5 Sachbearbeiter Customer Service M/w/d
vor 1 Monat
Die Zustellung zeitkritischer Ersatzteile vor Arbeitsbeginn ist für viele Unternehmen ein wichtiger Wettbewerbsvorteil - und seit über 55 Jahren die Kernkompetenz von nox NachtExpress. Denn wir sind europäischer Marktführer der schnellsten Form der Logistik.
Sie erwartet eine individuelle Einarbeitung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld und einer kollegialen Arbeitsatmosphäre. Kurze Entscheidungswege gehören zu uns wie eine Personalentwicklung und vielfältige Weiterentwicklungsprogramme.
Aufgaben
- Annahme und Klärung der Kundenanfragen (Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS)
- Beschwerdemanagement
- Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, - abweichungen oder anderen Sachverhalten
- Abstimmung mit dem Kunden zu Lösungsmöglichkeiten und Einleitung entsprechender Maßnahmen
- Überwachung der Lösungserbringung und Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden
- Durchführung von Recherchen und Analysen zur nachhaltigen Lösung wiederkehrender Probleme
- Organisatorische Planung von Service
- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
- Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
- Unmittelbare Klärung bzw. Lösung des Anliegens idealerweise innerhalb des Telefonats
- Fachliche Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter
- Mitarbeit in Projekten
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Anwendungen
- Gebietskenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (CEF-Level B1)
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kontaktfreude
- Freundliches und verbindliches Auftreten
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe
- Hohes Einfühlungsvermögen und Aufgeschlossenheit
- Aktives Optimierungsstreben und Gestaltungsmotivation
- Hohe Problemlöse
- und Kombinationsfähigkeit, analytische Kompetenz und Zahlenaffinität
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit
Mit über 55 Jahren Erfahrung ist nox NachtExpress Pionier und Platzhirsch der Branche, was uns aber nicht davon abhält das Geschäft immer wieder neu zu betrachten und mit innovativen Lösungen für unsere Kunden noch besser zu machen. In unserem Kerngeschäft stellen wir Waren jeglicher Größe und Volumina, die am Abend abgeholt werden, bis zum nächsten Werktag bis spätestens 8 Uhr zu. Mit dieser Leistung steigern wir Wettbewerbsfähigkeiten, senken Lagerhaltungskosten und optimieren die Arbeitsabläufe unserer Kunden. Und diese müssen nicht mal vor Ort sein, wenn wir zustellen: durch die nächtliche Belieferung und zuvor vereinbarte Depots und Abstellplätze kann die Ware sicher, geschützt und kontaktlos zugestellt werden.
Sie möchten uns dabei unterstützen, Ihre Ideen miteinbringen und so die Zukunft des NachtExpress-Pioniers positiv mitgestalten? Unsere Ausschreibung spricht Sie sehr an, jedoch erfüllen Sie nicht ganz die 100%? Kein Thema, die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam an. Dann erwartet Sie ein spannender und interessanter Arbeitsplatz als Sachbearbeiter Customer Service in Vollzeit am Standort Großbeeren zu sofort.
Haben wir Sie neugierig gemacht und wollen Sie Teil des Teams werden? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähige Bewerbung (max. 3 MB und 2 Dateianhänge) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und möglichen Eintrittstermins zu.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit der Kennziffer 23097.
nox NachtExpress
Eine Marke der Innight Express Germany GmbH
Janina Marnett
Katzbergstr. 3
40764 Langenfeld
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland Innight Express Germany GmbH Vollzeit**_IHRE ZUKUNFT HAT KEINE GRENZEN!. - ** **_Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) _** **_Kommunikationsprofi gesucht bei nox Germany - ** nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll - oder Teilzeit am Standort Großbeeren. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland Mediq Deutschland GmbH VollzeitCustomer Services | - Dresden | - Berufsausbildung | - Vollzeit, Teilzeit | - abschluss am: 31-07-2023 | - Sachbearbeiter Customer Service / Ordermanagement (m/w/d) im Dresden - Sie sind Ansprechpartner für die tagesaktuelle Bearbeitung des Posteingangs, die Erfassung der auftragsrelevanten Daten und die Beabeitung der Sach - und Klärfälle, welche sich...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH VollzeitSie finden immer den richtigen Weg und suchen ein neues Ziel? Unter 0351/8118160 können wir auch ganz unkompliziert den weiteren Bewerbungsverlauf besprechen. **Das bieten wir Ihnen**: - 17,00 € Stundenlohn - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Zuschläge für Überstunden - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - inkl. Urlaubs - und...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland Mediq Deutschland GmbH VollzeitCustomer Services | - Dresden | - Berufsausbildung | - Vollzeit | - abschluss am: 31-07-2023 | - Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) am Standort Neumünster im Dresden - Sie sind Ansprechpartner für die telefonische Auftrags - und Reklamationsannahme und deren Bearbeitung. Damit tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wir freuen uns auf Ihre...
