Mitarbeiter (M/w/div.) Für das Plaza Management
vor 2 Monaten
Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Besucherservices einen
**Mitarbeiter (m/w/div.) für das Plaza Management**
in Vollzeit. Die Stelle ist unbefristet.
**Ihre Aufgaben**:
- Steuerung des Besucherzentrums, des Infopoints und des Plaza Shops inkl. Kassenabrechnung
- Schnittstelle zu Subunternehmern (Personaldienstleister, Facility Management, Sicherheit)
- Ständige Kontrolle der Abläufe externer Dienstleister
- Management des Plaza-Ticketing-Webshops (Überprüfung der Zahlungseingänge, Kundendatenpflege, Erstellen und Versenden neuer Tickets)
- Pflege des Ticketingsystems (Einstellen neuer Ticketkontingente, Nachsteuern von Tickets bei hohem Besucherandrang)
- Besucherstromsteuerung Vorplatz und Koordination der Plaza Gäste und Konzertbesucher
- Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement
**Als fachliche Voraussetzung erwarten wir**:
- eine abgeschlossene touristische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gerne Vorkenntnisse im Bereich Ticketing bzw. Besuchermanagement
- sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet)
- sehr gute Deutsch
- und sichere Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
**Als persönliche Voraussetzungen wünschen wir uns**:
- ein hohes Maß an Organisations-, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, sowie freundliches und sicheres Auftreten
- keine Berührungsängste beim Umgang mit technischen Systemen
- eine selbständige, strukturierte und gleichzeitig teamorientierte Arbeitsweise
- vertriebs
- und serviceorientiertes Denken
- zeitliche Flexibilität und dass überwiegende Arbeitseinsätze an Wochenenden, Feiertagen und in den Abendstunden für Sie kein Problem darstellen (unsere Plaza ist an 365 Tagen im Jahr geöffnet)
**Über uns**:
Im Januar 2017 wurde Hamburgs neues Wahrzeichen, die Elbphilharmonie, eröffnet. Neben dem Betrieb des Konzertbereichs obliegt der Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH auch der Betrieb und das Management der öffentlichen Flächen im Gebäude und des Besucherzentrums. Die Elbphilharmonie-Plaza im 8. OG, die seit Anfang November 2016 für Besucher geöffnet ist, ist der zentrale Zugang zum Konzertbereich. Sie beherbergt einen Shop sowie ein Café und ist als öffentliche Aussichtsplattform grundsätzlich für jeden zugänglich. Zur Steuerung der Besucherströme erfolgt der Zugang zur Plaza mittels eines ticketbasierten Zutrittskontrollsystems.
**Wir bieten**:
- eine spannende Tätigkeit in einem modernen Konzertbetrieb
- eine kollegiale Atmosphäre in einem dynamischen Team
- eine leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag der Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg e. V. (AVH) einschließlich Zeitzuschlägen
- eine attraktive Jahressonderzahlung
- eine betriebliche Altersvorsorge nach dem Hamburger Zusatzversorgungsgesetz und einen Arbeitgeberzuschuss zu einem attraktiven privaten Altersvorsorge-Modell
- Vergünstigungen bei Konzertkarten und Artikeln im Shop auf der Elbphilharmonie-Plaza
- das Deutschland-Ticket des hvv (Hamburger Verkehrsverbund) inkl. Arbeitgeberzuschuss sowie eine gute Anbindung an den ÖPNV
- eine Cafeteria mit einem traumhaften Ausblick auf den Hamburger Hafen
- Betriebsyoga und weitere vergünstigte Sportangebote
Die Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH verfolgt offensiv das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern und der Diversität. Wir sind bestrebt, die Vielfalt unserer Gesellschaft in unserer Organisation abzubilden und arbeiten an einem diskriminierungssensiblen Arbeitsumfeld. Wir glauben an die Stärke divers aufgestellter Teams und freuen uns über Bewerbungen von Personen, die uns durch andere Perspektiven und Erfahrungshorizonte ergänzen.
