Technische Kundenbetreuung

vor 4 Monaten

Düsseldorf, Deutschland sipgate Holding GmbH Vollzeit

**Wir suchen dich**:
Wir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, inzwischen mit knapp 300 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.

**Das machen wir und darum brauchen wir dich**:
Unser Hauptprodukt ist sipgate - die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Intergerationen und über 150 weiteren Business Funktionen. Mittlerweile haben wir über 35.000 B2B-Kunden mit Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen. In unserer Kundenbetreuung sorgen wir jeden Tag dafür, dass unsere Kund:innen sich mit jeglichem Anliegen gut aufgehoben fühlen. in unserem Team sipgate wissen wir, was VoIP, TCP oder VoLTE bedeutet/bedeuten Unsere Kunden oft leider nicht - und das ist auch völlig ok, denn genau dafür suchen wir dich. Wir brauchen dich & dein Wissen damit sich unsere Kund:innen gut aufgehoben, verstanden & beraten fühlen.

**So sieht dein Arbeitsalltag bei sipgate aus**:

- Du beantwortest die schriftlichen Anfragen unserer Geschäftskund:innen in unserem Ticketsystem und bietest first und second level support. Dabei erkennst du selbstständig technische Herausforderungen und findest Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen passen.
- Du stehst im telefonischen Austausch mit unseren Dienstleistern und findest gemeinsam mit ihnen Lösungen für technische Problemfragestellungen.
- Du pflegst unsere internen und externen Wissensdatenbanken
- Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung zusammen, um Prozesse und unser Produkt noch effizienter zu gestalten
- Du erkennst wiederkehrende Probleme und überlegst dir, wie man diese im besten Fall automatisiert und dauerhaft lösen kann

**Das bringst du mit**:

- Du hast ein gutes Verständnis für Technik und Lust Neues zu lernen
- Du hast ein gutes Händchen für die Balance aus technischem Inhalt und kundenorientierter Tonalität
- Du kannst komplizierte Zusammenhänge klar und verständlich erklären
- Du hast Erfahrung im 2nd Level Support
- Du hast Spaß an der täglichen, rollenübergreifenden Zusammenarbeit im Team
- Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kund:innen mit
- Du übernimmst gerne Verantwortung und fühlst dich in agilen Arbeitsweisen wohl

...wenn du das Gefühl hast, du bist der oder die Richtige für uns, auch wenn du nicht bei jedem Punkt der Jobbeschreibung ein Häkchen für dich setzen kannst, komm gerne auf uns zu. Lass uns quatschen und herausfinden, ob wir trotzdem zueinander passen

**So tickt sipgate**:

- Wir sind von Kopf bis Fuß agil und das nicht nur auf dem Papier. Wie wir arbeiten, siehst du hier.
- Wir haben flache Hierarchien und Peer-Verantwortung ist unser Credo - das bedeutet: Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander acht geben stehen hoch im Kurs.
- Wir haben ein transparentes Gehaltsmodell und keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Wie genau das funktioniert erfährst du hier.
- Nachhaltigkeit ist für uns wichtig - unser Fuhrpark besteht nur aus E-Autos, private Autos laden während der Arbeitszeit kostenlos, wir beziehen unseren Strom von der Solaranlage, wir essen bio und regional und versuchen Verschwendung zu vermeiden.
- Wir glauben fest an unser ‘Come as you are’-Prinzip und befinden uns auf der Reise sipgate so inklusiv zu gestalten, dass wir Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründe herzlich willkommen heißen, Teil unseres Teams zu werden.

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenbetreuung - Technischer

    vor 3 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Viessmann Climate Solutions (GER) Vollzeit

    Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung im technischen Vertriebsinnendienst in einer unserer Niederlassungen wie beispielsweise **Bremen, Dortmund (Castrop-Rauxel), Düsseldorf, Hamburg, Koblenz (Mülheim-Kärlich), Leipzig (Kabelsketal), Münster oder Frankfurt am Main (Mörfelden-Walldorf) **leistest du aktiv einen Beitrag zum Umweltschutz durch unsere...

