Junior Trainer Operations

vor 7 Monaten


Leipzig, Deutschland ista Vollzeit

Im Kundenservice bist du eine Schlüsselfigur für unsere Arbeit. Mit Empathie und smarten Ideen sorgst du in einem motivierten Team dafür, dass unsere Kunden jeden Tag noch ein Stückchen zufriedener werden.

ista SE hat sich zum Ziel gesetzt, Energie
- und Wasserverbräuche transparent und messbar zu machen. Damit sorgt das international führende Unternehmen langfristig für mehr Nachhaltigkeit in der Immobilienwirtschaft.

Wir, die ista Customer Service GmbH, agieren als interner Dienstleister für ista SE. Als Kompetenzzentrum für Kundenservice kümmern wir uns um Anfragen rund um ista Produkte und Services. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind dabei auf unterschiedliche Themenschwerpunkte spezialisiert.

Wir leben eine familiäre Unternehmenskultur mit starken Werten, in einem bunten Team aus Branchenkennern und Quereinsteigern. Unser Gewinn für dich: Ein krisensicherer Job mit den Vorteilen eines großen Unternehmens und der Atmosphäre eines kleinen Betriebs - inklusive kurzer Entscheidungswege.

Bei uns können deine Ideen viel bewegen. Bewirb dich jetzt beim ista Customer Service im ServiceCenter Leipzig als:
**Junior Trainer Operations (*)**:
Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen.

**Deine Aufgaben**:

- Du wirkst bei der Trainingsplanung in Zusammenarbeit mit den Zentralbereichen und lokalen Führungskräften mit.
- Du übernimmst die Evaluierung im Rahmen des Qualitätsmanagements.
- Du bist für die Durchführung und Konzeption von Prozess
- / Fachtrainings für neue und bestehende Mitarbeiter verantwortlich.
- Du bist verantwortlich für die Durchführung von Remote
- und Telefoncoachings zur Zuarbeit der Qualitätssicherung.
- Die Gestaltung einer bedarfsorientierten und kontinuierlichen Nachschulung und eigenständig Durchführung liegt in deiner Verantwortung.
- Du erstellst und aktualisierst Trainingsunterlagen von Workshops und Coachings in Absprache mit den Fachabteilungen.

**Deine Kompetenzen**:

- Du hast Erfahrung in einer Trainertätigkeit, vorzugsweise im Training von kaufmännischen Mitarbeitern im Customer Care Umfeld.
- Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Telefoncoaching und Kommunikationstraining.
- Sehr hohe Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie eine konsequente Kunden
- und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
- Die Fähigkeit, andere Menschen von Themen zu begeistern, zeichnet dich aus.
- Dazu gehört eine große Flexibilität, dich an ein schnell änderndes Umfeld anzupassen und in neue Themengebiete einzuarbeiten.

**Unser Angebot**:

- **Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft**: Unsere Services sparen Co₂ und schonen die Umwelt - wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen.
- **Genieße viele Vorteile**: Freu Dich auf eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
- **Sichere Dir gute Perspektiven**: Bei uns trifft solider internationaler Mittelstand auf Start-up-Atmosphäre - unser Zukunftskurs bietet Dir langfristige und hervorragende Karriereoptionen.
- **Bleibe neugierig und entwickle Dich weiter**: Stillstand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir Dich in jeder Hinsicht bei Deiner Entwicklung - eine Vielzahl an Lernchancen warten auf Dich.
- **Erlebe eine Arbeitswelt voller Vertrauen**: Wir ziehen alle an einem Strang.
- **Hab Spaß in einem motivierten Team**: Ob Grillevent, internationaler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer - wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, sei gespannt

**Unser Team**:

- Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse.
- Bewirb dich jetzt und erlebe selbst, wie dynamisch unserer Zusammenarbeit ist.

**ista Customer Service GmbH**
**Recruiting**
Daniel Simmen/Kevin Schubel
Walter-Köhn-Str. 4d
04356 Leipzig
Tel. +49 (0) 341 55003-305
- (*) Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse, potenzielle neue Kollegen an. Wir bei ista sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen_



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    Flughafen Leipzig/Halle - Logistics & Transportation - Junior **Empfangsmitarbeiter/in**: Zur Unterstützung unseres Operation Teams suchen wir eine_n Empfangsmitarbeiter/in für unser Logistikzentrum in Leipzig. **WAS WIR BIETEN**: - Bis zu 32 Urlaubstage, abhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit, beginnend mit 28 Tagen - Sprach - und...

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    Leipzig, Deutschland valantic Vollzeit

    Dein WirkungsfeldAls IT System Administrator (all genders) bist du verantwortlich für Konzeption, Implementierung, Monitoring und Betrieb von IT-Netzwerksystemen im Bereich Telekommunikation (LAN, WAN, IT-Security)Du überwachst Betriebsprozesse, führst Störungsanalysen durch, behebst Fehler und besserst damit die Service- und NetzqualitätErgänzend...


  • Leipzig, Deutschland Arvato Vollzeit

    Jobbeschreibung Sei dabei, wenn Deutschland digital wird: Du bist begeistert von neuen Technologien und willst dazu beitragen, eine Souveräne Cloud für die deutsche Verwaltung zu schaffen, die auf Microsoft Azure und Office 365 basiert. Hier kannst du an der Spitze der technologischen Innovation mitwirken und eine wichtige Rolle in der Zukunft der...


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    **About Staffbase**: We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ customers that want to transform their employee experience. We are rapidly scaling,...

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    Vor 3 Tagen


    Leipzig, Deutschland mytheresa.com Vollzeit

    Leipzig - Logistics & Transportation - Junior **Supervisor Claims (f/m/d)**: To support our Claims team we are searching for a Supervisor Claims (f/m/d) to be based in our Mytheresa store in Munich. **WHAT YOU WILL DO**: - close cooperation with all logistic departments, the buying team and the finance department - professional and discreet communication...


  • Leipzig, Deutschland Arvato Systems Vollzeit

    Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse....