Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 2 Wochen
08.05.2023**Karrierelevel **unbefristet**Abteilung **Vollzeit**Beschäftigungsverhältnis **Vollzeit**Unternehmensbeschreibung**
Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.
Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die **Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) **die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm.
Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.
So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.
**Stellenbeschreibung**
Für unserTeam** Kundenservice**in der **Zentrale** in **Köln **suchen wir Sie als
**Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)**
Unser Team gliedert sich in die Bereiche „First Level Support“, „Fremdrechnungen Kleiderkasse“ und „Beschwerdemanagement“. Aktuell kümmern sich acht Personen um die Anliegen unserer externen Kunden (Soldatinnen und Soldaten sowie zivile Mitarbeiter*innen der Bundeswehr). Dabei leben wir die vier „K“ des Kundenmanagements: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert. Es erwartet Sie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt. Selbstverständlich werden Sie strukturiert und umfassend eingearbeitet.
**Rollenbeschreibung**
**Ihre Aufgaben**
- First Level Support für unseren hauseigenen Webshop, etwa zur Freischaltung von Kundenkonten oder Reklamations
- und Login-Anfragen
- Bearbeitung von Anträgen zur Erstattung von Fremdrechnungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung schriftlich und telefonisch eingehender Kundenanfragen
- Sach
- und adressatengerechte Aufbereitung der Informationen und Weiterleitung an die zuständigen internen Abteilungen
- Mitwirkung bei der Ursachenforschung und Problemlösung
- Nachverfolgung des Bearbeitungsstands
- Sorgfältige Pflege und lückenlose Dokumentation im CRM-System
**Qualifikationen**
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung und/oder im Beschwerde-/Reklamationsmanagement
- Vertrautheit im Umgang mit CRM- und Ticketsystemen (idealerweise SAP) sowie mit MS-Office (insbesondere Excel, Outlook)
- Ausgeprägtes mündliches und schriftliches Kommunikationsvermögen in Verbindung mit Fingerspitzengefühl und Zuhörkompetenz
- Eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise und ein hoher Anspruch an die Qualität der eigenen Arbeit
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
**Vorteile**
**Unser Angebot**
- Eine unbefristete Festanstellung mit marktgerechter Vergütung in einem krisensicheren Unternehmen
- Eine gelebte Kultur des Respekts, der Verlässlichkeit und Leistungsbereitschaft
- Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein leistungsorientiertes Vergütungssystem, eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche leistungsorientierte Gehaltsanpassung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, Vertrauensarbeitszeit sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
- Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an die Autobahn und das ÖPNV-Netz (kostenfreie Firmenparkplätze)
**Bewerbungsschluss**
- 22.05.2023**Unternehmensinformationen**
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe des **Stichworts „**Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)**“** Ihrer **Kündigungsfrist** und **Gehaltsvorstellung** bis zum **22.05.2023**, am liebsten per E-Mail.
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen begrüßen wir ausdrücklich.
***
**Bw Bekleidungsmanagement GmbH**
Personalabteilung | Frau Konstantina Mekra
Edmund-Rumpler-Straße 8-10 | 51149 Köln
Tel.: 02203 9128-638
**Standorte**
Köln
-
Mitarbeiter in Der Kaufmännischen
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Langen Immobilienholding GmbH & Co. KG VollzeitWir sind eine mittelständische Unternehmensgruppe im Bauträger - und Immobiliengeschäft mit Schwerpunkten in den Regionen Rhein-Ruhr und Rhein-Main. Neben Einfamilienhaus-Siedlungen für junge Familien und innerstädtischen Wohnanlagen für Jung und Alt errichten wir auch viele gewerbliche Projekte für Produktion, Einzelhandel, Gesundheit, Pflegedienste...
