Expert Technical Support After Sales

vor 6 Monaten


Aachen, Deutschland Next.e.GO Mobile SE Vollzeit

**Deine Tätigkeitsschwerpunkte**:

- Marktbeobachtung/Unterstützung bei der Analyse der Märkte zur Behebung technischer Beanstandungen und Qualitätsabweichungen an den Produkten der e.GO Mobile SE
- Erstellen von regelmäßigen Reports und Einleiten von technischen Gegenmaßnahmen unter Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen Parametern
- Dokumentation von neuen Lösungen und Veröffentlichung im Werkstattmanagement System
- Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Trainingsinhalten
- Sicherstellung der Fahrzeugqualität
- Begutachtung von Schadenmeldungen in Bezug auf Unfall
- und Brandschäden
- Unterstützung bei der Bearbeitung (telefonisch und schriftlich) von technischen Anfragen der Service Partner
- Mitwirkung bei der Sicherstellung der Qualität der Presse
- / Marketingfahrzeuge
- Erarbeitung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen im technischen Support
- Abstimmung mit dem Customer Care Center in Rechtsfällen
- Verwaltung und Steuerung der After Sales Einträge im Qualitätsmanagementsystem
- Teilnahme an Qualitätsmeetings (intern)
- Koordination des Informationsflusses mit den Abteilungen Entwicklung, Produktion, Qualität und After Sales
- Mitarbeit bei der Erprobung von Werkstattgeräten und Reparatur-Technologien
- Diagnose an Problemfahrzeugen in besonderen Fällen, welche seitens der Service Partner nicht gelöst werden konnten

**Dein Profil**:

- Technische Ausbildung im Kfz.Bereich (Meister, staatlich geprüfter Techniker oder Dipl. Ing.)
- Sicherer Umgang mit Diagnose
- und Testgeräten
- Sehr gute Kenntnisse im Erkennen und Bewerten von Steuergeräteparametern sowie sehr gute Kenntnisse der CAN Technologie
- Hochvolt-Schulung Stufe 2, Sachkunde-Schulung für Klimaanlagen, Airbags und Steuergeräte-Diagnose wünschenswert
- Kommunikative Persönlichkeit mit sicherem Auftreten, Schulungskompetenz und guter Argumentationsfähigkeit/Umsetzungsfähigkeit
- 2-3 Jahre Erfahrung in der technischen Betreuung, Kundenbetreuung, Produkt
- oder Garantie Abteilung eines Unternehmens der Automobilindustrie oder vergleichbare Erfahrungen im Automobilsektor
- Erfahrung im Projektmanagement
- Erfahrung in kaufmännischen Abläufen
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Hohe Eigeninitiative und Umsetzungsfähigkeit sowie eine dynamische und analytische Herangehensweise an die Aufgaben
- Organisatorische Fähigkeiten
- Konzeptionelle und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office, Internet, MS Outlook)
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestens Führerscheinklasse B
- Reisebereitschaft erforderlich

**Warum e.GO?**:

- Eine spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
- Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
- Schnell wachsendes Unternehmen mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten
- Ein junges, dynamisches und hochmotiviertes Team mit außergewöhnlichem Teamgeist
- Flexibles Arbeitsumfeld
- Hybrides Arbeitsmodell
- Unterstützung bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel (subventioniertes Ticket)
- Gute Infrastruktur für den Individualverkehr (Nähe zur Autobahn, Ladestationen für Elektroautos und kostenlose Parkplätze)
- Corporate Benefits Plattform
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge mit der Allianz
- Getränke - Flatrate (Wasser und Kaffee)

**Über uns**:
Die Next.e.GO Mobile SE mit Sitz in Aachen ist ein Hersteller von Elektrofahrzeugen und nachhaltigen Mobilitätssystemen. Rund 400 Mitarbeitende der Next.e.GO Mobile SE arbeiten in agilen Teams an verschiedenen kostengünstigen, langlebigen und besonders nachhaltigen Elektrofahrzeugen für den Kurzstreckenverkehr. Das Unternehmen entwickelt und produziert das Elektroauto e.GO Life, in seiner modernen Microfactory im Industriegebiet Aachen Rothe Erde.



