Mitarbeiter Kundenmanagement
vor 4 Monaten
**Kennziffer: 3668**:
- _ _ab sofort |_ _Berlin-Lichtenberg |** **unbefristet | Voll_z_eit (39 Stunden) oder Teilzeit
Im Bereich Öffentlicher Personennahverkehr verbinden wir Berlin mit dem Umland, bringen unsere Fahrgäste sicher, bequem und umweltfreundlich an ihr Ziel. Auf 11 Regionalbahnstrecken, mit rund 350 Mitarbeitenden sind wir im täglichen Einsatz an Standorten in Berlin und Brandenburg sowie auf der Schiene unterwegs. Wir setzen uns für klimafreundliche Mobilität ein und wollen noch mehr Menschen für das Zugfahren begeistern. Dabei leben wir einen kooperativen Umgang in familiärer Atmosphäre und benötigen weitere Unterstützung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) für unser Kundencenter am Standort Berlin-Lichtenberg.
**Ihre Aufgaben**:
- Sie beantworten schriftliche, telefonische sowie persönliche Anfragen unserer Fahrgäste und dokumentieren diese.
- Sie verkaufen Fahrscheine in unserem Kundencenter.
- Sie beraten unsere Fahrgäste zu tariflichen, betrieblichen und touristischen Anfragen.
- Sie beantworten Anfragen zum erhöhten Beförderungsentgelt (EBE).
- Sie verwalten die Fundsachen aus unseren Zügen.
- Sie betreuen die Abokundenverwaltung und
bearbeiten Abo-Anträge.
- Sie pflegen und Bearbeiten Kundenkontakte
in unserem Kundenmanagementsystem.
***:
**Unsere Anforderungen**:
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse des gemeinsamen Tarifs des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg (VBB).
- Sie haben Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Kundenmanagement in einem Eisenbahn
- oder vergleichbaren Verkehrsbetrieb.
- Durch Ihre zeitliche Flexibilität bringen Sie die Bereitschaft zum Schichtdienst sowie zur Wochenendarbeit mit.
- Sie sind kommunikativ sowie teamfähig und können sich flexibel auf vielfältige Situationen einstellen - gern auch in englischer Sprache.
- Der sichere Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für Sie kein Problem.
***:
**Sie bekommen von uns**:
- einen abwechselungsreichen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen,
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 33 Tagen Urlaubsanspruch,
- einen attraktiven Tarifvertrag mit Sonderzuwendungen für Urlaub und Weihnachten,
- betrieblicher Altersvorsorge bei der DEVK,
- Gesundheitsangebote inklusive Arbeitgeberzuschuss,
- VBB-Firmenticket oder Deutschlandticket Job - jeweils mit Arbeitgeberzuschuss
- Dienstbike mit Arbeitgeberzuschuss,
- Vorteilsportal mit attraktiven Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen,
- regelmäßige Schulungs
- und Weiterbildungsmaßnahmen.
**Über unser Unternehmen**:
Die Niederbarnimer Eisenbahn (NEB) ist ein traditionsreiches Unternehmen mit Betriebsstätten in Berlin und Brandenburg. Hier hat unsere 100-jährige Geschichte ihre Wurzeln, hier wurde unsere Unternehmenskultur geprägt. Die Niederbarnimer Eisenbahn-AG besitzt und betreibt als Eisenbahninfrastrukturunternehmen das Netz der Heidekrautbahn im nördlichen Berliner Umland. Als Eisenbahnverkehrsunternehmen ist die **NEB Betriebsgesellschaft mbH** im Auftrag des Verkehrsverbundes Berlin-Brandenburg (VBB) auf elf Regionalbahnstrecken im Norden und Osten Brandenburgs unterwegs. Die NEB gehört als Tochtergesellschaft der Captrain Deutschland GmbH zur SNCF-Geodis-Gruppe.
