Technischer Support

vor 4 Wochen


Nuernberg, Deutschland andavis GmbH Vollzeit

**Wer wir sind**

Wir sind ein erfolgreiches Softwareentwickler-Team mit unserem Büro mitten in der Altstadt von Nürnberg. Unser Spezialgebiet sind die Blink Apps für Gebäudereiniger mit dem Schwerpunkt auf Zeiterfassung, Dienstplanung, Tickets und Chats. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen und darum suchen wir Dich, damit Du uns bei der Kundenbetreuung unterstützt.

Unsere mittelständischen Kunden bekommen durch unseren erstklassigen Support Unterstützung bei der Bedienung unserer Software oder bei technischen Problemen. Wir haben ca. 200 Kunden, d.h. die persönliche Ansprache und Beziehung mit unseren Anwendern ist uns sehr wichtig.

**Deine Aufgaben**

Zu Deinen Aufgaben zählen, neben der telefonischen Unterstützung von Kunden, auch das Ausprobieren und Testen der neuesten Funktionen unserer Apps. Idealerweise kannst Du auch Online-Schulungen von Neukunden ganz allein durchführen.

**Deine Stärken**

Zu Deinen Stärken gehört, dass Du Dich in die Probleme der Anrufer hineindenken kannst und auf verständliche Art und Weise die Bedienung unserer Software erklärst. Du hast ein sehr gutes Verständnis von technischen Zusammenhängen und bist topfit in der Bedienung von Apps und Webanwendungen. Office Kenntnisse setzen wir natürlich auch voraus.

Natürlich kannst Du auch vom Homeoffice aus arbeiten oder frei entscheiden, wie viele Tage du gemeinsam mit den Kollegen im Büro verbringen willst pro Woche.

**Mehr Infos?**

Unsere Software heißt Blink und unsere Firma heißt andavis GmbH - nur dass es hier nicht zu Verwirrung kommt ;-)

**Los geht's**

Gerne geben wir Dir einen persönlichen Einblick in unsere Arbeit in unseren schönen Büros mitten in der Altstadt

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke

Vertragsart:

- Festanstellung

Berufserfahrung:

- Technischer Support: 2 Jahre (Erforderlich)



  • Nuernberg, Deutschland nova:med GmbH & Co. KG Vollzeit

    Lebensunterstützende Medizintechnik, familiäre Werte und gegenseitige Wertschätzung sind uns seit jeher wichtig. Diese Tradition gibt uns die Sicherheit, am Markt zu überzeugen und die Zukunft von nova:med zu gestalten. Mit der Liebe zum Detail und der Nähe zu unseren Kunden sind wir erfolgreich. Werde Teil von nova:med und bewerbe Dich als...


  • Nuernberg, Deutschland Medion Personalvermittlung Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support im Innendienst - bis zu 50% remote möglich -** in Vollzeit für die Geschäftsstelle in Schnaittach **In dieser Position sind Sie erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für sämtliche IT-Fehlermeldungen unserer Kunden aus dem Bereich Apotheke. Mit Ihrem technischen Know-how qualifizieren Sie die eingehenden Anrufe...

  • Technischer Support

    vor 1 Monat


    Nuernberg, Deutschland ZECK GmbH Vollzeit

    **Geschäftsbereich**: - After Sales **Vertragsart**: - Vollzeit **Beginn**: - sofort **Wochenstunden**: - 40 Std. **Wir bieten Ihnen**: - **Flexible Arbeitsgestaltung**: Genießen Sie flexible Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit und eine individuell planbare Urlaubszeit. - ** Weiterbildung & Entwicklung**: Profitieren Sie von zahlreichen...


  • Nuernberg, Deutschland HELFERLINE GmbH Vollzeit

    Du bist technisch geschickt und möchtest Dir nebenbei etwas dazuverdienen? Wir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können. Mit unserer HELFERLINE-App kannst du ganz einfach Aufträge abrufen und annehmen. Die Aufträge finden immer bei den...


  • Nuernberg, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (gn) 1st level support** Standort: Nürnberg Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig - und das seit 1984. - Für unseren namhaften...

  • First Level Supporter

    vor 1 Monat


    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Aufgabengebiet**: **Single Point of Contact**- Telefonische - **Anwenderbetreuung **innerhalb des Service Desk- Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem**First Level Support** unter Einhaltung der Service Level Agreements- Fehleranalyse und - **Störungsbeseitigung (telefonisch und remote)**- Fortlaufende - **Dokumentation **im...


