Front Office Supervisor

vor 3 Wochen

Nürnberg, Deutschland Scandic hotels Vollzeit

Bei Dir steht der Gast im Mittelpunkt und Du hast für jede:n einzelne:n ein Lächeln auf den Lippen? Dann verzaubere unsere Gäste mit Deiner ganz persönlichen Art und hilf uns, großartige Hotelerlebnisse zu kreieren. Bei uns erwarten Dich folgende Aufgaben:

- Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für Deine Gäste - von Check-In, über Freizeittipps, Check-Out und auch für Beschwerden
- Im Hintergrund kümmerst Du Dich selbstständig auch um den administrativeren Part: Zimmereinteilung, Kassenführung, Rechnungslegung
- Du leitest Deine Schichten & die Mitarbeiter:innen (2 bis 3 Mitarbeiter pro Schicht), um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, indem Du die Aufgaben einteilst, die Übergabe an die folgende Schicht sicherstellst
- Einarbeitung neuer Kolleg:innen und Auszubildenden übernehmen
- Bei erfolgreichem Upsell erhältst Du eine finanzielle Beteiligung
- Sollte etwas mal nicht so laufen, übernimmst Du das professionelle Reklamationshandling inkl. Follow-Up, um unsere Qualitätsstandards stetig zu verbessern
- Vertretung des Assistant Front Office Manager während seiner Abwesenheit

Uns begeisterst Du mit folgenden Qualifikationen:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Hotelfachmann / -frau oder Hotelkaufmann /-frau) oder mindestens ein Jahr Erfahrung als Front Office Agent an der Rezeption
- freundliche und empathische Art, welche auch offen für Veränderungen ist
- Du möchtest dich mit deinen bisherigen Erfahrungen aktiv an der Gestaltung der Schichten beteiligen
- Du hast Lust darauf, ein Team zu führen
- Du lebst eine offene und transparente Feedbackkultur
- Du fühlst Dich sowohl mit der deutschen als auch der englischen Sprache sicher
- stetige Weiterentwicklung und die Möglichkeit im Unternehmen erfolgreich zu sein
- Bereitschaft, auch in anderen Scandic Hotels innerhalb Deutschlands temporär zu arbeiten

Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit

Lockeres und professionelles Arbeitsklima

Jeans anstelle von Anzug und Kostüm

Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Individuelle Entwicklungspläne für alle

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell

Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels

Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club

Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen

Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit

20% Sonn
- und Feiertagszuschlag

Mitarbeiter Events und Teambuildings

Scandic ist der größte Hotelbetreiber in Skandinavien mit derzeit rund 280 Hotels in 6 Ländern wovon sich 6 Hotels in Deutschland befinden. Die Marke zeichnet sich durch ein umfassendes, in der Hotellerie führendes Nachhaltigkeitskonzept aus. Unsere Scandic Hotels in Deutschland gehören zu den modernsten und fortschrittlichsten Hotels der Marke. Das Interieur und die Atmosphäre der Häuser sind skandinavisch geprägt und strahlen Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit aus. Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf.

PASSEN UNSERE WERTE ZU DIR?

**Be caring** Du kümmerst dich gerne um unsere Gäste, dein Team, die Umwelt, die Gesellschaft und um dich selbst.

**Be you** Du bist ganz du selbst, bereicherst mit deiner Persönlichkeit die diversen Teams vor Ort und verstehst die Unterschiede Aller als Chance.

**Be a pro** Du bist professionell, auch ohne Krawatte und weißt die skandinavische Lockerheit im Arbeitsalltag zu schätzen.

**Be bold** Du bist mutig, auch mal neue Dinge auszuprobieren, verlässt deine Komfortzone und blickst lieber nach vorne als zurück.

**1993**

... "Hänge dein Handtuch auf" eine der innovativen Ideen von Scandic im Bereich der Nachhaltigkeit ist und von einer unserer Hauswirtschaftsmitarbeiterinnen initiiert wurde.

**1996**

wir seit mehr als 25 Jahren alles dafür tun, um auf Einmalverpackungen zu verzichten.

**2001**

... es seit über 20 Jahren Scandic in Society gibt, wo wir mit zahlreichen Aktionen unsere lokale Gemeinschaft unterstützen.

