Filialservice (M/w/d) Privatkundenbank
vor 1 Monat
In der Privatkunden Bank - Commercial Banking bieten wir den Kund:innen als Omnikanalbank einen zeitgemäßen Mix aus Filialen, Online-Filialen, Online
- und Mobile-Banking sowie Video
- und Telefonberatung. Wir beraten in einem modernen Umfeld ganzheitlich und bedarfsgerecht mit einem breiten Spektrum an Lösungsmöglichkeiten für jede Lebenssituation unserer Kund:innen. Eine Vielzahl von Auszeichnungen belegen unsere Beratungskompetenz und die Qualität unserer Produkte.- Als Filialservice (m/w/d) berichten Sie an den Filial
- bzw. Filialverbundsleiter (m/w/d).**Das erwartet Dich bei uns**:
- Willkommens-Management und erste Kontaktperson für alle Kund:innen und Nichtkund:innen insbesondere im Bereich Schalter/Kasse und SB-Zone
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung des Kassengeschäfts, sofern in der Filiale vorhanden
- Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt am Kunden bzw. sachgerechte Überleitung von SMART BANKING Kundenanliegen an die Customer Care Einheiten oder das Beraterteam
- Proaktives Aufzeigen der kundenfreundlichen Omnikanal-Serviceangebote der Bank (u.a. Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache der Kund:innen auf Direct
- und Mobile-Banking, Nutzung der Remote und digitalen Kanälen)
- Proaktive Kundenansprache des Vorteilsprogramms HVB valyou sowie Abfrage von Einwilligungserklärungen und Vollständigkeit der Kundendaten wie z.B. E-Mail und Mobiltelefon
- Reibungslose Überleitung von Kund:innen und Nichtkund:innen an Kundenberater:innen (VKB, Business Easy, Private Banking und SMART BANKING)
- Vereinbarung von Kundenterminen für die Kundenberater:innen (VKB, Private Banking und SMART BANKING)
- Übernahme anfallender organisatorischer Aufgaben wie z.B. Materialbestellung, Ausstattung Wartebereich
- Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sowie Annahme und adäquater Umgang mit möglichen KundenbeschwerdenKonsequente Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des jobspezifischen Verantwortungsbereichs**Das bringst Du mit**:
- Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- Erfahrungen im Vertrieb und Filialgeschäft der Bank
- Basis-Knowhow zum Leistungsumfang im Commercial Banking
- Ausgeprägte Kenntnisse und Affinität zum Omnikanal-Management der Bank (z.B. digitale Vertriebswege)
- Gute Kenntnisse der geltenden Prozesse und Richtlinien
- Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen wie z.B. Schalter-Kasse-Anwendungen, CRM, Direct
- und Mobile Banking und SB-Geräte
- Systematische, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Service
- und Dienstleitungsverständnis
- Selbstbewusste Persönlichkeit mit kompetentem Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Kontakt mit Kund:innen
- Ausgezeichnete Teamfähigkeit
- Engagement und Flexibilität im ArbeitsalltagBereitschaft zur Weiterentwicklung der Service
- und Vertriebsfertigkeiten**Das bieten wir Dir**:
- Ihre Gesundheit und Mobilität liegen uns am Herzen - deswegen erhalten Sie vergünstigten Zugang zu Sportangeboten,
- Job-Fahrrädern sowie Job-Tickets innerhalb des öffentlichen Nahverkehrs.
- Sie sind Premiumkunde unserer Bank - nutzen Sie unser kostenloses Konto, die Vorteile einer Mastercard Gold, umfangreiche Versicherungsangebote sowie vermögenswirksame Leistungen.
- Für eine ausgewogene Work-Life-Balance ist gesorgt - Gleitzeit,
- Sabbatical sowie der Anspruch auf Sonderurlaub (z.B. bei sozialem Engagement) machen dies möglich.
- Bei uns lernen Sie nie aus - bilden Sie sich on the job über unsere vielseitigen Kanäle (z.B. GoodHabitz, EDX, Working Out Loud) weiter.
