Teamleiter Kundendienst

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen der Elektroindustrie und gehören zu den innovativsten Mittelständlern Deutschlands. Wir sind der Spezialist für die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Produkten und Systemen für die effiziente, dezentrale Warmwasserversorgung und sind einer der führenden deutschen Hersteller von E-Durchlauferhitzern. Wir leben Verantwortung und machen intelligente und energieeffiziente, dezentrale Warmwasserversorgung zum weltweiten Standard. Wir setzen uns dafür ein, die Warmwasserversorgung von der Heizung zu trennen - für eine Zukunft ohne fossile Brennstoffe. Wir suchen Vordenker und Vorbilder für Effizienz. Zur Erweiterung unseres Teams im Kundendienst suchen wir ab sofort in Vollzeit einen

Teamleiter Kundendienst (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten Sie:

- Betreuung von Kundendienstvertragspartnern und Bestandskunden
- Aktiver lösungsorientierter Service am Kunden
- Planung und Umsetzung von Projekten
- Umsatzüberwachung / Umsatzzielerreichung / Controlling
- Prüfung und Freigabe von Garantie
- oder Kulanzanträgen
- Unterstützung des nationalen und internationalen Vertriebs
- Unterstützung bei technischen Auslegungen von Anlagen und Anlagenbereichen
- Überwachung und Analyse der Produktqualität am Markt
- Vorbereitung und Durchführung von technischen Schulungen

Das bringen Sie mit:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Elektrotechnik oder eine vergleichbare Ausbildung oder Fortbildung im Elektro-/Sanitär-Bereich
- Fundierte Führungs
- und Berufserfahrung in einem technischem Umfeld
- Hohes Maß an Erfahrung und Fachwissen in Bezug auf Kundenbetreuung sowie technische Kompetenz
- Freude und Spaß am Kundendienst
- Exzellente Organisations-, Führungs
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Durchsetzungsvermögen, Detailgenauigkeit, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen

Das bieten wir Ihnen:

- Sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und stetig wachsenden modernen Unternehmen
- Ein zukunftsfähiges und nachhaltiges Produkt mit großem Entwicklungspotenzial
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre individuellen Ziele
- Inspirierende Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Erfolgsbeteiligung und vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Täglich frische Küche in unserer Clageteria sowie frisches Obst, Tee und Wasser
- und Firmenevents

PASST IHR PROFIL? Dann bewerben Sie sich Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

Ansprechpartner:
Melanie Bielenberg

Kontaktdaten:
Telefon 04131-8901-234

Anschrift:
CLAGE GmbH
Pirolweg 4
21337 Lüneburg