Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice
vor 1 Woche
Ihr Arbeitsumfeld
Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den Lebensunterhalt ihrer Kinder zu sichern.
Sie haben Lust, als Teil eines Teams unsere Familienkasse von Morgen zu unterstützen? Es erwarten Sie spannende Aufgabenfelder, bringen Sie Ihr Know-how und Ihre Persönlichkeit ein. Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als Fachassistent/-in im Kundenservice Familienleistungen in der Bundesagentur für Arbeit.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie nehmen Veränderungsmeldungen entgegen und geben Unterlagen wie z.B. Anträge für Kindergeld und Kinderzuschlag aus.
Sie klären allgemeine Anliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad im Bereich des Kindergelds und des Kinderzuschlags.
Ihr Aufgabenbereich umfasst die qualifizierte Entgegennahme von Kindergeld
- und Kinderzuschlagsanträgen.
Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei der Datenselbsteingabe und bei den Self-Services (Präsenzbetreuung).
Sie agieren als erster Ansprechpartner für Ratsuchende bei allgemeinen Fragen zu den Leistungen der Familienkasse sowie zu weiteren familienpolitischen Leistungen.
Sie übernehmen die anliegensbezogene Steuerung der Kunden.
- Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht)
alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind.
Außerdem legen wir Wert auf
eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte
eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
Idealerweise bringen Sie noch mit
Grundkenntnisse der Leistungsarten, Verfahren und Rechtsgebiete rund um das Thema Kindergeld
hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Wir bieten Ihnen
eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.
die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.
eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.
Hinweise:
Die ausgeschriebene Stelle ist ab demnächst dauerhaft in Vollzeit zu besetzen. Der Arbeitsort ist Regensburg.
Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Wir, als inklusive Arbeitgeberin, freuen uns dementsprechend auch sehr über Bewerbungen von Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen. Für Rückfragen und Informationen dürfen Sie sich gern an unsere Schwerbehindertenvertretung wenden: 0941-7808-772
Auf die ausgeschriebene Vollzeitstelle können sich auch an Teilzeitbeschäftigung Interessierte bewerben.
Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01
Bitte laden Sie die Bewerbungsunterlagen möglichst in einer PDF-Datei in Ihrem Bewerbungsportal hoch.
Achten Sie bitte zudem darauf, dass Ihre Bewerbung den aktuellen Standards entspricht und vollständig eingereicht wird (Anschreiben, Lebenslauf, Ausbildungsnachweis (IHK-Urkunde/Universitätsurkunde), alle Arbeitszeugnisse, ggf. Schwerbehindertenausweis/Gleichstellungsbescheid).
Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Auswahlverfahren grundsätzlich 6-8 Wochen andauern kann. Die Kommunikation erfolgt über Nachrichten im Karriereportal. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis
Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und mit rund 95.000 Beschäftigten selbst eine dergrößten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosenge
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice
Vor 3 Tagen
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice
vor 10 Stunden
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Kindergeld in Der
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung Im
vor 3 Wochen
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Eingangszone in Der
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit. Wir bringen Menschen...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Personal in Teilzeit
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Fachassistent/-in (M/w/d) Eingangszone Im Jobcenter
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...
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Fachassistent/-in (M/w/d) Eingangszone Im Jobcenter
vor 11 Stunden
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...
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Fachassistent/-in (M/w/d) Jobcenter
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland Stadt Regensburg Vollzeit**Gemeinsam mit der Stadt Regensburg die Zukunft gestalten!** **Wir suchen für die Abteilung Leistung im Jobcenter eine/-n Fachassistent/-in (m/w/d)** Stellenausweisung**:EG 9a TVöD / BesGr. A 9 BayBesG** Befristung**:unbefristet** Arbeitszeit**:Vollzeit** **Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?** - Festsetzung, Änderung, Weiterbewilligung und...
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Fachassistent/-in (M/w/d) Jobcenter
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland Stadt Regensburg Vollzeit**Gemeinsam mit der Stadt Regensburg die Zukunft gestalten!** **Wir suchen für die Abteilung Leistung im Jobcenter eine/-n Fachassistent/-in (m/w/d)** Stellenausweisung**:EG 9a TVöD / BesGr. A 9 BayBesG** Befristung**:unbefristet** Arbeitszeit**:Vollzeit** **Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?** - Festsetzung, Änderung, Weiterbewilligung und...
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Fachassistent/-in (W/m/d)
vor 3 Wochen
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Fachassistent/-in (M/w/d) Jobcenter
Vor 7 Tagen
Regensburg, Bayern, Deutschland Stadt Regensburg Vollzeit**Gemeinsam mit der Stadt Regensburg die Zukunft gestalten****Wir suchen für die Abteilung Leistung im Jobcenter eine/-n Fachassistent/-in (m/w/d)**Stellenausweisung**:EG 9a TVöD / BesGr. A 9 BayBesG**Befristung**:unbefristet**Arbeitszeit**:Vollzeit****Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?**- Festsetzung, Änderung, Weiterbewilligung und Einstellung...
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Fachassistent Für Lohn
vor 3 Wochen
Regensburg, Deutschland MSW PARTNERS mbB VollzeitErfrischend. Anders. Wir stellen uns vor. Vier Leistungsbereiche, zwei Standorte, ein gemeinsames Leitbild. Wir gestalten die Zukunft der Menschen, mit denen wir täglich zusammenarbeiten. Hinter unserem WIR stehen über 50 engagierte Persönlichkeiten, die gemeinsam an einem Strang ziehen und so Lösungen für Herausforderungen in den Bereichen...
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Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Arbeitslosengeld Plus Im
vor 3 Wochen
Regensburg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