  • Nuernberg, Deutschland Tintschl Technik GmbH Vollzeit

    Desktop Support Administrator (m/w/d) - 1st Level Support Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports - Sicherstellung der...

  • First Level Supporter

    vor 1 Monat


    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere First Level Supporter (m/w/d), eine spätere Übernahme durch unseren Kunden ist geplant. **Aufgabengebiet**: - **Single Point of Contact**: - Telefonische **Anwenderbetreuung** innerhalb des Service Desk - Störungsannahme, -qualifizierung und -erfassung im Ticketsystem - **First Level...


  • Nuernberg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • Service Desk Supporter

    vor 4 Wochen


    Nuernberg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Sie suchen einen neuen Arbeitgeber und wollen unsere IT-Mannschaft verstärken? Es ist Zeit für etwas Neues? Dann sind wir der richtige Ansprechpartner! Für einen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere Service Desk Supporter (m/w/d) **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk -...

  • 1st Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Nuernberg, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports - Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem -...


  • Nuernberg, Deutschland thermowave Vollzeit

    VOLLZEIT - 82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland - Remote (hybrid) - Mit Berufserfahrung - 27.02.23 **Ihre Aufgaben**: - Technische Beratung der Kunden im nationalen und internationalen Bereich - Erstellung von Angeboten, Prüfung und Weitergabe von Aufträgen in die Auftragsabwicklung - Ansprechpartner und Support von Kunden und Güntner Mitarbeitern bei...


  • Nuernberg, Deutschland Roxtra GmbH Vollzeit

    Die Roxtra GmbH ist einer der deutschlandweit führenden Anbieter für Softwarelösungen in den Bereichen Qualitäts - und Prozessmanagement. In unserem Firmensitz im Herzen Göppingens entwickeln wir nicht nur unser Kernprodukt - die QM-Software roXtra - kontinuierlich weiter, sondern auch unser Team wächst stetig. Gestalte die Zukunft von Roxtra mit und...


  • Nuernberg, Deutschland Tintschl Technik GmbH Vollzeit

    Desktop Support Administrator (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports -...

  • Customer Support

    vor 1 Monat


    Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Customer Support (m/w/d) für Energieversorger** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro...


  • Nuernberg, Deutschland BFI Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n **Desktop Support Administrator (m/w/d)** Welche Tätigkeiten erwarten Sie? - Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen - Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s - Support und Troubleshooting - Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd...


  • Nuernberg, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

    Das Unternehmen, für das die Stelle besetzen, ist ein international tätiges Finanzinstitut mit hohen Standards in Sachen Kundenorientierung und digitaler Innovation. Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Kunden im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung eine/n Mitarbeiter/in **Onsite Supporter (m/w/d)** **Diese Aufgaben erwarten sie**: - Eigenständige...

  • Senior Supporter

    vor 1 Monat


    Nuernberg, Deutschland Teccle Group GmbH Vollzeit

    **Deine Zukunft bei der teccle group.** Du weißt, was du kannst und, dass es immer noch etwas zu lernen gibt. Du hast hohe Ansprüche an deinen Arbeitgeber, aber auch an dich selbst. Dann könnten wir zusammenpassen: Gemeinsam mit über 500 Mitarbeitenden in 13 Unternehmen aus dem ganzen Land bauen wir den IT-Lösungsanbieter Deutschlands. Seit 2020...


  • Nuernberg, Deutschland Goetz & Weise GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d) Technische Dokumentation** Kennziffer: **Für unsere interne Besetzung suchen wir einen Werkstudent (m/w/d) Technische Dokumentation** Ihre Aufgaben: - Support der Abteilung technische Dokumentation - Dokumentenbearbeitungen - Korrekturlesen und Prüfen von technischen Dokumentationen (bspw. Betriebsanleitungen, Online-Hilfen, User...


  • Nuernberg, Deutschland Goetz & Weise GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d) Technische Dokumentation** Kennziffer: **Für unsere interne Besetzung suchen wir einen Werkstudent (m/w/d) Technische Dokumentation** Ihre Aufgaben: - Support der Abteilung technische Dokumentation - Dokumentenbearbeitungen - Korrekturlesen und Prüfen von technischen Dokumentationen (bspw. Betriebsanleitungen, Online-Hilfen, User...