Mitarbeiter in Für Den Bereich Spenderservice

vor 3 Wochen


Berlin, Deutschland Aktion gegen den Hunger Vollzeit

Wir kämpfen für eine Welt ohne Hunger und Not. Für alle Menschen. Unser Ziel: Leben retten und Menschen in Not wieder Hoffnung schenken. Möchtest du dabei mitwirken? Dann bist du bei dieser Position richtig

Aktion gegen den Hunger wurde 2014 als deutsche Sektion des internationalen Netzwerks Action Against Hunger gegründet. Seitdem setzen wir uns mit Energie und Überzeugung dafür ein, zu einem Wandel in Denken und Handeln beizutragen und mit unserer globalen Projektarbeit nachhaltige Veränderung zu bewirken. Weltweit unterstützen wir über 24 Millionen Menschen in 51 Ländern und Regionen. Wir kämpfen gegen Mangelernährung, schaffen Zugang zu sauberem Wasser sowie gesundheitlicher Versorgung und unterstützen Menschen dabei, sich nachhaltige Lebensgrundlagen aufzubauen.

Wir arbeiten tagtäglich daran die Vision von einer Welt ohne Hunger zu verwirklichen. Unsere Arbeit und Projekte weltweit wären ohne unsere Unterstützer*innen nicht möglich. Deshalb wollen wir unserer bestehenden Unterstützerbasis die bestmögliche Betreuung bieten und unseren neuen Spender*innen ein herzliches Willkommen bereiten. Für unsere deutsche Sektion mit Sitz in Berlin suchen wir ab sofort in Teilzeit (wünschenswert 10-15 Stunden/Woche; remote möglich) für 5-6 Monate eine motivierte und begeisternde Person als

**Mitarbeiter*in für den Bereich Spenderservice**:
**Deine Aufgaben**:

- Du bist für die Beantwortung von alltäglichen Spenderanfragen per Telefon und E-Mail verantwortlich und stehst unseren Spender*innen bei großen und kleinen Anliegen tatkräftig zur Seite.
- Du erfasst und pflegst die Spendendaten in unserer Datenbank.
- Du unterstützt bei der Erfassung und Adressaktualisierungen von Postrückläufern.
- Du kümmerst dich um die Ablage und Dokumentation der Anfragen.

**Dein Profil**:

- Du hast Freude am Telefonieren und an der Beantwortung schriftlicher Anfragen und zeigst Begeisterung im Umgang mit unseren Unterstützer*innen. Dabei hast du ein freundliches und höfliches Auftreten und kannst Beschwerden und kritische Anfragen lösungsorientiert beantworten.
- Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache (in Wort und Schrift) und kannst unseren Unterstützer*innen auch komplexe Sachverhalte verständlich erklären. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Arbeit mit Kunden
- oder Spender-Datenbanken.
- Für die Bearbeitung der Spendendaten besitzt du eine sorgfältige und konzentrierte Arbeitsweise.

**Unser Angebot**:

- Wir bieten eine sinnstiftende Aufgabe im gemeinnützigen Sektor.
- Wir sind ein hoch motiviertes und sympathisches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Wir leben eine Organisationskultur, in der eine wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe fest verankert ist. Ein guter Teamzusammenhalt und Humor und Freude bei der Arbeit sind uns dabei wichtig.
- Wir bieten familienfreundliche Arbeitszeiten.
- 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche, Gleitzeit ist möglich.

Wenn du deine Erfahrung und Kompetenzen für eine gerechtere Welt ohne Hunger und Armut einsetzen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung

Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen, die die Vielfalt unseres Teams kontinuierlich bereichern und einen Perspektivwechsel fördern und verstärken. Bewerbungen von strukturell diskriminierten Menschen sind dabei ausdrücklich erwünscht.
- Im Einklang mit unseren Werten und Prinzipien werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt._



  • Berlin, Deutschland Evangelische Kirche von Westfalen Vollzeit

    Veröffentlicht am 13.03.2024. Seit fast 30 Jahren engagiert sich das christliche Kinder - und Jugendwerk “Die Arche“ Kinderstiftung, zum Teil in Pionierarbeit, gegen Kinderarmut und setzt sich für benachteiligte Kinder und Eltern ein. Jeden Tag nutzen bis zu 6.000 Kinder und Jugendliche die kostenlosen Angebote. Neben einem warmen Mittagessen,...


