3rd-level Support

vor 4 Wochen

Dietzenbach, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 3rd-Level Support Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems**

**#2nd
- und 3rd-Level Support der Security-Infrastruktur unserer namhaften Kunden**

**#Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in unserer Laborumgebung**

**#Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die zuständigen Bereiche**

**Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene**

**#Gelegentliche fachliche Unterstützung von Kundenprojekten**

**#Gegebenenfalls Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme von zyklischen Bereitschaften**

**#Dokumentation des Untersuchungs
- bzw. Bearbeitungsverlaufs sowie jeweiliger Lösungen**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 5 Jahre**
**#Berufserfahrung im Bereich Secure Web und E-Mail Gateways idealerweise mit Schwerpunkt auf den 2nd
- / 3rd-Level Support**

**#Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Systemen und Lösungen der Hersteller F5, RSA Authentication Manager, ferner Broadcom / Symatec Web Gateways**

**#Tiefergehende Kenntnisse zu Linux, Web Applications und Web Applications Firewalls werden vorausgesetzt**

**#Erfahrungen mit Cloud Produkten der genannten Hersteller vorteilhaft**

**#Weiteres Knowhow im Bereich Loadbalancing und Application Delivery wünschenswert**

**#Aktuelle Zertifizierung auf diesen Gebieten von Vorteil**

**#Erfahrungen mit dem ITIL Framework wünschenswert**

**#Hohe Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien und Hersteller**

**#Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, gepaart mit selbstständiger, eigenverantwortlicher und strukturierter Arbeitsweise**

**#Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Arbeitsort: Vor Ort

  • 3rd Level Support Web E-mail Security

    vor 1 Monat

    Dietzenbach, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 3rd Level Support Web E-Mail Security Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und...

  • Network Support Engineer

    vor 1 Monat

    Dietzenbach, Deutschland Controlware Vollzeit

    Warum Controlware?Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs-...

  • Network Support Engineer

    Vor 2 Tagen

    Dietzenbach, Deutschland Controlware Vollzeit

    Warum Controlware?Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs-...

  • (D 117/16) Fachkraft

    vor 1 Monat

    Dietzenbach, Deutschland Kreis Offenbach Vollzeit

    Ihr Aufgabengebiet :1st Level Support (telefonisch, remote, vor Ort): kompetente Ansprechperson für alle IT-relevanten Themen aus dem Bereich IT SchuleBetreuung unter anderem von mobilen Endgeräten, digitalen Tafeln, OPS-Systemen sowie DokumentenkamerasAnnahme, Analyse, Priorisierung, Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Anfragen und Störungen...

  • Sales & Network Specialist/ Customer Care

    vor 1 Monat

    Dietzenbach, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    **Who are we?** MSX is a leading technology - enabled business process outsourcing company that provides state of the art solutions and services to automotive business in more than 80 countries. For over half a century, our strategic solutions have helped car manufacturers and their dealer networks thrive within the evolving automotive industry. Working at...

  • Sales & Network Specialist/ Customer Care

    vor 1 Monat

    Dietzenbach, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    We are currently looking for a **Sales & Network Specialist/Customer Care Specialist (M/F/d)** to support a premium brand in **Dietzenbach** or **Cologne**! If you speak **Dutch on a native level** and you are **confident in English** too (at least B2 level), we might be looking for you! **The role** - You are the first contact for all customer and prospect...

  • Exchange-Online Administrator

    vor 1 Tag

    Dietzenbach, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    Dietzenbach, Jena, Leipzig, Schweinfurt Dietzenbach, Jena, Leipzig, Schweinfurt Exchange-Online Administrator (m/w/d) in Vollzeit Position: Informatiker Beginn: May 2, Die Elevion ist der europäische Lösungsanbieter für alle Aufgaben rund um die klimaschonende Gewinnung und Nutzung von Energie . Mit unserem Fokus auf integrierte...

  • Sales & Network Specialist / Customer Care

    vor 1 Woche

    Dietzenbach, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    **Sales & Network Specialist / Customer Care Specialist (M/F/d)** **Full time** **Dietzenbach / Cologne** **Hybrid** We are currently looking for a **Sales & Network Specialist/Customer Care Specialist (M/F/d)** to support a premium brand in **Dietzenbach** or **Cologne**! If you speak French** on a native level** and you are **confident in German** too...

  • Sales & Network Specialist/ Customer Care Specialist with Dutch (m/f/d)

    vor 2 Monaten

    Dietzenbach, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    We are currently looking for a Sales & Network Specialist/Customer Care Specialist (m/f/d) to support a premium brand in Dietzenbach or Cologne! If you speak Dutch on a native level and you are confident in English too (at least B2 level), we might be looking for you! The role   You are the first contact for all customer and prospect...

