Teamleitung Sc Zentraler Job Service Und Signaturen

vor 4 Wochen

Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

AKDB
- Augsburg
- Bayreuth
- Landshut
- München
- Nürnberg
- Regensburg
- Würzburg
- Präsenz / Mobil
- Berufserfahrung
- Kundenbetreuung, Hotline
- Vollzeit

**Wir entwickeln Software, die dem Menschen dient.**:

- Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

**Für unsere Standorte in Augsburg, Bayreuth, Chemnitz, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg**

suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Teamleitung SC Zentraler Job Service und Signaturen (m/w/d)**

im Angestellten
- oder Beamtenverhältnis.

**Deine Aufgabe**:

- Du steuerst sowohl fachlich als auch disziplinarisch unsere Kundenansprechpartner im 2nd-Level-Support für die Produktlinie Zentraler Job Service und Signaturen
- Du bist maßgeblich für die Verbesserung unserer Servicequalität und des Kundenerlebnisses unseres Softwareprodukte für das Sozialwesen verantwortlich und empfindest es als spannende Herausforderung, Prozesse im Rahmen der kommunalen Struktur zu gestalten und zu digitalisieren
- Du übernimmst federführend die Kommunikation zu internen Schnittstellen und erstellst Konzepte sowie Präsentationen im Rahmen von Innovationsprojekten im Kundenservice
- Du besitzt technisches Verständnis, um den Mitarbeitern bei der Lösung von technischen Herausforderungen zu helfen und um Entscheidungen über Technologieentscheidungen und Investitionen zu treffen
- Du bist verantwortlich für die fachliche und betriebswirtschaftliche Steuerung des Fachteams Sozialwesen im 2nd-Level-Support von der Lösung komplexer Kundenprobleme, über Beratung und Schulung unserer Kunden bis hin zu Installationsleistungen unserer Produkte bei unseren Kunden oder in den Rechenzentren der AKDB. Dabei integrierst Du die zusammengefassten Fachgruppen, um eine service
- und kundenorientierte Ausrichtung sicherzustellen, leitest aus der Unternehmensstrategie klare Zielsetzungen für Deine Organisationseinheit ab und setzt diese konsequent um
- Du rekrutierst neue Mitarbeiter und baust so das Teams stetig auf um neu etablierte Services für den Kunden voranzutreiben
- Mit Leidenschaft und Begeisterung führst Du Dein Team zu Bestleistungen und verfolgst die Erreichung der gemeinsamen Aufgaben und Ziele fokussiert und motiviert; dabei nimmst Du Deine Führungsrolle aktiv wahr und förderst die teamübergreifende Zusammenarbeit in der neu geschaffenen Abteilung Kundenservice
- Kunden-/Serviceorientierung schreibst Du nicht nur groß, Du verstehst es auch, bei Deinem Team den Enthusiasmus hierfür zu wecken und Kunden mit hoher Servicequalität zu begeistern
- Du verfügst über ein digitales Mindset und fungierst als Treiber (m/w/d) von Veränderungsprozessen und freust Dich darauf, die Neuausrichtung der AKDB mit kreativen und innovativen Ideen zu begleiten

**Dein Profil**:

- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungstechnische Berufsausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundensupport / Kundenservice sowie erste Führungserfahrungen
- Du bringst Kenntnisse im Aufbau von Dienstleistungen im Umfeld einer Public Key Infrastruktur (PKI, Infrastruktur für öffentliche Schlüssel) und Zertifikaten mit
- Eine gewisse (Teamspezifisch)-Affinität bringst Du bereits mit
- Kenntnisse im kommunalen Umfeld sowie im öffentlichen Recht sind von Vorteil
- Du bist hochmotiviert und leben Kundenservice
- und Serviceorientierung
- Du stellst und erfüllen höchste Ansprüche an Dich und Deine Arbeit; außerdem bist Du Motivator (m/w/d) und Inspirator (m/w/d) für Dein Team
- Du nimmst Deine interne Vorbildfunktion sowie Deine Rolle als Repräsentant (m/w/d) der AKDB nach außen mit Begeisterung wahr
- Ein profundes betriebswirtschaftliches Verständnis, vorausschauendes und unternehmerisches Denken und Handeln und eine klare Ergebnisorientierung sind für Dich selbstverständlich
- Eine Hands-on-Mentalität, eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, ein sicheres und verbindliches Auftreten, Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft, Durchsetzungsfähigkeit und eine konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab

**Unser Angebot**:

- Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben sowie eine eigenverantwortliche, sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
- Starke Netzwerke, eine nahbare Führungskultur, eine wertegeprägte Unternehmenskultur, die innovatives, eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unterstützt sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem sich permanent ändernden Markt bietet
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
- Arbeiten in zentraler Lage
- 30 Urlaubstage
- Flexibles und familienfreu

  • Sachbearbeitung Geschäftszimmer, Zentraler Service

    Vor 3 Tagen

    Augsburg, Deutschland Stadt Augsburg Vollzeit

    Arbeiten bei der Stadt - werden Sie Teil unseres Teams! Wir sichern nachhaltig die ökologische, soziale, wirtschaftliche und kulturelle Zukunftsfähigkeit der Stadt Augsburg. Täglich engagieren sich mehr als 6.500 Beschäftigte in verschiedensten Bereichen für unsere über 300.000 Bürgerinnen und Bürger. Unser Stellenangebot Sachbearbeitung...

  • Teamleitung Kredit Service für das Privatkundenkreditgeschäft

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland PSD Bank München eG Vollzeit

    Die PSD Bank München eG, ist eine regional agierende Direktbank mit Sitz in Augsburg. Mit einer Bilanzsumme von über 2 Mrd. Euro zählen wir zu den großen Genossenschaftsbanken in Deutschland. Wir beschäftigen derzeit 128 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreuen rund 80.000 Kunden in unserem Geschäftsgebiet Schwaben, Ober- und Niederbayern. Für...

  • Teamleitung Kredit Service für das Privatkundenkreditgeschäft

    Vor 4 Tagen

    Augsburg, Deutschland PSD Bank München eG Vollzeit

    Die PSD Bank München eG, ist eine regional agierende Direktbank mit Sitz in Augsburg. Mit einer Bilanzsumme von über 2 Mrd. Euro zählen wir zu den großen Genossenschaftsbanken in Deutschland. Wir beschäftigen derzeit 128 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreuen rund 80.000 Kunden in unserem Geschäftsgebiet Schwaben, Ober- und Niederbayern. Für...

  • Teamleitung Finanzbuchhaltung

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland WISAG Sicherheit & Service Bayern GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei der WISAG …  einem der  führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche:  Aviation ,  Facility und  Industrie . In der  WISAG Sicherheit & Service sind wir auf Sicherheitsdienstleistungen und Sicherheitstechnik in den Bereichen: Industrie, Banken, Verwaltung, öffentliche Institutionen sowie im privaten Umfeld...

  • Teamleitung Projektentwicklung PV

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland GP JOULE Wärme GmbH & Co.KG Vollzeit

    Teamleitung Projektentwicklung PV bei GP JOULE Wärme GmbH & Co.KG | softgarden View job here Teamleitung Projektentwicklung PV Voll- oder Teilzeit Peter-Dörfler-Straße, 86199 Augsburg, Deutschland ...

  • Teamleitung Bau und Instandhaltung

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Hessing Stiftung Vollzeit

    Teamleitung Bau und Instandhaltung (m/w/d) bei Hessing Stiftung | softgarden View job here Top Arbeitgeber in der Region Die Hessing Stiftung ist Träger der Hessing Kliniken, die zu den größten orthopädischen Fachkliniken in Deutschland gehören und...

  • Teamleitung Fach-kundenservice Produktlinie

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 322002 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...

  • Referent:in Kundenservice: Service Experience

    Vor 7 Tagen

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    **Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Team treibt den Service der Zukunft im Sinne einer erhöhten Kundenzentrierung...

  • Teamleitung (M/w/d) Für Die Familienaktivierende

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland St. Gregor Kinder-, Jugend- und Familienhilfe gGmbH Vollzeit

    Wir suchen im Zuge der Nachfolgeregelung zum 01.01.2023 eine erfahrene pädagogische Fachkraft (m/w/d) als Teamleitung in Vollzeit (39 Std./ Woche) für die familienaktivierende Wohngruppe in Augsburg. **Aufgaben**: Die familienaktivierende Wohngruppe ist eine heilpädagogisch-therapeutische Gruppe mit intensiver Eltern - und Familienarbeit. Sie bietet...

  • Teamleitung Projektentwicklung Wärme

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland GP JOULE Wärme GmbH & Co.KG Vollzeit

    Teamleitung Projektentwicklung Wärme bei GP JOULE Wärme GmbH & Co.KG | softgarden View job here Teamleitung Projektentwicklung Wärme Voll- oder Teilzeit Peter-Dörfler-Straße, 86199 Augsburg, Deutschland ...

  • Teamleitung (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Augsburg, Deutschland Heimbeatmungsservice Brambring u. Jaschke GmbH Vollzeit

    Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege Gruppe und der bipG Gruppe, die gemeinsam und deutschlandweit das gesamte Spektrum der Pflege abdecken. Unser Ziel seit dem ersten Schritt: den Zustand der uns anvertrauten Menschen zu verbessern, im Idealfall bis hin zur vollständigen...

  • Sachbearbeitung Im Zentralen Service

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Stadt Augsburg Vollzeit

    Arbeiten bei der Stadt - werden Sie Teil unseres Teams! Wir sichern nachhaltig die ökologische, soziale, wirtschaftliche und kulturelle Zukunftsfähigkeit der Stadt Augsburg. Täglich engagieren sich mehr als 6.500 Beschäftigte in verschiedensten Bereichen für unsere über 300.000 Bürgerinnen und Bürger. Unser Stellenangebot Sachbearbeitung im...

  • Teamleitung Consulting mit Schwerpunkt Wärme

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland GP JOULE Consult GmbH & Co. KG Vollzeit

    Teamleitung Consulting mit Schwerpunkt Wärme bei GP JOULE Consult GmbH & Co. KG | softgarden View job here Teamleitung Consulting mit Schwerpunkt Wärme Voll- oder Teilzeit Peter-Dörfler-Straße, 86199 Augsburg,...

  • Teamleitung Schreibdienst

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Hessing Stiftung Vollzeit

    Teamleitung Schreibdienst (m/w/d) bei Hessing Stiftung | softgarden View job here Top Arbeitgeber in der Region Die Hessing Stiftung ist Träger der Hessing Kliniken, die zu den größten orthopädischen Fachkliniken in Deutschland gehören und eines der...

  • Augenoptiker, Augenoptikermeister oder Optometristen

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland GRONDE Sehen & Hören GmbH Vollzeit

    Über uns Wir sind Augenoptiker und Hörakustiker mit Herz und Verstand und modernster Technik. Ein innovatives, inhabergeführtes Familienunternehmen, 8 x im Raum Augsburg, Stadtbergen, Bobingen, Schwabmünchen.Mehr dazu auf (Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt)#grondelovesglasses Nutze Deine Karriere-Chance beim Service-König der...

  • Augenoptiker, Augenoptikermeister oder Optometristen

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland GRONDE Sehen & Hören GmbH Vollzeit

    Über uns Wir sind Augenoptiker und Hörakustiker mit Herz und Verstand und modernster Technik. Ein innovatives, inhabergeführtes Familienunternehmen, 8 x im Raum Augsburg, Stadtbergen, Bobingen, Schwabmünchen.Mehr dazu auf (Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt) (Inhalt entfernt)#grondelovesglasses Nutze Deine Karriere-Chance beim Service-König der...

  • Teamleitung Fördermittelmanagement

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland GP Joule GmbH Vollzeit

    **DEIN EINSTIEG BEI DER GP JOULE GRUPPE** Mit Strom aus Wind und Sonne, mit Grünem Wasserstoff, mit CO2-freier Mobilität, mit smarter Speicherung und Nutzung bauen wir das Energiesystem der Zukunft. So stellt GP JOULE die Energieversorgung als universeller Anbieter für erneuerbare Energien die Energieversorgung für Generationen sicher. Den gesamten...

  • Teamleitung SEO

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland xpose360 GmbH Vollzeit

    Teamleitung SEO (all genders) bei xpose360 GmbH | softgarden View job here Teamleitung SEO (all genders) Voll- oder Teilzeit Blücherstraße 4, 86165 Augsburg, Deutschland Hybrid Mit...

  • Sachbearbeitung Debitorischer Service

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Bonitätsüberwachung und Verwalten der Warenkreditversicherung - Verbuchung der Kontoauszüge - Erstellung von Mahnverläufen und Zahlläufen - Zusammenarbeit mit dem Inkassodienstleister - Bearbeitung von Insolvenzen und Sperrwesen Ihr Profil - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Berufserfahrung im Rechnungswesen oder Kundenservice...

  • Teamleitung (M w d) Finanz- Und Lohnbuchhaltung in

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Deutschland Sonntag & Partner Vollzeit

    Mit über 500 Mitarbeitenden agieren wir seit 1987 bereichsübergreifend und in kleinen, agilen Teams in den Bereichen Steuerberatung, Rechtsberatung und Wirtschaftsprüfung. Unsere Expert:innen beraten unsere Mandanten dabei individuell und aus einer Hand in Augsburg, München, Nürnberg und Ulm. Teamarbeit und Eigenverantwortung bilden deshalb das Credo...