Mitarbeiter (M/w/d) Reklamationsmanagement

vor 2 Wochen

Dresden, Sachsen, Deutschland Ontex Vollzeit
Datum: Beschäftigungsgrad: Vollzeit- Standort: Grosspostwitz, DE**Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement / Complaint Handling**:
Ontex ist ein internationaler Hersteller von Hygieneprodukten für Babys, Frauen und Erwachsene. Unsere Produkte werden in mehr als 110 Ländern unter führenden Handelsmarken sowie unter unseren Eigenmarken vertrieben. Der Konzern beschäftigt weltweit über 10,000 Mitarbeiter. Ontex ist an der Euronext Brüssel.

Bei der stetigen Weiterentwicklung unseres Unternehmens sind die Mitarbeiter unser wertvollstes Gut. Zur Verstärkung unseres Qualität-Teams suchen wir als Elternzeitvertretung einen **Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement / Complaint Handling**.

**Aufgaben**:

- Bearbeitung aller Kundenrückmeldungen und Reklamationen für den Standort Großpostwitz im Einklang mit regulatorischen Anforderungen der belieferten Märkte und allgemeinen Ontex-Richtlinien
- Einleiten von Untersuchungen zur Ermittlung der Reklamationsurachen unter Berücksichtigung der Rückverfolgbarkeit und verfügbarer Muster in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Technik, Produktion, Supply Chain und R&D
- Ableiten von Korrektur
- und Vorbeugemaßnahmen sowie Überwachung der effektiven und termingerechten Umsetzung (CAPA)
- Dokumentation der Untersuchungsergebnisse und Maßnahmen im "QA-Client"
- Beantwortung von Vertriebsanfragen im Zusammenhang mit Reklamationsfällen
- Durchführen von Trendanalysen für Kunden
- und Verbraucherbeschwerden
- Vorbereitung und Unterstützung der Berichterstattung über Reklamationen und Trendanalysen

**Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Kenntnisse über Ursachenanalysetechniken sowie Grundkenntnisse der Statistik wünschenswert
- Anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Paket
- Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke

**Wir bieten**:

- Interessante und anspruchsvolle Projekte
- Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit internationaler Ausrichtung
- Umfangreiche Sozialleistungen eines Großunternehmens
- Befristetes Arbeitsverhältnis (ca. 12 Monate) als Elternzeitvertretung

  • Mitarbeiter Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Elbe Flugzeugwerke GmbH Vollzeit

    **MOVING ON UP** **LUFTFAHRT GESTALTEN BEDEUTET TEAMARBEIT** - Altersvorsorge- & vermögenswirksame Leistungen- Aus- & Weiterbildung- Betriebsarzt & Gesundheitsmaßnahmen- Familienfreundliches Unternehmen- Firmenhandy & Firmenlaptop- Flexible Arbeitszeiten- Gute Verkehrsanbindung- Mitarbeiterevents- Mitarbeiterrabatte- Parkplatz & Elektroladesäulen- Mobiles...

  • Mitarbeiter / Sachbearbeiter Reklamationsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DDV Mediengruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Dresden / zum nächstmöglichen Zeitpunkt / Vollzeit 40 Std.**DIE MEDIA LOGISTIK GMBH**Mit unseren Marken PostModern, KurierModern und LagerModern ist die MEDIA Logistik GmbH ein regionaler Post- und Logistikdienstleister und gestaltet innovative Dienstleistungen und kundenfreundliche Serviceangebote. Zur Unterstützung unseres Service-Teams suchen wir...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Auftragsabwicklung in Cossebaude

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Walter-Fach-Kraft Dresden GmbH Vollzeit

    **Für unser Kundenunternehmen (Hersteller von Großküchengeräten) am Standort Cossebaude bei Dresden suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung.****Was Sie von uns erwarten dürfen**:- Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden- eine gute Einarbeitung in einem angenehmen Betriebsklima- Sonderzahlungen- Weihnachts- und Urlaubsgeld-...

  • Mitarbeiter Im Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland eClever Entwicklungs OHG von MINTsax Vollzeit

    **Sei clever, werde Teil von eClever Entwicklungs OHG von ****Du möchtest aus Deinem täglichen Trott raus?****Hast Lust unser Qualitätsmanagement tatkräftig zu unterstützen?****Findest Elektromobilität spannend & willst mit uns sicherstellen, dass unsere Standards eingehalten werden?****Dann werde Teil unseres Teams**Wir bei**eClever Entwicklungs OHG...

  • Mitarbeiter Administration Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Glashütter Uhrenbetrieb GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**:Sie sind kommunikationsstark, gern am Telefon und noch dazu ein Teamplayer? Sie helfen gern unseren anspruchsvollen nationalen und internationalen Kunden? Dann werden Sie Teil unseres professionellen Kundenservice Teams.Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit einen**:Mitarbeiter Administration...

  • Mitarbeiter/-in SPA

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland D. Schumann und A. Sommer KG Vollzeit

    Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser SPA Resort. Wenn Sie gerne in einem angenehmen Arbeitsumfeld arbeiten möchten, Teil eines freundlichen Teams sein wollen und eine faire Bezahlung schätzen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Wellness-SPA, bei der Sie für Entspannung,...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland LKG mbH Vollzeit

    **MEDIEN **bewegen Menschen**. WIR **bewegen Medien zu den Menschen**.**Die Leipziger Kommissions- und Großbuchhandelsgesellschaft mbH - kurz: LKG mbH - ist eine der traditionsreichsten Verlagsauslieferungen Deutschlands. 1946 in Leipzig gegründet, beschäftigt die LKG heute ca. 180 Mitarbeiter*innen und liefert die Produkte von mehr als 100 in- und...

  • Mitarbeiter/-in SPA und Saunawelt

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland D. Schumann und A. Sommer KG Vollzeit

    Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser SPA Resort und die Saunawelt. Wenn Sie gerne in einem angenehmen Arbeitsumfeld arbeiten möchten, Teil eines freundlichen Teams sein wollen und eine faire Bezahlung schätzen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Wellness-SPA, bei der Sie für...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Höfer und Tausch GmbH Vollzeit

    HÖFERUNDTAUSCH vermittelt qualifizierte Fachkräfte in alle Bereiche der Wirtschaft, der Dienstleistungsbranche und des Handwerks.Unser Mandant, ein Produktionsunternehmen mit Niederlassung in Dresden, besetzt zur Erweiterung seines Kundencenters die StelleKaufmännischer Mitarbeiter* - KundenberatungIhr Aufgabengebiet> Bearbeitung von Kundenanfragen aus...

  • Mitarbeiter Auftragsabwicklung

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ARTS Vollzeit

    Hinter technischen Leistungen und innovativen Ideen stehen immer Menschen mit Visionen. Menschen, die mit ihrem Wissen und ihrem Tatendrang technische Erfolge erst möglich machen. Dank unserer ausgezeichneten HR-Services-Expertise haben wir immer die besten Köpfe für die Projekte unserer Partner. Verhelfen auch Sie unseren Kunden im Rahmen der...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Auftragsabwicklung

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland runtime Vollzeit

    2400 € € pro Monat- Du packst als Kundenbetreuer (m/w/d) Auftragsabwicklung in Dresden an und jeder Griff sitzt?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) Auftragsabwicklung für einen mittelständischen Hersteller umfassender Lösungen im Bereich Großküchentechnik in Dresden - ab sofort und im...

  • Service-mitarbeiter Ems Berzdorf

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland M-Creative GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Arbeitsplatz, an dem du freundlichen Gästen begegnest und mit herzlichen Teamkollegen zusammenarbeitest? Wo du dich weiterentwickeln kannst und einen geregelten Tagesablauf hast? Dann bist du bei uns genau richtig.**Deine Vorteile**:- **Sinnhaftigkeit**: Wir geben Görlitz einen neuen Glanz für Touristen und Einwohner. Das heißt, du wirst...

