Werkstudent:in (M/w/d) App Support Für Shopify

vor 1 Monat

Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

Komm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn du ein:e eingeschriebene:r Student:in mit einem Faible für Kommunikation bist, freuen wir uns darauf, mit dir die E-Commerce-Welt zu erobern - und Spaß dabei zu haben

**Deine Mission**:Als Werkstudent:in im App Support wirst du Teil unseres coolen Teams und unterstützt uns bei:

- Dem 1st-Level Kundensupport unserer Shopify-Apps über unsere Support-Plattform (kein Telefonsupport erforderlich - unser Support erfolgt schriftlich und per Video)
- Der Erstellung von Erklärvideos, Schulungen und Hilfsmitteln zur Maximierung der Kundenzufriedenheit
- Der effizienten Weiterleitung von Supportfällen an den technischen Support und der Übertragung von Support
- oder Analysetickets in unser Projektmanagement-Tool

**Worauf du dich freuen kannst**:

- Ein motiviertes, modernes Teamumfeld, in dem Hierarchien flach und Entscheidungswege kurz sind
- Ein hybrides Arbeitsmodell für eine optimale Work-Life-Balance
- Ein direktes Mentoring durch unseren Customer Success Manager Johannes für deine schnelle und spannende Weiterentwicklung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten
- Ein unterstützendes und nettes “A-Team”, auf das du dich immer verlassen kannst und von dem du viel lernen kannst
- Viel Raum für Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
- Eine Unternehmenskultur, die persönliches und berufliches Wachstum großschreibt
- Flexibilität und ein modernes Büro in Bochum, welches zum Wohlfühlen einlädt, mit großer Terrasse für lustige Grillsessions nach Feierabend
- Regelmäßige coole Teamevents - sowohl online als auch offline

**Was du ins Team einbringst**:

- Du bist eingeschriebene:r Student:in und hast noch mindestens ein Jahr Studium vor Dir
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Ein positives, kundenorientiertes Mindset mit lösungsorientierter Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und IT-Affinität
- Präzise und sorgfältige Arbeitsweise
- Analytische Denkfähigkeit
- Exzellente Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder mit relevanten Kundenservicetools (z. B. Zendesk, Intercom oder Helpscout)/Apps (z. B. Loom, Asana oder Slack) sind von Vorteil

Lass uns gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten Wenn du bereit bist, Neues zu lernen und dich unbekannten Themen zu stellen, dann bewirb dich jetzt - egal, in welchem Fachbereich du studierst. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen Die Stelle klingt interessant für dich, du bist dir aber unsicher, ob deine Fähigkeiten ausreichen? Melde dich einfach trotzdem bei uns und wir schauen gemeinsam :)

Gehalt: 15,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Bewerbungsfrage(n):

- Hast du bereits im Kontext von Kundensupport Erfahrungen mit einem Ticket-System/Support-Tools (z.B. Helpscout, Zendesk) sammeln können?
- Hast du bereits Erfahrung im (schriftlichen) Kundenkontakt? Wenn ja, welche?

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44787 Bochum

  • Werkstudent:in (M/w/d) App Support Für Shopify

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Komm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein! In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn du ein:e eingeschriebene:r Student:in mit einem Faible für Kommunikation...

  • Werkstudent:in (m/w/d) App Support für Shopify

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eshop Guide Vollzeit

    Einleitung15–20 h pro Woche15 € pro StundeHomeoffice teilweise möglichKomm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn...

  • Werkstudent:in Projektmanagement Mit Fokus Auf

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    **Du hast eine Leidenschaft für Design, ein Faible für Onlineshops und suchst neben dem Studium einen Werkstudentenjob, der eine Menge Spaß macht? Dann unterstütze uns beim Designen und Aufsetzen unserer Kundenprojekte rund um Shopify.** **Dein Aufgabenbereich**: Als Werkstudent:in im Bereich Projektmanagement setzt du Onlineshops auf und unterstützt...

  • Senior Projektmanager für Shopify-Implementierung

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Senior Projektmanager für Shopify-Implementierung

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über Eshop Guide GmbH:Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Shopify-Experte - E-Commerce / Projektmanagement / Technikaffinität (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Shopify-Experte - E-Commerce / Projektmanagement / Technikaffinität (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berli...

  • Senior E-Commerce Experte für Shopify-Projekte

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Projektleiter Datenintegration

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Projektleiter Datenintegration

    Vor 2 Tagen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a...

  • Shopify Experte

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a Service Gedanken bedient...

  • Junior Projektmanager

    vor 1 Monat

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    Vor 5 Tagen

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  • Shopify-Experte - E-Commerce / Projektmanagement / Technikaffinität (m/w/d)

    vor 11 Stunden

    Berlin # Bochum, DE Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a Service Gedanken bedient...

  • Shopify-Experte - E-Commerce / Projektmanagement / Technikaffinität (m/w/d)

    vor 5 Stunden

    Berlin # Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat. Gegründet 2016 sind wir mittlerweile ca. 35 Mitarbeitende an unseren Standorten in Berlin, Bochum und Hannover.Wir sind die am schnellsten wachsende e-Commerce Plattform der Welt. Durch den flexiblen und skalierbaren Software as a Service Gedanken bedient...

  • Werkstudent:in (M/w/d) Sales/business Development

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Eshop Guide ist mehr als eine Agentur. Wir sind ein Team von über 45 E-Commerce-Enthusiast:innen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, unseren Kund:innen zum Erfolg zu verhelfen. In einer Welt des digitalen Wandels und stetigen Wachstums unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre E-Commerce-Ziele zu verwirklichen, sei es durch die Einrichtung von Shopify...

  • Werkstudent:in Office Management

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland windream GmbH Vollzeit

    WERKSTUDENT:IN OFFICE MANAGEMENT (W/M/D) Wir suchen zur Verstärkung unseres Office Managements eine engagierte Persönlichkeit als WERKSTUDENT:IN OFFICE MANAGEMENT (W/M/D) Seit mehr als 20 Jahren zählen wir deutschlandweit zu den Top-Ten-Unternehmen in der Entwicklung von Business-Software-Produkten für elektronische Archivierung, Dokumentenmanagement und...

  • Werkstudent:in Office Management

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland windream GmbH Vollzeit

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  • Werkstudent:in Office Management

    Vor 7 Tagen

    Bochum, Deutschland windream GmbH Vollzeit

    WERKSTUDENT:IN OFFICE MANAGEMENT (W/M/D) Wir suchen zur Verstärkung unseres Office Managements eine engagierte Persönlichkeit als WERKSTUDENT:IN OFFICE MANAGEMENT (W/M/D) Seit mehr als 20 Jahren zählen wir deutschlandweit zu den Top-Ten-Unternehmen in der Entwicklung von Business-Software-Produkten für elektronische Archivierung, Dokumentenmanagement...

  • Projektleiter unternehmen, projektleiter e commerce

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit

    Junior Projektmanager - E-Commerce / Shopify / Kundenorientierung (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind eine kleine Digitalagentur, die sich auf Onlineshops und Apps für Shopify spezialisiert hat.

  • Werkstudent:in Office Management

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland windream GmbH Vollzeit

    Werkstudent:in Office Management (w/m/d) Wir suchen zur Verstärkung unseres Office Managements eine engagierte Persönlichkeit als Werkstudent:in Office Management (w/m/d) Seit mehr als 20 Jahren zählen wir deutschlandweit zu den Top-Ten-Unternehmen in der Entwicklung von Business-Software-Produkten für elektronische Archivierung,...