  • Vertriebsmitarbeiter/in - Kundengewinnung und Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Vollzeit

    ÜberblickSTRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH ist ein integrierter Building Solutions Anbieter, der auf digitaler und technischer Kompetenz setzt. Wir bieten nachhaltige Lösungen in jeder Lebenszyklusphase der Immobilie an, von Büros über Industrie- und Produktionsstandorte bis hin zu Logistikzentren, Technikgebäuden und Rechenzentren.LöhneDie...

  • Fachkraft für Kundenbetreuung in der Hörakustik

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HörTeam Hörgeräte-Akustik GmbH Vollzeit

    Unsere Firma, die HörTeam Hörgeräte-Akustik GmbH, ist ein renommiertes Unternehmen in der Branche der Hörsysteme. Wir suchen eine Fachkraft für Kundenbetreuung, die sich auf eine Herausforderung freut und ihre Kundenfreundlichkeit und Kommunikationsstärke nutzen möchte.QualifikationenWir erwarten von dir:Eine gute Organisationstalent: Du bist für den...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung gesucht - Neuanfang für sich selbst

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das UnternehmenBei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren.Sicherheit und FlexibilitätKurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team bieten eine hohe Arbeitszufriedenheit. Zudem bietet unsere Gruppe einen sicheren Arbeitsplatz und...

  • Projektleiterin (M/w/d) Gebäudetechnik

    vor 4 Monaten

    40219 Düsseldorf, Deutschland Kurt Kirschbaum GmbH Vollzeit

    **ÜBER UNS** Die Kurt Kirschbaum GmbH ist eines der traditionsreichsten Unternehmen im Bereich Bäder, Heizungen, Klimaanlagen und Altausanierung. Seit 1890 sind wir etablierter Ansprechpartner in Düsseldorf-Unterbilk und Umgebung. Als mittelgroßes, familiäres Unternehmen hat jeder Mitarbeiter einen hohen Stellenwert bei uns und wird an Hand seiner...

  • Technischer Verkaufsmitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TECNO PLAST Industrietechnik GmbH Vollzeit

    In der Rolle eines Techinischen Verkaufsmitarbeiters unterstützen Sie unsere Vertriebsstrategien und arbeiten eng mit unserem Team zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Erstellung von Auswertungen, Statistiken, Preislisten und Verkaufsdokumentation, die technische und kaufmännische Kundenbetreuung sowie die Kommunikation mit unseren Partnern.Ihr...

  • Teamleiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Janado GmbH Vollzeit

    Wir sind ein führendes E-Commerce-Unternehmen aus Düsseldorf, das gebrauchte Elektronik professionell aufbereitet - mitten am lebendigen Innovations - und Eventstandort Areal Böhler. Seit 2016 geben wir hochwertiger Technik wie Smartphones, Tablets und Laptops ein zweites Leben. Über eine Million Geräte haben wir erfolgreich in den Wirtschaftskreislauf...

  • Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Cloppenburg Gruppe Vollzeit

    **Mitarbeiter Vertriebsinnendienst /Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)**: Unsere Firma sucht einen motivierten Mitarbeiter Vertriebsinnendienst /Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in 40470 Düsseldorf. **Über uns**: Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile...

  • IT-SUPPORT-Mitarbeiter füren unsere Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort in Düsseldorf mehrere IT-SUPPORT-Mitarbeiter für unsere Kundenbetreuung.BeschreibungAls 1st Level Onsite IT-SUPPORT-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von Client Support im Onsite Team, die Entgegennahme von Störungen und Anfragen sowie die Bearbeitung von...

  • Technischer Supporter im Innendienst

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Steinberg GmbH Vollzeit

    Über Steinberg GmbHSteinberg GmbH ist ein namhafter Hersteller von hochwertigen Badarmaturen mit Sitz in Düsseldorf. Wir wurden bereits mehrfach mit Designpreisen prämiert und haben es uns zum Ziel gesetzt, das Inspirations- und Informationserlebnis unserer Produkte noch attraktiver zu gestalten.GehaltBereits ab 50.000 € brutto pro Jahr (abhängig von...

