Senior Sachbearbeiter 2nd Level
vor 3 Monaten
**Senior Sachbearbeiter 2nd Level (m/w/d)**
**Stellen-ID**:236792
Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
**Was Dich erwartet**:
- Du bearbeitest als Senior Sachbearbeiter 2nd Level (m/w/d) Kund:innen-Anfragen bei technischen Störungen im Bereich B2B.
- Du überwachst die Störungen auf Zusammenhänge und ergreifst im Fehlerfall entsprechende Maßnahmen zur Eingrenzung und Fehlerbehebung.
- Du bist für die Fehlereingrenzung und Entstörung über den telefonischen Kund:innen-Kontakt zuständig.
- Du verantwortest das Alarmhandling, die Entstörung und die Auswertung von Logfiles.
- Du arbeitest an der technischen Nachqualifizierung von Störungsmeldungen aus dem 1st Level bzw. Vorqualifikation für den 3rd Level.
- Du leistest technische Unterstützung von Außendienst-Mitarbeiter:innen.
- Du arbeitest im Schichtbetrieb (24/7).
**Was Dich auszeichnet**:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Schwerpunkt.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation/Breitbandkabelgeschäft.
- Gute Kenntnisse in dem Bereich IP und HFC.
- Kontakt
- und Kommunikationskompetenz.
- Hohe Kund:innen
- und Dienstleistungsorientierung.
- Problemlösungskompetenz.
- Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (nach GER) sind erforderlich.
Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir besetzen diese Stelle am Standort Kerpen für die Vodafone West GmbH.
**Was wir Dir bieten**:
Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilität auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von überall dort, wo Du es gut kannst. Dazu gehören bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern. Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wir helfen Dir und Deiner Familie in allen Lebenslagen. Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung unterstützen wir Dich z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen. Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings
- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an. Unsere Gesundheits
- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich. Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.
Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.
**Erfahr mehr über uns als Arbeitgeber**
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Fachinformatiker - 2 Nd Level Support (M/w/d)
vor 3 Monaten
Kerpen, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit**Highlights der Stelle**: - Homeoffice möglich - 37,5 Std -Woche/ nach Tarif - Freizeitausgleich **Firmenprofil**: Für einen renommierten Marktführer in der Herstellung von Kunstoffen und Keramiken mit Sitz in Kerpen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker-2nd Level Support (m/w/d) in Festanstellung. Die Betreuung und...
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Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Sachbearbeiter, der sich auf die Überwachung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis der gängigen IT-Systeme und -Anwendungen verfügen und in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen.VerantwortlichkeitenSicherstellung eines störungsfreien...
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Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Sachbearbeiter, der sich auf die Überwachung und Wartung von IT-Systemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis der gängigen IT-Systeme und -Anwendungen verfügen und in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen.VerantwortlichkeitenSicherstellung eines störungsfreien...
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Senior sales executive
vor 1 Monat
Kerpen, Deutschland WISTEMA GmbH VollzeitWISTEMA – founded in 1990 and with headquarters in Dielheim, Germany – is a second generation family business focused on secondary raw materials, by-products and waste streams in the chemical industry. A company born from a simple idea: turning waste into raw materials in order to create a more sustainable environment.Today a pioneer of sustainability in...
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Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Sicherstellung eines störungsfreien Betriebsablaufs und die Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenSicherstellung eines störungsfreien Betriebsablaufs und Einhaltung der vereinbarten...
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Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der sich auf die Sicherstellung eines störungsfreien Betriebsablaufs und die Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenSicherstellung eines störungsfreien Betriebsablaufs und Einhaltung der vereinbarten...
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Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boll & Kirch Filterbau VollzeitÜber unsWir sind ein führender Hersteller im Bereich Filtrationstechnologie und beschäftigen ca. 650 Mitarbeiter in Deutschland. Wir bieten eine Vielzahl von Fertigungstechnologien und eine hohe Flexibilität in unserem Produktionswerk. Unsere kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden, von der Produktidee über die Konzeptions- und Designphase bis...
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Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boll & Kirch Filterbau VollzeitÜber unsWir sind ein führender Hersteller im Bereich Filtrationstechnologie und beschäftigen ca. 650 Mitarbeiter in Deutschland. Wir bieten eine Vielzahl von Fertigungstechnologien und eine hohe Flexibilität in unserem Produktionswerk. Unsere kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden von der Produktidee über die Konzeptions- und Designphase bis...
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Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boll & Kirch Filterbau VollzeitÜber unsWir sind ein führender Hersteller im Bereich Filtrationstechnologie und beschäftigen ca. 650 Mitarbeiter in Deutschland. Wir bieten eine Vielzahl von Fertigungstechnologien und eine hohe Flexibilität in unserem Produktionswerk. Unsere kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden von der Produktidee über die Konzeptions- und Designphase bis...
