Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 6 Monaten
Join the revolution
Octopus Energy ist Teil der Energierevolution.
Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.
Werde Teil unseres 200-köpfigen Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma.
Dabei unterstützt uns unsere IT-Plattform Kraken. Dank Data-Science kann mit ihr ein Großteil der Energieversorgungskette automatisiert werden.
Wir haben ehrgeizige Ziele und ein starkes Mutterunternehmen im Rücken. Weltweit versorgt Octopus Energy bereits über 3 Millionen Haushalte mit grüner Energie.
Du passt zu uns, wenn dein Herz nicht nur für Technologie schlägt, sondern auch für deine Kolleg*innen. Wir kommunizieren offen und transparent - mit unseren Kund*innen und mit unseren Mitarbeiter*innen. Sorge gemeinsam mit uns dafür, dass das Thema grüne Energie die Aufmerksamkeit bekommt, die es verdient - als spannendes Themenfeld, ganz ohne erhobenen Zeigefinger.
Hilf uns als unser neue*r Mitarbeiter*in Kundenservice (m/w/d) dabei, den großen Stromkonzernen so richtig einzuheizen und einen großen grünen Fußabdruck - oder besser: Tentakelabdruck - zu hinterlassen.
**Deine zukünftigen Aufgaben**
- Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
- Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
- Du löst knifflige Fälle und gehst Problemen gerne auf den Grund
- Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und ihr entwickelt gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen
- Du bearbeitest Kündigungen und Widerrufe sowie Vertragsumzüge und Neueinzüge
- Du erstellst, prüfst und versendest Rechnungen und leitest Zahlungen, wie z.B. Rückerstattungen, ein
- Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
- Du arbeitest eng mit unseren Spezialist*innen aus der Marktkommunikation zusammen
**Dein Background**
- Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
- Du bringst bereits erste Jahre Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit
- Du liebst es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bilden
- Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
- Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
- Du bringst fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse mit
**Was dich bei uns erwartet**
- Ein international aufgestelltes Team mit flachen Hierarchien und einer offenen und transparenten Kommunikation
- Wir setzen auf flexible Arbeitszeiten
- Grüne Energie fängt bei jedem Einzelnen an: Deshalb erhältst du vergünstigte Konditionen für unsere Strom
- oder Gastarife
- Sprache verbindet: Bringe mit Busuu, unserem Anbieter für Firmensprachkurse, deine Englischkenntnisse aufs nächste Level
- Für mehr Bewegung: Lease über uns günstig dein Wunsch-Fahrrad
- Für eine gesunde Work-Life-Balance: Trainiere mit Wellpass in über 6000 Sport
- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland
- Essen macht glücklich: Von uns bekommst du einen monatlichen Zuschuss von 100€ für das tägliche Mittagessen (ganz einfach per App)
- Für einen entspannten Arbeitsweg: Wir erstatten dir die Kosten für den öffentlichen Nahverkehr
- Eine Sorge weniger: Wir tragen einen Teil deiner Kosten für die Kinderbetreuung
- Egal, ob online oder offline - Teamzusammenhalt und gemeinsame Events gehören für uns zum Arbeitsalltag
- Ein stylisches Arbeitsumfeld in unserem Office im Münchner Werksviertel
- Die Möglichkeit, über Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd. am internationalen Erfolg von Octopus Energy teilzuhaben
- Für eine sichere Zukunft: Die Möglichkeit, über uns eine betriebliche Altersvorsorge abzuschließen
Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich
Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben
P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Leistungen:
- Aktienoptionen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszu
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Mer Germany GmbH VollzeitKundenservice mit ZukunftWir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice, der sich für die Elektromobilität und Erneuerbaren Energien begeistert und unsere Kunden bestmöglich unterstützen möchte. Als Teil des Mer Teams wird er sich auf die Lösung von Fragen und Problemen konzentrieren und gemeinsam mit uns die Zukunft der Mobilität gestalten.Was Sie bei...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Staatsanzeiger eServices GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice, der sich in einem vielfältigen Aufgabenfeld bewähren kann.Unser Unternehmen, die Staatsanzeiger eServices GmbH, ist ein Tochterunternehmen der Verlag Bayerische Staatszeitung GmbH. Wir bieten eine umfassende Plattform für die elektronische Vergabe von Bau-, Dienst- und...
-
Mitarbeiter Kundenservice Und Interner Support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**Für unseren namhaften Kunden in Wörth an der Donau suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenservice, kaufmännischen MItarbeiter oder Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit. Stundenlohn ab 15€**: **Das bieten wir Ihnen als Mitarbeiter Kundenservice**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - tarifliche...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice Und
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Büroservice VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) gerne auch als Quereinsteiger ( auch ohne Ausbildung möglich) Führerschein und Auto ist nicht Erforderlich!!! Aufgaben - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Beratung von Bestandskunden - Auftragsannahme und -bearbeitung - Dokumentation und Pflege der...