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Sachbearbeiter Heizungs- Und Lüftungsbau
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland BRIDGE 5 VollzeitFür unseren Kunden in Dresden suchen wir einen Sachbearbeiter für den Heizungs - und Lüftungsbau (m/w/d). **Zusatzleistungen / Benefits**: - Attraktive Entlohnung in Vollzeit - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Bis zu 30 Tage anteiliger Jahresurlaub - Jubiläumszahlungen - Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben - Sicherheit eines...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit**Stellennummer**: 23410 **Jobdetails**: Wir suchen für ein Unternehmen, welches sich mit dem Vertrieb von Produkten aus eigener Herstellung und Entwicklung beschäftigt, einen Sachbearbeiter/in Customer Service in Voll oder Teilzeit m/w/d. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem die Verarbeitung von Onlinebestellungen in unseren IT-Systemen. Die...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Gesucht
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland Persoloop GmbH VollzeitPersoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen abwechslungsreichen Job im...
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Sachbearbeiter/in Customer Service
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland Octopus Concept GmbH VollzeitDie Octopus Concept GmbH entwickelte sich in den letzten Jahren in ihrer Branche zu einem der führenden Anbieter deutschland - und europaweit. Unser Fokus liegt in der Vermarktung des Kernproduktes **Tinte** und eines breiten Peripherie-Sortimentes rund um das Kernprodukt **Tinte** im B2B und B2C. Der mit der Octopus Concept GmbH eng verbundene...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Gesucht
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland Persoloop GmbH VollzeitPersoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen abwechslungsreichen Job im...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH VollzeitStellenbeschreibungAls eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden ab sofort in Dresden eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit. Ihre Aufgaben:Entgegennahme, Erfassung und Überwachung von Kundenbestellungen und LiefereinteilungenKoordinierung...
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Quereinsteiger Customer Service
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Weißenfels** folgende engagierte Mitarbeiter**:Quereinsteiger Customer Service (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil unseres...
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Customer Service
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland Persoloop GmbH VollzeitSie suchen einen abwechslungsreichen Job in der Halbleiterbranche? Wir bieten Ihnen eine sofortige Einstellung bei einem namhaften Kunden in Dresden als Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service. Ihr zukünftiges Aufgabengebiet umfasst: - Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie für die eigenständige und komplette Auftragserfassung und...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG VollzeitDie COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehören- Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen - Selbstständige Analyse und Weitergabe...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Customer Service
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland Persoloop GmbH VollzeitPersoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen eine neue Herausforderung im...
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Dresden, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitCustomer Service Mitarbeiter im Studierendensekretariat (m/w/d) Wachse mit uns – starte Deine Karrie...
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Büroassistenz Customer Service
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland persona service AG & Co. KG VollzeitDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bist verantwortlich für die Auftragserfassung und...
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Sachbearbeiter (M/w/d)
vor 22 Stunden
Dresden, Deutschland SEMO Personal-Service GmbH Vollzeit**Personal-Service GmbH**: **Sachbearbeiter (m/w/d)**: **Referenznummer**:13980****: - Für unseren Kunden suchen wir Sie zur Unterstützung als Sachbearbeiter (m/w/d). - Arbeitsort: Roßwein**Unser Angebot**: - 30 Tage Urlaub - Weiterbildungsmöglichkeiten - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - direkte Vermittlung zum Kunden **Ihre Aufgaben**: - Bestellungen...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Dresden, Deutschland Agorando Technologies GmbH VollzeitDie Agorando Technologies GmbH ist ein 360 Grad Anbieter im Bereich Fulfillment Plus Service. Neben den reinen klassischen Logistikaufgaben hiesiger eCommerce Kunden agiert die Unternehmensgruppe außerdem in den Bereichen Customer Care, Debitorenbuchhaltung, Factoring aber auch als Eigenhändler über Marktplätze. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir...
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Supply Chain
vor 4 Wochen
Dresden, Deutschland GLOBKON GmbH VollzeitSie fehlen uns: **Supply Chain / Customer Service (m/w/d) in 01099 Dresden**: Du bist eine energiegeladene Persönlichkeit mit Begeisterung für Technologie, hast Erfahrung in der Bedienung von Maschinen und möchtest zur Gestaltung der digitalen Zukunft beitragen? Dann bist du hier genau richtig! Für unseren Partner, ein Unternehmen mit Sitz in Dresden,...
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Supply Chain
vor 1 Monat
Dresden, Deutschland GLOBKON GmbH VollzeitSie fehlen uns: **Supply Chain / Customer Service (m/w/d) in 01099 Dresden**: Du bist eine energiegeladene Persönlichkeit und möchtest zur Gestaltung der digitalen Zukunft beitragen? Dann bist du hier genau richtig! Für unseren Partner, ein Unternehmen mit Sitz in Dresden, das sich auf zukunftsorientierte Produkte konzentriert, suchen wir zur...