Bewerbungen von BIPoC und Menschen mit Migrationshintergrund sind eindeutig erwünscht. In dem Bereich, für den diese Stelle ausgeschrieben wird, sind Männer im Sinne des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert. Bewerbungen von Männern werden daher ausdrücklich begrüßt. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen schwerbehinderter beziehungsweise gleichgestellter Menschen im Sinne des SGB IX sind erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Die Bewerbungsfrist endet am **08.05.2023**. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser **Online-Bewerbungsformular** **mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf Zeugnisse)**.
Über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens können Sie sich hierinformieren.
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 2.500,00€ - 3.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort
Flextime
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Mitarbeiter (M/w/div.) Für das Plaza Management
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit**Über uns**: Im Januar 2017 wurde Hamburgs neues Wahrzeichen, die Elbphilharmonie, eröffnet. Neben dem Betrieb des Konzertbereichs obliegt der Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH auch der Betrieb und das Management der öffentlichen Flächen im Gebäude und des Besucherzentrums. Die Elbphilharmonie-Plaza im 8. OG, die seit Anfang...
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Mitarbeiter (M/w/d) Für das Plaza Management
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH VollzeitDie Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Besucherservices einen Mitarbeiter (m/w/d) für das Plaza Management in Voll - bzw. Teilzeit (mind. 32 Wochenstunden). Aufgaben **Zu deinen Aufgaben gehört schwerpunktmäßig**: - das Info - und Beschwerdemanagement (überwiegend per...
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Mitarbeiter Im Content Management
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit_**Die PLAZA Hotelgroup**_ _ist mit über 50 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette._ -...
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Reservierungsmitarbeiter(M/w/d) in Der
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung** **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort **Hamburg - Jungfernstieg 38 20354 Hamburg **Beschäftigungsart** Voll-/Teilzeit **Stellenart** Non-Management - **Die PLAZA Hotelgroup**_ _ist mit über 50 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder...
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Reservierungsagent (M/w/d) Für Unsere Zentrale
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung** **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort **Hamburg - direkt am Jungfernstieg mit Blick auf die Alster Jungfernstieg 38 20354 Hamburg **Beschäftigungsart** Voll-/Teilzeit **Stellenart** Non-Management - **Die PLAZA Hotelgroup**_ _ist mit über 50 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland....
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Mitarbeiter (M/w/div.) Backoffice
vor 17 Stunden
Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH VollzeitDie Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter (m/w/div.) Backoffice in Voll - bzw. Teilzeit. **Als Mitarbeiter**: in Backoffice bist du erster Anlaufpunkt für Beschäftigte, Dienstleister und Gäste, die uns an unserem Verwaltungsstandort im Vespucci Haus besuchen. Als wichtige...
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Reservation Cluster Supervisor
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung** **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort **Hamburg - Jungfernstieg 38 20354 Hamburg **Beschäftigungsart** Voll-/Teilzeit **Stellenart** Non-Management - **Die PLAZA Hotelgroup**_ _ist mit über 50 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder...
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Verkaufsmitarbeiter (M/w/d) Plaza Elbphilharmonie
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Eventteam GmbH VollzeitDie **Plaza der Elbphilharmonie** ist seit Anfang November 2016 für Besucher öffentlich zugänglich. Diese Aussichtsplattform verbindet auf 37m Höhe den traditionsreichen Hafenspeicher mit dem modernen Glasaufbau. Seit der Eröffnung wurden schon mehrere Millionen Besucher begrüßt. Als **Verkaufsmitarbeiter:in** auf der Plaza bist Du zuständig für...
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Sales Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland PLAZA Hotelgroup GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Sie übernehmen die Betreuung von Bestandskunden und die Akquise von Neukunden im nationalen und internationalen Markt - Optimierung der Zimmerauslastung durch Markt - und Wettbewerbsbeobachtung und Erkennen von Trends - Aufbau und Pflege/Aktualisierung der Adressverwaltung/Kundendatenbank - Erstellung von Reports und Statistiken -...
