Service & Support (M/w/d)
vor 2 Monaten
Chemnitz, Leipzig und/oder remote
**Gemeinsam mit einem starken Team die Zukunft der Weiterbildung gestalten**
Du arbeitest mit unseren Kunden Hand in Hand, um digitale Weiterbildungsprojekte zum Erfolg zu führen. Dabei bist du Teil eines starken Teams, das die Bildungsanbieter bei der Konfiguration, Auswertung und bei Kundenanfragen zu Weiterbildungsprogrammen unterstützt. Für unsere Software-Lösungen übernimmst du die Kommunikation und Organisation bei Anfragen der geschulten Key-User unserer Kunden. Darüberhinaus wirkst du federführend am weiteren Aufbau unserer Knowledgebase mit, so dass Kunden zu wiederkehrenden Fragen direkt Antworten online finden können.
**Du unterstützt durch die Bearbeitung der abwechslungsreichen Service
- und Support-Aufgaben im Bereich der digitalen Weiterbildung deine Kollegen und unsere Kunden. Dabei stehen der Umgang mit verschiedenen Software-Systemen und die Kommunikation mit Menschen im Vordergrund.**
**Dein Aufgabenbereich**
- Du analysiert, kategorisiert und beantwortest Support-Anfragen zu unseren Produkten
- Du übernimmst die Kommunikation und bist das Bindeglied zwischen Kunden und Entwicklungsabteilung.
- Du unterstützt bei der Organisation des Support-Systems und sorgst dafür, dass Termine eingehalten werden.
- Du erkennst Möglichkeiten den Support und unsere Produkte zu verbessern
- Du betreust Weiterbildungsmaßnahmen und stimmst dich hierzu mit den Ansprechpartnern ab.
- Du unterstützt bei der Abwicklung von Trainingsmaßnahmen, z. B. Erstellung von Teilnehmerlisten, Erfassung von Teilnahmen, Ausführen von Berichten und Bearbeitung von Lerneranfragen.
- Du testest und dokumentierst Lerninhalte sowie -prozesse und meldest die Ergebnisse an den Autor oder Kunden zurück
- Du unterstützt bei der Konfiguration und Prüfung von Learning Management Systemen (LMS).
- Du erstellst Dokumentationen und Anleitungen für unsere Kunden.
**Dein Profil**
- Du besitzt eine gute Auffassungsgabe und stellst Anwendungsszenarien im System nach.
- Du kannst dich in die Sicht unserer Kunden hineinversetzen und hast Spaß daran, deine Ansprechpartner bei ihren Fragen zu unterstützen.
- Du hast eine gute Selbstorganisation und arbeitest gern eigenverantwortlich. Dabei ist die Abstimmung im Team für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Auch bei einer hohen Anzahl an Support-Anfragen behältst du durch dein strukturiertes Arbeiten den Überblick und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen.
- Deine Rückmeldungen an Kunden sind jederzeit freundlich, aber bestimmt.
- Du zeichnest dich durch IT-Affinität und ein technisches Grundverständnis aus. Dir sind Begriffe wie VPN, SSL, Single Sign-On oder HTML nicht fremd. Microsoft Excel ist für dich kein Fremdwort und auch mit den Excel-Funktionen hast du Erfahrungen gesammelt.
- Deine Aufgaben kannst du auf Deutsch und Englisch erledigen.
**Deine Arbeitsbedingungen**
- Selbstverantwortliches & selbstorganisiertes Arbeiten
- Dynamische & motivierte Teams
- Ausstattung nach Wunsch: Mac, Windows oder Linux
- Flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, Teilzeit, Homeoffice
- Offene Firmenkultur mit flachen Hierarchien und aktiver Mitbestimmung
- Gesundheitsangebote, Sportkurse, Team-Events
**Bewirb dich jetzt**
Wir arbeiten Dich schnell und professionell in dein neues Aufgabengebiet ein und freuen uns darauf, von und mit Dir zu lernen. Uns interessiert vor allem deine Erfahrung, also zeig uns gern was du schon gemacht hast.
Bei Rückfragen kannst du dich gern an Romy (0371 49370-137) wenden.
Behinderte oder schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Chemnitz, Deutschland AGAPLESION in Mitteldeutschland VollzeitFür das Mitarbeiterteam der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte (AEMP) suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeitenden (m/w/d) befristet bis vorerst Ende 2024 in Vollzeit. Ihr Profil Nachweis Fachkundelehrgang Technischer Sterilisationsassistent I / II Quereinstieg möglich Bereitschaft zur Fortbildung einen vom christlichen...
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Chemnitz, Deutschland AGAPLESION in Mitteldeutschland VollzeitFür das Mitarbeiterteam der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte (AEMP) suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeitenden (m/w/d) befristet bis vorerst Ende 2024 in Vollzeit. Ihr Profil Nachweis Fachkundelehrgang Technischer Sterilisationsassistent I / II Quereinstieg möglich Bereitschaft zur Fortbildung einen vom christlichen...
