Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

vor 7 Monaten


Munich, Deutschland Bayern Card-Services GmbH - S-Finanzgruppe Vollzeit

Wir sind das führende Unternehmen im Kreditkartenprocessing und verfügen bereits seit unserer Gründung im Jahr 1995 über starke Partnerschaften. Unsere Gesellschafter sind die Deutsche Kreditbank AG (DKB) und die bayerischen Sparkassen. Unser Claim „Immer gute Karten.“ bedeutet für uns, stets gemeinsam das Beste zu geben - sowohl im Hinblick auf innovative Produkte, als auch auf einen hervorragenden Service an unseren Kundinnen und Kunden. Um diesen Anspruch immer wieder aufs Neue einlösen zu können, suchen wir Menschen, die diesen Ansporn mit uns teilen und die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens gemeinsam mit uns gestalten möchten. Und neben unserer Kundschaft haben selbstverständlich auch unsere Mitarbeitenden bei uns „Immer gute Karten.“

**Ihre Aufgaben**:

- Als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement werden Sie Teil eines sehr engagierten und sympathischen Teams.
- Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kreditkartenkunden, um deren Anliegen Sie sich kompetent, kundenorientiert und schnell kümmern.
- Sie verwenden unsere schriftlichen Vorlagen und arbeiten mit unserem ausgelargerten Callcenter zusammen, um die Fälle unserer Kunden primär schriftlich zu bearbeiten.
- Sie bearbeiten eigenständig komplexe Reklamationsfälle unserer Karteninhaber, indem Sie deren Anfragen analysieren, Unterlagen prüfen und den weiteren Prozessverlauf nach Abwägung aller Fakten bestimmen.
- Sie wenden die auf Englisch formulierten Regelungen der Kreditkartenbehörden auf Ihre Fallbearbeitung an.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise kaufmännisch) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder als Bürokraft
- Sehr guter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und die Fähigkeit, in mehreren EDV-Anwendungen parallel zu arbeiten
- Sehr gute schriftliche sowie mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
- Gute Englischkenntnisse in der schriftlichen Übersetzung
- Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lernbereitschaft

**Ihre Vorteile**:

- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Kernarbeitszeiten von 10 bis 15 Uhr, bzw. bis 14 Uhr am Freitag
- Gleitzeitkonto mit Überstundenabbau in einzelnen Stunden oder ganzen Tagen
- Homeoffice-Flexibilität mit bis zu 80% nach der Einarbeitung von München aus
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
- Moderne Kantine in unmittelbarer Nähe sowie Kaffee, Tee Wasser inklusive
- Guthabenkarte (Edenred) mit monatlicher Gutschrift von 25,00 EUR
- Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern
- Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc.
- Eine Übernahme ist nach dem ersten Jahr ist nicht sicher, aber wahrscheinlich.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bei Rückfragen melden Sie sich bei **Alina Bergmann** unter **+49 89 904076-385**.



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  • Munich, Deutschland Walter-Fach-Kraft GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Auf der Suche nach einem besseren Arbeitgeber? ** dann nutzen Sie jetzt die Chance, um beruflich erfolgreich neu durchzustarten. Für unseren renommierten Kunden, der **Siemens Mobility **in München, suchen wir Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) bzw. als Koordinator (m/w/d) im Reklamationsmanagement. **Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter (m/w/d)**: -...


  • Munich, Deutschland BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG Vollzeit

    **Das ist BRUNATA-METRONA**: Seit Generationen, für Generationen: Der nachhaltige Umgang mit Ressourcen und unserer Umwelt ist seit jeher der Grundgedanke unseres Familienunternehmens und unserer Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft. Wir ermöglichen Millionen Menschen die effiziente und verantwortungsvolle Nutzung von Energie in Gebäuden. Im...


  • Munich, Deutschland BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG Vollzeit

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  • Munich, Deutschland upgrade4you GmbH Vollzeit

    upgrade4you steht für eine Dienstleistung, die Kandidaten und Unternehmen auf höchstem Niveau zusammenführt. Dank unserer engen Kontakte zu vielen renommierten Unternehmen verhelfen wir Ihnen zum Ein - oder Aufstieg - über Vermittlung oder Überlassung. Für ein internationales Unternehmen, einen Anbieter aus dem Bereich Transportlösungen mit Sitz in...


  • Munich, Deutschland VG Packaging GmbH Vollzeit

    VG Nicolaus GmbH, ein Unternehmen der Van Genechten Packaging Gruppe, zählt zu den bedeutenden Verpackungsherstellern Europas. Mit über 420 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vertreiben wir an zwei Standorten in Deutschland hochwertige Faltschachteln für unspruchsvolle Abnehmer in den Markstsegmenten Tiefkühlkost, Lebensmittel, Getränke und...


  • Munich, Deutschland Münchener Hypothekenbank eG Vollzeit

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  • Munich, Deutschland VG Packaging GmbH Vollzeit

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  • Sachbearbeiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind offen für eine neue Herausforderung und bereit die Karriereleiter eine Stufe aufzusteigen? Dann nutzen Sie jetzt die Chance Teil eines motivierten, dynamischen Teams eines großen Technologieunternehmens zu werden! Unser Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Verstärkung seines Teams einen **Sachbearbeiter (m/w/d)** für den...


  • Munich, Deutschland Martin GmbH für Umwelt- und Energietechnik Vollzeit

    Für unsere Abteilung Ersatzteilverkauf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Unterstützung als **Technischer Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (w/m/d) **- Vollzeit****: **Ihre Aufgaben**: - Vertrieb im Innendienst von Ersatzteilen - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Erstellung von Kalkulationen - Koordination und...


  • Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in zentraler Lage in München suchen wir zum nächsten Zeitpunkt eine/n: Sachbearbeiter (m/w/d) **Ihre Aufgaben**: - Angebotseinholung für die Bereiche Produktion und Gebäude - Erster Ansprechpartner für Dienstleister und Lieferanten bei Fragen zum Zahlungsverkehr - Bearbeitung von Kundenanforderungen und entsprechende...


  • Munich, Deutschland ALFA Rohstoffhandel München Gmbh Vollzeit

    **Sachbearbeiter Abrechnung (m/w/d) in Vollzeit** **Ihr Aufgabengebiet** - Unterstützung der Abteilung Abrechnung im Tagesgeschäft durch selbstständige Bearbeitung und Abrechnung von Einkäufen und Verkäufen von Stahlschrotten - Vertrags - und Reklamationsmanagement - kontinuierliche Verbesserung und Optimierung der Abläufe und Prozesse in...


  • Munich, Deutschland Schmieder GmbH Vollzeit

    Zeigen sie, was in Ihnen Steckt. Schmieder bringt seit über 30 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Familienunternehmen im Raum Wangen im Allgäu, suchen wir in **direkter Festanstellung** einen...

  • Sachbearbeiter Faktura

    vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland GEMA Gebäudemanagement GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Schmieder GmbH Vollzeit

    Zeigen sie, was in Ihnen Steckt. Schmieder ist seit über 30 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach - und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region...


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    Wir sind eines von Deutschlands führenden Unternehmen für den Vertrieb, die Montage und die Herstellung von Überdachungen jeglicher Art. In 12 Filialen und mit über 350 Mitarbeitern deutschlandweit begeistern wir Kunden mit individuellen Überdachungen für den Außenbereich. Bei uns erwarten Sie viele abwechslungsreiche Aufgaben und umfassende...