  • Berlin-Hellersdorf, Deutschland Die Arche Christliches Kinder- und Jugendwerk Vollzeit

    "Die Arche" Kinderstiftung Seit fast 30 Jahren engagiert sich das christliche Kinder - und Jugendwerk “Die Arche“ Kinderstiftung, zum Teil in Pionierarbeit, gegen Kinderarmut und setzt sich für benachteiligte Kinder und Eltern ein. Jeden Tag nutzen bis zu 6.000 Kinder und Jugendliche die kostenlosen Angebote. Neben einem warmen Mittagessen,...


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  • Berlin, Deutschland Socialminds GmbH Vollzeit

    Socialminds GmbH ist ein junges Unternehmen im Herzen Berlins, das sich auf Fundraising spezialisiert hat. Durch unsere Arbeit helfen wir Non-Profit-Organisationen dabei, in Deutschland erfolgreich Reichweite zu generieren, Beziehungen entstehen zu lassen und Spendende zu binden. Damit wir auch 2023 weiterwachsen können, suchen wir zum nächstmöglichen...


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  • Berlin, Deutschland Socialminds GmbH Vollzeit

    **Über Socialcall**: Seit 12 Jahren sind wir international erfolgreich im Telefonfundraising tätig. An unser Standort in Deutschland helfen wir Non-Profit-Organisationen, mehr Spender zu gewinnen und die Beziehung mit den bestehenden Spendern zu fördern. **Über diese Stelle**: Als Spenderservice Backoffice Mitarbeiter*in stellst du ein wichtiges...


  • Berlin, Deutschland Tierschutzverein für Berlin und Umgebung Corporation e.V. Teilzeit

    Der Tierschutzverein für Berlin und Umgebung Corporation e.V. zählt mit rund 15.000 Mitgliedern zu den größten Tierschutzorganisationen in der Bundesrepublik Deutschland. Neben vielfältigen Projekten rund um das Thema Tierschutz betreibt der gemeinnützige Verein das Tierheim Berlin, das größte und modernste seiner Art in Europa. Finanziert wird die...


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  • Berlin, Deutschland Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland e. V. (BUND) Vollzeit

    Der Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland e.V. ist mit über 674.000 Unterstützerinnen und Unterstützern der größte Natur - und Umweltschutzverband Deutschlands. Der BUND ist Teil des weltweit größten Umweltnetzwerks Friends of the Earth. Der BUND engagiert sich für die Erhaltung der Biodiversität, den Schutz des Klimas und die Rechte der...


  • Berlin, Deutschland Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland e. V. (BUND) Vollzeit

    Der Bund für Umwelt und Naturschutz Deutschland e.V. ist mit über 675.000 Unterstützerinnen und Unterstützern einer der größten Natur - und Umweltschutzverbände Deutschlands. Er gehört zum weltweit größten Umweltnetzwerk Friends of the Earth und engagiert sich für den Erhalt der Biodiversität, den Schutz des Klimas, für Nachhaltigkeit und die...


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  • Berlin, Deutschland Werkstudent:in für den Bereich Steuern und Buchführung (mwd) Vollzeit

    Berlin, Deutschland - Vollzeit | Teilzeit **Wer wir sind** - Als moderne Kanzlei mit hoher Digitalisierungskompetenz suchen wir Dich zur Bereicherung unseres Teams. Lass uns gemeinsam mit Herz, Stärke und Partnerschaft Deine und unsere Zukunft gestalten. **HSP STEUER Berlin Südwest **verbindet persönliche, individuelle Beratung und Betreuung mit...


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  • Berlin, Deutschland Mitarbeiter*in im Backoffice Büroassistenz (dmw) Vollzeit

    Für unser Team in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in im Backoffice/ Büroassistenz (d/m/w)*** **IHRE AUFGABEN** - Unterstützung unseres Teams sowie bei administrativen Aufgaben - Allgemeines Office-Management - First-Level-Support bei Anfragen unserer Kunden - Führen von Statistiken, Auswertungen,...