**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne bei uns**
**Ihr persönlicher Kontakt**:
NEB Betriebsgesellschaft mbH
Larissa Jäschke | Personalabteilung
Georgenstraße 22
10117 Berlin
Telefon: 030 396011-131 oder -358
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Mitarbeiter (Gn) Kyc Kundenmanagement
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland BANKPOWER GmbH VollzeitMitarbeiter (gn) KYC Kundenmanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup® besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitiere von unserem Netzwerk! Wir begleiten Dich bei Deinem Wunsch...
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Mitarbeiter Kundenmanagement
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland NEB Betriebsgesellschaft mbH VollzeitIhre Aufgaben: Sie beantworten schriftliche, telefonische sowie persönliche Anfragen unserer Fahrgäste und dokumentieren diese. Sie verkaufen Fahrscheine in unserem Kundencenter. Sie beraten unsere Fahrgäste zu tariflichen, betrieblichen und touristischen Anfragen. Sie beantworten Anfragen zum erhöhten Beförderungsentgelt (EBE). ...
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Mitarbeiter (gn) KYC Kundenmanagement
vor 3 Monaten
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Mitarbeiter Sekretariat, Kundenmanagement
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Eurofins Germany Umwelt VollzeitUnternehmensbeschreibung MORE THAN A JOB - COME TO THE LABS OF EXCELLENCE! Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das für seine Kunden aus Industrie und Handel in den Bereichen Lebensmittel, Umwelt, Pharma, Product Testing und Agroscience umfangreiche Analyse - und Beratungsdienstleistungen erbringt. Zur Verstärkung unserer Abteilung...
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Berlin, Berlin, Deutschland Acker e. V. VollzeitAckergärtnerei: Herausforderung, Innovation und PartnerschaftWir suchen eine Fachkraft für Projekt- und Kundenmanagement im Gartenbau, die sich gemeinsam mit unserem Team für die Entwicklung und Umsetzung von innovativen Projekten in Unternehmen und Pflegeeinrichtungen einsetzt. Unser TeamDas Acker e.V. ist ein gemeinnütziger Verein mit dem Ziel,...
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Berlin, Berlin, Deutschland Concular VollzeitWir suchen einen motivierten Kaufmännischen Mitarbeiter, der sich in unsere dynamische Concular-Team integrieren möchte.BeschreibungAls Kaufmännischer Mitarbeiter unterstützt du unser Circular Materials Team bei der kaufmännischen Sachbearbeitung und bist mitverantwortlich für die professionelle Betreuung unserer Kund:innen.Deine Aufgaben...
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Büroleiter/in im B2B-Kundenmanagement
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ServiceHero GmbH & Co VollzeitÜberblickServiceHero ist ein innovatives Unternehmen, das auf die Lösung von haushaltsnahen Notfällen spezialisiert ist. Unsere digitale Plattform verbindet qualifizierte Fachkräfte mit betroffenen Kunden, um schnelle und transparente Hilfe zu bieten.LöhneDas Bruttomonatssalär für diese Position liegt bei ca. 3.800 Euro.AufgabenbeschreibungAls...
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Operative Leitung
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Rhenus Mailroom Services GmbH VollzeitGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei unterstützt die Rhenus Office Systems ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von...
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Operative Leitung
vor 6 Monaten
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Leitung Der Abteilung Kundenmanagement
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland dreieins Innovative Pädagogik gGmbH VollzeitWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Die Education GmbH ist ein Bildungsträger im Bereich Aus - und Weiterbildung. Sie nimmt das Trägermanagement für die dreieins Innovative Pädagogik gGmbH wahr. Wir verstehen uns als lernende Organisation und sehen unsere Mitarbeiter*innen als Schlüssel für Qualität und Erfolg. Das Trägermanagement-Team, bestehend...
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Werkstudent:in im Bereich Kundenmanagement Strategy
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland BEW Berliner Energie und Wärme AG VollzeitStellenbeschreibungFür die BEW Berliner Energie und Wärme AG suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent:in im Bereich Kundenmanagement Strategy am Standort Berlin.In dieser Position unterstützt Du unser Kundendaten- und Vertragsmanagement sowie das Qualitäts- und Beschwerdemanagement.Deine AufgabenUnterstützung in der...