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Reservierungsmitarbeiter(M/w/d) in Der
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung** **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort** Hamburg - Jungfernstieg 38 20354 Hamburg **Beschäftigungsart** Voll-/Teilzeit **Stellenart** Non-Management - **Die PLAZA Hotelgroup**_ _ist mit über 50 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder...
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Sales Coordinator
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung** **Tätigkeitskategorie** Sales **Standort **Hamburg - direkt am Jungfernstieg mit Blick auf die Alster Jungfernstieg 38 20354 Hamburg **Beschäftigungsart** Voll-/Teilzeit **Stellenart** Non-Management - **Die PLAZA Hotelgroup**_ _ist mit über 50 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von...
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Reservierungsagent (M/w/d) Für Unsere Zentrale
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung** **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort **Hamburg - direkt am Jungfernstieg mit Blick auf die Alster Jungfernstieg 38 20354 Hamburg **Beschäftigungsart** Voll-/Teilzeit **Stellenart** Non-Management - **Die PLAZA Hotelgroup**_ _ist mit über 50 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland....
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Mitarbeiter (m/w/div.) Backoffice
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH HamburgMusik gGmbH VollzeitDie Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter (m/w/div.) Backoffice in Voll- bzw. Teilzeit. Als Mitarbeiter:in Backoffice bist du erster Anlaufpunkt für Beschäftigte, Dienstleister und Gäste, die uns an unserem Verwaltungsstandort im Vespucci Haus besuchen. Als wichtige interne...
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Sales Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH VollzeitIhre Aufgaben: - Sie übernehmen die Betreuung von Bestandskunden und die Akquise von Neukunden im nationalen und internationalen Markt - Optimierung der Zimmerauslastung durch Markt - und Wettbewerbsbeobachtung und Erkennen von Trends - Aufbau und Pflege/Aktualisierung der Adressverwaltung/Kundendatenbank - Erstellung von Reports und Statistiken -...
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Sales Mitarbeiter/ Verkauf- Und Vertragswesen
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit**Wir bieten Ihnen**: - Einen Arbeitsplatz bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus - gute und faire Anstellungsbedingungen - ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre - regelmäßige Team-Events - persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres...
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Teamleiter (M/w/d) Plaza Elbphilharmonie
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Eventteam GmbH VollzeitDie **Plaza der Elbphilharmonie** ist seit Anfang November 2016 für Besucher öffentlich zugänglich. Diese Aussichtsplattform verbindet auf 37m Höhe den traditionsreichen Hafenspeicher mit dem modernen Glasaufbau. Seit der Eröffnung wurden schon mehrere Millionen Besucher begrüßt. Als **Teamleitung **bist Du die Ansprechperson für unsere...
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Kellner/servicekraft (M/w/d)
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland PLAZA Hotelgroup GmbH Vollzeit**_Die PLAZA Hotelgroup_**_ ist mit über 50 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Amsterdam, Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer...
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Cluster Reservation Supervisor
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland PLAZA Hotelgroup GmbH Vollzeit**_Die PLAZA Hotelgroup_**_ ist mit über 50 Standorten im In - und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Amsterdam, Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer...
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Hamburg, Deutschland HamburgMusik gGmbH VollzeitDie HamburgMusik gGmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter (m/w/div.) für administrative Aufgaben im Bereich Künstlerische Planung** in Teilzeit (25 Wochenstunden). Die Stelle ist bis zum 31.12.2025 befristet. **Ihre Aufgaben**: - Vertragserstellung von Künstler - und Lizenzverträgen anhand von Vorlagen für die Abteilung...
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Mitarbeiter Gruppenreservierung
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland PLAZA Hotelgroup GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Sie bearbeiten die Gruppenreservierungen unserer deutschen PLAZA Hotels per Telefon und E-Mail und begleiten die Buchung von der Anfrage bis zur Abreise - In Zusammenarbeit mit unserer Revenue-Abteilung erreichen Sie die bestmögliche Auslastung unserer Häuser - Sie behalten Optionsdaten und Depositverwaltung im Auge - Sie verwalten...
