Fachinformatiker User Helpdesk

vor 3 Wochen


Ulm, Deutschland SCHWENK Zement GmbH & Co. KG Vollzeit

Du hältst unsere Unternehmensgruppe am Laufen, indem Du IT-relevante Anfragen unserer Mitarbeiter bearbeitest.

**Das erwartet Dich**:

- Als Teil unserer Serviceorganisation bist Du für die Betreuung der IT-Anwender in unserer zentralen Hotline verantwortlich.
- Du kümmerst Dich um die IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeiter - von z. B. Berechtigungen bis zu Problemen mit Hardwarekomponenten und Softwarelösungen.
- Im 1st Level Support dokumentierst Du Anfragen in unserem Ticketsystem Matrix42 und löst diese im Idealfall direkt eigenständig oder leitest die Tickets an die entsprechenden Bereiche weiter.
- Eingehende Störungen und Serviceanfragen werden von Dir im Vorfeld qualifiziert und entsprechend priorisiert.
- Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du auch Aufgaben im 2nd Level Support.

**Das bringst Du mit**:

- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
- ausgeprägtes Serviceverständnis und Empathie für Anwender
- Erfahrung im User Helpdesk sowie in der Betreuung von Windows Clients, Microsoft Betriebssystemen, Active Directory und Cloud Diensten
- rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Dein Mehrwert**:

- modernes Arbeitsumfeld
- flexibles Arbeitszeitmodell
- umfassende Einarbeitung
- partnerschaftliches Betriebsklima
- Angebote zur persönlichen Gesundheitsförderung

**Deine Rahmenbedingungen**:

- 37,5 Stunden/Woche
- 30 Urlaubstage/Jahr
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zur Betrieblichen Altersversorgung

Hinweis: Personenangaben richten sich immer an alle Geschlechter. Wir freuen uns über jede Bewerbung - egal welchen Geschlechts. Hauptsache, Du passt zu uns

**Bitte richte Deine Bewerbung und Fragen zur Stelle an**
Frau Alessa Brobeil
Tel. +49 731 9341-168

SCHWENK Zement GmbH & Co. KG
Hindenburgring 15
89077 Ulm

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz



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    ZUM START SEPTEMBER 2025 **Referenz-Code** - UZIN_UTZ_SE_DE_20169**Marke** - Uzin Utz SE**Standort** - Dieselstraße 3 89079 Ulm Deutschland**Befristung** - unbefristet**ALLES, WAS DIR WICHTIG IST.** Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm...


  • Ulm, Deutschland Uzin Utz SE Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST.Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...


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  • Ulm, Deutschland Uzin Utz SE Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST.Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...


  • Ulm, Deutschland AIS alfaplan GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben * Du bist verantwortlich fuer die Problemloesung und den Helpdesk, sowohl telefonisch als auch per EMail, um Kunden zu unterstuetzen. * Die Konfiguration und interne Supportabwicklung der AISHardware gehoert zu deinen Aufgaben. * Du kuemmerst dich um die Konfiguration und Installation der AISApplikationen. * Kundenhardware wird von dir...


  • Ulm, Deutschland AIS alfaplan GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich fuer die Problemloesung und den Helpdesk, sowohl telefonisch als auch per EMail, um Kunden zu unterstuetzen.Die Konfiguration und interne Supportabwicklung der AISHardware gehoert zu deinen Aufgaben.Du kuemmerst dich um die Konfiguration und Installation der AISApplikationen.Kundenhardware wird von dir im Supportbereich...


  • Ulm, Deutschland Uzin Utz SE Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST.Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...


  • ulm, Deutschland Uzin Utz SE Vollzeit

    ALLES, WAS DIR WICHTIG IST.Uzin Utz ist als Familienunternehmen mit rund 1.500 Mitarbeitern ein weltweit agierender Komplettanbieter für Bodensysteme. An unserem Hauptsitz in Ulm entwickeln und produzieren wir Flüssig- und Pulverprodukte für die Bodenbearbeitung. Als Arbeitgeber legen wir auf die persönliche und fachliche Entwicklung mindestens so viel...


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    vor 1 Woche


    Ulm-Jungingen, Deutschland Müller Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

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