Guest Relation Agent

Vor 6 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit
Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch-italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Dich als Gast der Familie willkommen - werde Teil der **Forte Family**

Werden Sie Teil der Rocco Forte Family als

"**Guest Relation Agent** (m/w/d)" im **The Charles Hotel** in **München**

und bereiten Sie unseren Gästen gemeinsam mit unserem Team eine einzigartige Guest Experience

**#joinfortefamily**

**Die Position**

Als Guest Relation Agent (m/w/d) im The Charles Hotel sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Gästen den Aufenthalt noch besser zu gestalten, als sie es erwartet haben. Sie setzen nicht einfach nur die Vorlieben um, die durch vorherige Aufenthalte bekannt sind, sondern versuchen pro-aktiv bei jedem Gast herauszufinden, womit wir ihm/ihr eine Freude machen können. Auch den umfangreichsten Wünschen stehen Sie offen gegenüber und sehen es als Herausforderung, die Sie meistern wollen.
- persönliche sowie telefonische Betreuung unserer internationalen Gäste im In
- und Ausland sowie herzlicher Empfang bei Ankunft im Hotel
- individuelle Gästebetreuung und -beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in der Stadt
- Organisation von Transfers sowie Ticket
- und Restaurantreservierungen für unsere Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- kontinuierliche Pflege der Gästekartei, damit besondere Wünsche unserer Gäste nicht in Vergessenheit geraten
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Unterstützung unseres Front Office und Concierge Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten

**Was Sie bei uns erwartet**
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- steuerfreie Zuschläge für Arbeit an Sonn
- und Feiertagen
- 13. Monatsgehalt nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
- Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
- vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen

**Was wir von Ihnen erwarten**
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Hotellerie/Tourismus
- erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Front Office / Guest Relation oder Concierge, idealerweise in der gehobenen 5* Hotellerie
- herzliches und aufgeschlossenes Auftreten gegenüber unseren Gästen mit einer hands-on Mentalität und hohem Verantwortungsbewusstsein
- Leidenschaft für die Hotellerie mit einem guten Gespür für Details und die Bedürfnisse unserer Gäste
- selbstständige Arbeitsweise und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre eigenen Arbeitsergebnisse
- Flexibilität und Spaß an Herausforderungen
- fließende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie bei den Rocco Forte Hotels nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.

**Wenn Sie Teil unseres Teams sein möchten, nutzen Sie bitte den Link "Apply" auf dieser Seite.**

Herzlich willkommen bei Rocco Forte
Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen

Besuchen Sie uns auch auf unseren Karriere-Kanälen auf Instagram und LinkedIn und erhalten Sie Einblicke in den Arbeitsalltag unserer Team

  • Guest Relation Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    **Guest Relation Agent (m/w/d)**:PermanentThe Charles HotelMunich, GermanyAPPLYWie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...

  • Guest Relation Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Das Bergson Vollzeit

    Im April 2024 öffnet das Bergson Kunstkraftwerk seine Pforten für alle, die Lust auf spektakuläre kulturelle Erlebnisse haben. Wir sind das neue Zentrum für Kunst, Kultur und Kulinarik in München-Aubing und wir hätten Dich und Deine Expertise gerne mit dabeiIn unserem Team erwarten Dich Herzlichkeit, ein wertschätzendes Miteinander, begeisterte...

  • Guest Relation Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Das Bergson Vollzeit

    Im April 2024 öffnet das Bergson Kunstkraftwerk seine Pforten für alle, die Lust auf spektakuläre kulturelle Erlebnisse haben. Wir sind das neue Zentrum für Kunst, Kultur und Kulinarik in München-Aubing und wir hätten Dich und Deine Expertise gerne mit dabeiIn unserem Team erwarten Dich Herzlichkeit, ein wertschätzendes Miteinander, begeisterte...

  • Guest Relation Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Das Bergson Vollzeit

    Im April 2024 öffnet das Bergson Kunstkraftwerk seine Pforten für alle, die Lust auf spektakuläre kulturelle Erlebnisse haben. Wir sind das neue Zentrum für Kunst, Kultur und Kulinarik in München-Aubing und wir hätten Dich und Deine Expertise gerne mit dabeiIn unserem Team erwarten Dich Herzlichkeit, ein wertschätzendes Miteinander, begeisterte...

  • Guest Relations Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Käfer's Theatergastronomie GmbH Vollzeit

    Willkommen in der zauberhaften Welt - der Bayerischen Staatsoper Das Opernhaus im Herzen Münchens bietet ein einzigartiges Erlebnis von erstklassiger Kunst und Kultur in einem majestätischen Ambiente. Dort erwartet unsere Gäste nicht nur eine herausragende Akustik im prächtigen Zuschauerraum, sondern auch ein vielfältiges Repertoire von den klassischen...

