Sachbearbeiter/-in Im Bürgerbüro

**Ausschreibungsschluss**:
10.10.2024**Institution / Bereich**:

- Bürgerservice

**Entgeltgruppe / Beamtenbesoldung**:

- E 8

**Vollzeit / Teilzeit**:

- Teilzeit

**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für die Dauer von 12 Monaten für das Amt Bürgerservice, Abteilung Bürgerbüros eine/-n Sachbearbeiter/-in im Bürgerbüro (m/w/d).**

Jeden Tag im Einsatz für die Einwohner/-innen der Stadt - Willkommen beim Amt Bürgerservice der Stadt Leipzig, einem Ort, wo Engagement für die Einwohnerinnen und Einwohner jeden Tag im Mittelpunkt steht. Das Amt Bürgerservice bietet nicht nur eine Vielzahl von Verwaltungsleistungen aus einer Hand an, sondern ist auch ständig bestrebt, seinen Service weiter zu verbessern und mit modernen Ansätzen zu gestalten. Die über 200 Mitarbeitenden des Amtes Bürgerservice stellen sich der Herausforderung, die Bedürfnisse der Einwohnerinnen und Einwohner bestmöglich zu erfüllen. Ob im Bürgerbüro, im Meldeservice, beim Bürgertelefon oder im Standesamt - beim Amt Bürgerservice haben Sie die Möglichkeit, täglich einen direkten Beitrag zum Wohl der Leipzigerinnen und Leipziger zu leisten. Und das ist noch nicht alles - Das Amt Bürgerservice legt großen Wert auf das Thema Modernisierung, sei es durch die Digitalisierung unserer Prozesse, die Verbesserung der Servicequalität oder die Optimierung der Standorte. Als Teil des Teams haben Sie die Chance, aktiv an diesen Entwicklungen teilzuhaben und den Bürgerservice der Stadt Leipzig mitzugestalten. Wenn Sie also bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, Ideen einzubringen und Veränderungen voranzutreiben, dann sind Sie beim Amt Bürgerservice genau richtig. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie die Zukunft des Bürgerservices in Leipzig.

Das bieten wir
- eine befristete Stelle in Teilzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden
- ein jährliches Einstiegsgehalt zwischen 42.150 Euro und 46.610 Euro brutto entsprechend der Bewertung nach Entgeltgruppe 8 TVöD (Werte entsprechen einer Ausübung der Stelle in Vollzeit)
- eine Jahressonderzahlung und eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
- einen planbaren nach Dienstplan orientierten Einsatz
- 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr
- vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten sowie zusätzlich drei Tage Bildungsförderung im Kalenderjahr
- ein bezuschusstes Job-Ticket der Leipziger Verkehrsbetriebe
- Mental Health-Maßnahmen im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung
- eine strukturierte Einarbeitung durch eine/-n Mentor/-in

Das erwartet Sie

Sie werden an wechselnden Standorten der Bürgerbüros im Stadtgebiet Leipzig tätig sein. Damit repräsentieren Sie die Leipziger Stadtverwaltung nach außen und werden für die Leipziger Einwohnerinnen und Einwohner unmittelbar wirksam. Ihre Aufgaben umfassen:

- Bearbeitung von Verwaltungsleistungen, unter anderem:

- An-, Um
- und Abmeldung von Wohnsitzen
- Bearbeitung von Anträgen auf Personalausweise und Reisepässe
- Bearbeitung von Anträgen auf Führungszeugnisse
- Bearbeitung von Anträgen auf einen Leipzig-Pass
- beratende und koordinierende Serviceleistungen für Einwohnerinnen und Einwohner, unter anderem:

- Ausgabe und Entgegennahme von Anträgen und Formularen, erste Prüfung und umfassende Beratung bei mehrstufigen Verwaltungsprozessen
- Information und Beratung über Zuständigkeiten innerhalb der Verwaltung, anderer Behörden und anderer Einrichtungen
- Verkauf von städtischen Produkten sowie Ausgabe von Informationsmaterialien

Das bringen Sie mit
- eine abgeschlossene, mindestens dreijährige Berufsausbildung (Ausbildung oder Studium) im kaufmännischen oder verwaltungswissenschaftlichen Bereich
- ausgeprägte Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
- ausprägte Dienstleistungsmentalität, gute kommunikative Fähigkeiten, freundliches und sicheres Auftreten sowie Einfühlungsvermögen und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Einwohnerinnen und Einwohnern sowie interkulturelle Kompetenz
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeit im Rahmen eines Dienstplanes von Montag bis Samstag entsprechend den Dienstzeiten der Bürgerbüros
- Affinität für digitale Angebote und den Umgang mit IT-Verfahren
- anwendungsbereite Englischkenntnisse zur Kommunikation mit Einwohnerinnen und Einwohnern,
- Kenntnisse weiterer Fremdsprachen von Vorteil
- Kenntnisse im Melde-, Pass
- und Personalausweisrecht
- gute Kenntnisse über die Strukturen und Aufgaben der Stadtverwaltung Leipzig

Hinweise

Wir wertschätzen Vielfalt und möchten, dass sich die Stadtgesellschaft auch in unserer Belegschaft widerspiegelt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber/-innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Ihre Bewerbung

Bitte beachten Sie, dass wi