Guest Knowledge

vor 7 Monaten


Wertheim, Deutschland Value Retail Vollzeit

Guest Knowledge & Engagement Coordinator
- Wertheim, DE, 97877
- Ingolstadt, DE, 85055- Full Time**Marketing Coordinator CRM** (M/F/d)**
- Wertheim Village/Ingolstadt Village (Home-Office möglich)- Deine Aufgaben- Konzeption und Umsetzung von Marketing-Aktionen zur Neukunden-Akquise sowie zur Optimierung unseres Loyalty-Programms „Membership“ in Deutschland
- Planung und Erstellung des Kommunikations-Kalenders für unsere Datenbank sowie der Newsletter
- und Push Notification-Kommunikation in Rücksprache mit den Marketing Verantwortlichen mit Salesforce Marketing Cloud
- Konzeption und Umsetzung von AB-Testings zusammen mit dem CRM-Team
- Eigenständige Planung und Erstellung von Zielgruppen-Profilen zur Segmentierung und zielgerichteten Kundenansprache
- Erstellung von Auswertungen und Performance-Analysen im Bereich Newsletter und dem Loyalty-Programm
- Planung und Erstellung von Loyalty-Vorteilen in Salesforce Loyalty Management
- Austausch und Best-Practice-Sharing zwischen dem Head Office und den anderen europäischen Villages
- Erstellen von Briefings für die Grafik, Guest-facing-Abteilungen und weiterer Bereiche
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Marketing intern, Hospitality, Retail), um CRM-Kampagnen erfolgreich durchzuführen und zu bewerten
- Das solltest du mitbringen- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Inhalt mit Schwerpunkt Marketing/CRM
- Sehr gute Deutsch
- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Berufserfahrung im Marketing/CRM-Bereich wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations
- und Organisationsstärke, sowie eine analytische Denkweise und Zahlenaffinität
- Technisches Interesse in CRM und Analytics
- Du begeisterst Dich für neueste Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM
- Hohe Endkundenorientierung, persönliches Involvement bei Events sowie Freude am Entwickeln neuer Konzepte
- Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations
- und Zeitmanagement
- Gelegentliche Reisebereitschaft in die anderen Villages



  • Wertheim, Deutschland Value Retail Vollzeit

    Job Title: **Guest Relations Ambassador/Private Client Services Ambassador** (M/F/d) Based At: Wertheim Village ***: You will support and assist all events and HNI visits in Wertheim Village. You will represent Wertheim Village as Hospitality Ambassador and ensure that all guests receive a 5-star luxury hospitality service during their visit at Wertheim...

  • Concierge (M/w/d)

    vor 7 Monaten


    Wertheim, Deutschland The Bicester Collection Vollzeit

    **Concierge** (M/F/d)Wertheim Village Full-Time (40 hours a week) or Part-Time (20 hours a week) **In-village hosting**: - Proactively approach the guests who might benefits from any services (take photos, store luggage, Hands Free Shopping and other services, info on boutiques, or just to have a chat while they are waiting for someone) - Support arrival...

  • Concierge

    vor 7 Monaten


    Wertheim, Deutschland Value Retail Vollzeit

    Concierge - Wertheim, DE, 97877- Part Time**Concierge** (M/F/d)- Wertheim Village- Part-Time (20 hours a week)**In-village hosting**: - Proactively approach the guests who might benefits from any services (take photos, store luggage, Hands Free Shopping and other services, info on boutiques, or just to have a chat while they are waiting for someone) -...

  • Personal Shopper

    vor 6 Monaten


    Wertheim, Deutschland Value Retail Vollzeit

    Personal Shopper - Wertheim, DE, 97877- Full Time**Personal Shopper (M/F/d)** **Wertheim Village** - About the role- As our Personal Shopper (M/F/d), you will be part of the team to create an unrivalled and personalised shopping experience in the Village surrounded by leading international luxury brands. You will deliver “an above and beyond” bespoke...


  • Wertheim, Deutschland Value Retail Vollzeit

    Operations & Services Coordinator - Wertheim, DE, 97877- Full Time- Title**:Operations & Services Coordinator **(M/F/d)- Based at**:Wertheim** **Village** ***: - The Operations & Services Coordinator (M/F/d) to support the operations team and deliver the department strategy and business goals. Will work to maintain the highest standards across a multitude...