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Chemnitz, Sachsen, Deutschland AGAPLESION VollzeitFür das Mitarbeiterteam der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte (AEMP) suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeitenden (m/w/d) befristet bis vorerst Ende 2024 in Vollzeit. Ihr Profil Nachweis Fachkundelehrgang Technischer Sterilisationsassistent I / II Quereinstieg möglich Bereitschaft zur Fortbildung einen vom christlichen...
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IT-Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Chemnitz, Deutschland KIX Service Software GmbH VollzeitKurzbeschreibung IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unsere firmeneigene Software KIX gesucht - Standort ChemnitzAusführliche Beschreibung * Als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bearbeitest Du Systemstörungen und Konfigurationsanfragen der Kunden für unser Produkt KIX.* Du unterstützt unsere Kunden proaktiv, indem Du Fehlermeldungen prüfst sowie...
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IT-Support Mitarbeiter
Vor 5 Tagen
Chemnitz, Sachsen, Deutschland KIX Service Software GmbH VollzeitKurzbeschreibung IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für unsere firmeneigene Software KIX gesucht - Standort ChemnitzAusführliche Beschreibung Als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bearbeitest Du Systemstörungen und Konfigurationsanfragen der Kunden für unser Produkt KIX.* Du unterstützt unsere Kunden proaktiv, indem Du Fehlermeldungen prüfst sowie...
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Chemnitz, Deutschland Central IT Services GmbH VollzeitÜber CiTS: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen. Wir bringen Euch in die exklusivsten und...
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Chemnitz, Sachsen, Deutschland Central IT Services GmbH VollzeitÜber CiTS: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen. Wir bringen Euch in die exklusivsten und...
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IT-Service Desk Agent 2nd Level Support
Vor 5 Tagen
Chemnitz, Sachsen, Deutschland DIS AG VollzeitJoin our team!Our renowned partner, an IT system house specialized in IT architectures, IT infrastructures, digitalization, cloud solutions, modern workplace, and security, is offering this exciting opportunity for direct hire.Our individual consulting and placement services are free of charge for you. Our mission is to support you throughout the entire...
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Consultant (m/w/d) IT-Service Management
vor 2 Monaten
Chemnitz, Deutschland KIX Service Software VollzeitDu bist ein absoluter Teamplayer und übernimmst gern Verantwortung für eigene Projekte?Der professionelle Umgang mit Kunden und Interessenten ist für Dich selbstverständlich? Dann bewirb Dich bei uns!Deine AufgabenAls IT Service Management Consultant (m/w/d) berätst Du den Kunden bei der Implementierung von KIX auf fachlicher Ebene und konfigurierst...
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Customer Service IT-Supporter
vor 1 Monat
Chemnitz, Chemnitz, Deutschland Sächsische Bau GmbH VollzeitBauen in Bewegung Die Sächsische Bau GmbH als Unternehmen der Wiebe Holding GmbH & Co. KG ist ein traditionsreiches und etabliertes Bauunternehmen mit Standorten in Dresden und Chemnitz. Zu unserer Produktpalette gehören Leistungen und Projekte in den Bereichen Ingenieur-, Gleis-, Stahl- und Spezialtiefbau sowie der Bauwerkssanierung. Zur Erweiterung...
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1st Level Support
vor 2 Monaten
Chemnitz, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support (m/w/d)mit hohem remote Anteil** **Ihre Aufgaben** **#Durchführung des 1st und 2nd Level IT Supports im Service Desk bzw. IT...
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Mitarbeiter IT-Service Support
Vor 5 Tagen
Chemnitz, Sachsen, Deutschland ADECCO VollzeitAdecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.Ihre AufgabenFirst-Level-Support / Second-Level-SupportWindows-NutzerverwaltungBetreuung der ERP-Software (Schnittstellen,...
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Mitarbeiter IT-Service Support
Vor 5 Tagen
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IT-Servicetechnker im remote Support
vor 4 Wochen
Chemnitz, Deutschland Central IT Services GmbH VollzeitÜber CITS: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen. Wir bringen Euch in die exklusivsten und...
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IT-Servicetechnker im remote Support
vor 3 Wochen
Chemnitz, Deutschland Central IT Services GmbH VollzeitÜber CITS: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen. Wir bringen Euch in die exklusivsten und...
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IT-Servicetechnker im remote Support
vor 4 Wochen
Chemnitz, Deutschland Central IT Services GmbH VollzeitÜber CITS: Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen. Wir bringen Euch in die exklusivsten und...
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Customer Service Specialist for Emea Service
Vor 6 Tagen
Chemnitz, Deutschland Dental Wings VollzeitStraumann partners with passionate people who fit in with the agile dynamics of our sized-for-success company. People at Straumann appreciate the opportunity to shape our future and create impact. Encouraging leadership and inspiring ideas from our people have guided us through our proud history of pioneering innovations. We are currently looking for a...
