Mitarbeiter (M/w/d) Telefonische Und Schriftliche

vor 4 Wochen


Offenbach, Deutschland REINMÜLLER GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung**
Stellen-ID: 1582
Standort: Offenbach
Arbeitszeit: 37,5 Stunden pro Woche
- Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig._

REINMÜLLER ist ein führender Anbieter in der Vermittlung qualifizierter Fachkräfte mit Schwerpunkt im Rhein-Main-Gebiet.

Im Auftrag unseres Kunde, einem Energieversorgungsunternehmen für Strom, Erdgas und Wärme in Offenbach am Main, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
- Mitarbeiter (m/w/d) telefonische und schriftliche Kundenbetreuung_
- Ihre Aufgaben:_
- Fachliche Anlaufstelle bei Sonderfällen und komplexen Sachverhalten Unterstützung bei der Sicherung der operativen Abläufe im Tagesgeschäft
- Übernahme von Eskalationsgesprächen aus der telefonischen Kundenbetreuung
- Mitwirkung an Projekten
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in Abstimmung mit dem Trainer und dem Teamkoordinatoren
- Mitwirkung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Ansprechpartner für Kunden, Auftraggeber und Führungskräfte
- Administration der Wissensdatenbank nach Vorgaben der fachlichen Führungskraft
- Unterstützung bei der Steuerung eingehender elektronischer Post für die Kundenbetreuung
- Wir bieten:_
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme
- Übertarifliche Bezahlung nach IGZ-DGB-Tarifvertrag zzgl. attraktive Einsatzzulagen
- Urlaubs
- und Weihnachtgeld
- Zusätzliche bezahlte Freizeit über Ihr Arbeitszeitkonto
- Urlaubsanspruch bis 30 Tage/Jahr
- Schneller Bewerbungsprozess
- Persönliche Einsatzbegleitung und Beratung
- Arbeitszeitmodelle Teilzeit oder Vollzeit
- € 300,00 Empfehlungsprovision für die Anwerbung einer/s neuen Mitarbeiterin/s
- Ihr Profil:_
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Gute Fach
- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft
- Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office, ACD-Anlage, SAP-ISU)
- Strukturiertes, lösungs
- und zielorientiertes sowie sehr selbständiges Arbeiten
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Hohe Teamorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Zeitliche Flexibilität im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8-20 Uhr)
- Klingt interessant für Sie? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung_
- Stefan Schweig_
- T.: 069 920 394 18_
- F.: 069 920 394 20_
- REINMÜLLER GmbH_
- Bereich Personalservice_
- Kaiserhofstr. 10_
- 60313 Frankfurt am Main_

Abteilung(en): Kaufmännisch
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung



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    **Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Offenbach als ** Telefonischer Kundenbetreuer...


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