Sachbearbeiter Kundenbindung

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Unternehmensgruppe Aschendorff Vollzeit

**Ihre Zukunft in der Welt der Medien**: Die Unternehmensgruppe Aschendorff, das führende Medienunternehmen in Münster und im Münsterland, setzt auf das Potenzial regionaler und lokaler Medien - gedruckt wie digital. Zu den Geschäftsfeldern der Unternehmensgruppe gehören unter anderem die Tageszeitungen Westfälische Nachrichten und Münstersche Zeitung, diverse digitale Angebote, ein traditionsreicher Buchverlag und ein hochmodernes Druck
- und Logistikzentrum.

Als Mitglied unseres Teams Kundenservice im Stammhaus Münster suchen wir zum nächstmöglichen Termin Dich als

**Sachbearbeiter Kundenbindung (2nd-Level-Support) (m/w/d)**

Deine Aufgaben
- Als 2nd-Level-Suppport hilfst Du als Stimme und Ohr im Dialog unseren kritischen Lesern und vermittelst dabei als Schnittstelle zu Deinen Kollegen-Teams First-Level, Logistik und Buchhaltung.
- Auch in der E-Mail-Kommunikation mit unseren Lesern zeigst Du Dein Gespür für den richtigen Tonfall, erkennst die Bedürfnisse des Lesers und sorgst dafür, dass er auch in Zukunft unser treuer Kunde bleibt.
- Bei der Eingabe komplexerer Abonnementaufträge und Kündigungen für unserer Digital
- und Printprodukte zeigst Du Dein Gespür für den Umgang mit aktuellen CRM-Systemen.
- Das Du das beste Ergebnis z.B. bei der Lösung von Zustellreklamationen erreichst ist Dir und uns wichtiger als Fallabschlussquoten und Gesprächsbearbeitungsdauern. Wir sind kein klassisches Callcenter.
- Du unterstützt auch bei administrativen Themen wie dem Handling von Dokumenten und Dateien oder beim Versand von Anschreiben.

**Dein Profil**:

- Als Bewerber solltest Du eine ausgeprägte Kunden
- und hohe Dienstleistungsorientierung haben.
- Du bist in der Lage, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Dein sprachliches Ausdrucksvermögen und Deine Kommunikationsfähigkeit sind gut.
- Du verfügst über sehr gute Rechtschreibkenntnisse.
- Teamfähigkeit und Aufgeschlossenheit gehören zu Deinen Stärken.
- Du bist sicher im Umgang mit den Office-Programmen.

**Wir bieten Dir**:

- Attraktive Vergütung inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge | Flexible Arbeitszeiten | Mobiles Arbeiten bis 50 %
- Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten | Offenes Feedback
- Mitarbeit in engagierten Teams | Klare Kommunikation
- Attraktive Sozialleistungen wie bezuschusstes Jobticket für Bus und Bahn
- Fahrrad-Leasing | Diverse Vergünstigungen | 30 Tage Urlaub

Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung:
Unternehmensgruppe Aschendorff

Sascha Krollmann

Leiter Lesermarkt

An der Hansalinie 1

48163 Münster

Tel: 0251 690 908300

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 48163 Münster

  • Sachbearbeiter Personenschäden-schadenregulierung

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland LoyaltyEffect GmbH Vollzeit

    Seit vielen Jahren stehen wir unseren Kunden mit unserem Know-how erfolgreich zur Seite. Gemeinsam mit unseren beratungsstarken Mitarbeitern helfen wir Unternehmen ihren Service am Kunden noch besser zu machen. Dabei brechen wir Tag für Tag zu einer spannenden Reise auf, bei der wir motivierte und engagierte Mitreisende suchen. Dafür suchen wir zum...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    08.05.2023**Karrierelevel **unbefristet**Abteilung **Vollzeit**Beschäftigungsverhältnis **Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die **Bw Bekleidungsmanagement GmbH...

  • Sachbearbeiter (Gn) Leasing Und Pkw-finanzierung

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Sachbearbeiter in Marketing

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Stadt Mönchengladbach Vollzeit

    Als größte Stadt am linken Niederrhein geben wir mehr als 272.000 Menschen mit unterschiedlichen Sprachen, Kulturen und Religionen ein Zuhause. 44 Stadtteile mit lebenswerten Quartieren prägen die Stadt auf vielfältige Weise. Rund 150 verschiedene Nationalitäten leben heute in unserer Stadt zusammen. Ihr Charakter ist geprägt durch urbanes Flair in...

  • Sachbearbeiter Compliance

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Bank für Sozialwirtschaft Vollzeit

    Überlegt und werteorientiert handeln. Professionell beraten. Mit einem hohen Maß an Integrität und umfassendem Know-how eine Beratungskompetenz bieten, die die speziellen Rahmenbedingungen der Finanzierung sozial - und gesundheitswirtschaftlicher Unternehmen miteinbezieht. Konsequentes Wachstum, stabil und krisensicher. Eine hohe Kundenbindung, die mit...

  • Quereinsteiger / Kaufmännischer Sachbearbeiter

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Trommelwirbel24 GmbH Vollzeit

    **NIMM DEINE ZUKUNFT IN DIE HAND!** Du hast Deine **kaufmännische Ausbildung** abgeschlossen und hast bereits **Erfahrungen im Kundenservice** sammeln können. Kaufmännische Tätigkeiten machen Dir Spaß und sind genau Dein Ding. Nach **1-3 Jahren Berufserfahrung** möchtest Du nun Deinen Horizont erweitern. Du bist motiviert und willst zeigen, was Du...

  • Kfm. Sachbearbeiterin

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Secontec GmbH Vollzeit

    **SECONTEC**: - DAS S IN SECONTEC STEHT FÜR SPITZENTEAM._ Aber auch für "super", "saubere Arbeit", "sicheres Arbeitsumfeld", "Spaß bei der Arbeit" und "sicher immer wieder gerne". Obwohl wir ein stetig wachsendes, dynamisches Unternehmen sind, bilden die Mitarbeiter*innen das Herzstück der SECONTEC. Deswegen sorgen wir seit der Gründung im Jahr 2009...

  • Sachbearbeiter (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Trommelwirbel24 GmbH Vollzeit

    **NIMM DEINE ZUKUNFT IN DIE HAND!** Du hast Deine **kaufmännische Ausbildung** abgeschlossen und hast bereits **Erfahrungen im Kundenservice** sammeln können. Kaufmännische Tätigkeiten machen Dir Spaß und sind genau Dein Ding. Nach **1-3 Jahren Berufserfahrung** möchtest Du nun Deinen Horizont erweitern. Du bist motiviert und willst zeigen, was Du...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Mit Französischkenntnissen

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Sitel Group Vollzeit

    Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung - mit dem...