Teamleiter Customer Service

Vor 6 Tagen


Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH Vollzeit

Wir suchen Dich als Teil unseres Teams an unserem Standort in Dormagen bei Köln:

- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres Kundenservice Teams (12 Team Member)
- Du überwachst die Einhaltung unserer Serviceziele und stellst damit eine einwandfreie Customer Experience sicher
- Du hast die Zahlen stets im Blick und sorgst für die Aufbereitung und Auswertung relevanter KPIs
- Du analysierst den Coaching-Bedarf im Team und führst selbstständig Coachings durch
- Du bist federführend bei der Entwicklung und Gestaltung deines Teams
- Proaktiv stößt Du neue Prozesse an und optimierst bestehende Strukturen
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf min. C1 Niveau, sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice oder ähnlichen Positionen mit Führungserfahrung
- Du hast Spaß und das passende Know-how in der Durchführung von Coachings
- Eine eigenständige Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen, Organisationsstärke und Belastbarkeit zeichnen Dich aus
- Du hast Erfahrung im Umgang mit den gängigen Warenwirtschaftssystemen und CRM-Tools

Unser Angebot
- ** Chancen**: Aktive Mitgestaltung des Kundenservices in einem spannenden E-Commerce-Umfeld und einem international agierenden Unternehmen
- Verantwortung für eigene Projekte, Platz für eigene Ideen und Gestaltungsspielräume
- interessante, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
- ** Zusammenhalt**: Eine strukturierte Einarbeitung in einem kollegialen Team, in dem gegenseitige Unterstützung und Spaß an der Arbeit groß geschrieben wird
- Flachen Hierarchien mit Duz-Kultur
- **Flexibilität**: Bewegliche Homeoffice-Tage zur freien Einteilung
- Offenheit für neue Impulse und die Möglichkeit, neue Wege im Kundenservice zu gehen
- ** Benefits**:Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- Mitarbeiterrabatte bei der benuta GmbH sowie anderen Kooperationspartnern (Freizeit, Urlaub, Wohnen etc.)
- Teamevents, kostenlose Getränke und, frisches Obst

**Wir freuen uns** **auf Deine Bewerbung
- Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

**Deine Ansprechpartnerin**:

- Stephanie Redyng, HR_



  • Dormagen, Deutschland BA Logistics GmbH Vollzeit

    Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres Kundenservice Teams - Du überwachst die Einhaltung unserer Serviceziele und stellst damit eine einwandfreie Customer Experience sicher - Du hast die Zahlen stets im Blick und sorgst für die Aufbereitung und Auswertung relevanter KPIs - Du analysierst den Coaching-Bedarf im Team und führst...


  • Dormagen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen etablierten Chemiekonzern, suchen wir aktuell einen **Mitarbeiter im** **Bereich Customer Service (m/w/d) in Dormagen** **Ihre Aufgaben**: - Direkter Kundenkontakt bzgl. des kompletten Auftragsprozess von der Auftragseingabe bis zur Rechnung - Überwachung der On-time delivery performance - Auftragseingabe unter Berücksichtigung...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten


    Dormagen, Deutschland PTS Group GmbH Vollzeit

    Als Partner der Industrie ist die PTS mit ihren drei Aktivitäten Antriebs-, Fluid- und Automationstechnik seit 60 Jahren in NRW erfolgreich mit inzwischen 175 Mitarbeitern tätig. Mit unseren technischen Produkten – viele von Premium-Partnern –, unseren Dienstleistungen und Systemlösungen sind wir bewusst und nachhaltig in zahlreichen Applikationen und...


  • Dormagen, Deutschland Currenta GmbH & Co. OHG Vollzeit

    Dormagen - Teilzeit, Teilzeit möglich, Vollzeit - Technik - unbefristet **Lernen Sie uns kennen**: Wir sind CURRENTA - ein Team von Expert*innen, die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver - und Entsorgung, vielfältige Analytik - und Infrastrukturleistungen oder...


  • Dormagen, Deutschland LANXESS Vollzeit

    **Vertragsart**: Unbefristet **_ Join Envalior - Imagine The Future!_** Sind Sie ein leidenschaftlicher Pionier des Wandels in der chemischen Industrie? Bei Envalior heißen wir außergewöhnliche Talente willkommen, die sich unserem dynamischen Team anschließen und Teil unserer Reise zur Neudefinition von Möglichkeiten werden wollen. Bei Envalior wird...


  • Dormagen, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle bei unserem Kunden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl....


  • Dormagen, Deutschland PTS Group GmbH Vollzeit

    Mit unseren technischen Produkten – viele von Premium-Partnern –, unseren Dienstleistungen und Systemlösungen sind wir bewusst und nachhaltig in zahlreichen Applikationen und Anwendungen der Industrie bei über 6.Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit - Dormagen Was Du bei uns bewegst Kaufmännische und technische Produkt- und...


  • Dormagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Petite Amélie Vollzeit

    Über Petite AméliePetite Amélie ist ein führendes Unternehmen im Bereich Baby- und Kinderzimmerprodukte. Wir haben internationale Webshops und Concept-Stores, an denen wir unsere Produkte mit Liebe und Hingabe entwickeln.StellenbeschreibungWir suchen zur Verstärkung unseres Kundenservice Teams einen begeisterten Kunden- und Vertriebsmitarbeiter/in mit...

  • Logistik Experte

    vor 7 Monaten


    Dormagen, Deutschland LANXESS Vollzeit

    Saltigo, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen des LANXESS-Konzerns, ist eines der führenden Unternehmen in Chemie-Innovationen, -Technologie und -Know-how. Unser Hauptgeschäftsfeld ist das Custom Manufacturing, das heißt die Produktion von Wirkstoffen und Zwischenprodukten im Lohnauftrag. Unser Hauptsitz und Großteil der Produktion ist im Chempark...


  • Dormagen, Deutschland Petite Amélie Vollzeit

    Petite Amelie entwirft und produziert die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby - und Kinderzimmer und ist unter vielen werdenden und jungen Eltern zu einem bekannten Namen geworden. Als wachsendes E-Commerce Unternehmen haben wir internationale Webshops und Concept-Stores. Unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe entwickelt und glückliche...


  • Dormagen, Deutschland Petite Amélie Vollzeit

    Petite Amelie entwirft und prodiziert die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby - und Kinderzimmer und ist unter vielen werdenden und jungen Eltern zu einem bekannten Namen geworden. Als wachsendes E-Commerce Unternehmen haben wir internationale Webshops und Concept-Stores. Unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe entwickelt und glückliche...


  • Dormagen, Deutschland PTS Group GmbH Vollzeit

    p> Mit unseren technischen Produkten – viele von Premium-Partnern –, unseren Dienstleistungen und Systemlösungen sind wir bewusst und nachhaltig in zahlreichen Applikationen und Anwendungen der Industrie bei über 6.p> Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit - Dormagen Was Du bei uns bewegst Kaufmännische und technische Produkt- und...

  • Marketing Representative

    vor 7 Monaten


    Dormagen, Deutschland LANXESS Vollzeit

    Haben Sie Lust, einen globalen Champion im Bereich der Technischen Kunststoffe aufzubauen? Dann bewerben Sie sich bei uns! Die Envalior Deutschland GmbH ist ein bereits heute global führendes Unternehmen in der Entwicklung, der Herstellung und dem Vertrieb von Technischen Kunststoffen für den Einsatz in vielfältigen Branchen wie der Automobil-, der...


  • Dormagen, Deutschland Petite Amélie Vollzeit

    Petite Amelie entwirft und produziert die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby- und Kinderzimmer und ist unter vielen werdenden und jungen Eltern zu einem bekannten Namen geworden. Als wachsendes E-Commerce Unternehmen haben wir internationale Webshops und Concept-Stores. Unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe entwickelt und glückliche...


  • Dormagen, Deutschland Petite Amélie Vollzeit

    Petite Amelie entwirft und produziert die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby- und Kinderzimmer und ist unter vielen werdenden und jungen Eltern zu einem bekannten Namen geworden. Als wachsendes E-Commerce Unternehmen haben wir internationale Webshops und Concept-Stores. Unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe entwickelt und glückliche...


  • Dormagen, Deutschland Petite Amélie Vollzeit

    Petite Amelie entwirft und produziert die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby- und Kinderzimmer und ist unter vielen werdenden und jungen Eltern zu einem bekannten Namen geworden. Als wachsendes E-Commerce Unternehmen haben wir internationale Webshops und Concept-Stores. Unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe entwickelt und glückliche...


  • Dormagen, Deutschland Petite Amélie Vollzeit

    Petite Amelie entwirft und produziert die schönsten Möbel und Accessoires für das Baby- und Kinderzimmer und ist unter vielen werdenden und jungen Eltern zu einem bekannten Namen geworden. Als wachsendes E-Commerce Unternehmen haben wir internationale Webshops und Concept-Stores. Unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe entwickelt und glückliche...

  • Qesh Officer

    vor 4 Monaten


    Dormagen, Deutschland GXO Logistics Vollzeit

    **Logistics at full potential** GXO attaches great importance to 'Quality, Environment, Safety and Health' or QESH. To further strengthen the team and to properly support the expansions within GXO, we are looking for a full-time QESH Officer for our warehouse in Dormagen. As a** QESH Officer **you will be developing, secure and continuously improve QESH...