First Level

Vor 3 Tagen


Mannheim, Deutschland Bihl+Wiedemann GmbH Vollzeit

Wir wachsen weiter und suchen für die Kollegen in der kaufmännischen Abteilung:
**First Level / Inside Sales Support Specialist (m/w/d)**

**Was Sie erwartet**:

- Übernahme der Betreuung unserer (inter)nationalen Kunden direkt am Telefon oder per E-Mail
- Sicherung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines nachhaltigen Services
- Klärung einfacher technischer Fragen und Behebung von Störfällen mittels der Wissensdatenbank bzw. der fundierten Einarbeitung
- Das richtige Filtern, die Weitergabe ,die Sammlung und die Dokumentation von Informationen
- Entgegennahme der an der Hotline eingehenden Anrufe
- Bearbeitung von eingehenden Incidents und Durchführung einer Voranalyse, ggfs. Weiterleitung an den nachgelagerten Support
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP und CRM System

**Was wir erwarten**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Interesse daran, die (software-) technischen Zusammenhänge unserer Produkte zu erlernen
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
- Eigenständige, qualitätsorientierte sowie kunden
- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und fließende Deutsch
- sowie gute Englisch Grundkenntnisse
- Sicheres, verbindliches und freundliches Auftreten

**Das bieten wir**:

- Einarbeitung on the Job mit der Möglichkeit, das theoretisch erlernte Wissen mit der Praxis zu verknüpfen
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Moderne Unternehmenskultur mit vielen Freiräumen und ein familiäres Arbeitsklima im internationalen Umfeld

**Worauf warten Sie noch? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen**

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen im PDF Format unter Angabe der Kennziffer **„227106“** und Ihrer Gehaltsvorstellung an unsere E-Mail Adresse.

Sie haben noch Fragen? Ornella Cirami freut sich über Ihren Anruf unter**:0621-33996957**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld



  • Mannheim, Deutschland Universitätsklinikum Mannheim GmbH Vollzeit

    IT-Administrator (w/m/d) First Level für die Akademie – zum nächstmöglichen Zeitpunkt – in Vollzeit – unbefristet – Verstärken Sie unser Team und bringen Sie gemeinsam mit über 5.000 Kolleg:innen aus der UMM qualitätsgesicherte, universitäre Patientenversorgung, Forschung und Lehre voran – als eine der größten Einrichtungen für Medizin...


  • Mannheim, Deutschland Delta Systemtechnik Horn GmbH Vollzeit

    **Job ID**: - 602Wir wachsen und suchen deshalb ab sofort einen First-Level-Support Mitarbeiter **(m/w/d)** in **Mannheim**. Wir bieten - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 30 Tage Urlaub - Eine überdurchschnittlich geförderte betrieblich Altersvorsorge (BAV) mit steigender Arbeitgeber Beteiligung - Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung sowie...


  • Mannheim, Deutschland Delta Systemtechnik Vollzeit

    **1st-Level-Support Mitarbeiter** Stellen-ID: 602 Wir wachsen und suchen deshalb **ab sofort** einen **Fi**r**st-Level-Support Mitarbeiter **(m/w/d)** in **Mannheim**. **Wir bieten** - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 30 Tage Urlaub - Eine überdurchschnittlich geförderte betrieblich Altersvorsorge (BAV) mit steigender Arbeitgeber Beteiligung -...


  • Mannheim, Deutschland Fintecrity GmbH Vollzeit

    Die FinTecrity ist ein Dienstleister im Bereich Rechnungsmanagement für klein Dein Job bei uns: - Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden - Hilfestellung bei Anwendungsproblemen des Kundenportals - Klärung von Anfragen unserer Factoring-Bank Du - hast Erfahrung mit kaufmännischen Tätigkeiten auch am PC mit MS-Outlook - kannst dich schnell in...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Beschreibung des StellenantragsBei BG-Phoenics GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten IT-Experten für das Team des 2nd-Level-Supports. Als Onsite-Supporter werden Sie sich um die Betreuung der Anwender vor Ort kümmern, um sicherzustellen, dass sie alle Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz beantworten können.Aufgaben:Sicherstellen, dass alle...


  • Mannheim, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für...


  • Mannheim, Deutschland Power Plus Communications Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** - Sie sind verantwortlich für die Betreuung einzelner Kunden sowie die kundenbezogene Auftragsabwicklung - Sie bearbeiten eingehende Aufträge, Anfragen und Reklamationen - Sie übernehmen proaktiv die Kundenkommunikation - Sie begleiten unsere Auftragsabwicklungsprozesse - Sie koordinieren die Abstimmung von Lieferterminen sowie die...


  • Mannheim, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Standort: Mannheim | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Team: Local Service Süd-West | Einstiegslevel: Berufserfahrene  Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige...


  • Mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Als Inhouse-Consultant im Bereich SAP SuccessFactors - EC Payroll (m/w/d) unterstützen Sie unsere Führungskräfte und Mitarbeiter bei der effizienten Administration von Employee Central Payroll. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung der SAP SuccessFactors-Plattform sowie die bei BAUHAUS eingesetzten SAP SF-Module. Im Rahmen Ihres Engagements werden Sie...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Als SAP-Spezialist in der Personalkostenverwaltung bei BAUHAUS unterstützen Sie unsere Führungskräfte und Mitarbeiter bei der effizienten Administration von Employee Central Payroll. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung der SAP SuccessFactors-Plattform sowie die bei BAUHAUS eingesetzten SAP SF-Module. Im Rahmen Ihres Engagements werden Sie gemeinsam mit...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Bauhaus setzt auf ein starkes Team, das gemeinsam Visionen verwirklicht. Als SAP-Inhouse-Consultant Administration werden Sie Teil dieses Teams und tragen wesentlich zum Erfolg der Organisation bei.Ihre Aufgaben:Betreuen Sie die SAP SuccessFactors Plattform sowie die bei Bauhaus eingesetzten SAP SuccessFactors Module mit Blick auf Effizienz und...


  • Mannheim, Deutschland Fintecrity GmbH Vollzeit

    Die FinTecrity betreut kleine und mittelständige Unternehmen rund um das Thema Rechnungslegung. Wir bieten: - unbefristeten, sicheren langfristigen Arbeitsplatz - Parkplätze vor dem Haus, gute Anbindung an ÖPNV - Unterstützung bei der privaten Altersvorsorge - Konzernrabatte Deine Aufgaben wären: - First-level-support für unsere Partner. -...

  • Supporter Go Live

    vor 7 Monaten


    Mannheim, Deutschland Hays Vollzeit

    **Supporter Go Live** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Mannheim** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 746752/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Supporttätigkeiten für Anrufe / Tickets nach dem GoLive / erste Anlaufstelle für auftretende Probleme oder Fragestellungen durch End User - Erstes Screening der...

  • IT-Strategiefachmann

    vor 4 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über unsAls Spezialbank verstehen wir uns als Partner der Wohnungswirtschaft in allen Finanzfragen rund um Wohnungseigentümergemeinschaften und Hausverwaltungen. Unsere Stärke liegt in der zeitlichen und örtlichen Flexibilität, die wir unseren Mitarbeitern bieten. Dies ermöglicht uns, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und zu...


  • Mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Inhouse-Consultant für SAP SuccessFactors werden Sie verantwortlich sein für die Betreuung unserer SAP SuccessFactors-Plattform und die Integration von Innovationen in enger Abstimmung mit der Bauhaus IT. Dabei sollten Sie auch bei Anfragen rund um die eingesetzten SAP SuccessFactors-Module Unterstützung leisten. Zudem überwachen Sie...


  • Mannheim, Deutschland Fintecrity GmbH Vollzeit

    Die FinTecrity ist eine Verrechnungsstelle und betreut kleine und mittelständige Unternehmen rund um den Order2Cash Prozess. Erste Anlaufstelle für alle Beteiligten ist unser Servicecenter. Du suchst einen abwechlsungsreichen Job mit täglich neuen Herausforderungen und hilfst gerne Menschen bei ihren Problemen? Dann sollten wir uns kennen lernen. Wir...

  • IT-Strategieentwickler

    vor 2 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Ein erstklassiger IT-Manager (m/w/d) ist für unser Unternehmen gesucht, um unsere Organisationsstrukturen zu planen und zu entwickeln. Der perfekte Kandidat wird sich auf die Implementierung von Projekt- und Produktmanagement sowie der Koordination neuer Produktprozesse spezialisieren.BewerbungsdetailsDas monatliche Gehalt beträgt 4000 - 6000 Euro,...


  • mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Inhouse-Consultant für SAP SuccessFactors werden Sie verantwortlich sein für die Betreuung unserer SAP SuccessFactors-Plattform und die Integration von Innovationen in enger Abstimmung mit der Bauhaus IT. Dabei sollten Sie auch bei Anfragen rund um die eingesetzten SAP SuccessFactors-Module Unterstützung leisten. Zudem überwachen Sie...


  • Mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Bauhaus baut vor allem auf einem Wert: Den Einsatz aller Mitarbeiter, füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Ihre Aufgaben:Sie betreuen die SAP SuccessFactors Plattform sowie die bei Bauhaus eingesetzten SAP SuccessFactors Module mit Blick auf Effizienz und Wirksamkeit.Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen und in enger Abstimmung mit der Bauhaus IT sorgen...

  • Supporter Für Go Live

    vor 7 Monaten


    Mannheim, Deutschland Hays Vollzeit

    **Supporter für Go Live** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Mannheim** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 741301/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde Roche Diagnostics GmbH in Mannheim ist eines der größten Biotechnologie-Zentren in Europa, das neben einer hervorragenden Positionierung...