**2003**

... wir eine 159 Punkte Liste zu unseren Standards der Barrierefreiheit erstellt haben, damit wir allen die gleichen Dienstleistungen und Produkte anbieten können.

**2006**

... wir jedes Jahr mehr als 25 Millionen Tassen Kaffee ausschenken und unser gesamter Kaffee ist ökologisch, Fair Trade
- oder UTZ-zertifiziert ist.

**2008**

der Handabdruck einer Olympiaschwimmerin auf unseren nachfüllbaren Wasserflaschen zu finden ist.

**2015**

... es in allen Hotels ein veganes und allergikerfreundliches Frühstücksbuffet, Breakfast for all, gibt.

**2019**

... wir bereits 17 Millionen Liter Wasser eingespart haben mit der Einführung der Initiative Zimmerreinigung auf Anfrage.

**2023**

... bis 2023 alle unsere Hotels ein Umweltzertifikat tragen. Heute haben bereits 4 von 5 unserer Hotels so ein Ecolabel.

**2025**

wir bis 2025 unsere Abfälle von essbaren Lebensmitteln um 25 % reduzieren und den Anteils pflanzlicher Lebensmittel auf 60 % erhöhen werden.

**2030**

wir bis 2030 die CO2 Emission pro qm um 50% reduzieren werden.

  • Front Office Supervisor

    vor 5 Monaten

    Nürnberg, Deutschland The Cloud One Nürnberg Vollzeit

    Aufgaben Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes: Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Überwachung der Kosten-...

  • Front Office Supervisor

    vor 5 Monaten

    Nürnberg, Deutschland The Cloud One Nuremberg Vollzeit

    Aufgaben Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes: Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen Überwachung der Kosten-...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Monaten

    Nürnberg, Deutschland The Cloud One Hotels Nürnberg Vollzeit

    StellenbeschreibungNächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe, in Absprache mit der Abteilungsleitung, das Team unseres Front Offices. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes:Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von ReservierungenPrüfung der Reservierungen, Überbuchungen und OptionenÜberwachung der Kosten-...

  • Front Office Gastgeber

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland The Cloud One Vollzeit

    Als Hospitality Agent Front Office bei The Cloud One HotelsWir suchen einen engagierten und freundlichen Front Office Gastgeber, der unsere Gäste mit einem warmen Lächeln begrüßt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet.Aufgaben:Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In bis zum Check-OutBegeisterung unserer Gäste durch Tipps für...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Ringhotel LOEW´s MERKUR Merkur Hotelbetriebs GmbH Vollzeit

    Als Front Office Manager suchen wir eine engagierte und professionelle Unterstützung unseres Front Office TeamsIhre AufgabenLeitung der Rezeption in Abwesenheit der EmpfangsleitungKompetente Führung des täglichen Ablaufes am Front OfficeGästebetreuungArbeiten mit der Hotelsoftware SiHOT und dem Channel Manager DIRS 21Checkin/CheckoutErstellen der...

  • Front Office Gastgeber

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland The Cloud One Nürnberg Vollzeit

    Front Office GastgeberAls Front Office Gastgeber bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In bis zum Check-Out, die Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung...

  • Front Office Verantwortlicher

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Design Offices Vollzeit

    Unsere Stärke:Wir bieten dir eine dynamische Arbeitsumgebung, in der du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst.Deine Aufgaben:Wir benötigen dich als Front Office Verantwortlichen, um unsere Gäste zu betreuen und unsere kaufmännischen Prozesse zu unterstützen.Deine Verantwortung umfasst die Führung der Front Desk, die kaufmännische Kontrolle, das...

  • Front Office Coordinator

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    Bei Design Offices bist du Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam neue Wege für die Arbeitswelt geht. Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Coordinator bist du der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden und Mitarbeiter. Deine Aufgaben:Empfang und Betreuung unserer Gäste im Front Desk und Coworking-BereichKauffmännische Aufgaben wie...

  • Front Office Gastgeber

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland The Cloud One Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Gastgeber im Front Office bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende.AufgabenBetreuung unserer Gäste von...