  • Technischer Support-Mitarbeiter für Badarmaturen in Düsseldorf

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Steinberg GmbH Vollzeit

    Schätzung: Gehalt 35.000 bis 50.000 Euro pro Jahr Im Bereich der Sanitärtechnik suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Sachbearbeiter mit technischem Verständnis, um Kunden Fragen zu unseren Produkten zu beantworten und bei Bedarf Hilfestellung bei der Montage unserer Produkte zu geben. Die Position ist Vollzeit und unbefristet. Unternehmen:...

  • Technischer Consultant

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stepstone GmbH Vollzeit

    Unsere Mission:\\Gleiche Chancen für alle – das ist unser Anspruch. Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Daher fördern und wertschätzen wir Diversität in all ihren Facetten und freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung,...

  • Sachbearbeitung Kundenbetreuung Logistik

    vor 4 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Ayvens Vollzeit

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. DARAUF KANNST DU DICH FREUEN Onboarding Damit du voll durchstarten kannst, lernst du nicht nur dein neues Team und deinen Aufgabenbereich kennen, sondern bekommst im „Rundlauf“ einen...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland LEG-Immobilien-Gruppe Vollzeit

    **Vollzeit** Düsseldorf - ab 01.11.2024- ID: 4493 - **LEG Wohnen NRW GmbH** -** **Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für die **Niederlassung Düsseldorf** suchen wir **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** für unseren **Standort Düsseldorf**...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 3 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland LEG-Immobilien-Gruppe Vollzeit

    **Vollzeit** Düsseldorf - ab 15.10.2024- ID: 4482 - **LEG Wohnen NRW GmbH** -** **Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für die **Niederlassung Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren **Standort Ratingen** -...

  • Sachbearbeiter für den Bereich Technischer Support im Innendienst

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Deutschland Steinberg GmbH Vollzeit

    VOLLZEIT, UNBEFRISTET Düsseldorf Steinberg GmbH ist ein namhafter Hersteller für hochwertige Badarmaturen mit Sitz in Düsseldorf und wurde bereits mehrfach mit Designpreisen prämiert. Als international agierendes Unternehmen haben wir es uns zum Ziel gesetzt das Inspirations- und Informationserlebnis unserer Produkte...

  • Sachbearbeiter für den Bereich Technischer Support im Innendienst

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Steinberg GmbH Vollzeit

    VOLLZEIT, UNBEFRISTET Düsseldorf Steinberg GmbH ist ein namhafter Hersteller für hochwertige Badarmaturen mit Sitz in Düsseldorf und wurde bereits mehrfach mit Designpreisen prämiert. Als international agierendes Unternehmen haben wir es uns zum Ziel gesetzt das Inspirations- und Informationserlebnis unserer Produkte...

  • Sachbearbeiter für den Bereich Technischer Support im Innendienst

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Steinberg GmbH Vollzeit

    VOLLZEIT, UNBEFRISTET Düsseldorf Steinberg GmbH ist ein namhafter Hersteller für hochwertige Badarmaturen mit Sitz in Düsseldorf und wurde bereits mehrfach mit Designpreisen prämiert. Als international agierendes Unternehmen haben wir es uns zum Ziel gesetzt das Inspirations- und Informationserlebnis unserer Produkte...

  • Sachbearbeiter für den Bereich Technischer Support im Innendienst

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Steinberg GmbH Vollzeit

    VOLLZEIT, UNBEFRISTET Düsseldorf Steinberg GmbH ist ein namhafter Hersteller für hochwertige Badarmaturen mit Sitz in Düsseldorf und wurde bereits mehrfach mit Designpreisen prämiert. Als international agierendes Unternehmen haben wir es uns zum Ziel gesetzt das Inspirations- und Informationserlebnis unserer Produkte...

  • Technischer Anwendungsberater: Energieinnovationsmanager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sunjob CONSULT Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungWir suchen einen engagierten Techncier, der sich auf die Planung, Montage und Installation von EcoFlow-Systemen spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer werden Sie die Kunden von EcoFlow in Form von Produktschulungen und Abwicklung spezifischer Projekte unterstützen.Ihre Aufgaben:Unterstützung von Kunden bei der Planung und Montage...