Teamlead Training
vor 2 Monaten
Aufgaben
- Als Teamlead Training & Quality Management (m/w/d) Customer Care verantwortest Du anfänglich ein 5-köpfiges Team aus Quality Analysts & Coaches im Service Contact Center und nimmst damit maßgeblich Einfluss auf die erfolgreiche Ausrichtung unseres Kundenservices
- Du bist zuständig für die Gestaltung und Umsetzung des Qualitätsrahmens für die Kundenbetreuung in Übereinstimmung mit den Geschäftszielen und -vorgaben
- Du definierst und leitest eigenverantwortlich Projekte zur Weiterentwicklung der Qualitätsstandards innerhalb des gesamten Customer Care Bereichs und stellst die Kalibrierung an allen Standorten sicher
- Du identifizierst Prozess-, Wissens
- und Kompetenzlücken und bist federführend bei der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, um Initiativen zur Qualitätsverbesserung umzusetzen
- Du arbeitest eng mit der Abteilungsleitung zusammen und reportest direkt an den Head of Customer Care
Anforderungen
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und Quality Management sowie erste Führungserfahrung
- Du bringst umfassende Expertise im Qualitätsmanagement mit und konntest schon einige Personalentwicklungsmaßnahmen erfolgreich anstoßen sowie umsetzen
- Du überzeugst durch Deine starke konzeptionelle Arbeitsweise ergänzt durch ein umfassendes Know-How aus dem Bereich Training und Coaching
- Dich zeichnen Deine selbstbewusste Art sowie Durchsetzungsstärke aus und Du weißt mit Deiner empathischen Ader dein Team stets zu motivieren
- Du glänzt mit Deinen analytischen Fähigkeiten und kannst mit Daten Geschichten erzählen, zudem hast Du als Vorausdenker: in immer den nächsten Schritt im Blick
Was wir bieten
- Deine Chance: Eine spannende Schlüsselposition, in der Du Einfluss auf den Unternehmenserfolg nimmst und Aroundhome zu einer großen Marke ausbaust
- Deine Verantwortung: Ein hohes Maß an Eigenverantwortung in einem stark wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und hohen Freiheitsgraden
- Dein Team: Ein hoch motiviertes Team, das hinter Dir steht und gemeinsam in einer einmaligen Unternehmenskultur etwas erreichen möchte
- Unser Versprechen: Transparenz, Verbindlichkeit und Teamgeist werden bei uns nicht nur großgeschrieben, sondern auch gelebt
- Deine Arbeitsbedingungen: Ein modern gestaltetes Büro mit Wohlfühlfaktor im Herzen Berlins kombiniert mit der Möglichkeit des Home Offices sowie attraktive Sportangebote
- Deine neue Perspektive: eine Position mit Raum zur Weiterentwicklung und einem spannenden Karrierepfad
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Teamlead Training
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Aroundhome VollzeitAroundhome ist der größte Vermittler für Produkte und Dienstleistungen rund ums Haus in Deutschland, Österreich und der Schweiz und bald auch in ganz Europa. Unsere 300 Mitarbeiter arbeiten jeden Tag daran, unseren Service für unsere Fachfirmen und Kunden noch besser zu machen. Egal, wo unsere Kunden wohnen. Egal, was gemacht werden muss: Sei es die...
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Teamlead Sales Development Representative
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Circula Vollzeit**Deine Aufgaben**: Du möchtest einen wirklich großen Einfluss auf den Erfolg von Circula haben? Du übernimmst gerne Verantwortung und möchtest die Entwicklung des Sales Teams unterstützen? Steige als SDR Outbound Teamlead bei Circula ein und helfe den Outbound Bereich weiter auszubauen! Deine Aufgaben: - Als Teamlead verantwortest du das SDR Outbound...
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Teamlead Sales Development Representative
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Circula GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: Du möchtest einen wirklich großen Einfluss auf den Erfolg von Circula haben? Du übernimmst gerne Verantwortung und möchtest die Entwicklung des Sales Teams unterstützen? Steige als SDR Outbound Teamlead bei Circula ein und helfe den Outbound Bereich weiter auszubauen! Deine Aufgaben: - Als Teamlead verantwortest du das SDR Outbound...
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Teamlead Account Management
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Travelcircus GmbH VollzeitIntro Du liebst Reisen und suchst nach einer neuen Herausforderung, in der Du Dein Wissen, Deine Begeisterung und Deine Führungskompetenzen voll einbringen kannst? Dann könnte Travelcircus genau der richtige Ort für Dich sein! Wir sind auf der Suche nach einem engagierten und passionierten Teamlead Account Management, der unsere Mission unterstützt, die...
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Teamlead Sales
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Headmatch GmbH & Co. KG VollzeitTeamlead Sales (m/w/d) - Real Estate Plattform Unternehmensprofil Unser Kunde ist eines der führenden Unternehmen im Bereich des möblierten Wohnens auf Zeit und bietet innovative Lösungen für kurz- und langfristige Wohnbedürfnisse. Durch die Nutzung modernster Technologie und eines umfassenden Netzwerks von...
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Teamlead Sales
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Headmatch GmbH & Co. KG VollzeitTeamlead Sales (m/w/d) - Real Estate Plattform Unternehmensprofil Unser Kunde ist eines der führenden Unternehmen im Bereich des möblierten Wohnens auf Zeit und bietet innovative Lösungen für kurz- und langfristige Wohnbedürfnisse. Durch die Nutzung modernster Technologie und eines umfassenden Netzwerks von...
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Teamlead Logistics
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland REBUY RECOMMERCE SERVICES GMBH & CO. KG VollzeitTeamlead Logistics (m/w/d)Zur Unterstützung unseres Teams in 12357 Berlin suchen wir einen zuverlässigen Teamlead Logistics (m/w/d).Über unsBist du bereit, Teil der wichtigsten Mission auf diesem Planeten zu werden? Wir sind rebuy, Pioniere im Bereich der nachhaltigen Wiederverwendung von Elektronik und Medien, und wir suchen Dich! Unsere Mission: Wir...
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Teamlead - Account Management
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland elopage VollzeitOur story began in 2015, and for the first five years, we grew organically, becoming a profitable company with a team of around 60 employees. Then, in September 2021, we raised $38 million in series A funding led by Target Global, with participation from Partech Ventures and Avid Ventures. Since then, we've doubled in size! Our core values are crucial to...
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Teamlead Logistics
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland reBuy reCommerce GmbH VollzeitTeamlead Logistics (m/w/d) Vollzeit Unternehmensbeschreibung Bist du bereit, Teil der wichtigsten Mission auf diesem Planeten zu werden? Wir sind rebuy, Pioniere im Bereich der nachhaltigen Wiederverwendung von Elektronik und Medien, und wir suchen Dich! Unsere Mission: Wir wollen das Leben in Kreisläufen für alle zugänglich machen, eine...
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Teamlead Logistics
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland reBuy reCommerce GmbH VollzeitTeamlead Logistics (m/w/d) Vollzeit Unternehmensbeschreibung Bist du bereit, Teil der wichtigsten Mission auf diesem Planeten zu werden? Wir sind rebuy, Pioniere im Bereich der nachhaltigen Wiederverwendung von Elektronik und Medien, und wir suchen Dich! Unsere Mission: Wir wollen das Leben in Kreisläufen für alle zugänglich machen, eine...
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Teamlead Sales M/w/d
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland aveato GmbH - aveato Zentrale Vollzeit**Teamlead Sales m/w/d**: Wir suchen Impulsgeber, Teamplayer, Visionäre, Macher! Kurzum: Richtig gute Kolleginnen und Kollegen. Bei uns kannst Du Verantwortung übernehmen, eine Open-Office-Unternehmenskultur genießen, Deine Talente einbringen und Kreativität und Tatendrang ausleben. Werde Teil unserer Vision! **Deine Aufgaben**: - Du bist aktives...
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Teamlead Accounting
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland netto VollzeitWir sind auf der Suche nach engagierten und erfahrenen Fachkräften im Rechnungswesen, die einen bedeutenden Beitrag zur finanziellen Entwicklung unseres Unternehmens leisten möchten. Wenn du bereit bist, die Richtung im Bereich Accounting zu prägen und innovative Wege für unseren Erfolg zu finden, dann bewirb dich als Teamlead Accounting (m/w/d) an...
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Teamlead Accounting
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland netto VollzeitWir sind auf der Suche nach engagierten und erfahrenen Fachkräften im Rechnungswesen, die einen bedeutenden Beitrag zur finanziellen Entwicklung unseres Unternehmens leisten möchten. Wenn du bereit bist, die Richtung im Bereich Accounting zu prägen und innovative Wege für unseren Erfolg zu finden, dann bewirb dich als Teamlead Accounting (m/w/d) an...
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Teamlead - Account Management
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland elopage VollzeitAt elopage, we believe that passion can turn into a career for anyone! With our cloud-based SaaS platform solution, , we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 55,000 people have already placed their trust in our expertise! Our story began in 2015, and for the first five years, we grew...
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Teamlead - Account Management
vor 24 Stunden
Berlin, Deutschland elopage VollzeitAt elopage, we believe that passion can turn into a career for anyone! With our cloud-based SaaS platform solution, , we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 55,000 people have already placed their trust in our expertise! Our story began in 2015, and for the first five years, we grew...
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Teamlead Onsite Support
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland PŸUR VollzeitAuf der Stelle zur neuen Stelle. **Über die Tele Columbus AG** Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...
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Teamlead Logistics
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland rebuy recommerce services GmbH & Co. KG VollzeitUnternehmensbeschreibung **Wir sind rebuy - 500 Beschäftigte mit einer Vision. Wir wollen, dass Gebrauchtware als bewusste Alternative zu Neuware verstanden wird - ohne Kompromisse in Optik oder Funktionalität. Unser Geschäftsmodell basiert auf dem reCommerce und der nachhaltigen Kreislaufwirtschaft. rebuy ist der einfache An - und Verkaufsshop für...
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Teamlead SEO
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland FUNKE Mediengruppe VollzeitFUNKE gehört zu den führenden Arbeitgebern der Medienbranche. Von Online-Portalen über Zeitungen und Zeitschriften bis hin zu Radio und Podcast – die Vielfalt unserer Titel, Marken und Genres ist einzigartig in der deutschen Medienlandschaft. Genauso vielfältig sind auch die Talente unserer rund 1.700 Journalist*innen und 3.800 Medienmacher*innen, die...
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Teamlead SEO
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland FUNKE Mediengruppe VollzeitFUNKE gehört zu den führenden Arbeitgebern der Medienbranche. Von Online-Portalen über Zeitungen und Zeitschriften bis hin zu Radio und Podcast – die Vielfalt unserer Titel, Marken und Genres ist einzigartig in der deutschen Medienlandschaft. Genauso vielfältig sind auch die Talente unserer rund 1.700 Journalist*innen und 3.800 Medienmacher*innen, die...
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Teamlead Influencer Marketing
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland OCEANSAPART Vollzeit**OCEANSAPART** wurde 2018 in Berlin gegründet und ist heute bereits ein relevanter Anbieter von Active - und Lifestylewear in unseren Kernmärkten in Europa. Unsere beiden Gründerinnen und alle Mitarbeitenden sind überzeugt davon, dass wir gemeinsam alles schaffen können. Wir suchen Menschen, die diese Überzeugung teilen und mehr wollen als nur einen...