  • Sales & Network Specialist/ Customer Care Specialist with Dutch (m/f/d)

    vor 1 Monat

    Dietzenbach, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    We are currently looking for a Sales & Network Specialist/Customer Care Specialist (m/f/d) to support a premium brand in Dietzenbach or Cologne! If you speak Dutch on a native level and you are confident in English too (at least B2 level), we might be looking for you!The role You are the first contact for all customer and prospect inquiries of an...

  • Sales & Network Specialist/ Customer Care Specialist with Dutch (m/f/d)

    vor 1 Monat

    Dietzenbach, Deutschland MSX International Vollzeit

    We are currently looking for a  Sales & Network Specialist/Customer Care Specialist (m/f/d)  to support a premium brand in  Dietzenbach  or  Cologne ! If you speak  Dutch on a native level  and you are  confident in English  too (at least B2 level), we might be looking for you! The role You are the first contact for all customer and prospect...

  • Sales & Network Specialist/ Customer Care Specialist with Dutch (m/f/d)

    Vor 3 Tagen

    Dietzenbach, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    We are currently looking for a Sales & Network Specialist/Customer Care Specialist (m/f/d) to support a premium brand in Dietzenbach or Cologne! If you speak Dutch on a native level and you are confident in English too (at least B2 level), we might be looking for you! The role   You are the first contact for all customer and prospect...

  • Sales & Network Specialist/ Customer Care Specialist with Dutch (m/f/d)

    Vor 3 Tagen

    Dietzenbach, Deutschland MSX International Vollzeit

    We are currently looking for a  Sales & Network Specialist/Customer Care Specialist (m/f/d)  to support a premium brand in  Dietzenbach  or  Cologne ! If you speak  Dutch on a native level  and you are  confident in English  too (at least B2 level), we might be looking for you! The role You are the first contact for all customer and prospect...

  • Sales & Network Specialist/ Customer Care Specialist with Dutch (m/f/d)

    Vor 3 Tagen

    Dietzenbach, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    We are currently looking for a Sales & Network Specialist/Customer Care Specialist (m/f/d) to support a premium brand in Dietzenbach or Cologne! If you speak Dutch on a native level and you are confident in English too (at least B2 level), we might be looking for you!The role You are the first contact for all customer and prospect inquiries of an...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Dietzenbach, Deutschland SKECHERS Vollzeit

    Land **:Deutschland** Bundesland **:Hessen** Stadt **:DIETZENBACH** Berufsfelder **:Handel** Vertragsform **:Festanstellung** Arbeitszeit **:Vollzeit** **Vorstellung des Unternehmens**: Skechers, The Comfort Technology Company, wurde 1992 in Manhattan Beach, Kalifornien, gegründet und hat sich in weniger als 30 Jahren zu einem...

  • French Speaking Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Dietzenbach, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    **Who are we?** MSX is a leading technology - enabled business process outsourcing company that provides state of the art solutions and services to automotive business in more than 80 countries. For over half a century, our strategic solutions have helped car manufacturers and their dealer networks thrive within the evolving automotive industry. Working at...

  • Service Technician

    Vor 2 Tagen

    Dietzenbach, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - You will carry out fault analyses and repairs of our devices in the workshop in Dietzenbach as well as on-site at the customer - You support customers and dealers with hardware and software problems on the phone and by mail - You advise dealers on installations - You maintain the data in our CRM and merchandise management system Netsuite...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Dietzenbach, Deutschland SKECHERS Vollzeit

    Skechers, **The Comfort Technology Company**, wurde 1992 in Manhattan Beach, Kalifornien, gegründet und hat sich in weniger als 30 Jahren zu einem 6-Milliarden-Dollar-Unternehmen entwickelt. Skechers ist ein weltweit führender Anbieter von Lifestyle - und Performance-Schuhen und -Bekleidung, ist in mehr als 170 Ländern weltweit erhältlich und das...

  • Customer Service Mitarbeiter Deutschland

    vor 2 Monaten

    Dietzenbach, Deutschland SKECHERS Vollzeit

    Skechers, **The Comfort Technology Company**, wurde 1992 in Manhattan Beach, Kalifornien, gegründet und hat sich in weniger als 30 Jahren zu einem 6-Milliarden-Dollar-Unternehmen entwickelt. Skechers ist ein weltweit führender Anbieter von Lifestyle - und Performance-Schuhen und -Bekleidung, ist in mehr als 170 Ländern weltweit erhältlich und das...

  • Multilingual Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Dietzenbach, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    **Who are we?** MSX is a leading technology - enabled business process outsourcing company that provides state of the art solutions and services to automotive business in more than 80 countries. For over half a century, our strategic solutions have helped car manufacturers and their dealer networks thrive within the evolving automotive industry. Working at...