Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice

Vor 5 Tagen

Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den Lebensunterhalt ihrer Kinder zu sichern.

Sie haben Lust, als Teil eines Teams unsere Familienkasse von Morgen zu unterstützen? Es erwarten Sie spannende Aufgabenfelder, bringen Sie Ihr Know-how und Ihre Persönlichkeit ein. Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als Fachassistent/-in im Kundenservice Familienleistungen in der Bundesagentur für Arbeit.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie nehmen Veränderungsmeldungen entgegen und geben Unterlagen wie z.B. Anträge für Kindergeld und Kinderzuschlag aus.
Sie klären allgemeine Anliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad im Bereich des Kindergelds und des Kinderzuschlags.
Ihr Aufgabenbereich umfasst die qualifizierte Entgegennahme von Kindergeld
- und Kinderzuschlagsanträgen.
Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei der Datenselbsteingabe und bei den Self-Services (Präsenzbetreuung).
Sie agieren als erster Ansprechpartner für Ratsuchende bei allgemeinen Fragen zu den Leistungen der Familienkasse sowie zu weiteren familienpolitischen Leistungen.
Sie übernehmen die anliegensbezogene Steuerung der Kunden.
- Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht)
alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind.

Außerdem legen wir Wert auf

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte
eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
Idealerweise bringen Sie noch mit

Grundkenntnisse der Leistungsarten, Verfahren und Rechtsgebiete rund um das Thema Kindergeld
hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Wir bieten Ihnen

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.

je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).

flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.

eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.

für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Hinweise:
Die ausgeschriebene Stelle ist ab demnächst dauerhaft in Teilzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 19,5 Stunden. Der Arbeitsort ist Passau.

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Wir, als inklusive Arbeitgeberin, freuen uns dementsprechend auch sehr über Bewerbungen von Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen. Für Rückfragen und Informationen dürfen Sie sich gern an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden: 0941-7808-772

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01

Bitte laden Sie die Bewerbungsunterlagen möglichst in einer PDF-Datei in Ihrem Bewerbungsportal hoch.

Achten Sie bitte zudem darauf, dass Ihre Bewerbung den aktuellen Standards entspricht und vollständig eingereicht wird (Anschreiben, Lebenslauf, Ausbildungsnachweis (IHK-Urkunde/Universitätsurkunde), alle Arbeitszeugnisse, ggf. Schwerbehindertenausweis/Gleichstellungsbescheid).

Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Auswahlverfahren grundsätzlich 6-8 Wochen andauern kann. Die Kommunikation erfolgt über Nachrichten im Karriereportal. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und mit rund 95.000 Beschäftigten selbst eine dergrößten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, s

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung Im

    vor 7 Monaten

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...

  • Fachassistenten / Fachassistentinnen (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Regensburg, Deutschland Stadt Regensburg Vollzeit

    **Gemeinsam mit der Stadt Regensburg die Zukunft gestalten! Wir suchen für das Jobcenter Fachassistenten / Fachassistentinnen (m/w/d) für die Leistungsabteilung.** Stellenausweisung**:EG 9a TVöD / BesGr. A 9 BayBesG** Befristung**:unbefristet** Arbeitszeit**:Vollzeit** **Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?** - Festsetzung, Änderung, Weiterbewilligung...

  • Fachassistent Für Lohn

    vor 7 Monaten

    Regensburg, Deutschland MSW PARTNERS mbB Vollzeit

    Erfrischend. Anders. Wir stellen uns vor. Vier Leistungsbereiche, zwei Standorte, ein gemeinsames Leitbild. Wir gestalten die Zukunft der Menschen, mit denen wir täglich zusammenarbeiten. Hinter unserem WIR stehen über 50 engagierte Persönlichkeiten, die gemeinsam an einem Strang ziehen und so Lösungen für Herausforderungen in den Bereichen...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Regensburg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** **auch ohne Vorerfahrung** für unseren Standort in **Regensburg**. - **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger!**_ **Überdurchschnittliches Gehalt von 2.400€ bis zu 4.800€** **Benefit** - Eine sichere **Festanstellung **mit sofortigen...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Erfahrung

    vor 7 Monaten

    Regensburg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** **auch ohne Vorerfahrung** für unseren Standort in **Regensburg**. - **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger!**_ **Überdurchschnittliches Gehalt von 2.400€ bis zu 4.800€** **Benefit** - Eine sichere **Festanstellung **mit sofortigen...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Regensburg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** **auch ohne Vorerfahrung** für unseren Standort in **Regensburg**. - **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger!**_ **Überdurchschnittliches Gehalt von 2.400€ bis zu 4.800€** **Benefit** - Eine sichere **Festanstellung **mit sofortigen...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Für Den Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Regensburg, Deutschland Ligabank Vollzeit

    **Ihre Karriere beginnt hier: LIGA Bank eG** Verstärken Sie unser Team in der Filiale Regensburg als **Quereinsteiger (m/w/d) für den Kundenservice** **(in Teilzeit mit mind. 20 Std/Woche)** **Kundenorientierung liegt Ihnen am Herzen?**: **Dann bringen Sie Ihre Talente für unsere Aufgaben ein**: - Sie repräsentieren gerne und vorbildlich die LIGA...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 7 Monaten

    Regensburg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? **Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter**...

  • Kfm. Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Regensburg, Deutschland M-Logistik GmbH Vollzeit

    Die **City Mail Regensburg** ist einer der größten privaten Briefdienstleister in Bayern. Wir beschäftigen über 130 Mitarbeiter in den Abteilungen Betriebsmanagement, Kundenservice/Verkauf, Briefzentrum und Brieflogistik. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **_kfm. Mitarbeiter (m/w/d) _**_Depot Briefe und Pakete _** **_in...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Kindergeld in Der

    vor 6 Monaten

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Kindergeld in Der

    vor 6 Monaten

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung Im

    Vor 7 Tagen

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Kindergeld in Der

    Vor 5 Tagen

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Kindergeld in Der

    Vor 5 Tagen

    Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...

  • Werkstudent Im Kundenservice in Regensburg

    vor 1 Monat

    Regensburg, Deutschland Enterprise Mobility Vollzeit

    **Overview**: **Kundenservice liegt dir im Blut? **Verkaufen ist dein Ding?** **Dann werde Teil unseres Teams in unserer Filiale in Regensburg.** Wir suchen engagierte und motivierte Werkstudenten (m/w/d) die Spaß an Kundenkontakt und Verkauf haben. Von der Reservierungsannahme, über die Vermietung bis zur Rückgabe der Fahrzeuge wirst du in alle Steps...