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Kerpen, Deutschland Boll & Kirch Filterbau VollzeitÜber unsWir sind ein führender Hersteller im Bereich Filtrationstechnologie und beschäftigen ca. 650 Mitarbeiter in Deutschland. Vielfältige Fertigungstechnologien, eine hohe Flexibilität in unserem Produktionswerk sowie die kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden – von der Produktidee über die Konzeptions- und Designphase bis hin zur...
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HR Business Partner W/m/d
vor 3 Monaten
Kerpen, Deutschland Computacenter Vollzeit**HR Business Partner w/m/d**: **Standort**: Germany - Kerpen, Germany - Köln, Germany - Ratingen, Germany - Remote möglich | **Job-ID**: 203893 | **Geschäftsbereich**: Human Resources | **Karriere-Level**: Berufserfahrene **Deine Aufgabe** Als HR Business Partner:in agierst Du als Berater:in der Betriebs - und Geschäftsleitung bzw. des Senior...
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HR Business Partner W/m/d
vor 3 Monaten
Kerpen, Deutschland Computacenter Vollzeit**HR Business Partner w/m/d**: **Standort**: Germany - Kerpen, Germany - Ratingen, Germany - Frankfurt, Germany - Köln | **Job-ID**: 204420 | **Geschäftsbereich**: Human Resources | **Karriere-Level**: Berufserfahrene **Deine Aufgaben** Als HR Business Partner:in agierst Du als Berater:in der Betriebs - und Geschäftsleitung bzw. des globalen Senior...
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Senior Netzwerkarchitekt w/m/d
vor 4 Wochen
Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Computacenter VollzeitStandort: Deutschland | Job-ID: | Geschäftsbereich: System Engineering & IT Technik | Karriere-Level: Berufserfahrene Ihre Aufgaben Sie sind verantwortlich für die Planung und Optimierung komplexer Netzwerkarchitekturen. Die Installation und Konfiguration von LAN- und WLAN-Netzwerken gehört ebenso zu Ihrem Tätigkeitsfeld wie die...
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Senior Netzwerkarchitekt w/m/d
vor 4 Wochen
Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Computacenter VollzeitStandort: Deutschland | Job-ID: | Geschäftsbereich: System Engineering & IT Technik | Karriere-Level: Berufserfahrene Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Planung und Optimierung komplexer Netzwerkarchitekturen. Du installierst und konfigurierst LAN- und WLAN-Netzwerke und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Du analysierst...
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Senior Netzwerkarchitekt w/m/d
vor 4 Wochen
Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Computacenter VollzeitStandort: Deutschland | Job-ID: | Geschäftsbereich: System Engineering & IT Technik | Karriere-Level: Berufserfahrene Ihre Aufgaben Sie sind verantwortlich für die Planung und Optimierung komplexer Netzwerkinfrastrukturen. Die Installation und Konfiguration von LAN- und WLAN-Netzwerken gehört zu Ihrem Aufgabengebiet, ebenso wie die...
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Senior Netzwerk Spezialist w/m/d
vor 4 Wochen
Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Computacenter VollzeitStandort: Deutschland | Job-ID: | Geschäftsbereich: System Engineering & IT Technik | Karriere-Level: Berufserfahrene Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Planung und Optimierung komplexer Netzwerkarchitekturen. Die Installation und Konfiguration von LAN- und WLAN-Netzwerken gehört zu Deinem Aufgabenbereich, ebenso wie die...
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Sachbearbeiter IT
vor 1 Woche
Kerpen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH VollzeitStellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter (m/w/d). Seit mehreren Jahren betreuen wir unseren Kunden als Rahmenvertragspartner erfolgreich in den Bereichen der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie aus dem...
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Senior Netzwerk Engineer w/m/d
vor 4 Wochen
Kerpen, Deutschland Computacenter VollzeitStandort: Germany - Bielefeld, Germany - Bonn, Germany - Braunschweig, Germany - Dortmund, Germany - Düsseldorf, Germany - Gaggenau, Germany - Gütersloh, Germany - Hannover, Germany - Kerpen, Germany - Koblenz, Germany - Köln, Germany - Leverkusen, Germany - Ludwigshafen, Germany - Ratingen, Germany - Remote möglich, Germany - Stuttgart, Germany -...
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Nike Part Time Athlete
vor 4 Monaten
Kerpen, Deutschland Nike VollzeitBecome a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks...
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Teilzeit-/ Part Time Athlete
vor 2 Monaten
Kerpen, Deutschland NIKE Retail B.V. VollzeitWerde ein Teil des Teams von NIKE, Inc. NIKE, Inc. stattet nicht nur die weltbesten Sportler aus. Wir überwinden Hindernisse und Grenzen. Wir setzen neue Maßstäbe und machen das Unmögliche möglich. Zur Verstärkung unseres Teams sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die sich weiterentwickeln möchten, einen kreativen Kopf haben und an ihre...
