Pro-consul, Consulate-general Dusseldorf

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Foreign & Commonwealth Office Vollzeit

Job Description (Roles and Responsibilities)

The Consulate-General Dusseldorf is part of a worldwide network, representing British political, economic and consular interests overseas. We are seeking an independent, dynamic and detail-oriented Pro-Consul with prior experience in customer service, at the Consulate-General Dusseldorf. The jobholder will play a key role in providing modern and efficient consular assistance and services to British people living and visiting Germany. The successful applicant will be working as part of a Germany-wide consular team alongside colleagues based at the British Embassy Berlin and Consulate-General Munich, also supporting consular officers at other German speaking posts when needed.

The jobholder will furthermore be expected to contribute to wider Consular objectives and the British Government’s Germany Network priorities and to support its **positive working environment** and actively participate in Learning and Development efforts. The Consular team in Germany is part of the wider Euro Asia Consular **region that includes twenty-nine countries**.

The role will involve **interaction with members of the public, local and UK authorities**. It will also require building** and maintaining relationships with external stakeholders and agencies** and deliver targeted **prevention campaigns** to advise and inform the British public. You will also be asked to **prepare for accidents and incidents** as part of our crisis preparation work and respond where necessary. As well as being a fully engaged member of the DACH (Germany, Austria, and Switzerland) consular sub-region and wider Euro Asia Network the jobholder will support the delivery of the Foreign, Commonwealth & Development Office’s (FCDO’s) Consular Strategy.

**You will join a supportive, diverse team** with a culture of continuous improvement and taking responsibility for personal learning and development. **We value a diverse range of skills and backgrounds**. Consular Assistance is a challenging and very rewarding job. Our work is constantly evolving providing us with **exciting opportunities**. We look forward to working with someone who would like to further **shape the future with us**.

**Roles and responsibilities**:

- ** Support British people and their families**, for example in case of bereavement; providing assistance to destitute British people; supporting victims of crime and people who have been hospitalised; as well as assisting victims of rape & sexual assault, domestic violence, prisoners and people with mental health needs. **Carry out vulnerability assessments**. Please note this could require visits in challenging environments; some cases will have media/parliamentary interest.
- **Develop and maintain positive, professional and trusting working relationships with all external stakeholders** in Germany to support the delivery of day-to-day consular assistance and crisis response, such as funeral companies, law enforcement authorities, courts, prisons, charities and support organisations.
- ** Plan and deliver consular prevention initiatives and communication campaigns,** engaging with the Embassy’s communication team and feeding consular messages through Embassy social media channels where appropriate.
- Provide consular services, such as issuing Emergency Travel Documents to British Nationals, and notarial and documentary services in Germany. Manage the online appointments booking system as well as perform administrative duties.
- ** Take part in the whole of mission response to a crisis or incident** in Germany, including crisis preparedness activities such as **liaising with authorities** and updating the Crisis Management Plan with the Regional Crisis Advisor and Consular Regional Operations Manager. **Work closely with colleagues across our three posts** and be prepared to deploy to the scene if needed.
- Provide **resilience and support **with case handling **to colleagues in the DACH and EuroAsia Consular region**; providing remote cover for other posts on an ad hoc basis, and possibly deploying to provide physical services at the request of the Consular Regional Operations Manager.
- This **position will require travel** meeting key stakeholders and consular customers throughout the year.
- Provide out of hours assistance in emergency consular cases as appropriate.

Essential qualifications, skills and experience
- Previous experience in a customer facing role and the ability to respond to a wide range of customer needs
- Proven ability to prioritise, effectively manage and execute multiple tasks
- Excellent communication skills; both written and oral, including the ability to communicate at all levels
- Good interpersonal and team working skills
- Adaptability and a positive mindset towards change
- Self-motivated and able to work effectively and proactively without close supervision
- Flexibility, resilience, patience and the ability to confidently deal with difficult situations

  • Public Engagement Specialist

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Amerikanische Botschaft Berlin Vollzeit

    Hiring Path: - Open to the public Who May Apply/Clarification From the Agency: For USEFMs - Actual FP salary determined by Washington D.C. - All Interested Applicants / All Sources Security Clearance Required: Public Trust - Background Investigation Appointment Type Permanent Appointment Type Details: Marketing Statement: We encourage you to read and...

  • General Services Coordinator

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Guess Deutschland GmbH Vollzeit

    **GUESS** wurde 1981 als Jeans-Marke gegründet und hat sich seitdem zu einer erfolgreichen, globalen Lifestyle-Marke entwickelt und entwirft, vermarktet, vertreibt und lizenziert Lifestyle-Kollektionen stylisher und moderner Bekleidung, Denim, Handtaschen, Uhren, Brillen, Schuhe und vielem mehr. Aktuell betreiben wir weit über 1000 eigene Stores und...

