Ionos Cloud Support Teamlead

Vor 3 Tagen

Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this. Our constant growth means that we are always looking for new colleagues. Become part of IONOS and grow with us.

**Your Tasks**:
Our technical support, consisting of system administrators, serves 24/7 technical support to our international business customers in all technical aspects related to the products, services and features offered by the IONOS Cloud.
This includes the handling and resolution of incidents, service
- and information
- requests, as well as the ability to support our customers in the successful implementation and operation of their setups on our products.
Our distinct goal is to be a reliable and responsible partner for our satisfied customers. As one of our Support Team Leads you can look forward to:

- Together with your team, you will drive the development of our technical support and its capabilities.
- Ensure quality of our technical support in direction towards our customers.
- Actively participate in daily operations and become a specialist in our offered products and services.
- Manage internal stakeholders, communicate relevant information in a timely fashion.
- Coordinate work with team-external dependencies. Identify, manage and communicate risks.
- Deliver on commitments. Ensure alignment of the team's objectives with the higher level organizational goals. Measure performance indicators and continuously improve the effectiveness of your team.
- Together with your team members and other team leads you will develop ideas and work towards creating a self organising team.
- Inspire and motivate the team. Build a healthy environment of trust and a strong sense of ownership and accountability.
- Develop talent by ongoing coaching, mentoring and challenging. Make sure your team has the right skill sets to accomplish its goals. Give candid feedback frequently.

**We Appreciate**:
You have 3+ years of relevant experience working as a system administrator/engineer and as a Team Lead. A university degree in a similar area is appreciated.
- Overall experience with networking, knowledge in high availability setups and firewalls appreciated.
- Strong skills in working and developing workflows and processes following ITIL.
- You value working in an agile, cross-functional environment and enjoy working independently.
- Prior experience of team management in an agile environment.
- High degree of self-organisation and interest in designing and building technology solutions.
- Outstanding communication, presentation and leadership skills, committed team player and hands-on mentality.
- Interpersonal skills and developing relationships with team members and customers.
- Your enthusiasm for implementing good ideas and concepts is contagious.
- You would like to create the next generation of our successful products with us and use all your knowledge and skills.
- A positive problem solving attitude and ability to be a team player.
- Strong analytical mindset, an eye for detail.
- You have business-fluent English and German skills in speaking and writing.

About IONOS

1&1 IONOS is Europe's leading platform for cloud services and hosting services. We successfully support our customers in their business development.

More than 4000 employees in several countries around the world are working to meet the requirements and wishes of our 8.5 million customers.

We promote the development of our employees and their different talents, interests and languages.

  • Teamlead - Cloud Support (F/m/d)

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE TEAMLEAD - CLOUD SUPPORT (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that...

  • Teamlead (F/m/d) Cloud Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE TEAMLEAD (F/M/D) CLOUD SUPPORT At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work...

  • Fachexperte Cloud-Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Trainer im Cloud Support von IONOS sind Sie verantwortlich für die fachliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden im Cloud-Bereich. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung von Trainingskonzepten, die Durchführung von Workshops und die Überprüfung der Teilnehmerfortschritte. Ihre Zielsetzung besteht darin, die Kompetenz unserer...

  • Fachmann für Cloud-Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Als Fachmann für Cloud-Support arbeitest Du bei IONOS, dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen. Du bist Teil eines agilen Teams, das gemeinsam mit Kunden entwickelt und unterstützt. Unser Ziel ist es, einen zuverlässigen und verantwortungsvollen Partner für unsere Kunden zu...

  • Trainer (w/m/d) - Cloud Support (Global)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Trainer (w/m/d) - Cloud Support (Global)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Teamleitung - Cloud Support (W/m/d)

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland IONOS DE Vollzeit

    Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Cloud-Support-Experte für Deutschland

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Beschreibung des JobsIONOS sucht einen motivierten Cloud-Support-Experten für die deutsche Region, der sich mit Leidenschaft für unsere Kunden und Produkte einsetzt. In dieser Rolle werden Sie als Trainer und Ansprechpartner im Bereich Cloud Support tätig sein und sich auf die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden sowie die Lösung technischer...

  • Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Teamleitung - Cloud Support (w/m/d)

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Teamlead Accounting

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE TEAMLEAD ACCOUNTING & PROJECTS (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe...

  • Sicherheits-Experte Cloud Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Sicherheits-Experte im Cloud Support von IONOS bist Du für die Zufriedenheit unserer Business-, Enterprise und Public Sector Kunden verantwortlich. Deine Aufgabe besteht darin, Kompetenz, Engagement und Motivation zu zeigen, um sämtliche technischen Anliegen zu bearbeiten, Lösungen zu erarbeiten und eine auf Vertrauen basierende...

  • Head of Office Networks Ionos Group

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE HEAD OF OFFICE NETWORKS IONOS GROUP (F/M/D) At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...

  • Head of Office Networks

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IONOS Vollzeit

    Back to the overview IONOS SE HEAD OF OFFICE NETWORKS (F/M/D) IONOS GROUP At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly...

  • Netzwerktechniker bei IONOS

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Als Netzwerktechniker bei IONOS hast Du die Chance, bei einem der führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen zu arbeiten. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich für die digitale Transformation kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) einsetzt.ÜberblickWir suchen einen ausdauernden...

  • Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Support Engineer

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Head of Office Networks IONOS Group

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Head of Office Networks IONOS Group

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...

  • Cloud-Support-Experte (w/m/d) - Globale Kooperation

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS Vollzeit

    Über IONOSIhr Partner für Cloud-Infrastruktur, -Services und Hosting-DienstleistungenLöhne und GehälterDas Unternehmen bietet Ihnen eine attractive Bezahlung von etwa €55.000 bis €70.000 pro Jahr.Aufgaben und VerantwortungBei IONOS arbeitet Sie in einem dynamischen Team mit unterschiedlichen Fachabteilungen zusammen. Sie werden bei der Bereitstellung...