**Über UniCredit Group**:
- Die UniCredit ist eine paneuropäische Geschäftsbank mit einem einzigartigen Produkt
- und Service-Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral
- und Osteuropa. Unser Ziel ist, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir allen Beteiligten das Beste bieten und so ein besseres Morgen für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen in ganz Europa schaffen. Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit. Sie sind das Herzstück unserer Arbeit in unseren Märkten. Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen sind wesentliche Voraussetzungen für unsere Dienstleistungen. Sie unterstützen uns dabei, unsere Stakeholder hervorragend zu begleiten und eine nachhaltige Zukunft für unsere Kund:innen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten. Als Arbeitgeber bieten wir Chancengleichheit. Gemeinsam gestalten wir ein Arbeitsumfeld, das vielfältiges Denken und inklusives Handeln begrüßt. Indem wir allen Stimmen Gehör verschaffen und auf "Gedankenvielfalt" unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund setzen, sorgen wir für nachhaltiges
-
Berlin, Deutschland Deutsche Bank Gruppe VollzeitDuales Studium in der Privatkundenbank und Unternehmensbank - BWL Bank (d/m/w)Dein Duales StudiumPraktische Ausbildung: bundesweit (in einer unserer Filialen)Studium: BWL Bank HWR BerlinDauer: 3 JahreAblauf: 7 Praxisphasen, 6 Semester, 3-Monats-Rhythmus, Vertiefungsphasen nach 4 SemesternAbschluss: Bachelor of Arts (HWR)Persönliche Betreuung während der...
-
Berlin, Deutschland Deutsche Bank Gruppe VollzeitDuales Studium in der Privatkundenbank und Unternehmensbank - BWL Bank (d/m/w)Dein Duales StudiumPraktische Ausbildung: bundesweit (in einer unserer Filialen)Studium: BWL Bank HWR BerlinDauer: 3 JahreAblauf: 7 Praxisphasen, 6 Semester, 3-Monats-Rhythmus, Vertiefungsphasen nach 4 SemesternAbschluss: Bachelor of Arts (HWR)Persönliche Betreuung während der...
-
berlin, Deutschland Deutsche Bank Gruppe VollzeitDuales Studium in der Privatkundenbank und Unternehmensbank - BWL Bank (d/m/w)Dein Duales StudiumPraktische Ausbildung: bundesweit (in einer unserer Filialen)Studium: BWL Bank HWR BerlinDauer: 3 JahreAblauf: 7 Praxisphasen, 6 Semester, 3-Monats-Rhythmus, Vertiefungsphasen nach 4 SemesternAbschluss: Bachelor of Arts (HWR)Persönliche Betreuung während der...
-
Marketing Data Analyst – Business Banking
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und...
-
Servicekräfte / Aushilfen / Kellner (M/w/d)
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland M&W customized eventservice VollzeitM&W customized eventservice sucht als spezialisierter Dienstleister für verschiedene Events und Veranstaltungen in Berlin ständig motivierte und zuverlässige Mitarbeiter. Egal ob Du neu einsteigen möchtest oder bereits Gastro-Profi bist, einen Minijob oder eine Teilzeit - oder Festanstellung bevorzugst, eher den frühen Vogel fängst oder doch etwas...
-
Finanzberater: Die Zukunft der Bank
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland BBBank eG VollzeitWir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses.">Als Bankkaufmann / Bankkauffrau (m/w/d) liegt der Fokus deiner Ausbildung in der vertrieblichen Tätigkeit...
-
Servicekräfte für Hotellerie und Events gesucht
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland M&W customized eventservice VollzeitWir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18, mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein, gepflegtem Äußeren und dem Interesse am gastronomischen Geschehen der Hauptstadt teilzuhaben. Solltest Du zusätzlich über entsprechende Erfahrungen verfügen – herzlich willkommen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung - motivierte Quereinsteiger sind ebenso...
-
Servicekräfte für Hotellerie und Events gesucht
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland M&W customized eventservice VollzeitWir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18, mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein, gepflegtem Äußeren und dem Interesse am gastronomischen Geschehen der Hauptstadt teilzuhaben. Solltest Du zusätzlich über entsprechende Erfahrungen verfügen – herzlich willkommen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung - motivierte Quereinsteiger sind ebenso...
-
Senior Process Change Expert
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitDie ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und...
-
Berlin, Berlin, Deutschland M&W customized eventservice VollzeitUnser Unternehmen, M&W Customized Eventservice, bietet eine vielfältige Arbeitsumgebung in der Hotellerie- und Event-Branche an. Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) ab 18 Jahren, die sich für ein Dienstleistungsorientiertes Umfeld begeistern lassen.BewerbungsinformationenWir bieten Ihnen eine leistungsgerechte tarifliche Bezahlung sowie Urlaubsgeld...
-
Filialdirektor (M/w/d)
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland BBBank VollzeitBetter Banking Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Fortschritt mit Substanz. Für “Better Banking” eben. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen. Digital und persönlich - weil es das ist, was unsere Kunden wollen. Dann können wir noch viel erreichen. Wir suchen Sie als: Filialdirektor...
-
Servicekräfte Für Hotellerie Und Events Gesucht
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland M&W customized eventservice VollzeitWir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18, mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein, gepflegtem Äußeren und dem Interesse am gastronomischen Geschehen der Hauptstadt teilzuhaben. Solltest Du zusätzlich über entsprechende Erfahrungen verfügen - herzlich willkommen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung - motivierte Quereinsteiger sind ebenso willkommen....
-
Servicekräfte Für Hotellerie Und Events Gesucht
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland M&W customized eventservice VollzeitWir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18, mit einem ausgeprägten Servicebewusstsein, gepflegtem Äußeren und dem Interesse am gastronomischen Geschehen der Hauptstadt teilzuhaben. Solltest Du zusätzlich über entsprechende Erfahrungen verfügen - herzlich willkommen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung - Motivierte Quereinsteiger sind ebenso willkommen....
-
Servicemitarbeiter für Hotellerie und Events gesucht
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland M&W customized eventservice VollzeitÜber unsMW Customized Eventservice bietet dir die Möglichkeit, Teil einer abwechslungsreichen Berliner Event- und Hotelbranche zu werden. Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) ab 18 mit ausgeprägtem Servicebewusstsein und einem gepflegten Äußeren.Löhne und BezahlungWir bieten eine leistungsgerechte tarifliche Bezahlung + Urlaubsgeld +...
-
Technische Assistenz
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland ING-DiBa AG Vollzeit**Technische Assistenz (w/m/d) Business Banking am Standort Berlin oder Frankfurt** Organisation und Kommunikation sind für Sie die Schlüssel zum Erfolg? Im Büroalltag überzeugen Sie souverän mit Empathie, Teamfähigkeit und Kreativität? Perfekt! Bei der ING sind uns konstruktiver Austausch, produktives Arbeitsklima und Zusammenarbeit auf Augenhöhe...
-
(Senior) Customer Service Mitarbeiter
vor 6 Stunden
Berlin, Deutschland ING-DiBa AG Vollzeit**(Senior) Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) Business Banking am Standort Berlin** Unser Ziel: die richtige Bank für zufriedene Kund*innen sein. Und: die richtige Arbeitgeberin für glückliche Mitarbeiter*innen. Egal, welche Überraschungen das Leben bereithält, wir sind für sie da - mit den Zuschüssen und Leistungen, die sie brauchen und einer...
-
Legal Operations Assistant
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland TF Bank (TFB Service GmbH) VollzeitDie TF Bank in Deutschland ist Teil der nordeuropäischen Bankengruppe TF Bank AB, die 1987 gegründet wurde und als Nischenbank im Privatkundengeschäft mit aktuell über 300 Mitarbeitenden europaweit tätig ist. In Deutschland bieten wir unseren Kundinnen und Kunden das TF Bank Tagesgeldkonto und die gebührenfreie TF Mastercard Gold an. Uns zeichnen...
-
Berlin, Berlin, Deutschland M&W customized eventservice VollzeitMit Motivation und Zuverlässigkeit suchen wir als M&W customized eventservice einen Spezialisten für unseren Service-Team. Als dynamische, zuverlässige und freundliche Persönlichkeit bist Du ideal für unsere vielfältigen Events und Veranstaltungen in Berlin.Deine AufgabenWir bieten Dir eine Vielzahl von Aufgabenbereichen an, wie z.B. die Vorbereitung...
-
Sachbearbeiter Reklamation
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland TF Bank (TFB Service GmbH) VollzeitDie TF Bank in Deutschland ist Teil der nordeuropäischen Bankengruppe TF Bank AB, die 1987 gegründet wurde und als Nischenbank im Privatkundengeschäft mit aktuell über 300 Mitarbeitenden europaweit tätig ist. In Deutschland bieten wir unseren Kundinnen und Kunden das TF Bank Tagesgeldkonto und die gebührenfreie TF Mastercard Gold an. Uns zeichnen...
-
Telefonischer Kundenberater
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland W&W Human Resources VollzeitMöchten Sie als Telefonischer Kundenberater / Kreditberater m/w/d tätig sein? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Als Telefonischer Kundenberater / Kreditberater m/w/d erwartet Sie. Aufgaben - Ansprache und Beratung von kreditaffinen Kunden (keine Kaltakquise) - Abschluss von Konsumentenkrediten, Komplementär - sowie Cross-Selling-Produkten (z.B....
