Leiter Kundendienste

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland Computershare Vollzeit

**Leiter Kundenservice (m/w/d)**

**Standort - München**

Dies ist eine hybride Position, die hauptsächlich in unserem Münchner Büro in der Hansastraße angesiedelt ist. Wir setzen uns für Ihre Flexibilität und Ihr Wohlbefinden ein, und unsere hybride Strategie sieht derzeit zwei Tage pro Woche im Büro vor, sodass Sie die Möglichkeit haben, einen Teil Ihrer Arbeitswoche aus der Ferne zu arbeiten.

**Wir bieten Ihnen eine Welt voller Möglichkeiten**

Computershare ist ein globaler Marktführer für die Verwaltung von Aktienregistern, Mitarbeiterbeteiligungsprogrammen, die Administration von Hypothekendarlehen sowie die Aktivierung von Depotstimmrechten und bietet stakeholderorientierte Kommunikationskonzepte an. Computershare ist mit über 14.500 Angestellten weltweit in allen großen Finanzmärkten vertreten.

Unser Bereich Communication Services liefert maßgeschneiderte Inbound
- und Outbound-Kommunikationslösungen für verschiedenste Geschäftsanforderungen. Als Spezialist für Transaktionsdruck und Regelkommunikation bieten wir dank modernster Technik auch ein breites Leistungsspektrum rund um die Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Sei dabei, wenn wir unsere Erfolgsgeschichte fortschreiben - bringe deine Ideen ein und übernehme Verantwortung als

**Eine Aufgabe die du lieben wirst**

Der Leiter des Kundenservices trägt die Gesamtverantwortung dafür, dass Ressourcen und Prozesse vorhanden sind, um die Dienstleistungen zu erbringen, zu denen wir uns gegenüber internen und gewerblichen Kunden verpflichtet haben, indem die Front-Office-Ressourcen für die Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren Produktionsabteilungen bereitgestellt werden. Auf diese Weise sollen die finanziellen und qualitativen Standards, die wir uns für die Entwicklung des Unternehmens gesetzt haben, übertroffen und die Kundenbindung gefördert werden, so dass unsere Kunden CCS weiterempfehlen können.

**Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören**:

- Als Leiter des Kundenservices leiten Sie ein kleines Team von Projektmanagern und Account Managern. Dies kann zu Funktionen oder Unterfunktionen führen. Sie beaufsichtigen große, komplexe Support-, Produktions
- oder Betriebsteams.
- Sie tragen die operative Verantwortung für Endergebnisse, Finanzen/Budget, Entwicklung von Richtlinien/Strategieentscheidungen und die Verantwortung für einen Bereich, z. B. eine Unterfunktion.
- Sie legen die Strategie für eine Teilfunktion fest.
- Sie fühlen sich wohl bei der Lösung einzigartiger und komplexer Probleme, die weitreichende Auswirkungen auf das Unternehmen haben.
- Es macht Ihnen Spaß, andere bei der Lösung komplexer Probleme in ihrem eigenen Fachbereich anzuleiten und komplexe Probleme mit Auswirkungen auf funktionsübergreifende Geschäftsprozesse und -ergebnisse zu lösen.
- Sie haben Erfahrung mit der Analyse komplexer technischer Probleme und der Empfehlung von Lösungen, für die es möglicherweise keine Präzedenzfälle gibt. Sie verfügen über ein komplexes Urteilsvermögen auf der Grundlage fortgeschrittenen analytischen Denkens, das fortgeschrittenes konzeptionelles und innovatives Denken erfordert. Sie sind in der Lage, selbständig zu arbeiten, wobei Sie nur in den komplexesten Situationen Anleitung benötigen.

**Das Bringst Du mit**:
Erfordert einen Hochschulabschluss oder Fachkenntnisse und weitreichende Berufserfahrung. Fachliche Tiefe und Breite des Fachwissens in der eigenen Disziplin. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache (C1).

Erfahrung im Management von Projekten aller Größenordnungen. Fortgeschrittenes finanzielles/kaufmännisches Verständnis. Fähigkeit zur Interpretation von Daten auf grundlegendem Niveau. Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, sind unerlässlich. Sie verfügen über makellose Microsoft-Office-Kenntnisse und sind mit Outlook, Excel, Word und PowerPoint bestens vertraut.

**Deine Benefits**

**Employee Share Plan**: Du kannst einen Teil deines Gehaltes dafür nutzen, um Anteile an unserem Unternehmen zu erwerben. Computershare gibt dir einen weiteren Anteil an Unternehmensaktien kostenfrei hinzu.

Kostenfreie Getränke.

Bezuschusstes Mittagessen.

**Gesundheit und Wohlbefinden **. Unsere Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden kann auf dich und deine Familie zugeschnitten werden.

**Sicher in deine Zukunft **. Wir unterstützen dich auf deinem Weg zur Altersvorsorge.

Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe mit Raum für eigenständige Gestaltung Deines Verantwortungsbereiches

Weiterbildungsmöglichkeit im Rahmen eines internationalen Konzerns

Parkplatz vor Ort oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln einfach zu erreichen

LI-MH1 #LI-HYBRID

**A company to be proud of**

We're a global leader in financial administration with over 14,000 employees across more than 21 different countries. At Computershare, it’s more than just a job, our o

  • Leiter Kundendienst

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Bukoll Bäder und Wärme Vollzeit

    Wir sind Spezialisten für individuelle und exklusive Bäder und suchen Perfektionisten, die ihren Beruf mit Leidenschaft und Kundenfreundlichkeit ausüben. Es erwarten Sie eine faire Bezahlung mit Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld sowie ein Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung. Aufgaben - Leitung des Fachbereiches Kundendienst, Wartung und Kleinaufträg -...

  • Leiter Technischer Kundendienst Sport

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Sport-Tiedje Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Leiter des technischen Kundendiensts bei Sport-Tiedje bist Du für die technische Unterstützung unseres Vertriebs zuständig.Auslieferung, Montage und Wartung von FitnessgerätenTelefonische und schriftliche Betreuung von technischen ReklamationenErsatzteilwesenReparatur defekter GeräteAllgemeine handwerkliche Arbeiten im...

  • Serviceleitung Technischer Kundendienst Regensburg

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BRITA SE Vollzeit

    Unsere OfferteWir bieten eine spannende und anspruchsvolle Herausforderung für einen Serviceleitung im technischen Kundendienst in Regensburg an. In dieser Position kannst du deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen und ein erfolgreiches Team leiten.Zu den Aufgaben gehören:Führung eines neunköpfigen TeamsKoordination der Einsätze von...

  • Leiter der Reservierungsabteilung

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Motel One München-Parkstadt Schwabing Vollzeit

    Über unsMotel One München-Parkstadt Schwabing ist ein Unternehmen, das auf Qualität und Service setzt. Unsere Mitarbeiter sind entscheidend für unseren Erfolg.Gehalt Das Gehalt für diesen Job beträgt circa 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr.Aufgaben Als Leiter der Reservierungsabteilung oder Koordinator für den Erfolg werden Sie Teil des Teams sein, das...

  • Gruppenleiter (M/w/d) Logistische Analysen

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland ATM ComputerSysteme GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: KNDS (KMW+NEXTER Defense Systems) ging aus dem Zusammenschluss von Krauss-Maffei Wegmann und Nexter hervor, zwei der führenden europäischen Hersteller militärischer Landsysteme mit Sitz in Deutschland und Frankreich. Die Bildung von KNDS stellt den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in...

  • Mitarbeiter:in Im Kundendienst

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start-up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Hauptanlaufstelle stehst Du bei Fragen und Problemen von Endkund:innen jederzeit mit Deinem Fachwissen zur Verfügung, um die bestmögliche Lösung zu finden. Die...

  • Ui/ux Designer

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Krauss-Maffei Wegmann GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: KNDS (KMW+NEXTER Defense Systems) ging aus dem Zusammenschluss von Krauss-Maffei Wegmann und Nexter hervor, zwei der führenden europäischen Hersteller militärischer Landsysteme mit Sitz in Deutschland und Frankreich. Die Bildung von KNDS stellt den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Empfang Und Kaufmännische

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland econoMARK Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit mehr als 75 Jahren Erfahrung in den Bereichen Bürogebäude, Wissenschaftseinrichtungen, Gesundheitswesen, Industrie und Kulturprojekte. Das Team besteht aus Mitarbeitern mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Baubranche und kann auf ein weltweites Netzwerk von Kooperationspartnern und Fachexperten...

  • SHK-Meister als Installation Manager

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland NuuEnergy Vollzeit

    Du brennst für moderne Technologie, Wärmepumpen und das Handwerk von morgen?Du hast bereits Erfahrung in der Teamführung, dem Baustellenmanagement und träumst davon, ein motiviertes Team zu leiten?Dann bist du bei nuuEnergy genau richtig!Wir sind überzeugt, dass die Gestaltung der Energiewende im lokalen Handwerk liegt. Werde jetzt Installation Manager...

  • SHK-Meister als Installation Manager

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland NuuEnergy Vollzeit

    Du brennst für moderne Technologie, Wärmepumpen und das Handwerk von morgen? Du hast bereits Erfahrung in der Teamführung, dem Baustellenmanagement und träumst davon, ein motiviertes Team zu leiten? Dann bist du bei nuuEnergy genau richtig! Wir sind überzeugt, dass die Gestaltung der Energiewende im lokalen Handwerk liegt. Werde jetzt Installation...

  • SHK-Meister als Installation Manager

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland NuuEnergy Vollzeit

    Du brennst für moderne Technologie, Wärmepumpen und das Handwerk von morgen? Du hast bereits Erfahrung in der Teamführung, dem Baustellenmanagement und träumst davon, ein motiviertes Team zu leiten? Dann bist du bei nuuEnergy genau richtig! Wir sind überzeugt, dass die Gestaltung der Energiewende im lokalen Handwerk liegt. Werde jetzt Installation...

  • Filialleitung München Hörakustikmeisterin

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland MySecondEar Audiology Group GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service rund um den Kauf ihres Hörgeräts: von einzigartig qualitativer Produktauswahl und großem Hersteller-Portfolio über...

  • Manager Customer Service DACH

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Baxter Vollzeit

    Vantive: A New Company Built On Our Legacy Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...

  • Supervisor, Stores

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...