Supportmitarbeiter (M/w/d) 1st/2nd-level-support

vor 3 Wochen


Bremen, Deutschland Aareon AG Vollzeit

**Supportmitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd-Level-Support**

Beschäftigungsart: Vollzeit
- Wir bei Aareon sind ein internationales Team mit innovativen Ideen, unterschiedlichen Persönlichkeiten und viel Kreativität. Und eins verbindet uns alle: unsere Vision. Wir setzen gemeinsam die Standards für die Digitalisierung der Immobilienwirtschaft in Europa. Aareon steht für: Etwas bewegen. Neue Wege gehen. Digital und dynamisch sein. Wegweisende Lösungen entwickeln. Gemeinsam wachsen. Mut zu Neuem haben. - Denn als führender Anbieter von ERP-Software und digitalen Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft und ihre Partner unterstützen wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation.
- Wir suchen nach talentierten und engagierten Menschen, die unsere Leidenschaft für herausragende Softwarelösungen und exzellenten Service teilen. Sind Sie bereit, diesen Weg mit uns zu gehen und mit Aareon zu wachsen? Dann werden Sie Teil von #oneaareon.
- Die GAP mbH ist seit Oktober 2021 ein Unternehmen der Aareon Gruppe und gehört seit mehr als 40 Jahren zu den führenden Anbietern branchenspezifischer Unternehmenssoftware in der Wohnungs
- und Immobilienwirtschaft. Bring Dich bei der GAP als JOBITLE ein.**AUFGABEN**:

- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) bei eingehenden Fragestellungen über die Support-Hotline sowie zuständig für die Festlegung der Priorisierung und Dokumentation über das Ticketsystem
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, indem Du die Effizienz des Supports steigerst. Darüber hinaus ist Dir die unabhängige Kommunikation mit den Kunden wichtig und Du baust eine dauerhafte Beziehung zu unseren Kunden auf
- Du analysierst, bewertest und bearbeitest die Anfragen selbständig, um eine zielgerichtete Lösung herbeizuführen
- Du wirkst mit an der kontinuierlichen Optimierung und Steigerung der Kundenzufriedenheit

**PROFIL**:

- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, eines verwandten Studiengangs oder einer Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund, ergänzt um eine für die Position angemessene Berufserfahrung
- Kenntnisse im Bereich IT-Support / Helpdesk
- Ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Kunden
- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Souveränes, sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse

**WAS UNS AUSZEICHNET**:

- Work-Life-Balance durch flexibles und mobiles Arbeiten
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz im Wachstumssegment IT-Lösungen auf stabilem Fundament
- Raum für persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildung

**Hinweis für gewerbliche Personalvermittler**:
**Aareon akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlungen, Headhuntern oder Beratungsagenturen. Aareon übernimmt in diesem Zusammenhang keine Haftung und verpflichtet sich nicht zu Maßnahmen, Reaktionen, Antworten oder Gebühren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.**

LI-Hybrid

**Ihr Kontakt**
Stephanie Hühner
06131 301 264



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  • Bremen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

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    Vor 2 Tagen


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