Teamleiter Reklamationsbearbeitung

**Ihre Aufgaben**:

- Analysieren von internen / ext. Qualitätsproblemen und von Feldausfällen beim Kunden
- Erstellen der erforderlichen Berichte und Dokumentationen
- Konzepte und Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Qualitätsstandards entwickeln, mit Fachbereichen abstimmen
- Systeme zur Fehlhandlungssicherheit erarbeiten
- Einleiten und Überwachen von Qualitätsprozessen
- Wirksamkeit überwachen überprüfen und ggf. Korrekturmaßnahmen einleiten
- Entscheidung über die Qualität in Grenz
- und Sonderfällen treffen. Veranlassen oder Umsetzen von Maßnahmen (z.B. Nacharbeitsaktionen, Lagerbestandsüberprüfungen; Lieferstop)
- Vorbereiten und Leiten von Qualitätsgesprächen
- Werkstattbetreuung - die mit Prüfaufgaben betrauten Mitarbeiter einweisen und bei Problemfällen unterstützen
- Weiterentwickeln des QM-Systems
- Führen von Mitarbeitern - Anleiten und Unterweisen von Mitarbeitern

**Ihre Qualifikationen**:

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Fertigungs
- oder Produktionstechnik / Elektrotechnik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Techniker/-in (m/w/d) mit Kenntnissen in der Elektronik
- Mindestens dreijährige einschlägige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement eines Industriebetriebes und mit den gängigen Qualitätsmanagement-Techniken vertraut
- Erfahrung in der Durchführung bzw. der Teilnahme an System-, Prozess
- und Produktaudits
- Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung oder Bereitschaft in Zukunft eine Führungsrolle zu übernehmen
- Verhandlungssichere kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache
- Sicheres Auftreten, hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie eine detailgenaue, qualitäts
- und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Prozessorientiertes und analytisches Denken, zielorientiertes und selbständiges Arbeiten

**Unser Angebot**:

- Mitarbeiterevents
- betriebliche Altersversorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Kindergartenzuschuss
- Sonderurlaub für Schichtarbeit
- keine rollende Woche
- Entwicklungsmöglichkeiten
- E-Bike Leasing
- Gesundheitsförderung
- Kantine & Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeit* & Gleittage *außerhalb der Fertigung