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Werkstudent:in im Bereich Kundenmanagement Operations
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland BEW Berliner Energie und Wärme AG VollzeitStellenbeschreibungFür die BEW Berliner Energie und Wärme AG suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent:in im Bereich Kundenmanagement Operations am Standort Berlin.In dieser Position unterstützt Du unser Kundendaten- und Vertragsmanagement sowie das Qualitäts- und Beschwerdemanagement.Deine AufgabenUnterstützung der Kollegen...
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Berlin, Deutschland Rhenus Group Vollzeit**DEINE VORTEILE**: **Bequem erreichbar**: Dank der verkehrsgünstigen Lage erreichen Sie unseren Standort gut mit dem ÖPNV und dem Auto.**Exclusive Discounts**: Aufgrund unseres großen Netzwerks von Kooperationspartnern erhalten Sie Shopping-Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern.**Großartiges Team**: Tolles Team: Kein Frage, das beste Team...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Wir betreuen als ein Unternehmen des Landes Berlin neben dem Kundenmanagement der Berliner Wasserbetriebe weitere kommunale und privatwirtschaftliche Großunternehmen in Berlin und deutschlandweit. Als zertifiziertes Servicecenter unterstützen wir seit mehr als 20 Jahren kommunale und privatwirtschaftliche Unternehmen bei der...
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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland FIND YOUR EXPERT – MEDICAL RECRUITING GmbH Vollzeit**DAS BIETEN WIR DIR**: - Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen, krisensicheren Unternehmen - Kollegiales Arbeitsumfeld und flache Hierarchien mit „WIR“-Gefühl - Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten - Modern ausgestattete Arbeitsplätze - Intensive Einarbeitung durch Patensystem - Bezuschusste Betriebliche Altersvorsorge - Mitarbeiterevents...
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Mitarbeiter (M,w,d) Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland interaid GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben** - Dein Arbeitsplatz wartet im Kundenmanagement auf dich, an dem du eingehende Anrufe und E-Mails von Kunden und Partnern annimmst (Mo-Fr) und zwischen den beiden vermittelst. - Nach einer intensiven Schulung gibst du Informationen zur aktuellen Marktlage und Preisentwicklung. - Du bist für die Vor - und Nachbereitungen von Besprechungen...
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Mitarbeiter/in (M/w/d) Kundenmanagement Und
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland HesseSchrader - Büro für Berufsstrategie GmbH Vollzeit**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!** Das Team von Hesse/Schrader - Büro für Berufsstrategie sucht Verstärkung. Seit über 30 Jahren sind wir führende Karriereberater und deutschlandweite Seminarveranstalter mit unserem Hauptstandort in Berlin. Unsere Mission als Karriereberater**:Menschen in beruflichen Krisen zu unterstützen**, ihnen bei der...
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Quereinsteiger Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Rhenus Mailroom Services GmbH VollzeitGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 39.000 Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Dabei unterstützt die Rhenus Office Systems ihre Kunden ganzheitlich bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie sowohl von...
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Reiseberater für Tourismus und Kundenmanagement
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland M-Tours Erlebnisreisen GmbH VollzeitJobbeschreibungBerufsbild: Reiseberater (m/w/d)Als Reiseberater bei M-TOURS Erlebnisreisen GmbH bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um individuelle Reiseangebote geht. Du besitzt ein tiefes Verständnis der Branche und kannst komplexe Anfragen professionell bearbeiten.Deine Aufgaben:* Du berätst Kunden zu unseren Reiseangeboten am...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Berlin-Spandau, Deutschland PERMACON GmbH Berlin Vollzeit**PERMACON ist gern Ihr persönlicher Wegbegleiter!**: Sie bevorzugen den **Direkteinstieg**? Unser Auftraggeber, ein Transportunternehmen, sucht zur Verstärkung in **Teilzeit **oder **Vollzeit **(ab **30 Stunden**/Woche) in Berlin-Spandau und stellt im Rahmen der **Personalvermittlung **ein: **Kaufmännischer Mitarbeiter **(m/w/d) **Ihre Aufgaben als...