Sachbearbeiter in Für Den Bereich Spenderservice

vor 7 Monaten


Berlin, Deutschland Aktion gegen den Hunger Vollzeit

Wir kämpfen für eine Welt ohne Hunger und Not. Für alle Menschen. Unser Ziel: Leben retten und Menschen in Not wieder Hoffnung schenken. Möchtest du dabei mitwirken? Dann bist du bei dieser Position richtig

Wir setzen uns mit Energie und Überzeugung dafür ein, zu einem Wandel in Denken und Handeln beizutragen und mit unserer globalen Projektarbeit nachhaltige Veränderung zu bewirken. Weltweit unterstützen wir 28 Millionen Menschen in 55 Ländern. Wir kämpfen gegen Mangelernährung, schaffen Zugang zu sauberem Wasser sowie gesundheitlicher Versorgung und unterstützen Menschen dabei, sich nachhaltige Lebensgrundlagen aufzubauen.

Wir arbeiten tagtäglich daran die Vision von einer Welt ohne Hunger zu verwirklichen. Unsere Arbeit und Projekte weltweit wären ohne unsere Unterstützer*innen nicht möglich. Deshalb wollen wir unserer bestehenden Unterstützerbasis die bestmögliche Betreuung bieten und unseren neuen Spender*innen ein herzliches Willkommen bereiten. Für unsere deutsche Sektion mit Sitz in Berlin suchen wir als Teil unseres dreiköpfigen Spenderserviceteams ab sofort für 35 - 38 Stunden/ Woche eine motivierte und begeisternde Person als

**Sachbearbeiter*in für den Bereich Spenderservice und Spendenbuchhaltung**:
**Deine Aufgaben**:

- Du stehst unseren Spender*innen bei großen und kleinen Anliegen tatkräftig zur Seite, indem du alltägliche Spenderanfragen per Telefon und E-Mail beantwortest.
- Du übernimmst die regelmäßige Verbuchung von Einmal
- und Dauerspendeneingängen (Lastschriftmandat, Kreditkarte, PayPal und Überweisung) sowie die Erfassung von Lastschriftaufträgen.
- Du unterstützt das Team bei der Erstellung von Dankbriefen, Zuwendungsbescheinigungen und weiterer Korrespondenz mit unseren Spender*innen.
- Du erfasst und pflegst die Spendendaten in unserer Datenbank. Auf deren Grundlage erstellst du Selektionen und Reports in Absprache mit den Fachbereichen.
- Wir führen in diesem Jahr ein neues CRM-System ein. Dabei wirst du das Projektteam bei der Dokumentation von Prozessen und dem Testen neuer Lösungen unterstützen.
- Du übernimmst auch tägliche allgemeine Bürotätigkeiten wie die Erfassung und Adressaktualisierungen von Postrückläufern, Ablage und Dokumentation sowie Materialmanagement.

**Dein Profil**:

- Du hast Spaß an administrativen und sich wiederholenden Tätigkeiten im Zusammenspiel mit mehreren Beteiligten und behältst mit deiner strukturierten Arbeitsweise den Überblick.
- Du hast schon erste Erfahrungen in der Spendenverwaltung/- buchhaltung oder Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Für die Bearbeitung der Spendendaten besitzt du eine sorgfältige und konzentrierte Arbeitsweise.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen, insbesondere Salesforce.
- Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache (in Wort und Schrift) und kannst unseren Unterstützer*innen auch komplexe Sachverhalte verständlich erklären. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du hast Organisationsgeschick und ein engagiertes, genaues und selbständiges Vorgehen.
- Du hast eine Affinität für Zahlen und arbeitest routiniert und gewissenhaft mit Excel, Word sowie Outlook. Idealerweise hast du schon einmal Kommunikations
- und Projekt-Tools wie Slack und Asana kennengelernt.

**Unser Angebot**:

- Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit einem vielfältigen Aufgabengebiet und eine sinnstiftende Tätigkeit im gemeinnützigen Sektor, inkl. verschiedener Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Wir sind ein hochmotiviertes und sympathisches Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Erfahrene Kolleg*innen werden dich bei allen Fragestellungen und der Einarbeitung in neue Themen umfassend unterstützen.
- Wir leben eine Organisationskultur, in der eine wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe fest verankert ist und die Stärken und Potenziale von Mitarbeitenden gefördert werden. Ein guter Teamzusammenhalt, Humor und Freude bei der Arbeit sind uns dabei wichtig.
- Für einige Aufgaben dieser Stelle ist es notwendig, mindestens an zwei Tagen pro Woche in unserem Büro in Berlin Mitte zu arbeiten. Mobiles Arbeiten darüber hinaus ist jedoch ebenso wie familienfreundliche, flexible Arbeitszeit möglich.
- 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche; Gleitzeit ist möglich.
- Unsere Mitarbeitenden erhalten ein Job-Ticket für den ÖPNV in Berlin oder eine Zuzahlung für ausgewählte Gesundheitsleistungen (Urban Sports Club) oder Sodexo-Essensgutscheine.

