Fachkoordinator (M/w/d) Servicecenter Gebäudeforum

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland Deutsche Energie-Agentur GmbH Vollzeit

STELLENANZEIGE
- Wir suchen zur weiteren Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Fachkoordinator (m/w/d) Servicecenter Gebäudeforum klimaneutral

**Über die dena**
Auftrag der dena ist es, einen Beitrag zum Gelingen der Energiewende zu leisten. Mit ihren rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern versteht sie sich als Kompetenzzentrum für Energieeffizienz, erneuerbare Energien und intelligente Energiesysteme. Als „Agentur für angewandte Energiewende“ trägt sie zum Erreichen der energie
- und klimapolitischen Ziele bei, indem sie Lösungen entwickelt und in die Praxis umsetzt, national und international. Dafür bringt sie Partner aus Politik und Wirtschaft zusammen, über alle Branchen hinweg. Die Gesellschafter der dena sind die Bundesrepublik Deutschland und die KfW Bankengruppe.

**Ihre Aufgaben**
- Das Gebäudeforum klimaneutral der Deutschen Energie-Agentur (dena) ist eine zentrale Plattform für qualitätsgesicherte Informationen rund um klimaneutrale Gebäude und Quartiere. Durch die Bündelung und Verbreitung von Fachwissen bietet das Gebäudeforum einen wichtigen Beitrag zum Erreichen der ambitionierten Klimaziele. Fragen zum Gebäudeenergiegesetz (GEG), zum Energieausweis, zur Bilanzierung, zur Bauphysik, zur Gebäudetechnik oder zum individuellen Sanierungsfahrplan (iSFP) erreichen das Projektteam immer wieder. Um den Expertinnen und Experten mit Antworten auf diese Fragen zur Seite zu stehen, bietet das Gebäudeforum im Rahmen des Servicecenters die Beantwortung von Fachfragen über eine Fachhotline und ein Ticketsystem an.Für die fachliche und organisatorische Betreuung und Weiterentwicklung des Servicecenters suchen wir eine Verstärkung als Fachkoordinator. Ihre Aufgaben sind insbesondere:

- Fachliche Betreuung des Servicecenters, z. B. Einordnung eingehender Fachfragen in Themenkategorien, ggf. eigenständige Beantwortung von Fachfragen zu entsprechenden Themen
- Betreuung und Erweiterung des Wissensfundus, z. B. Aktualisierung der FAQ und Sammlung von Standardantworten
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs inkl. Prozessverbesserungen (z.B. Standardantworten bei Verweisen an andere Institutionen) sowie der fachlichen Qualitätsansprüche der Serviceleistungen
- Regelmäßige Evaluation und Weiterentwicklung des Servicecenters
- Planung und Sicherstellung interner Personalkapazitäten zur Besetzung der Hotline-Zeiten

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und zunächst befristet für zwei Jahre mit der Option der dauerhaften Übernahme.**Ihr Profil**
- Hochschulstudium (Master/Diplom/Bachelor) in einem bauplanungsrelevanten Fachgebiet zum energieeffizienten und klimaneutralen Bauen und Sanieren gebäudebezogenem Schwerpunkt auf Energiemanagement und Digitalisierung (Ingenieurswesen, Architektur, Gebäude
- und Energietechnik und -management, Informationstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Studiengänge)
- Fundierte Fachkenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung in den Themenfeldern Technische Gebäudeausrüstung, Energie
- und Gebäudemanagement und/oder Digitalisierung in Gebäuden
- Sehr gutes Verständnis für politische, wirtschaftliche und technische Zusammenhänge und Dynamiken nachgewiesen mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte Fähigkeiten zum analytischen und konzeptionellen Arbeiten sowie eine systematische und eigenständige Arbeitsweise
- Erfahrungen mit agilen Managementmethoden sind von Vorteil
- Sicheres Auftreten und Verbindlichkeit im Umgang mit Kooperationspartnern und den Zielgruppen, Erfahrungen mit repräsentativen Aufgaben wir Vorträge und Moderationen
- Kommunikationsstärke und Teamgeist, auf die Zusammenarbeit im Team und darüber hinaus wird bei uns ein großer Wert gelegt
- Verhandlungssicheres Deutsch, konversationssichere Englischkenntnisse

**Wir bieten**
- Arbeit in einem interessanten Themenfeld - an der Schnittstelle zwischen Politik und Wirtschaft
vielfältige Entwicklungschancen
- 30 Tage Urlaub
- familienfreundliche und individuelle Arbeitszeit
- bzw. Teilzeitmodelle
- Gleitzeit und mobiles Arbeiten (kein Remote)
- einen attraktiven Arbeitsort in Berlin
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Übernahme des Deutschlandtickets
- Zuschuss zur Bahncard
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- jährliche Qualifizierungsangebote und Mitarbeiterjahresgespräche
- ausgezeichneter Arbeitgeber durch Great Place To Work®
- und nicht zuletzt ein tolles Team.

Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, Raum für Mitsprache und Gestaltung in einem dynamischen Team und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem gesellschaftlich relevanten Themenspektrum rund um die Energiewende.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.Kontakt

**Marina Heckmann**:
**+49 (30) 66 777 302

  • Fachkoordinator (M/w/d) Servicecenter Gebäudeforum

    vor 2 Wochen

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  • Fachkoordinator Baumkataster

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Fachkoordinator Baumkataster (m/w/d) mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als verlässlicher Partner unseres Kunden, einem global agierenden Konzern aus dem Personen- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH in Form der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption für den Standort Berlin eine/n Fachkoordinator...

  • Fachkoordinator Baumkataster Für Global Player

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Fachkoordinator Baumkataster mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als Preferred Supplier unseres Kunden, einem Global Player aus der Verkehrs - und Logistikbranche, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Berlin einen Fachkoordinator Baumkataster (m/w/d). Es erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten in einem innovativen...

  • Fachkoordinator/in Interdisziplinäre Therapie

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

    Referenz-Nr. THD0123 **Fachkoordinator/in interdisziplinäre Therapie - Ergotherapie und Logopädie (m/w/d)**: Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von...

  • Servicecenter Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € € pro StundeDu hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d) Inbound** für ein Dienstleistungs- Unternehmen in **Berlin**, das als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet wurde - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.**Wir...

  • Fachkoordinator Baumkataster

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Fachkoordinator Baumkataster (m/w/d) mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als verlässlicher Partner unseres Kunden, einem global agierenden Konzern aus dem Personen - und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH in Form der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption für den Standort Berlin eine/n Fachkoordinator...

  • Mitarbeiter Servicecenter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Neu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum Karriereaufstieg! Unser Kundenunternehmen in **Berlin** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit, Teilzeit - Vormittag, Schicht/Nacht/Wochenende**. **Denn wir bieten Ihnen als...

  • Kundenberater (M/w/d) Servicecenter

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du kannst zuhören und hilfst bei Fragen gern weiter?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Kundenberater (m/w/d) Servicecenter für ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Übertarifliche...

  • Kundenberater (M/w/d) Servicecenter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € - 14 € pro Stunde - Du stehst beruflich gern unter Strom?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Kundenberater (m/w/d) Servicecenter für ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter Arbeitsvertrag -...

  • Kundenberater (M/w/d) Servicecenter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12 € - 13 € pro Stunde Du stehst beruflich gern unter Strom? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Kundenberater (m/w/d) Servicecenter** für ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche**_ _**in **Berlin**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter...

  • Kundenberater (M/w/d) Servicecenter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13 € - 14 € pro Stunde Du stehst beruflich gern unter Strom? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Kundenberater (m/w/d) Servicecenter** für ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche**_ _**in **Berlin**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter...

  • Kundenberater (M/w/d) Servicecenter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € - 13.5 € pro Stunde Du stehst beruflich gern unter Strom? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Kundenberater (m/w/d) Servicecenter** für ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche**_ _**in **Berlin**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter...

  • Servicecenter Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d) Inbound für ein Dienstleistungs-Unternehmen in Berlin, das als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet wurde - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Kundenberater (M/w/d) Servicecenter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € - 14 € pro Stunde Du stehst beruflich gern unter Strom? Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als **Kundenberater (m/w/d) Servicecenter** für ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche in **Berlin **- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. **Wir bieten Dir**: - Unbefristeter...

  • Servicecenter Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    13.2 € - 13.5 € pro Stunde - Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Servicecenter Mitarbeiter (m/w/d) Inbound für ein Dienstleistungs-Unternehmen in Berlin, das als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet wurde - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im Telefonischen Servicecenter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Meoclinic GmbH Vollzeit

    Wir sind eine interdisziplinäre Privatklinik und Privatpraxis mit ambulanten Sprechstunden sowie einem stationären Bereich mitten im Herzen Berlins. In unserem telefonischen Servicecenter / Callcenter im Gesundheitswesen werden Sprechstundentermine vergeben sowie Fragen und Anliegen unserer Patient*innen beantwortet und koordiniert. Unser motiviertes,...

  • Kundenberater (m/w/d) Servicecenter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Vollzeit

    runtime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH haben wir unser Netzwerk auf 65 Niederlassungen erweitert und sind immer in...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Für Servicecenter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für ein erfolgreiches Servicecenter suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit & Teilzeit **Ihr Aufgabengebiet gestaltet sich wie folgt**: - Sie sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) im technischen Support - Kompetent und freundlich bearbeiten und beantworten Sie die Anliegen der Kunden - Sie dokumentieren jedes Gespräch kurz und ändern ggf....

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Für Servicecenter

    vor 4 Wochen

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  • Mitarbeiter Im Servicecenter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland MEOCLINIC GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Annahme von Inbound-Anrufen, Telefonist / Callcenter Agent (keine Akquise!) - Terminmanagement/Terminkoordination für ca. 50 Ärzte und Ärztinnen verschiedener Fachrichtungen - E-Mail-Bearbeitung - Entgegennahme und Weiterleitung von Rezeptwünschen und Befundanfragen - Beantwortung von Nachfragen zu Untersuchungen - Kommunikation mit...