  • Reinigungskraft (W/m/d) in Dresden

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland M & M Die Putzfee e.U. Vollzeit

    Ab sofort suchen wir eine oder zwei deutschsprachige Reinigungskräfte (m/w/d) für die tägliche Reinigung von Schule, Kitas und Privathaushalte.Ganz gleich ob erfahrener Profi, motivierter Berufsanfänger oder Quereinsteiger:in der Agentur Helferherz finden Sie zahlreiche Einstiegsmöglichkeiten.Sehr gerne heißen wir Sie herzlich willkommen.Ihre...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Auftragsabwicklung

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland runtime Vollzeit

    2400 € € pro MonatSie sind bereit für eine Karriere mit Zukunft als **Kundenbetreuer (m/w/d) Auftragsabwicklung** in Dresden?Dann haben wir den richtigen Job für Sie Denn wir suchen genau Sie als **Kundenbetreuer (m/w/d) Auftragsabwicklung** für einen mittelständischen Hersteller umfassender Lösungen im Bereich Großküchentechnik in Dresden - ab...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Auftragsabwicklung

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland runtime Vollzeit

    2400 € € pro MonatDu packst als **Kundenbetreuer (m/w/d) Auftragsabwicklung in Dresden** an und jeder Griff sitzt?Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Kundenbetreuer (m/w/d) Auftragsabwicklung** für einen mittelständischen Hersteller umfassender Lösungen im Bereich Großküchentechnik in Dresden - ab sofort und...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland B&W Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Komm in unser Team Die B&W Handelsgesellschaft mbH ist einer der erfolgreichsten Versandhändler für Elektronikzubehör im europäischen Onlinehandel. Getreu dem Motto Qualität mit Leidenschaft haben wir uns als engagiertes und dynamisches Team auf 14 europäischen Marktplätzen sowie mit unserem Online Shop etabliert. Unsere Produktmarken VHBW und...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland B&W Handelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Komm in unser Team Die B&W Handelsgesellschaft mbH ist einer der erfolgreichsten Versandhändler für Elektronikzubehör im europäischen Onlinehandel. Getreu dem Motto Qualität mit Leidenschaft haben wir uns als engagiertes und dynamisches Team auf 14 europäischen Marktplätzen sowie mit unserem Online Shop etabliert. Unsere Produktmarken VHBW und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Färberei

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Dresdner Gardinen- und Spitzenmanufaktur M. & S. Schröder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Seit 1884 steht DRESDNER SPITZEN für Qualität und Eleganz made in Saxony. Als traditionsreiches Familienunternehmen mit Innovationsgeist entwickeln wir für unsere Kunden anspruchsvolle und nachhaltige Spitzenstoffe sowie funktionale Wirkwaren. An unserem vollstufigen Produktionsstandort in Dresden sind vom Design über Rohwarenproduktion, Färberei,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Färberei

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Dresdner Gardinen- und Spitzenmanufaktur M. & S. Schröder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Seit 1884 steht DRESDNER SPITZEN für Qualität und Eleganz made in Saxony. Als traditionsreiches Familienunternehmen mit Innovationsgeist entwickeln wir für unsere Kunden anspruchsvolle und nachhaltige Spitzenstoffe sowie funktionale Wirkwaren. An unserem vollstufigen Produktionsstandort in Dresden sind vom Design über Rohwarenproduktion, Färberei,...

  • Vertriebsmitarbeiter / Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Alphatec Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Vertriebsmitarbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d)**Standort: Görlitz, NeißeAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: Stunden pro Woche**Unsere Stellenbeschreibung**Zur Direktvermittlung an unseren langjährigen Kunden aus dem Bereich Herstellung von technischen Gebäudeausrüstungen suchen wir schnellstmöglich einen **Vertriebsmitarbeiter / Kundenbetreuer...