Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
In einem professionellen und kreativen Umfeld warten spannende und anspruchsvolle Aufgaben auf Dich. Als Mitarbeiter*in im Support-Team arbeitest Du als Technical Support Engineer, kommunizierst mit unseren nationalen und internationalen Partnern*innen und Kunden*innen telefonisch und per E-Mail und trägst so entscheidend zu unserem Unternehmenserfolg bei.
Seit mehr als 25 Jahren sind wir, die evasys GmbH, Spezialisten für die Automation von papier
- und onlinebasierten Befragungen und Prüfungen sowie Anbieter eines Workflowmanagementsystems für das Qualitätsmanagement an Hochschulen.
**Wir stehen für höchste Effizienz, Automation und Exzellenz im Qualitätsmanagement und Prüfungswesen. Unsere webbasierten Lösungen unterstützen den gesamten Kreislauf von der Kompetenzvermittlung über die Evaluation bis hin zur automatisierten Feedbackschleife.**
Unsere Produkte werden im Bildungswesen, Gesundheitswesen, in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen aller Größen eingesetzt. Mehr als 1.500 Organisationen weltweit nutzen unsere Software, um das Feedback von Studierenden, Patient*innen, Mitarbeiter*innen oder Bürger*innen zu erheben oder um online
- und papierbasierte Prüfungen durchzuführen und damit den Lernfortschritt zu messen.
Wir unterstützen bereits heute 20.000 Anwender*innen täglich dabei, bessere und vor allem datengetriebene Entscheidungen treffen zu können. Dabei legen wir besonderen Wert auf die Sicherheit und den Datenschutz der erhobenen Daten, die Benutzerfreundlichkeit unserer Anwendungen und unseren ganzheitlichen Lösungsansatz, der für maximale Effizienz sorgt. Hierdurch tragen wir wesentlich zum Erfolg unserer Kund*innen bei.
Derzeit beschäftigen wir an unserem Unternehmenssitz in der Hansestadt Lüneburg sowie den zwei weiteren Standorten in Edinburgh & Budapest insgesamt über 70 Mitarbeiter*innen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams:
**Technical Support Specialist (w/m/d) in Vollzeit**
**Deine Aufgaben**:
- Du bist erste Ansprechperson für Incidents und Service Requests im Rahmen des 1st-Level-Supports und dabei bist Du die Visitenkarte der Abteilung Support & Services und begeisterst unsere Kund*innen durch höchste Service-Qualität von Anfang an.
- Dabei übernimmst und bearbeitest Du Kundenanfragen zu unseren Produkten eigenständig per Telefon sowie E-Mail und dokumentierst diese in unserem Standortübergreifenden Ticket-System.
- Du unterstützt unsere Kund*innen bei Betrieb und Benutzung unserer Software und lieferst Antworten und Problemlösungen.
- Du eskalierst und koordinierst bei Bedarf Anfragen mit den jeweiligen Kolleg*innen im 2nd und 3rd -Level
- Support bzw. mit externen Partnern und arbeitest eng mit diesen bis zur Problemlösung zusammen.
- Deine Ergebnisse sind zufriedene Kund*innen
**Das bringst Du mit**:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-B.ereich (Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technischer Assistent für Informatik, o. ä.) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Support/Helpdesk gesammelt.
- Du verfügst über weitere Kenntnisse in den Bereichen Client
- und Serverbetriebssysteme, Webserver, Datenbanken und Netzwerkinfrastruktur.
- Dich kennzeichnet ein analytisches Denkvermögen, Teamfähigkeit, Motivation und Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung.
- Wenn Du darüber hinaus zuverlässig und kommunikativ bist, gerne in einem leistungsstarken Team arbeitest und über sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse verfügst, würden wir Dich gerne kennenlernen
**Was wir bieten**:
- Eine unbefristete Stelle in einem tollen Team
- Begleitung mit einem gezielten Einarbeitungs
- und Mentoren-Programm in Deiner Startphase
- Gegenseitige Unterstützung nach dem Prinzip des agilen Projektmanagements
- Geregelte, flexible Arbeitszeiten, kurze Entscheidungswege sowie eine offene und faire Unternehmenskultur
- Optionen für betriebliche Altersvorsorge
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit einer Mischung aus Büro und Homeoffice
- Leasingmöglichkeit von (E-)Bikes und ein kostenloser PKW-Parkplatz
- Kostenloses, wöchentliches Angebot für Betriebssport per web
- Im Büro gibt es kostenloses Obst und Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, Saft)
- Regelmäßige Team-Events (Teambuilding, Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.)
**Bist Du gespannt auf diese Herausforderung?**:
Super Dann sende Deine **Bewerbungsunterlagen **bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Einstiegstermins sowie der Kennziffer **23_05TSS **über unser **Bewerbungsportal** zu Händen **Giso Brusch**. Dazu klicke auf den "Bewerben"-Button. Solltest Du vorab Fragen zum Jobangebot haben, rufe uns einfach unter der Telefonnummer 04131-73600 an Wir freuen uns auf Dich
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit**Highlights der Stelle**: - Temporäres Austauschprogramm für Mitarbeiter - Homeoffice - Hunde willkommen **Firmenprofil**: Für einen der führenden E-Mail Cloud Security Provider in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hannover einen Technical Support Specialist (m/w/d) - 1st Level in Festanstellung. Die Betreuung...
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Technical Support Specialist Ultrasound
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Baker Hughes VollzeitDo you enjoy providing an efficient service to our customers? Would you like the opportunity to work in a dynamic role supporting the sales growth? Join our collaborative Sales Team As the world leader in non-destructive testing (NDT), Waygate Technologies offers the broadest portfolio of industrial inspection solutions. Our solutions include...
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Technical Service Specialist
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland AGCO VollzeitFür unser Team Customer Support am niedersächsischen Standort Wolfenbüttel suchen wir eine/n** **Technical Service Specialist (m/w/d) - Harvesting**_._ Als verlässliche Partnerin oder verlässlicher Partner unserer Landwirte helfen Sie, schwierige Situationen optimal zu meistern. Wir verstehen uns als Macher und finden immer eine Lösung. Dazu nutzen...
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Technical Service Specialist
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland AGCO VollzeitFür unser Team Customer Support am niedersächsischen Standort Wolfenbüttel suchen wir eine/n** **Technical Service Specialist (m/w/d) - Harvesting**_._ Als verlässliche Partnerin oder verlässlicher Partner unserer Landwirte helfen Sie, schwierige Situationen optimal zu meistern. Wir verstehen uns als Macher und finden immer eine Lösung. Dazu nutzen...
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Technical Segment Specialist
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Avnet VollzeitAvnet Abacus Avnet Abacus is a pan-European distributor committed to supporting customers from design to fulfilment. Avnet Abacus’ exceptional linecard features globally recognized manufacturers and an extensive product range that includes interconnect, passive, electromechanical, power supply, energy storage, wireless & sensor products and solutions....
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Sales Support Specialist
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Manpower VollzeitSales Support Specialist **Aktuell auf Jobsuche?**: Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Metal und Elektroindustrie. Wir sind auf der Suche nach einem engagierten **Sales Support Specialist (gn)**, der das Vertriebsteam im Standort Hannover verstärkt. Das Unternehmen legt großen Wert auf Innovation, **Teamarbeit** und...
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Technical Information Specialist
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland AGCO VollzeitFür unser Team Customer Support am niedersächsischen Standort Wolfenbüttel suchen wir eine/n **Technical Information Specialist (m/w/d)** Ref.: 92297 Als verlässliche Partnerin oder verlässlicher Partner unserer Landwirte helfen Sie, schwierige Situationen optimal zu meistern. Wir verstehen uns als Macher und finden immer eine Lösung. Dazu nutzen wir...
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Operations Center Support Specialist
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Syserso Networks GmbH VollzeitOperations Center Support Specialist - Kundenservice / Telekommunikation (m/w/d) Über das Unternehme...
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Operations Center Support Specialist
Vor 2 Tagen
Hannover, Deutschland Syserso Networks GmbH VollzeitOperations Center Support Specialist - Kundenservice / Telekommunikation (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahr...
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Specialist 2nd Level Application Support
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland adp Merkur GmbH VollzeitAls Specialist 2nd Level Application Support (m/w/d) arbeiten Sie im Bereich der Softwareentwicklung als Bindeglied zu anderen Abteilungen, wie z.B. dem Produktmanagement und dem technischen Service der adp MERKUR GmbH. Nach der Einarbeitung in die gesetzlichen Regularien und Gesetzgebungen sind sie in der Lage, Meldungen aus dem Feld zu interpretieren. Sie...
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Warehouse Logistics Specialist
Vor 7 Tagen
Hannover, Deutschland CP Contech Electronic GmbH VollzeitEntry date: from 01.04.2024 at the earliest**Fancy a new challenge?**: - As a warehouse logistics specialist, you can take on responsibility and get things moving. Are you looking for a dynamic environment with great opportunities for development and progression? At contech, you can look forward to a wide range of benefits, such as 30 days' vacation,...
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IT Specialist as IT System Administrator
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland HIS-Institut für Hochschulentwicklung e. V. VollzeitIT Specialist as IT System Administrator / Coordinator (m/f/d) in Hannover The HIS Institute for Higher Education Development is a research-based, independent competence center sponsored by the 16 federal states. It supports universities, research centers and ministries throughout Germany by providing specialist and process consulting as well as basic...
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IT Specialist as IT System Administrator
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland HIS-Institut für Hochschulentwicklung e. V. VollzeitIT Specialist as IT System Administrator / Coordinator (m/f/d) in Hannover The HIS Institute for Higher Education Development is a research-based, independent competence center sponsored by the 16 federal states. It supports universities, research centers and ministries throughout Germany by providing...
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Operations Center Support Specialist
vor 1 Woche
Hannover, Deutschland Syserso Networks GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private...
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Specialist (M/w/d) 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland HagerEnergy GmbH Vollzeit**Wir sind Vorreiter**: - Als Innovator und technologischer Impulsgeber entwickeln und produzieren wir intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Dabei kommen die komplette Gestaltung und Entwicklung aus einer Hand, inklusive Werksservice und sämtlicher App - und Cloudlösungen. Bei uns arbeiten über 270 Expertinnen...
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Specialist (M/w/d) 2nd Level Support
vor 1 Monat
Hannover, Deutschland Hager Group VollzeitBeschreibung: - Du begeisterst dich für Themen rund ums smarte Zuhause? Dann bewirb Dich bei der **HagerEnergy GmbH**! **Wir sind Vorreiter** Als Innovator und technologischer Impulsgeber entwickeln und produzieren wir intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Dabei kommen die komplette Gestaltung und Entwicklung...
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Operations Center Support Specialist
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland Syserso Networks GmbH VollzeitÜber Syserso Networks GmbH:Wir sind ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private...
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Hannover, Deutschland Syserso Networks GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private...
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Hannover, Deutschland Syserso Networks GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir sind ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private...
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Hannover, Deutschland Syserso Networks GmbH VollzeitÜber Syserso Networks GmbH:Wir sind ein regional ansässiger, bundesweit agierender Systemintegrator und Servicedienstleister im Bereich der Telekommunikation. Das Unternehmen verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Projektierung, Bereitstellung, Installation und dem Support von kompletten Telekommunikationsnetzen für öffentliche und private...