Wenn du deine Erfahrung und Kompetenzen für eine gerechtere Welt ohne Hunger und Armut einsetzen und Teil unseres Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung

Außerdem freuen wir uns über Bewerbungen, die die Vielfalt unseres Teams kontinuierlich bereichern und einen Perspektivwechsel fördern und verstärken. Bewerbungen von strukturell diskriminierten Menschen sind dabei ausdrücklich erwünscht.
- Im Einklang mit unseren Werten und Prinzipien werden



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    vor 4 Monaten


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  • Berlin, Deutschland Grow In AG Vollzeit

    **DIE ROLLE** Unterstützung des Beschaffungsteams bei der erfolgreichen Verwaltung eines Portfolios von Vorrats - und Nichtvorratslieferanten, um sicherzustellen, dass diese die Vertrags - und Leistungskriterien erfüllen. **HAUPTAUFGABEN** - Erfolgreiche Verwaltung des Lieferantenrückgabeverfahrens in Zusammenarbeit mit den zuständigen internen Stellen...


  • Berlin, Deutschland Tierschutzverein für Berlin Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht der Tierschutzverein für Berlin eine/n **Mitarbeiter/in (m/w/d) für unsere Mitgliederbetreuung/Spenderservice in Vollzeit (40 Stunden) als Krankheitsvertretung** **(befristet auf ein Jahr)**: Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören: - Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Mitgliedern und Spender*innen - Buchen...


  • Berlin, Deutschland BAG Täterarbeit Häusliche Gewalt e.V. Vollzeit

    Die Bundesarbeitsgemeinschaft Täterarbeit Häusliche Gewalt e.V. (BAG TäHG) ist der profeministische Dachverband für Täterarbeitseinrichtungen häuslicher Gewalt in Deutschland. Unsere Mitglieder sind Einrichtungen, die mit gewaltausübenden und betroffenen Menschen arbeiten, Opferschutz leisten und gewaltpräventiv wirken. Sie arbeiten in...


  • Berlin, Deutschland Grow In AG Vollzeit

    **Das Unternehmen** Die Grow In AG wurde 1995 gegründet und bietet inzwischen international eines der größten Sortimente aus sorgfältig geprüften und ausgewählten Artikeln für die erfolgreiche Pflanzenzucht. Im März 2020 erfolgte eine Fusion der Grow In AG mit dem englischen Großhändler HydroGarden LTD(UK). Gemeinsam bilden Hydrogarden und die...


  • Berlin, Deutschland Aktion gegen den Hunger Vollzeit

    Wir kämpfen für eine Welt ohne Hunger und Not. Für alle Menschen. Unser Ziel: Leben retten und Menschen in Not wieder Hoffnung schenken. Möchtest du dabei mitwirken? Dann bist du bei dieser vielfältigen Position richtig! Wir setzen uns mit Energie und Überzeugung dafür ein, zu einem Wandel in Denken und Handeln beizutragen und mit unserer globalen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    BeschreibungDie Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist eine führende Institution in der Bereitstellung von Immobilien für die Bundesregierung. Als Teil dieser Einrichtung suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter für Wohnraumentwicklung - Architekt oder Ingenieur, um unsere Ziele zu unterstützen.Einzigartige AufgabenAls Sachbearbeiter werden...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesanstalt für Immobilienaufgaben Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsWir suchen einen Sachbearbeiter*in für Immobilienentwicklung, der sich auf die Planung und Durchführung von Immobilienprojekten spezialisiert hat. Als Teil des Portfoliomanagements der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) werden Sie bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer Planungen sowie bei der Überwachung...


  • Berlin, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter im Bereich Einkauf (m/w/d)**: - Referenznummer 57035 Sie sind ein **lösungsorientierter **und **strukturierter** **Sachbearbeiter** und überzeugen durch Ihre zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise? Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich? Sie sind kreativ und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? **Dann freuen wir uns auf...