  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Eggersmann - Gruppe Vollzeit

    Digitalisierung und Nachhaltigkeit sind unsere Leidenschaft. Wir suchen einen After-Sales-Spezialisten, der mit uns die digitale Transformation der Recyclingbranche gestaltet.Die Eggersmann Gruppe ist ein international tätiger Verbund von Unternehmen mit Geschäftstätigkeiten in den Bereichen "bauen", "recyceln" und "kompostieren". Wir suchen einen...


  • Aachen, Deutschland WATTICAL Energon Tech GmbH i. G. Vollzeit

    Wattical Energon Tech GmbH is a high-tech leader in battery testing and energy storage solutions, with a strong commitment to deliver safe, reliable, and innovative products. Based in Aachen (Germany), we specialize in developing power electronics equipment for new energy vehicles and energy storage industries. At Wattical, we prioritize our customers by...


  • Aachen, Deutschland Eggersmann - Gruppe Vollzeit

    Digitalisierung ist deine Leidenschaft und du brennst für Nachhaltigkeit? Dann gestalte mit uns die digitale Transformation der Recyclingbranche! In der Eggersmann Gruppe wissen wir schon lange, dass die Zukunft zirkulären Wirtschaftsmodellen gehört. So hat sich die Eggersmann Gruppe als Verbund international tätiger Unternehmen seit über 50 Jahren...

  • After Sales Support

    vor 6 Monaten


    Aachen, Deutschland Voltfang GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Kundensupport für Batteriespeicherlösungen nach dem Verkauf: Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Informationen über verschiedene Kommunikationskanäle - Bereitstellung von regelmäßigen Updates zu Software - und Firmware-Aktualisierungen - Organisation und Terminabsprache von Wartungsarbeiten und...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Your RoleAs a member of our support team, you will serve as a point of contact for our customers and partners, providing technical assistance and solutions during 7 x 24 hour shifts.You will handle technical issues, collaborating closely with the development department to devise solutions and identify areas for improvement.Your support will extend to...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Your Key ResponsibilitiesYou will be responsible for the technical project management in close cooperation with customers and partners allocated to you.You will lead the technical project management including the technical supervision of development, test, and support resources.You will develop technical solutions for partners and customers and set up the...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    IT-Support-ExperteWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in der Implementierungs-, Installations- und Konfigurationsphase spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein starkes Fachwissen in der IT-Support-Technologie besitzen und in der Lage sein, komplexe Probleme zu lösen und Kunden...


  • Aachen, Deutschland WATTICAL Energon Tech GmbH i. G. Vollzeit

    Wattical Energon Tech GmbH is a high-tech leader in battery testing and energy storage solutions, with a strong commitment to deliver safe, reliable, and innovative products. Based in Aachen (Germany), we specialize in developing power electronics equipment for new energy vehicles and energy storage industries. At Wattical, we prioritize our customers by...


  • Aachen, Deutschland Eggersmann Gruppe Vollzeit

    Digitalisierung ist deine Leidenschaft und du brennst für Nachhaltigkeit? Dann gestalte mit uns die digitale Transformation der Recyclingbranche! In der Eggersmann Gruppe wissen wir schon lange, dass die Zukunft zirkulären Wirtschaftsmodellen gehört. So hat sich die Eggersmann Gruppe als Verbund international tätiger Unternehmen seit über 50 Jahren...


  • Aachen, Deutschland GRÜN aixtema GmbH Vollzeit

    GRÜN aixtema leistet seit über 20 Jahren After Sales Support und Service insbesondere für Hersteller aus den Branchen IT, Kommunikation und Elektronik. Die multilinguale technische Hotline beantwortet Fragen, berät Kunden, wickelt Beschwerden ab und organisiert Retouren. Für ein positives Markenerlebnis und noch bessere Produkte. Zur Verstärkung...


  • Aachen, Deutschland Gates Corporation Vollzeit

    **STELLENAUSSCHREIBUNG** **Technical Support and Training Specialist - DACH (m/w/d)** **-Remote-** Reizt es Sie, den Status quo zu hinterfragen? F?hlen Sie sich in einem ergebnisorientierten, kollaborativen Arbeitsumfeld wohl? Dann k?nnte Gates genau das Richtige f?r Sie sein. Gates ist ein f?hrender Hersteller von anwendungsspezifischen L?sungen f?r die...


  • Aachen, Deutschland Eggersmann Gruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben Du willst den operativen Betrieb von Recyclinganlagen neu denken und bist gewillt Dinge zu verändern. Du unterstützt unsere Kunden, die Betreiber der weltweit größten Recyclinganlagen, im After-Sales-Prozess unserer Softwarelösung. Dabei stellst du stets die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt, analysierst ihre Anforderungen und trägst...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ZONTAL GmbH Vollzeit

    About ZONTAL GmbHZONTAL GmbH is a leading provider of data platforms for the life science industry. Our mission is to deliver innovative solutions that enable our customers to achieve their goals.Job Title: Cloud Customer Support EngineerJob SummaryWe are seeking a highly skilled Cloud Customer Support Engineer to join our team. As a Cloud Customer Support...


  • Aachen, Deutschland WATTICAL Energon Tech GmbH Vollzeit

    Wir von WATTICAL Energon Tech GmbH sind ein führendes Unternehmen in der E-Ladeinfrastruktur und haben uns zum Ziel gesetzt, das Laden von Elektrofahrzeugen für jeden zugänglich zu machen. Mit unserem Hauptsitz in Norwegen und einer wachsenden Präsenz in ganz Europa sind wir stolz darauf, benutzerfreundliche Lösungen anzubieten, die den Alltag unserer...


  • Aachen, Deutschland Eggersmann - Gruppe Vollzeit

    Digitalisierung ist deine Leidenschaft und du brennst für Nachhaltigkeit? Dann gestalte mit uns die digitale Transformation der Recyclingbranche! In der Eggersmann Gruppe wissen wir schon lange, dass die Zukunft zirkulären Wirtschaftsmodellen gehört. So hat sich die Eggersmann Gruppe als Verbund international tätiger Unternehmen seit über 50 Jahren...


  • Aachen, Deutschland Eggersmann - Gruppe Vollzeit

    Digitalisierung ist deine Leidenschaft und du brennst für Nachhaltigkeit? Dann gestalte mit uns die digitale Transformation der Recyclingbranche! In der Eggersmann Gruppe wissen wir schon lange, dass die Zukunft zirkulären Wirtschaftsmodellen gehört. So hat sich die Eggersmann Gruppe als Verbund international tätiger Unternehmen seit über 50 Jahren...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WISAG Technical Military Support Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Haustechniker I Servicetechniker (m/w/d) Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf das Gebäudemanagement spezialisiert hat. Als Servicetechniker sind Sie für die Wartung und Instandhaltung von technischen Anlagen in Immobilien verantwortlich. Unser Unternehmen, WISAG Technical Military Support Services GmbH & Co. KG, ist ein führendes...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH Vollzeit

    Ein vielseitiges Aufgabenfeld erwartet Sie:Als IT-Support-Experte bei der topsystem GmbH sind Sie Teil des Service- und Support-Teams unserer Logistics Solutions-Sparte. Hier leisten Sie einen Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen.Ihre Aufgaben:Sie betreuen unseren festen Kundenstamm bei Reklamationen, von der Meldung über die Voranalyse bis...

  • Inside Sales

    vor 6 Monaten


    Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Our Aviation Department: Every airport organizes the ground times of arriving aircraft as efficiently and economically as possible. In doing so, they have to coordinate dozens of parallel processes in the face of numerous unforeseen circumstances such as bad weather, technical defects or staff absences. This is the exact challenge you will tackle in our...


  • Aachen, Deutschland Eggersmann - Gruppe Vollzeit

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