  • Hotelfachmann/-frau für Front Office

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Seminaris Hotel Nürnberg Vollzeit

    h2 {color: #00698f;}Fachkräfte für Front Office gesuchtWir suchen für unser Seminaris Hotel in Nürnberg eine/n Hotelfachmann/-frau für das Front Office.Deine Aufgaben:Begrüßung und Check-in/Check-out der GästeInformation und Beratung für unsere GästeReservierung und Buchung von Zimmern und AngebotenBeschwerdemanagement und...

  • Front Office Leiter

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Ringhotel LOEW´s MERKUR Merkur Hotelbetriebs GmbH Vollzeit

    Als Front Office Leiter unterstützen Sie unser Team bei der Leitung der Rezeption und der Führung des täglichen Ablaufes.Ihre Aufgaben:Leitung der Rezeption in Abwesenheit der EmpfangsleitungKompetente Führung des täglichen Ablaufes am Front OfficeGästebetreuungArbeiten mit der Hotelsoftware SiHOT und dem Channel Manager DIRS...

  • Rezeptionist Front Office und Bar

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Motel One Nuremberg-City Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach einem engagierten Front Office und Bar Mitarbeiter, der unsere Gäste mit seiner Gastfreundschaft und Professionalität begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine Vielzahl von Aufgaben wahrnehmen, darunter:Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/Check-OutOrganisatorische und administrative Aufgaben...

  • Hotellerie-Experte Front Office

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland The Cloud One Vollzeit

    Unser Angebot:Als Hospitality Agent Front Office bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied. Sie begrüßen unsere Gäste am Empfang, begeistern sie mit Tipps für die Stadt und Umgebung und sorgen für eine reibungslose Kommunikation via Telefon und Mail. Ihre Aufgaben...

  • Digitalisierungsexperte für Front-Office

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland ALBO Steuerberatungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Bist Du ein Teamplayer mit Talent für Organisation und Digitalisierung?Wir suchen einen Officemanager mit Schwerpunkt Digitalisierung, der den administrativen und kanzleiinternen Vorgängen unserer Steuerberatungsgesellschaft mbH einen digitalen Kick gibt.Deine Aufgaben:Digitalisierung von administrativen VorgängenVerwaltung und Pflege digitaler...

  • Front Office Coordinator

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Front Office Coordinator, der unsere Gäste begrüßt und betreut. Als Teil unseres Teams bist du für alle kaufmännischen Aufgaben wie Rechnungskontrolle, Forderungsmanagement und Kassenführung verantwortlich. Du erstellst Reportings und Statistiken sowie pflegst unser CRM-System. Als Teamplayer unterstützt du deine Kollegen aus dem...

  • Front Office Gastgeber

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland The Cloud One Hotels Nürnberg Vollzeit

    ÜberblickAls Front Office Gastgeber bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Begrüßung am Empfang oder telefonisch in der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste...

  • Front Office Gastgeber

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland The Cloud One Nürnberg Vollzeit

    Hospitalität und GastfreundschaftAls Hospitality Agent Front Office bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende. Zu Ihren...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Seminaris Hotel Nürnberg Vollzeit

    Deine Rolle: Multitasker mit Herz und IdeenAls Front Office Agent (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Hotels und die Schaltzentrale für unsere Gäste. Du bist ein kommunikationsfreudiges Organisationstalent, das mit Leidenschaft neue Ideen einbringt und die Qualität am Front Office sicherstellt.Die Rolle umfasst:Gästebegrüßung, Check-in & Check out:...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Seminaris Hotel Nürnberg Vollzeit

    Deine Rolle: Multitasker mit Herz und IdeenAls Empfangsmitarbeiter oder –mitarbeiterin bewältigst du mit Gelassenheit und organisatorischem Geschick die vielfältigen Aufgaben, die täglich auf dich zukommen. Du bist ein kommunikationsfreudiges Organisationstalent, das mit Leidenschaft neue Ideen einbringt und die Qualität am Front Office...

  • Hotellerie-Experte Front Office

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland The Cloud One Nuremberg Vollzeit

    AufgabenBetreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In bis zum Check-OutBegeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und UmgebungKommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen)Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie...