitteln, aus denen sich Empfehlungen/Maßnahmen für Kunden ableiten lassen
- Identifizierung neuer Umsatzmöglichkeiten bei bestehenden Kunden
- Priorisierung von Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen
- Schnittstelle zu internen Fachbereichen wie z. B. Kurserstellung und -entwicklung, Produktmanagement, App-Support
- Bereitstellung von präzisem und zeitnahem Feedback zur Förderung eines hohen Serviceniveaus und Produktverbesserungen
- Mitarbeit an Projekte-Teams zu unterschiedlichen Themen, zum Beispiel im Bereich Künstliche Intelligenz in der Kundenbetreuung

**Dein Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikations
- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Ausgeprägte Sozial
- und Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und proaktiv Verantwortung zu übernehmen
- Grundkenntnisse im Umgang mit KI werden gerne gesehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office-Kenntnisse

**Was wir Dir bieten**:

- 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Ein attraktives Grundgehalt
- Zahlung von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance: Arbeite flexibel in einem unserer modernen Büros in Berlin oder Schwerin und nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells (40% Office/60% mobiles Arbeiten)
- Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, Dich vom ersten Tag an einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen
- Eine gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel und einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV
- Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Angebot auf unserer Lern-Plattform und innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie ein zusätzliches Fortbildungsbudget
- regelmäßige Teamevents
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Und last but not least: Ein freundliches, hilfsbereites und motiviertes Team, dass sich auf Dich freut

Interessiert? Dann bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Relias Learning GmbH | Personalabteilung | Lea Watson

**Unternehmen**:Relias Learning GmbH

**Land**:Deutschland

**Region**: Berlin

**Stadt**: Schwerin

**Postleitzahl**: 19053

**Job ID**:273896



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    Arbeiten Sie als Kundenbetreuer im Angestelltenverhältnis bei Provinzial Nord Brandkasse AG und unterstützen Sie unsere Kunden bei allen Versicherungsfragen. Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für den Ausbau und die aktive Betreuung eines bestehenden Kundenstammes. Als Teil des Schutzengel-Teams sind Sie für unsere Kunden kompetenter Ansprechpartner...


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  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Unser AngebotDie AlphaConsult Premium KG bietet einen attraktiven Job für den Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Schwerin an.AufgabenKontrolle der Einhaltung der Nachweis- und Aufzeichnungspflichtenperspektivisch ist die Übernahme weiterer Aufgaben im Bereich Rechnungswesen, Controlling und Verwaltung möglichvorbereitende Buchführungsaufgaben und...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 35.000 € - 45.000 €

    Wir suchen einen strukturierten und zuverlässigen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d), der unser Büro bei administrativen Aufgaben unterstützt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Rechnungen, die Kundenbetreuung und die Koordination interner Prozesse.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungsverkehr.Betreuung...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 35.000 € - 45.000 €

    Wir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d), der unsere administrativen Aufgaben unterstützt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Rechnungen, die Kundenbetreuung und die Koordination interner Prozesse.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungsverkehr.Betreuung von Kundenanfragen.Unterstützung des Teams...

  • Kaufmännische Leitung

    vor 3 Wochen


    Schwerin, Deutschland HNP-Mikrosysteme GmbH Vollzeit

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  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Manpower Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Unsere Spezialisierung: Ihre Chance als Kaufmännischer Experte (gn) in SchwerinMit Manpower Ihren neuen Job finden. Als Spezialisten für den gewerblichen und kaufmännischen Bereich und deutschlandweit 46 Standorten ist Ihre Bewerbung als Kaufmännischer Experte (gn) bei uns in den besten Händen.Unser Angebot an Sie als Kaufmännischer Experte...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über unsDie AlphaConsult Gruppe ist ein Experte für hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Als Teil der Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf Personaldienstleistungen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein umfangreiches Leistungsportfolio können wir uns an die Bedarfe unserer Kunden...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

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  • Schwerin, Deutschland iperdi AHR GmbH Vollzeit

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  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Wir suchen einen Mitarbeiter/in für unser Service-Center, der sich auf Kundenkommunikation und Legitimationsverfahren spezialisiert hat.Dieser Mitarbeiter/in ist für die Durchführung von Legitimationsvorgängen per Videokommunikation, die Umsetzung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei der Identifikationsprüfung, die Bearbeitung von Anfragen im Chat /...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen für unsere Tochtergesellschaft, die WEMACOM Telekommunikation GmbH, eine Person zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kaufmännische Unterstützung im Controlling.Die WEMACOM Telekommunikation GmbH betreibt in Westmecklenburg ein umfangreiches Telekommunikationsnetz für Geschäfts- und Privatkunden. Als Regional- und City-Carrier vermarktet die...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland WEMAG Vollzeit

    Wir suchen Sie als Werkstudenten/innen kaufmännische Unterstützung im Rechtsbereich für unsere Tochtergesellschaft, die WEMACOM Telekommunikation GmbH am Standort Schwerin und dem Netzgebiet der WEMACOM Telekommunikation GmbH.Ihre AufgabenEinsatz im Rechtsbereich mit Fokus auf Vertragsmanagement und rechtlichen FragenUnterstützung bei der Einführung...


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  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

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  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland ALBA Vollzeit

    Ihre Rolle bei ALBA Bei ALBA haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten für eine nachhaltige Zukunft einzusetzen. Wir sind ein führender Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa und suchen nach einem engagierten Finanzexperten, der sich unserer Werte verschreibt. Ihre Aufgaben Sie werden Teil eines 6-köpfigen Teams der Buchhaltung/Faktura...


  • Schwerin, Deutschland WEMACOM Telekommunikation GmbH Vollzeit

    Werkstudent kaufmännische Unterstützung (Controlling) m/w/d Zurück zur Übersicht Wir suchen für unsere Tochtergesellschaft, die WEMACOM Telekommunikation GmbH am Standort Schwerin und dem Netzgebiet der WEMACOM Telekommunikation GmbH, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent kaufmännische...


  • Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Carl Stahl Vollzeit

    Beschreibung der StelleDie Carl Stahl Nord GmbH, ein Teil der weltweit führenden Unternehmensgruppe Carl Stahl, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d) für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen.AufgabenAls Mitglied unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Umsatz- und Ertragssteigerung in...