Sachbearbeiter (M/w/d) Beschwerdemanagement

vor 3 Wochen


Ludwigshafen am Rhein, Deutschland FERCHAU Vollzeit

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science entlang des gesamten Product-Lifecycle-Process. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Ihr Aufgabengebiet
- Aufnahme von Beschwerden per Telefon und E-Mail in das Complaint Intake System
- Koordinierung der Logistik für die Rücksendung von Beschwerde Produkten und der Übermittlung
- Interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit relevanten lokalen oder globalen Stakeholdern in anderen Abteilungen, z. B. die Medical Information, Regulatory Affairs und Pharmacovigilance
- Aktivitäten zur Bearbeitung von Ersatz-, Kredit
- oder Garantieansprüchen für den Kunden
- Unterstützung des Managements bei Projekten/Prozessverbesserungsinitiativen, Dokumentations
- oder SOP-Überprüfungen sowie bei Audits und Inspektionen
- Treffen von Entscheidungen zur Vigilanz Berichterstattung und Vorbereitung mit ggfs. Übersetzung (in die Landessprache) der relevanten Vigilanz Berichte

Ihre Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- 30 Tage Urlaub

Passende Qualifikationen
- Erfahrung im Qualitätsbereichen oder im Kundenservice, bevorzugt im Gesundheitswesen oder der Pharmaindustrie
- Kenntnisse und Vertrautheit mit Produkten, Verfahren, Ausrüstungen und Einrichtungen von pharmazeutischen, biologischen oder gerätebezogenen Produkten
- Kenntnisse zu pharmazeutischen Produkten und Medizinprodukten und den dazugehörigen Prozessen im Bereich Qualitätsmanagement
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit, starke Priorisierungs
- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Fähigkeit, Ideen in schriftlicher und mündlicher Form klar auszudrücken
- Sichere Englisch
- Türkischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie gemacht für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID61-10629-MA bei Frau Hai-Linh Nghiem. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten Ihre Fachkenntnisse und Ihr Organisationstalent im Bereich des Beschwerdemanagements einbringen? Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind spezialisiert auf die Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungsbereich. Für unser...


  • Monheim am Rhein, Deutschland INTERNETONE AG Vollzeit

    Im Auftrag unseres **Kunden** suchen wir am Standort **Monheim am Rhein** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motiviertern **Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst**. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen sehr erfolgreichen Anbieter von Online-Dating-Webseiten. Zur Unterstützung eines weiteren Kollegen suchen wird derzeit einen **Sachbearbeiter...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führender Akteur auf dem globalen Finanzmarkt und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Investmentbanking an. Für unsere Niederlassung in Frankfurt suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d), der seine berufliche Laufbahn in diesem dynamischen Umfeld beginnen oder weiterführen möchte. Freuen Sie sich auf vielseitige Aufgaben in...


  • Monheim am Rhein, Deutschland INTERNETONE AG Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir am Standort Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d). Bei unserem Kunden handelt es sich um einen sehr erfolgreichen Anbieter von Online-Dating-Webseiten. Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d) (Kennung: YF-SKDk)Ihre Aufgaben:Überwachung und Bearbeitung...


  • Monheim am Rhein, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INTERNETONE AG Vollzeit

    Im Auftrag unseres **Kunden** suchen wir am Standort **Monheim am Rhein** zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motiviertern **Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst**. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen sehr erfolgreichen Anbieter von Online-Dating-Webseiten.Zur Unterstützung eines weiteren Kollegen suchen wird derzeit einen**Sachbearbeiter...


  • Monheim am Rhein, Deutschland INTERNETONE AG Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir am Standort Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motiviertern Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst. Bei unserem Kunden handelt es sich um einen sehr erfolgreichen Anbieter von Online-Dating-Webseiten. Aufgaben - Überwachung und Bearbeitung von Anmeldungen, Profilfreigaben und \-änderungen etc. von...


  • Monheim am Rhein, Deutschland INTERNETONE AG Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir am Standort Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d). Bei unserem Kunden handelt es sich um einen sehr erfolgreichen Anbieter von Online-Dating-Webseiten. Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d) (Kennung: YF-SKDk) Ihre Aufgaben: Überwachung und...


  • Esslingen am Neckar, Deutschland Stadtwerke Esslingen am Neckar GmbH & Co. KG Vollzeit

    â®â¯Teamleiter - Kasse / Service / Beschwerdemanagement (w/m/d) Über das Unternehmen Die Stadtwerk...

  • Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland IMPACT GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Auftragsabwicklung/Vertriebsinnendienst (m/w/d) Baumaschinenhersteller** Standort: Ludwigshafen am Rhein Anstellungsart(en): Vollzeit Beschäftigungsbeginn: 15.04.2024 Unser Kunde ist ein **Baumaschinenhersteller **mit Sitz in Ludwigshafen am Rhein. Das Hauptgeschäft der Produktion liegt im Bau von Straßenfertigern. Für den Standort in...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung im Bankwesen? Möchten Sie Ihre Expertise und organisatorischen Fähigkeiten im Beschwerdemanagement unter Beweis stellen? Dann ist unser Kunde möglicherweise genau das Richtige für SieIn dieser spannenden Position können Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten im Bereich Beschwerdemanagement einsetzen. Werden...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    vor 2 Wochen


    Neuenburg am Rhein, Baden-Württemberg, Deutschland m-tec mathis technik GmbH Vollzeit

    Seit 1978 steht m-tec für innovative Lösungen zur Herstellung, Logistik und Verarbeitung vorgemischter Baustoffe und sonstiger feinkörniger Schüttgüter. Viele Kernkomponenten für die wichtigsten Prozesse, einschließlich Steuerungen, entwickelt und produziert m-tec selbst. Überall auf der Erde, in fast 100 Ländern, hat m-tec das Bauen besser,...

  • Sachbearbeiter (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland EDV-Repair GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung: Sachbearbeiter (m/w/d) bei EDV-Repair GmbH Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d), der unser junges und dynamisches Team bei der EDV-Repair GmbH unterstützt. Als Teil unseres Unternehmens tragen Sie maßgeblich zur reibungslosen Abwicklung administrativer Aufgaben bei. Aufgaben und Verantwortlichkeiten: - Erfassung und...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Herrmann + Laux Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Sachbearbeiter - Transportabfertigung für die BASF (m/w/d) **Kaufmännischer Sachbearbeiter - Transportabfertigung für die BASF (m/w/d)**: Für unseren Kunden, die **BASF **in **Ludwigshafen**, suchen wir **kaufmännische Sachbearbeiter - Transportabfertigung** **in **Vollzeit.** **Das erwartet Sie bei uns und der BASF**: - ** Attraktive...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    vor 4 Wochen


    Neuenburg am Rhein, Deutschland m-tec mathis technik GmbH Vollzeit

    Seit 1978 steht m-tec für innovative Lösungen zur Herstellung, Logistik und Verarbeitung vorgemischter Baustoffe und sonstiger feinkörniger Schüttgüter. Viele Kernkomponenten für die wichtigsten Prozesse, einschließlich Steuerungen, entwickelt und produziert m-tec selbst. Überall auf der Erde, in fast 100 Ländern, hat m-tec das Bauen besser,...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    vor 4 Wochen


    Neuenburg am Rhein, Deutschland m-tec mathis technik GmbH Vollzeit

    Seit 1978 steht m-tec für innovative Lösungen zur Herstellung, Logistik und Verarbeitung vorgemischter Baustoffe und sonstiger feinkörniger Schüttgüter. Viele Kernkomponenten für die wichtigsten Prozesse, einschließlich Steuerungen, entwickelt und produziert m-tec selbst. Überall auf der Erde, in fast 100 Ländern, hat m-tec das Bauen besser,...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Herrmann + Laux Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Sachbearbeiter - Buchhaltung für die BASF (m/w/d) **Kaufmännischer Sachbearbeiter - Buchhaltung für die BASF (m/w/d)**: Für unseren Kunden, die **BASF **in **Ludwigshafen**, suchen wir **kaufmännische Sachbearbeiter - Buchhaltung **in **Vollzeit.** **Das erwartet Sie bei uns und der BASF**: - ** Attraktive Vergütung** durch...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Herrmann + Laux Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Sachbearbeiter - Vertrieb für die BASF (m/w/d) **Kaufmännischer Sachbearbeiter - Vetrieb für die BASF (m/w/d)**: Für unseren Kunden, die **BASF **in **Ludwigshafen**, suchen wir **kaufmännische Sachbearbeiter - Vertrieb **in **Vollzeit.** **Das erwartet Sie bei uns und der BASF**: - ** Attraktive Vergütung** durch **übertarifliche...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Herrmann + Laux Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Sachbearbeiter - Logistik Schichtdienst für die BASF (m/w/d) **Kaufmännischer Sachbearbeiter - Logistik Schichtdienst für die BASF (m/w/d)**: Für unseren Kunden, die **BASF **in **Ludwigshafen**, suchen wir **kaufmännische Sachbearbeiter - Logistik **in **Vollzeit / Schichtdienst.** **Das erwartet Sie bei uns und der BASF**: - **...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Herrmann + Laux Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Sachbearbeiter - Recrutierung für die BASF (m/w/d) **Kaufmännischer Sachbearbeiter - Recrutierung für die BASF (m/w/d)**: Für unseren Kunden, die **BASF **in **Ludwigshafen**, suchen wir **kaufmännische Sachbearbeiter - Recrutierung **in **Vollzeit.** **Das erwartet Sie bei uns und der BASF**: - ** Attraktive Vergütung** durch...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Herrmann + Laux Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Sachbearbeiter - Vetrieb für die BASF (m/w/d) **Kaufmännischer Sachbearbeiter - Vetrieb für die BASF (m/w/d)**: Für unseren Kunden, die **BASF **in **Ludwigshafen**, suchen wir **kaufmännische Sachbearbeiter - Vertrieb **in **Vollzeit.** **Das erwartet Sie bei uns und der BASF**: - ** Attraktive Vergütung** durch **übertarifliche...