1st/2nd Level-support/help-desk
vor 1 Monat
**1st/2nd Level-Support/Help-Desk (m/w/d)**:
**Rahmeninformationen**:
- Referenz: 161793
- Standort: Dortmund
- Start: 01.03.2023
**Ihre Qualifikationen**:
- abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Tätigkeit im IT-Umfeld Berufserfahrung im IT-Service-Desk oder alternativ im 2nd bzw. 3rd Level
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientierung und Zuverlässigkeit Bereitschaft und Proaktivätet neue Themen zu erlernen
- Ausgeprägte IT Affinität (Windows 10/11, Office 365), sowie ITIL Kenntnisse Erfahrungen mit Active Directory Verwaltung, Ticket-Systemen, Service Desk sowie in der Administration von Windows und ggf. Linux Systemen
- Deutsch und Englisch (Level B2) fließend in Wort und Schrift
- Wir suchen Mitarbeiter die komplizierte Sachverhalte verständlich und einfach erklären können, die in komplexen Situation Ruhe bewahren und eine Lösungen erarbeiten.
**Ihre Aufgaben**:
- Fachlicher und technischer Support für unsere internen Kunden (1st und 2nd Level)
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung auftretender Störungen und Service Bereitstellung
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote Zugriff
- Annahme der Supportanliegen per Telefon, Mail, Chat oder Ticket. Steuerung und Überwachung der
- Tickets gemäß der kundenspezifischen Service Level Agreements
- Sicherstellung der Service-Qualität und unserer hohen Kundenzufriedenheit
- Direkter fachlicher Austausch mit unseren Kunden
- Aktive Mitarbeit in Projekten als auch Gestaltung und Pflege an unserer Knowledge Base/ WIKI
**Interessiert?**:
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
**Ihre Ansprechpartner**:
Veronika Lozinski
Tel.: +49-211-20053116
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1st/ 2nd Level Supporter
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Progressive Recruitment NL VollzeitFür meinen Top-Kunden suche ich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, eine(n) **1st/2nd-Level-Supporter (m/w/d)**, für ein spannendes Hybrid-Projekt: Rahmenbedingungen: - Auslastung: Vollzeit - Start: asap - Dauer: 3-6 Monate + Verlängerungsoption - Einsatzort: Remote (3 Tage) / Dortmund (2 Tage) Aufgabenbereich: - Beantwortung von Supportanfragen der...
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1 St & 2nd Level Support (M/w/d)
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Exclusive Associates VollzeitÜberblick Standort: Dortmund Für unseren Kunden aus der Metall-Branche suchen wir einen engagierten Mitarbeiter für den IT 1st & 2nd-Level-Support. Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du für die Bearbeitung von Anfragen und Problemen im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerken verantwortlich. Du unterstützt unsere Mitarbeiter bei der...
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Fachinformatiker Systemintegration
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Stack Media GbR VollzeitDie Stack Media GbR ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Medien - und Kommunikationstechnologie mit Sitz in Deutschland. Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für eine herausfordernde Position im 1st und 2nd Level Support. Aufgaben: - Bereitstellung von 1st und 2nd...
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Fachinformatiker 1st and 2nd Level Support
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Fachinformatiker. **Ihre Aufgabe** - Als 1st and 2nd Level Support...
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Fachinformatiker 1st and 2nd Level Support
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Fachinformatiker. **Ihre Aufgabe** - Als 1st and 2nd Level Support...
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1st Level Supporter
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland SkySystems Unternehmensgruppe Vollzeit**Wir suchen zur Erweiterung der Kapazitäten unseres 1st Level Teams laufend motivierte Supporter/Systemadministratoren (m/w/d)*.** **Was macht ein Supporter/Systemadministrator?** Ein Supporter/Systemadministrator ist ein IT-Experte, der für den Betrieb von Computer - und Netzwerksystemen verantwortlich ist. Zu seinen Aufgaben gehören die Installation,...
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Support Specialist 2nd Level
vor 3 Wochen
Dortmund, Deutschland proLogistik Group Vollzeit**Es freut uns, dass du da bist!**:** Dortmund/ Hybrid/ 100% remote** Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. Wir entwickeln Hard - und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland Bertrandt VollzeitWas Sie erwartet: Fachlicher und technischer Support für Kunden ( 1st und 2nd Level ) Annahme der Supportanliegen per Telefon, Mail, Chat oder Ticket Steuerung und Überwachung der Ticket s Servicebereitstellung, Fehleranalyse und -klassifizierung Störungsbehebung per Remote Zugriff Sicherstellung der Service-Qualität und unserer hohen...
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IT First Level Support
vor 24 Stunden
Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitEin attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Aachen,...
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IT First Level Support
vor 1 Tag
Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, DE Amadeus Fire AG VollzeitEin attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Aachen,...
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Mitarbeiter für den 2nd Level IT-Support
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Continentale Krankenversicherung a.G. VollzeitMitarbeiter für den 2nd Level IT-Support (m/w/d) Dortmund unbefristet VollzeitUnsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die...
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User Help Desk Experts
vor 1 Monat
Dortmund, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...
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Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / IT-ArbeitsplatzUnterstützen Sie die KVWL als Mitarbeiter*in IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz in unserem Geschäftsbereich IT & Digital Health unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.Moderne Arbeitsumgebung, agile Methoden und Teamgeist: mit der KVWL die Digitalisierung des Gesundheitswesens...
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Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz Unterstützen Sie die KVWL als Mitarbeiter*in IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz in unserem Geschäftsbereich IT & Digital Health unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit. Moderne Arbeitsumgebung, agile Methoden und Teamgeist: mit der KVWL die Digitalisierung des Gesundheitswesens...
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IT-Supporter (m/f/d)
vor 2 Monaten
Dortmund, Deutschland GULP – experts united VollzeitIs it time for a change? Save yourself the trouble of writing countless applications - one is all you need - to us! Our friendly colleagues will find you the new job you want as a Service Desk Agent and open the doors to attractive IT positions in Dortmund . Send us your application documents and let's talk about your professional future. Equal...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Dortmund, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz
vor 15 Stunden
Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / IT-ArbeitsplatzUnterstützen Sie die KVWL als Mitarbeiter in IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz in unserem Geschäftsbereich IT & Digital Health unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.Moderne Arbeitsumgebung, agile Methoden und Teamgeist: mit der KVWL die Digitalisierung des Gesundheitswesens...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz
vor 15 Stunden
Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / IT-ArbeitsplatzUnterstützen Sie die KVWL als Mitarbeiter*in IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz in unserem Geschäftsbereich IT & Digital Health unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.Moderne Arbeitsumgebung, agile Methoden und Teamgeist: mit der KVWL die Digitalisierung des Gesundheitswesens...
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Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz Unterstützen Sie die KVWL als Mitarbeiter*in IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz in unserem Geschäftsbereich IT & Digital Health unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit. Moderne Arbeitsumgebung, agile Methoden und Teamgeist: mit der KVWL die Digitalisierung des Gesundheitswesens...
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Dortmund, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk / IT-ArbeitsplatzUnterstützen Sie die KVWL als Mitarbeiter*in IT Service Desk / IT-Arbeitsplatz in unserem Geschäftsbereich IT & Digital Health unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.Moderne Arbeitsumgebung, agile Methoden und Teamgeist: mit der KVWL die Digitalisierung des Gesundheitswesens...