  • Guest Relation Manager als Community Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Design Offices Vollzeit

    Das bieten wir dir: Sicherer Arbeitsplatz: Du erhältst einen unbefristeten Vertrag 30 Tage Urlaub pro Jahr Jobticket: Schnell von A nach B Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit auf Überstundenvergütung kostenlose Getränke und Snacks Firmenfitness mit unserem Partner Hansefit Diese Aufgaben erwarten dich: Du stehst unseren Kunden bei allen...

  • Bankett Guest Relation Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CR Personalvermittlung Vollzeit

    Jetzt bewerben und Zukunftschancen sichern Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden: Bankett Guest Relation Coordinator (m/w/d) in München Ort: MünchenLage: ZentrumArbeitszeit: VollzeitGröße: ZimmerArt des Betriebes: Luxushotel Ihre AufgabenSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Veranstaltungen vor Ort, Bindeglied zum...

  • Front of House Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit

    What is required?: Experience in hospitality is a plus Good knowledge of customer relations Willing to perform various hospitality related tasks Good command of the German and English language Venturous, humble, helpful and approachableWhat will you get?:- € € 2.751 per month Christmas allowance, holiday allowance 40hour working week 25 to 30 vacation...

  • F&B Guest Relation Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Mandarin Oriental Munich Vollzeit

    Nach einer umfassenden Einarbeitung, übernehmen Sie die Verantwortung für das Kreieren von unvergesslichen Erlebnissen mit einer bezaubernden Atmosphäre, exzellenten Speisen und einem warmen, herzlichen und begeisternden Service für unsere Gäste. Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Sicherstellung von herzlichen, überraschenden und individuellen...

  • Front Office Agent Empfangsmitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland DO & CO Vollzeit

    **DO & CO The Gourmet Entertainment Company****Gastgeber aus Leidenschaft**Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir unseren Gästen Gourmet-Erlebnisse für alle Sinne. Besondere Momente brauchen...

  • Guest Relations Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland BSB Gastro GmbH Vollzeit

    Das Hotel Prinz liegt in der Hochau und begrüßt Gäste aus aller Welt. Es hat 40 Zimmer und einen Frühstücks- und Barbetrieb.Aufgaben- Individuelle Beratung der Gäste über die Region und Freizeitgestaltungsmöglichkeiten- Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen der Gäste- Annahme und Bearbeitung von Tagungs- und Veranstaltungsanfragen- Check...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott International Vollzeit

    A warm welcome The first impression counts - and this first impression is you. You welcome our guests most cordially and are at their disposal for all questions concerning their stay with words and deeds. You provide information about the offers in our hotel and have valuable tips about the surrounding area at the ready. They give their all to make the...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Munich Marriott Hotel, Berliner Strasse 93, Munich, Bavaria, Germany VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementA warm welcomeThe first impression counts - and this first impression is you. You welcome our guests most cordially and are at their...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Steigenberger Hotel München Vollzeit

    Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien...

  • Bankett Guest Relation Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Hotel Bayerischer Hof Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.**Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch**:- Als Mitglied unseres Convention & Event Sales Teams sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Veranstaltungen vor Ort und stellen...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland HERMES Germany GmbH Vollzeit

    ** **Call Center AgentType de contrat : CDIPays/Région : AllemagneVille : Muenchen, BayernTravail : Développement Vente & Support RetailExpérience : Minimum 1 anSociété : HERMES Germany GmbH***Description du poste**Wer sind wir?**Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und...

  • Guest Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland THE FLAG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**:- Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)- Erledigung administrativer Aufgaben wie die Erstellung von Listen und Statistiken, Bearbeitung von Meldescheinen, Rechnungen und sonstiger Unterlagen- Überwachung & Durchführung des Tagesabschlusses- Bearbeitung von No-Shows- Gästeservice - umfangreiche Auskünfte...

  • Guest Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Holiday Inn Express Munich-Messe Vollzeit

    Wir suchen Dich Dabei sein - das ist ein großartiges Gefühl Es bedeutet, mit Menschen zu arbeiten, für die du zur Familie gehörst. Sei teil davon mit deinem Ehrgeiz und deiner Motivation. Wenn sich das für dich gut anfühlt, dann komm zu uns. Großartige Gastgeber benötigen Herz und Einsicht. Dafür gehört das Feingefühl dazu, dass jede Kultur und...

  • Business Center Agent

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Hilton Vollzeit

    A Business Centre Host provides administrative support to serve the needs of the Business Center and those Guest and Corporate customers who use it. What will I be doing?As a Business Centre Host, you are responsible for providing administrative support to serve the needs of the Business Center and those Guest and Corporate customers who use it. A Business...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Munich Marriott Hotel, Berliner Strasse 93, Munich, Bavaria, Germany AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Herzlich willkommen**Der erste Eindruck zählt - und dieser erste Eindruck sind...