Mitarbeiter Reklamationsmanagement

vor 1 Woche

Dresden, Deutschland Elbe Flugzeugwerke GmbH Vollzeit

✈ **MOVING ON UP** **LUFTFAHRT GESTALTEN BEDEUTET TEAMARBEIT** ✈
- Altersvorsorge
- & vermögenswirksame Leistungen- Aus
- & Weiterbildung- Betriebsarzt & Gesundheitsmaßnahmen- Familienfreundliches Unternehmen- Firmenhandy & Firmenlaptop- Flexible Arbeitszeiten- Gute Verkehrsanbindung- Mitarbeiterevents- Mitarbeiterrabatte- Parkplatz & Elektroladesäulen- Mobiles Arbeiten- Sonderkonditionen für Berufsunfähigkeitsversicherung- Sportangebote & Zuschuss zum Fitnessstudio- Zuschuss zum Deutschland
- & Jobticket sowie Jobrad- Zuschuss zur KantineSTELLENBESCHREIBUNG

Zur Verstärkung unseres Bereiches **Quality Composite Certification** suchen wir einen** Mitarbeiter Reklamationsmanagement Faserverbundbauteilefertigung** (m/w/d). Wir freuen uns auf Ihre **aussagekräftige Online-Bewerbung.**

**Kurzinfo**
Ausschreibungsreferenz

**2024-0125**
Bereich

**Quality Composite Certification**
Vertragsart/Arbeitszeit

**unbefristet / Vollzeit, 38 h/Woche**
Startdatum

**schnellstmöglich**
Zielgruppe

**Berufserfahrene**

WAS SIE BEI UNS VERANTWORTEN
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und die termingerechte Bewertung und Rückmeldung gemäß des in der Faserverbundbauteilefertigung geltenden Reklamationsmanagementprozesses, u. a. durch Untersuchungen beim Kunden vor Ort im In
- und Ausland
- Initiierung/Durchführung der 8D-Problemlösungsmethode, Aufstellen/Leiten/Moderieren von bereichsübergreifenden Arbeitsgruppen, produktqualitätsbezogene Ursachenanalysen, Ableiten/Planen/Umsetzen/Wirksamkeitsprüfung von Korrektur
- und Präventivmaßnahmen
- Durchführen von Statusmeetings inkl. Präsentation der Ergebnisse aus dem Reklamationsprozess vor/mit dem Kunden
- Auswertung und Präsentation von Qualitätskennzahlen für Kundenreklamationen
- kontinuierliche Verbesserung des Reklamationsmanagementsystems durch Mitwirkung bei der Erstellung von Qualitätssicherungsanweisungen
- Mitwirken bei Audits durch die Luftfahrtbehörden oder externe/interne Auditoren im Bereich des Reklamationsmanagements der Faserverbundbauteilefertigung
- Bearbeitung/Beantwortung von Fragen als QM-Support für Kunden, Onsite Dienstleister, Acosa
- Besprechung der Reklamationen mit dem Prüfpersonal und durchführen von sich daraus ergebenen Schulungen

RELEVANT FÜR IHREN EINSTIEG BEI UNS SIND
- abgeschlossene mindestens 3-jährige Ausbildung in einem kunststoff-, holz
- oder metallverarbeitenden Beruf (z. B.: Verfahrensmechaniker für Kunststoff
- und Kautschuktechnik)
- langjährige Berufserfahrung bei der Qualitätssicherung von Luftfahrzeugbauteilen (Faserverbundbauteile)
- langjährige Berufserfahrung bei der Bearbeitung von Beanstandungen/Reklamationen
- Durchsetzungsvermögen, Integrationsbereitschaft, Interkulturelle Kompetenz, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung, Offenheit, Problemlösungskompetenz, Teamorientierung, Verhandlungsgeschick
- Belastbarkeit, Lernbereitschaft, Mobilität
- breites Grundlagenwissen, fächerübergreifendes Denken
- spezielles Fachwissen:

- im sicheren Agieren in Wort und Schrift in englischer Sprache
- im Umgang mit der erforderlichen Standard
- und betriebsspezifischen Software (z. B. SAP, MS-Office)
- analytisches Denken, Qualitätsbewusstsein
- regelmäßige Reisetätigkeit
- Vorliegen der Voraussetzungen für eine gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) gem. - 7 Luftsicherheitsgesetz (LuftSiG). Sollten Sie keine gültige deutsche Zuverlässigkeitsüberprüfung bzw. Sicherheitsüberprüfung besitzen, wird diese gemeinsam im Bewerbungsprozess beantragt.