-
Kundenservice-Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Red Bull VollzeitUnser Kundenservice ist das Herzstück unserer Supply Chain und Kundenbetreuung.Als Kundenservice-Mitarbeiter übernimmst du eine zentrale Rolle in der Bearbeitung von Rechnungskürzungen und unterstützt aktiv unser Qualitätsmanagement.So trägst du dazu bei, offene Forderungen sowohl von uns an Kunden als auch umgekehrt signifikant zu reduzieren,...
-
Mitarbeiter Kundenservice Niederländisch
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland MYPOSTER Vollzeit**IN MÜNCHEN, BERGKIRCHEN (BEI MÜNCHEN), BERLIN ODER DEUTSCHLANDWEIT REMOTE** HEY DU! Deine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei uns! Werde Teil unseres Kundenservice Teams und zaubere mit Deiner...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice/quereinstieg Möglich
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Sales Marketing Akademie VollzeitStarte jetzt auch ohne Ausbildung im Kundenservice voll mit Sales Marketing Akademie durch und werde unser nächster Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in München Bewirb Dich direkt! Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten! Aufgaben - Vertragsverhandlungen mit Kunden auf...
-
Mitarbeiter (Gn) Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Papp Personal GmbH & Co. KG Vollzeit**Mitarbeiter (gn) Kundenservice** Stellen-ID: 2626 DH Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren...
-
Mitarbeiter Kundenservice Energie Experte
Vor 2 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitJobbeschreibungSie möchten als Mitarbeiter Kundenservice Energie Experte bei CHECK24 Erfolge erzielen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen nach engagierten und motivierten Kollegen, die sich in unserem dynamischen Team einbringen und unsere Kunden optimal unterstützen.Ihre Aufgaben:Sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sindUnterstützung...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 VollzeitKarrierechance bei CHECK24Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice Experte für unsere Vergleichsportal Energie GmbH. Als Energieberater bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im Bereich Energie. Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt und Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion ist erforderlich.Hohe...
-
Mitarbeiter M/w/d Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH VollzeitMitarbeiter m/w/d Kundenservice Für unseren Kunden, ein innovatives Wohnungsbauunternehmen, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter m/w/d im Kundenservice**. - Das Unternehmen ist eine Wohnungsbaugesellschaft, welches sich auf die Vermietung, die Instandhaltung und Modernisierung ihrer Bestände fokussiert. Als...
-
Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH VollzeitUnsere Stelle: Kundenservice-MitarbeiterIn unserer dynamischen Abteilung suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf Kundenbetreuung im Bereich Finanzdienstleistungen spezialisiert hat.Der perfekte Kandidat ist jemand, der eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation abgeschlossen hat und erste Berufserfahrung im...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice Und Kundenbetreuung
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Büroservice VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Termin Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) gerne auch als Quereinsteiger ( auch ohne Ausbildung möglich) Führerschein und Auto ist nicht Erforderlich!!! Aufgaben - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Beratung von Bestandskunden - Auftragsannahme und -bearbeitung - Dokumentation und Pflege der...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)**: - Referenznummer 60787 Willkommen in der Welt der exzellenten Kundenerfahrung! Wir suchen im Raum München nach einem engagierten **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)**, der/die Kunden mit Leidenschaft und Empathie betreut und unterstützt. Wenn Sie ein **Kommunikationstalent** sind und Freude daran haben,...
-
Mitarbeiter im Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Personalhansa GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Ihre AufgabenFür unsere Kunden sind Sie die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen. In Ihnen haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle....
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Wir die I.K. Hofmann GmbH sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA. Wir suchen Sie! Ab sofort in Voll - oder Teilzeit für eine bekannte Wohnungsbaugesellschaft in München mit...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für eine Münchner...
-
Mitarbeiter Kundenservice
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG VollzeitBei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...
-
Mitarbeiter Kundenservice mit Einfühlungsvermögen
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland knuspr VollzeitKundenservice als Partner in unserem TeamWir suchen eine Person, die unsere Kunden auf höchstem Niveau betreut und gerne am Standort München Stadtmitte arbeitet. Die Position des Mitarbeiters Kundenservice ist im Headoffice zu besetzen.Auf was du dich freuen kannst:Hybrides Arbeiten in unseren BürosMonatlich 44,00€ steuerfrei (via become.1) nach dem...
-
Kundenservice-Mitarbeiter mit Rezeptionstätigkeit
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Workwise VollzeitUnser Unternehmen, Workwise, bietet eine attraktive Position als Kundenservice-Mitarbeiter mit Rezeptionstätigkeit an. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Ansprechperson für Mandanten, Geschäftspartner und Besucher sein.Beschreibung der AufgabenSicherstellen, dass Mandanten, Geschäftspartner und Besucher freundlich begrüßt und betreut...