Spezialist (W/m/d) Kundenservice

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland DekaBank Deutsche Girozentrale Vollzeit

Ref.Nr.: 50039092 / Frankfurt am Main / Voll
- oder Teilzeit
- Die
- **DekaBank** ist das Wertpapierhaus der Sparkassen und somit fest verankert im größten Finanzverbund der Welt. Seit über 100 Jahren sind wir fester Bestandteil der Finanzwirtschaft. Dabei haben wir die Zukunft im Blick, die „Nachhaltigkeitsstrategie der Deka-Gruppe” ist ein wichtiger Teil unserer Geschäftsstrategie.
- Als Arbeitgeberin gestalten wir die Finanzwelt modern und individuell. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, auch in Zukunft nie still zu stehen, moderne Arbeitsmethoden zu fördern und die Digitalisierung voranzutreiben. So können wir innovative Produkte und individuelle Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Seit jeher sind wir davon überzeugt, dass die erfolgreiche Platzierung neuer Produkte am Markt Kompetenz und Flexibilität braucht.
- **:**Sie erwartet**:
***
- In Ihrer Rolle sind Sie die kompetente Ansprechpartnerin bzw. der kompetente Ansprechpartner unserer Kunden und Vermittler für die effiziente Bearbeitung und individuelle sowie stilsichere Beantwortung von Beschwerden.
- Zudem kümmern Sie sich um die Sachverhaltsrecherche sowie Depot
- und Umsatzkorrekturen.
- Sie übernehmen eigenverantwortlich die Koordination mit Schnittstellen und Facheinheiten sowie die Analyse und Dokumentation der Beschwerden.
- Auch die Bearbeitung von Sonderaufgaben im Zusammenhang mit der der Depotführung, z. B. zur Umsetzung von regulatorischen Anforderungen zu Ihrem Tätigkeitsbereich, gehören zu Ihren Aufgaben.
- Nicht zuletzt bringen Sie Ihre Ideen zur Beschwerdevermeidung ein.
***Sie bringen mit**:
***
- Sie haben eine Ausbildung zur/m Bankkauffrau/-mann oder Sparkassenkauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Sie besitzen eine hohe Service - und Kundenorientierung
- Wünschenswerterweise bringen Sie gute Kenntnisse im Investmentfondsgeschäft mit
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
- und Schrift runden Ihr Profil ab
- Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung, einem hohen Qualitätsverständnis und Verantwortungsbewusstsein sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und haben für unsere Kunden stets die richtige Lösung parat. Als Teamplayer verfügen Sie über eine gute Ausdrucksweise und zeichnen sich durch eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise aus. Ihrem Mindset gehört ein hohes Maß Verantwortung und die Fähigkeit Ihre Aufgaben auch in bewegten Phasen zielorientiert zu verfolgen.**Freuen Sie sich auf ein attraktives Umfeld**:

- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch Förderung der individuellen Karrieremöglichkeiten
- Work-Life-Balance:

- Flexible Arbeitszeiten sowie individuelle Teilzeitangebote
- Mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub/Jahr
- Möglichkeit, ein Wertguthaben für berufliche Auszeiten (z.B. für Sabbaticals oder die Reduzierung der Arbeitszeit) aufzubauen
- 200 € Gesundheitsbudget pro Jahr für ein vielfältiges Angebot (Bewegung, Ernährung, Entspannung und vieles mehr) sowie zusätzlich kostenfreie interne Gesundheitsangebote
- Coaching
- bzw. Beratungsangebote, die Ihnen kurzfristig professionelle Hilfe in beruflichen und privaten Fragestellungen bieten
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
- Krippen
- und Kindergartenplätze sowie Notfall
- und Ferienbetreuung
- Unterstützung bei der Suche nach Krippen
- und Kindergartenplätzen
- Eldercare-Beratung und -Vermittlung für pflegebedürftige Angehörige
- Ein attraktives Gehalt und Honorierung von Leistungen durch ein angemessenes Bonussystem
- Fahrradleasing von bis zu 2 Rädern durch Entgeltumwandlung
- Attraktive Betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen
- Corporate Benefits wie Sonderkonditionen bei Bankgeschäften, Fahrtkostenzuschuss und Einkaufsvergünstigungen
- Förderung und Unterstützung bei sozialem Engagement
- Deka steht für Diversität und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
- Haben wir Ihr Interesse geweckt?**Julia Schwarzmüller**:

  • Junior Spezialist Vertriebsbackoffice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Reisebank Vollzeit

    Ihr neuer Arbeitgeber ist eine Bank, die anders ist als alle anderen. Sie legt kein Geld an und vergibt auch keine Kredite. In unseren rund 85 Filialen erhalten unsere Kund*innen Bargeld in diversen Landeswährungen, kartenbasierte Zahlungsmöglichkeiten, kontolosen Geldtransfer sowie Edelmetalle in Form von Münzen und Barren. Eingebettet in die...

  • Junior Spezialist Vertriebsbackoffice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Reisebank AG Vollzeit

    Junior Spezialist Vertriebsbackoffice (m/w/d) (Kundenservice)Diese Perspektive bieten wir Ihnen: Mitglied in unserem Kundenservice für unsere Geschäftskunden (insbesondere den Volksbanken Raiffeisenbanken), unsere Filialen bei Abwicklungsfragen und Störungen und unsere Privatkunden bei Produkt- sowie Prozessfragen Telefonischer Kundenservice...

  • Junior Spezialist Vertriebsbackoffice

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Reisebank Vollzeit

    Ihr neuer Arbeitgeber ist eine Bank, die anders ist als alle anderen. Sie legt kein Geld an und vergibt auch keine Kredite. In unseren rund 85 Filialen erhalten unsere Kund*innen Bargeld in diversen Landeswährungen, kartenbasierte Zahlungsmöglichkeiten, kontolosen Geldtransfer sowie Edelmetalle in Form von Münzen und Barren. Eingebettet in die...

  • Junior Spezialist Vertriebsbackoffice

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Reisebank Vollzeit

    Ihr neuer Arbeitgeber ist eine Bank, die anders ist als alle anderen. Sie legt kein Geld an und vergibt auch keine Kredite. In unseren rund 85 Filialen erhalten unsere Kund*innen Bargeld in diversen Landeswährungen, kartenbasierte Zahlungsmöglichkeiten, kontolosen Geldtransfer sowie Edelmetalle in Form von Münzen und Barren. Eingebettet in die...

  • Junior Spezialist Vertriebsbackoffice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Reisebank Vollzeit

    Ihr neuer Arbeitgeber ist eine Bank, die anders ist als alle anderen. Sie legt kein Geld an und vergibt auch keine Kredite. In unseren rund 85 Filialen erhalten unsere Kund*innen Bargeld in diversen Landeswährungen, kartenbasierte Zahlungsmöglichkeiten, kontolosen Geldtransfer sowie Edelmetalle in Form von Münzen und Barren. Eingebettet in die...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland spp direkt Vollzeit

    **Direktvermittlung möglich** **Herzlich Willkommen bei spp direkt.** Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen. Du suchst eine neue Herausforderung als **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ?** Dann bist Du bei unserem Kunden in **Frankfurt **genau richtig! Denn wir...

  • Produktberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Produktberater Kundenservice Debit-/Kreditkartensysteme (m/w/d)**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte...

  • Projektleiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in unserem Standort Köln **Projektleiter/Schadenmanager (m/w/d)** **Der Aufgabenbereich** Sie leiten und planen die Abwicklung kleiner und mittlerer Brand/-Wasserschäden Dazu gehören unter anderem folgende Aufgaben: - Aufnahme des Schadens - Kommunikation mit der Versicherung (Regulierer) -...

  • Bauleiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in unserem Standort Köln **Bauleiter/Schadenmanager (m/w/d)** **Der Aufgabenbereich** Sie leiten und planen die Abwicklung kleiner und mittlerer Brand/-Wasserschäden Dazu gehören unter anderem folgende Aufgaben: - Aufnahme des Schadens - Kommunikation mit der Versicherung (Regulierer) -...

  • Allrounder (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch mehrere **Allrounder (m/w/d)** mit Spaß und Engagement an den übertragenen Aufgaben. **Dein Aufgabenbereich**: - Entkernung, Reinigung sowie die Wiederherstellung nach einem Brand-/Wasserschaden - Sanierungsarbeiten nach Brand - und Wasserschäden - Handwerksarbeiten jeder Art, wie z.B....

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland HAPEKO Frankfurt am Main Vollzeit

    **Aufgaben**: - Kundenberatung sowie Klärung von Kundenanliegen - Generelle Backoffice-Tätigkeiten - Datenpflege im CRM (Neuanlagen und Aktualisierung von Daten, Auftragserfassung, -bearbeitung und -ablage) - Bearbeitung von Vorgängen im E-Mail - und Ticketsystem - Rechnungsstellung **Profil**: - Eine kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im...

  • Berufseinsteiger Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland Jobohnelimit Vollzeit

    **Berufseinsteiger im Kundenservice - Festanstellung (m/w/d)**: **Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice machst**: - Verkauf von Produkten aus den Bereichen Telekommunikation und Energie - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden - Betreuung und Beratung deiner Kunden **Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice brauchst**: - Eine...

  • Kundenservice Leiter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

    **UNISTAFF GmbH!** **Kundenservice Leiter (m/w/d)** Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Wir suchen Sie!** Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen und motivierten Kundenservice Leiter (m/w/d), der unsere Teams an mehreren Standorten führt und unser Wachstum vorantreibt! Der ideale Kandidat...

  • Seniorfachberater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Seniorfachberater Kundenservice (m/w/d)**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen....

  • Produktberater Im Kundenservice Für das Thema

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Produktberater im Kundenservice für das Thema Personalsysteme (m/w/d)**: Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln...

  • Junior Online Marketing Spezialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland Z PLUS M DIE MARKETING AGENTUR KG Vollzeit

    **Junior Online Marketing Spezialist (m/w/d)** **Wir sind Z PLUS M.** Zur Verstärkung unseres Online Marketing Teams in Köln suchen wir einen hochqualifizierten und motivierten **Junior Online Marketing Spezialisten (m/w/d)**, der seine Leidenschaft für digitales Marketing und neue Technologien in unserem dynamischen Unternehmen einbringen möchte. Du...

  • Schreiner (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Die D&W GmbH bietet Dir als modernes Sanierungsunternehmen mit einem stabilen Planungshorizont neben abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeiten auch kontinuierliche Weiterbildung, eine attraktive Vergütung sowie eine arbeitnehmerfreundliche Arbeitszeitregelung. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird von uns aktiv gefördert....

  • Schreiner (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Die D&W GmbH bietet Dir als modernes Sanierungsunternehmen mit einem stabilen Planungshorizont neben abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeiten auch kontinuierliche Weiterbildung, eine attraktive Vergütung sowie eine arbeitnehmerfreundliche Arbeitszeitregelung. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird von uns aktiv gefördert....

  • Schreiner (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland D & W GmbH Vollzeit

    Die D&W GmbH bietet Dir als modernes Sanierungsunternehmen mit einem stabilen Planungshorizont neben abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeiten auch kontinuierliche Weiterbildung, eine attraktive Vergütung sowie eine arbeitnehmerfreundliche Arbeitszeitregelung. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird von uns aktiv gefördert....

  • Gesucht! Berufseinsteiger Im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Jobfahnder Vollzeit

    **GESUCHT! Berufseinsteiger im Kundenservice (m/w/d)**: **Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice machst**: - Verkauf von Produkten aus den Bereichen Telekommunikation und Energie - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden - Betreuung und Beratung deiner Kunden **Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice brauchst**: - Eine positive...