  • Mitarbeiter General Affairs

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etablierter Hersteller für Chemikalien, suchen wir aktuell einen **Mitarbeiter General Affairs (m/w/d) in Düsseldorf** **Ihre Aufgaben**: - Gästebewirtung - Einkauf - Fuhrparkmanagement - Korrespondenz mit der Versicherung - Koordination mit dem Hausmeisterservice oder anderen Dienstleistern **Ihr Profil**: - Erfolgreich...

  • Assistant General Affairs

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Japan Management Vollzeit

    European Chemical Industry Düsseldorf (Hybrid) **Project No.**: 2911-05 Aufgaben - Organisation of meeting (Reserve meeting rooms and catering for meetings) - Hotel room booking - Reception (Welcome guests, book business trips ) - Distribution of incoming post, courier shipments and parcels, franking and sending outgoing letters, preparing deliveries and...

  • Assistant General Affairs

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Japan Management Vollzeit

    European Chemical Industry Düsseldorf (Hybrid) **Project No.**: 2911-05 Aufgaben - Organisation of meeting (Reserve meeting rooms and catering for meetings) - Hotel room booking - Reception (Welcome guests, book business trips ) - Distribution of incoming post, courier shipments and parcels, franking and sending outgoing letters, preparing deliveries and...

  • Vorstandsassistent Human Resources

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland ERGO Group Vollzeit

    Ich denke strukturiert. - **ERGO bin ich**: **Vorstandsassistent Human Resources & General Services **m/w/d****: - in Vollzeit oder Teilzeit- Sie möchten eng mit dem Vorstand zusammenarbeiten und aktiv bei strategischen und operativen Fragen und Themen der ERGO Group mitwirken? Sie wollen sich in einer verantwortungsvollen Position weiterentwickeln und...

  • Werkstudent (D/m/w) Steuern / Finance

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalten Sie Ihre Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc.., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die...

  • Werkstudent (D/m/w) Risikomanagement Und

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalte deine Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc.., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die General...

  • KÜchenhilfe / SpÜlkraft (M/w/d) Düsseldorf

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Pro Urban AG Vollzeit

    Wir, das Anouki - La Cantine et Brasserie, sind ein Herzstück im Haus Brina - eine Wohlfühloase für Best Ager, die die Privatsphäre einer eigenen Wohnung mit den Vorzügen eines Hotels vereint. Als Brasserie mit Soul-Food-Konzept umfasst das Anouki einerseits die „La Cantine Anouki“ mit ihrem modernen Kantinen-Angebot am Mittag und andererseits die...

  • Aushilfe Im Service

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Pro Urban AG Vollzeit

    DüsseldorfWir, das Anouki, sind ein Herzstück des innovativen Wohnquartiers von Pures Leben New Care - eine Wohlfühloase für Best Ager, die die Privatsphäre einer eigenen Wohnung mit den Vorzügen eines Hotels vereint. Als Brasserie mit Soul-Food-Konzept umfasst das Anouki einerseits die „La Cantine Anouki“ mit ihrem modernen Kantinen-Angebot am...

  • Werkstudent (D/m/w) Mediendesign Im Bereich

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalte deine Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc.., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die General...

  • KÜchenhilfe / SpÜler (M/w/d) Düsseldorf

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Pro Urban AG Vollzeit

    Vollzeit / TeilzeitWir, das Anouki, sind ein Herzstück des innovativen Wohnquartiers von Pures Leben New Care - eine Wohlfühloase für Best Ager, die die Privatsphäre einer eigenen Wohnung mit den Vorzügen eines Hotels vereint. Als Brasserie mit Soul-Food-Konzept umfasst das Anouki einerseits die „La Cantine Anouki“ mit ihrem modernen...

  • Werkstudent (D/m/w) Mediendesign Im Bereich

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalte deine Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc.., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die General...

  • Psychologe (D/m/w)

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalten Sie Ihre Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die General...

  • Fachexperte „psyche“

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalten Sie Ihre Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die General...

  • Werkstudent (D/m/w) Rückversicherung

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalten Sie Ihre Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die...

  • Jurist (D/m/w)

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalten Sie Ihre Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die General...

  • Sachbearbeiter (W/m/d) Schwerpunkt Biologie/ Medizin

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalten Sie Ihre Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die General...

  • Werkstudent (D/m/w) Im Bereich Internal Audit

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalten Sie Ihre Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitenden, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die...

  • Produktspezialisten (W/m/d) Schwerpunkt Biologie

    Vor 7 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland General Reinsurance AG Vollzeit

    **Gestalten Sie Ihre Zukunft mit einem der größten Rückversicherer weltweit** Die General Re Corporation, eine Tochtergesellschaft der Berkshire Hathaway Inc., mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern, ist eine Holding-Gesellschaft für Unternehmen im Bereich der globalen Rückversicherung und der damit verbundenen Aktivitäten. Ihr gehören die General...