-
Mitarbeiter in Der Kaufmännischen
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Heinrich Schmidt Holding GmbH & Co. KG VollzeitUnsere Unternehmensgruppe ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen im Bereich Sanitär, Heizung, Elektro und Stahl mit Hauptsitz in Mönchengladbach. Unser Erfolg sind gute, motivierte Mitarbeiter, unsere gute Kundenbindung sowie die erstklassige Qualität unserer Produkte. Zur Ergänzung unseres motivierten Teams suchen wir einen...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Für Die
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Ares GmbH VollzeitVom Spiegel mit Beleuchtung über Spiegelschränke und Küchenrückwände bis hin zu Duschkabinen aus Glas: Die Ares GmbH produziert nach individuellem Kundenwunsch und stets auf Maß. Ob ein Spiegelschrank für die Dachschräge oder aber der beleuchtete Badspiegel mit Ihrem Logo als satinierte Fläche; es gibt kaum einen Wunsch, den Ihnen die Ares GmbH...
-
Mitarbeiter in Der Kaufmännischen
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Heinrich Schmidt Holding GmbH & Co. KG VollzeitZur Ergänzung unseres motivierten Teams suchen wir einen engagierten **Mitarbeiter in der kaufmännischen Immobilienverwaltung (inkl. Versicherungen) (m/w/d) in Vollzeit**: der uns bei der ganzheitlichen Betreuung und Beratung der operativen Gesellschaften in allen kaufmännischen Immobilienfragen unterstützt. **Ihre Aufgaben**: - Verhandlung und ggf....
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Für Die
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Cretschmar Logistik Dienstleistungs GmbH VollzeitCretschmar ist ein familiengeführter, international agierender, mittelständischer Komplettanbieter für Logistikdienstleistungen, mit einer 186-jährigen Tradition. Unsere Kernkompetenz ist die Lagerlogistik, welche sowohl auf eigenen als auch auf Kundenflächen mit eigenem Personal umgesetzt wird - auch als produktionsnahe Dienstleistung für Deutschland...
-
Kaufmännischer Oder Technischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Springmann Vollzeit**Kaufmännischer oder technischer Mitarbeiter / Mitarbeiterin für Teilzeit oder Vollzeit im Innen - und Außendienst**: Das Unternehmen Georg Springmann Technology GmbH als international tätiger Hersteller von Spezialarmaturen sucht kurzfristig einen kaufmännischer oder technischen Mitarbeiter/Mitarbeiterin für Teilzeit oder Vollzeit im Innen - und...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Produktmanagement Und
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland headhunting for the best GmbH Vollzeit**Aktuell besetzen wir im Auftrag eines des größten internationalen Handelsunternehmens mit verschiedenen Young Fashion Brands, welches im Lifestyle Bereich positioniert sind, die Position „Kaufmännischer Mitarbeiter Produktmanagement und Marktforschung“ (m/w/d) mit Sitz im Headoffice in NRW.** Unser Kunde bietet seine Marken im stationären Handel,...
-
Kaufmännische Mitarbeiter Auftragsabwicklung
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland KS-Logistic & Services GmbH & Co. KG Vollzeit**Stellenart**: *** Teilzeit, Vollzeit **Standort**: *** Fröndenberg **Einsatzort**: *** Einsatz in 58730 Fröndenberg - Dellwig, In der Liethe 1 **ARBEITGEBERBESCHREIBUNG** KS-Logistic & Services GmbH & Co. KG ist ein international agierendes Unternehmen und bietet Ihnen ein breitgefächertes Spektrum an Aufgabengebieten vom Warehouse Management bis...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Für Die
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland YNCORIS GmbH & Co. KG VollzeitUnsere Mitarbeitenden der **zentralen Funktionen** unterstützen die Kolleginnen und Kollegen in den kaufmännischen Prozessen. Sie stellen sicher, dass auch wirtschaftlich alles bestens läuft. Ohne Human Resources keine neuen Mitarbeitenden, ohne Einkauf, keine externen Dienstleister / Lieferanten, ohne Vertrieb keine Kunden - die Reihe ließe sich...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Mit Technischen
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Sprint Sanierung GmbH VollzeitSprint ist Deutschlands innovativstes Sanierungsunternehmen und führender Komplettanbieter von Sanierungsleistungen nach Brand-, Wasser - und Unwetterschäden. Mit 38 Niederlassungen bundesweit und rund 1.500 Mitarbeitern setzen wir seit Jahren Maßstäbe in Technik und Qualität. Unser Leitbild? Miteinander. Füreinander. Werden auch Sie ein Teil der...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Für Die Verwaltung
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Salo Holding AG Vollzeit**Salo Holding AG**: Wir sind eine bundesweit tätige Unternehmensgruppe im Bereich der Beruflichen Rehabilitation. Unsere Auftraggeber sind die Sozialversicherungsträger bzw. Rehabilitationsträger. Unser vorrangiges Ziel ist es, Menschen mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen (wieder) eine Teilhabe am beruflichen und damit gesellschaftlichen Leben zu...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Für Die Verwaltung
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Salo Holding AG Vollzeit**Salo Holding AG**: Wir sind eine bundesweit tätige Unternehmensgruppe im Bereich der Beruflichen Rehabilitation. Unsere Auftraggeber sind die Sozialversicherungsträger bzw. Rehabilitationsträger. Unser vorrangiges Ziel ist es, Menschen mit gesundheitlichen Beeinträchtigungen (wieder) eine Teilhabe am beruflichen und damit gesellschaftlichen Leben zu...