IHR PROFIL WIRD ABGERUNDET DURCH
- zweijährige Fachausbildung z. B. zum Maschinenbautechniker oder Meister mit Schwerpunkt Verfahrenstechnik
- Zusatzausbildung im Bereich Qualität (z. B. Green-Belt nach der Lean-Six-Sigma-Methode) und FMEA
- Prüfberechtigung zur Prüfung von Faserverbundbauteilen

**Sie erfüllen nicht alle Voraussetzungen? Kein Grund zur Sorge Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen Weiterentwicklung und bereiten Sie gut auf Ihre neue Rolle vor.**

Bei uns zählt der Mensch Wir engagieren uns für Vielfalt und eine integrierende Firmenkultur. Deshalb freuen wir uns auf alle Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

  • Mitarbeiter Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Elbe Flugzeugwerke GmbH Vollzeit

    **MOVING ON UP** **LUFTFAHRT GESTALTEN BEDEUTET TEAMARBEIT** - Altersvorsorge- & vermögenswirksame Leistungen- Aus- & Weiterbildung- Betriebsarzt & Gesundheitsmaßnahmen- Familienfreundliches Unternehmen- Firmenhandy & Firmenlaptop- Flexible Arbeitszeiten- Gute Verkehrsanbindung- Mitarbeiterevents- Mitarbeiterrabatte- Parkplatz & Elektroladesäulen- Mobiles...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Ontex Vollzeit

    Datum: Beschäftigungsgrad: Vollzeit- Standort: Grosspostwitz, DE**Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement / Complaint Handling**:Ontex ist ein internationaler Hersteller von Hygieneprodukten für Babys, Frauen und Erwachsene. Unsere Produkte werden in mehr als 110 Ländern unter führenden Handelsmarken sowie unter unseren Eigenmarken vertrieben. Der...

  • Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland DDV Mediengruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Dresden / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / Vollzeit 40 Std. **DIE MEDIA LOGISTIK GMBH** Mit unseren Marken PostModern, KurierModern und LagerModern ist die MEDIA Logistik GmbH ein regionaler Post - und Logistikdienstleister und gestaltet innovative Dienstleistungen und kundenfreundliche...

  • Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland MEDIA Logistik GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Dresden / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / Vollzeit 40 Std. **DIE MEDIA LOGISTIK GMBH** Mit unseren Marken PostModern, KurierModern und LagerModern ist die MEDIA Logistik GmbH ein regionaler Post - und Logistikdienstleister und gestaltet innovative Dienstleistungen und kundenfreundliche...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für das Reklamationsmanagement

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland Foundever Vollzeit

    Wir suchen dich am Standort Dessau oder im Homeoffice als: **Mitarbeiter (m/w/d) für das Reklamationsmanagement** **Deine neue Aufgabe bei uns**: - Du nimmst telefonische Kundenanfragen zu Lieferterminen und Artikeln entgegen - Du erfasst das Anliegen und leitest es schriftlich per E-Mail an die jeweiligen Fachabteilungen weiter **Das wünschen wir uns...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Reklamationsmanagement in

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland kamdi24.de Vollzeit

    Wir sind **kamdi24** - der **Online-Fachhandel für Kaminöfen, regenerative Heizsysteme, Grills und Grillzubehör** mit einem festen Platz in der mittelständischen Unternehmenslandschaft. Unsere rund 90 Mitarbeiter*innen sorgen jeden Tag dafür, unserer Kundschaft die ganze Welt des Feuers nahezubringen. Dabei achten wir sehr auf ein angenehmes...

  • Sales Support Administration/ Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Ort: Dresden | Bereich: Accounting & Controlling | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID: 94883 Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch...

  • Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland MEDIA Logistik GmbH Vollzeit

    Dresden / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / Vollzeit 40 Std. DIE MEDIA LOGISTIK GMBH Mit ihren Marken PostModern, KurierModern und LagerModern ist die MEDIA Logistik GmbH ein regionaler Post - und Logistikdienstleister und gestaltet innovative Dienstleistungen und kundenfreundliche Serviceangebote. Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir dich -...

  • Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DDV Mediengruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dresden / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / Vollzeit 40 Std.**DIE MEDIA LOGISTIK GMBH**Mit unseren Marken PostModern, KurierModern und LagerModern ist die MEDIA Logistik GmbH ein regionaler Post- und Logistikdienstleister und gestaltet innovative Dienstleistungen und kundenfreundliche Serviceangebote. Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir...

  • Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland DDV Mediengruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dresden / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / Vollzeit 40 Std. **DIE MEDIA LOGISTIK GMBH** Mit unseren Marken PostModern, KurierModern und LagerModern ist die MEDIA Logistik GmbH ein regionaler Post - und Logistikdienstleister und gestaltet innovative Dienstleistungen und kundenfreundliche Serviceangebote. Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir...

  • Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland DDV Mediengruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dresden / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / Vollzeit 40 Std. DIE MEDIA LOGISTIK GMBH Mit ihren Marken PostModern, KurierModern und LagerModern ist die MEDIA Logistik GmbH ein regionaler Post - und Logistikdienstleister und gestaltet innovative Dienstleistungen und kundenfreundliche Serviceangebote. Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir dich -...

  • Mitarbeiter Auftragsabwicklung

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 21093 **Wir bieten**: Eine Vermittlung direkt zum Unternehmen sowie eine Beschäftigung beim Unternehmen in Vollzeit **Jobdetails**: Im Rahmen unserer Direktvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Mitarbeiter(in) für die Auftragsabwicklung m/w/d. Das Unternehmen ist im produzierenden Gewerbe tätig. Zu Ihren...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland Höfer und Tausch GmbH Vollzeit

    HÖFERUNDTAUSCH vermittelt qualifizierte Fachkräfte in alle Bereiche der Wirtschaft, der Dienstleistungsbranche und des Handwerks. Unser Mandant, ein Produktionsunternehmen mit Niederlassung in Dresden, besetzt zur Erweiterung seines Kundencenters die Stelle Kaufmännischer Mitarbeiter\* - Kundenberatung Aufgaben Ihr Aufgabengebiet \ > Bearbeitung von...

  • Mitarbeiter Im Innendienst Elektrohandwerk

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland Friedrich Streb Franz Bruder GmbH Vollzeit

    **Einleitung**: - Die EGH Elektro-Großhandel GmbH gehört zur BruderGruppe, die ihren zentralen Sitz in Offenburg unterhält. Wir sind ein mittelständischer Elektrogroßhandel und Fachbetrieb für Elektro-Antriebstechnik. An 25 Standorten in Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Sachsen, dem Saarland und Luxemburg sind wir vertreten. Unsere Stärken rund...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Höfer und Tausch GmbH Vollzeit

    HÖFERUNDTAUSCH vermittelt qualifizierte Fachkräfte in alle Bereiche der Wirtschaft, der Dienstleistungsbranche und des Handwerks.Unser Mandant, ein Produktionsunternehmen mit Niederlassung in Dresden, besetzt zur Erweiterung seines Kundencenters die StelleKaufmännischer Mitarbeiter* - KundenberatungIhr Aufgabengebiet> Bearbeitung von Kundenanfragen aus...

  • Mitarbeiter Im Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland eClever Entwicklungs OHG von MINTsax Vollzeit

    **Sei clever, werde Teil von eClever Entwicklungs OHG von ****Du möchtest aus Deinem täglichen Trott raus?****Hast Lust unser Qualitätsmanagement tatkräftig zu unterstützen?****Findest Elektromobilität spannend & willst mit uns sicherstellen, dass unsere Standards eingehalten werden?****Dann werde Teil unseres Teams**Wir bei**eClever Entwicklungs OHG...

  • Mitarbeiter Administration Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Glashütter Uhrenbetrieb GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**:Sie sind kommunikationsstark, gern am Telefon und noch dazu ein Teamplayer? Sie helfen gern unseren anspruchsvollen nationalen und internationalen Kunden? Dann werden Sie Teil unseres professionellen Kundenservice Teams.Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen**:Mitarbeiter Administration...

  • Mitarbeiter Administration Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Glashütter Uhrenbetrieb GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Sie sind kommunikationsstark, gern am Telefon und noch dazu ein Teamplayer? Sie helfen gern unseren anspruchsvollen nationalen und internationalen Kunden? Dann werden Sie Teil unseres professionellen Kundenservice Teams. Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen**:Mitarbeiter Administration...

  • Mitarbeiter Auftragsbearbeitung Im Innendienst

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland PraxiMed Vertriebs GmbH Vollzeit

    **Die PraxiMed® Vertriebs GmbH ist ein führendes Unternehmen im Vertrieb von Medizintechnik und medizinischem Verbrauchsmaterial. Schwerpunktmäßig betreuen wir Kunden in Sachsen, Thüringen und Sachsen-Anhalt.**: Für unseren Innendienst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Mitarbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d) im Innendienst**: in Teil -...

  • Mitarbeiter - Auftragsbearbeitung (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 22804 **Wir bieten**: - Voll - oder Teilzeit (ab 20h) - 29 Tage Urlaub - Intensive Einarbeitung - Attraktive Vergütung und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Einbringung Ihrer Ideen - Verantwortungsvolles Aufgabengebiet - Mitarbeitervergünstigungen - Flache Hierarchien **Jobdetails**: Im Rahmen der Direktvermittlung suchen...