-
Mitarbeiter in Der Kaufmännischen Verwaltung
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Solua GmbH VollzeitProbleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können klingt nach dir? Dann bist du hier richtig. Wir suchen dich als **Mitarbeiter in der kaufmännischen Verwaltung (m/w/d)** für unseren Kunden, die Apcoa Deutschland GmbH, direkt am Flughafen Düsseldorf. Das besondere an dieser Stelle? Du startest ohne Zeitarbeit...
-
Mitarbeiter in Der Kaufmännischen Verwaltung
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Solua GmbH VollzeitProbleme zu lösen und auch in kniffligen Situationen einen kühlen Kopf bewahren zu können klingt nach dir? Dann bist du hier richtig. Wir suchen dich als **Mitarbeiter in der kaufmännischen Verwaltung (m/w/d)** für unseren Kunden, die Apcoa Deutschland GmbH, direkt am Flughafen Düsseldorf. Das besondere an dieser Stelle? Du startest ohne Zeitarbeit...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitAls Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...
-
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Altenheim Friedrichsburg VollzeitALTENHEIM FRIEDRICHSBURG **EIN MEHR IN DER TÄGLICHEN ARBEIT** Das Altenheim Friedrichsburg, in Trägerschaft der Stiftung der Ordensgemeinschaft der Schwestern von der Göttlichen Vorsehung, pflegt und betreut 138 pflegebedürftige Menschen. Die Einrichtung ist in Münster seit 45 Jahren fest verwurzelt und verbindet christ - liche Tradition mit modernem...
-
Kaufmännische Mitarbeiter Für Die Lohnabrechnung
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Schloß Holte-Stukenbrock einen **kaufmännischen Mitarbeiter(m/w/d) für die Lohnabrechnung** **Das bieten wir Ihnen**: - **Unbefristetes Arbeitsverhältnis** in **Vollzeit**: - Voller Schutz des **Tarifvertrags** mit dem Deutschen Gewerkschaftsbund - Bezahlung deutlich über...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitAls Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...
-
Kaufmännischer Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland EKD Systems GmbH VollzeitUnser Unternehmen gehört seit 2022 zur internationalen HELUKABEL-Gruppe. Wir sind in einem dynamischen Modernisierungs - und Wachstumsprozesses inkl. anstehendem Neubau mit Fabrikplanung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren Vertriebsinnendienst. Die Stelle ist ab sofort unbefristet zu...
-
Mitarbeiter Kaufmännisches Immobilienmanagement
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG VollzeitAls führende Bank im Gesundheitswesen geht es uns in erster Linie um Menschen. Nicht nur rund 400.000 Heilberufler können sich in jeder Lebensphase auf uns verlassen. Wir begleiten auch Sie zu Ihren persönlichen Zielen - was Sie auch vorhaben. Gerne sprechen wir mit Ihnen über Ihre Wünsche in Punkto Karriere. Gestalten Sie gemeinsam mit uns den...