Abteilungsleitung Produktmanagement Customer Care

vor 3 Wochen

Aachen, Deutschland smartlab Innovationsgesellschaft mbH Vollzeit

STELLENANGEBOT

**Unser Angebot**
Wir sind Pioniere der Elektromobilität und mit mehr
als zehn Jahren Erfahrung einer der Marktführer
in Deutschland und Europa. Über unsere Produkte
ladenetz.de und ladebusiness haben wir einen einzig
- artigen Kooperationsverbund mit über 250 kommu
- nalen Energieversorgern und mehr als 120 Gewerbe
- treibenden aus diversen Branchen etabliert. Durch die
Gründung der international ausgerichteten Roaming
- plattform e-clearing.net zählen wir auch im Bereich
des Roamings zu den Marktführern in Deutschland und
Europa. Auch weiterhin hat die SMART/LAB Innova
- tionsgesellschaft mbh sehr ambitionierte Wachstums
- ziele, um die rasanten Veränderungen im Bereich der
Elektromobilität adäquat zu unterstützen.

Als Impulsgeber der E-mobilität suchen wir für die
Weiterentwicklung unserer Mission kontinuierlich
engagierte Kolleginnen und Kollegen, die nicht nur auf
der Suche nach einem Job sind, sondern die Zukunft
der Mobilität aktiv gestalten möchten

**Nicht zu vergessen...**
/ Mobiles Arbeiten
/ Familienfreundliche Flexibilität der Arbeitszeiten
/ Interne Events sowie 30 Tage Urlaub
/ Ein wertschätzendes Klima
/ Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit
Gestaltungsspielraum
/ Zielgerichtete Schulungen zur Weiterentwicklung
/ Kostenloses Parken

**ABTEILUNGSLEITUNG**
**PRODUKTMANAGEMENT &**
**CUSTOMER CARE**
**(M/W/D) Vollzeit**

**Du fühlst dich angesprochen?**
Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen

**Deine Hauptaufgaben**
/ Aufbau und Leitung der Abteilung Produktmanagement
& Customer Care
/ Direkte Verantwortung für die Abteilungsstrategie und
das Produktmanagement
/ Konzeptionierung und Aufbau der Prozesse und der
Methodik in der Produktentwicklung: von der Idee bis
zur Marktreife
/ Übergeordnete Ansprechperson bei neuen Produkten,
zu integrierenden neuen Einheiten und Prozessen
/ Konzeptionierung und kontinuierliche Weiterent
- wicklung der verantworteten Prozesse
/ Entwicklung der Kundenprozesse im B2B Bereich
(1st & 2nd Level Support)
/ Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Techno
- logie, Strategie & Forschung, Finanzbuchhaltung und
dem Vertrieb
/ Verwaltung und Weiterentwicklung der Produkte

**Das solltest Du mitbringen**
/ Abgeschlossenes Studium mit technischem oder wirt
- schaftlichem Hintergrund
/ Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung
im technischen Bereich wie z.B. Softwareentwicklung,
Abrechnungslösungen, IoT, Energiewirtschaft,
Telekommunikation
/ Erfahrungen in der Projektleitung und im agilem Projekt
- management
/ Kommunikationsstärke insb. Präzision und Verbindlichkeit
/ Ausgeprägtes Verantwortungs
- und Servicebewusstsein
/ Fähigkeit zu analytischem und bereichsübergreifendem
Denken
/ Selbständiger, konzeptioneller Arbeitsstil

**WIR SUCHEN DICH

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Deine Aufgaben Do stuff that matters - werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer Kund:...

  • Teamlead Customer Success

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Do stuff that matters -** werde ein Teamlead für eines unserer Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. - Du bist verantwortlich für ein reibungsloses Onboarding und die Skalierung unserer...

  • Teamleiter (m/w/d)im Customer Service für das internationale Geschäft

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen Teamleiter (m/w/d) im Customer Service für das internationale Geschäft in Aachen die Verantwortung in einem unserer Customer Service Teams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure führen die mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formen und ausbauen die Kundenbetreuung...

  • Customs & Operations Specialist

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland Carousel Logistics Vollzeit

    Join Our Team at Carousel Logistics – Customs & Operations SpecialistAt Carousel Logistics, we're seeking a dynamic and motivated Customs & Operation Specialist to join our team in MST. We're a global time critical logistics company with a passion for delivering top-notch services to our clients. If you are clever logistic talent we are searching for...

  • (Senior) Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teil unseres Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. Es ist uns wichtig, dass die gridX-Familie mit den richtigen Leuten wächst - deshalb warten...

  • (Senior) Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannst Do stuff that matters - werde ein Teil unseres Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. Es ist uns wichtig, dass die gridX-Familie mit den richtigen Leuten wächst - deshalb warten...

  • Abteilungsleitung / Department Manager (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Zara Vollzeit

    AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE! WIR SUCHEN DICH ALS ABTEILUNGSLEITUNG (m/w/d) IN VOLLZEIT (37,5 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN AACHEN! Aufgaben DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY – Deine neuen Aufgaben Durch regelmäßige KPI-Analysen behältst Du die Budget- und Umsatzziele für Deine Abteilung stets im Blick. Du leitest dementsprechend...

  • Abteilungsleitung / Department Manager (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Zara Vollzeit

    AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE! WIR SUCHEN DICH ALS ABTEILUNGSLEITUNG (m/w/d) IN VOLLZEIT (37,5 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN AACHEN! Aufgaben DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY – Deine neuen Aufgaben Durch regelmäßige KPI-Analysen behältst Du die Budget- und Umsatzziele für Deine Abteilung stets im Blick. Du leitest dementsprechend...

  • (Senior) Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland gridX Vollzeit

    Wie Du zu gridX beitragen kannstDo stuff that matters - werde ein Teil unseres Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen. Es ist uns wichtig, dass die gridX-Familie mit den richtigen Leuten wächst - deshalb warten wir...

  • Business Development Manager im Strategischen Einkauf

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Deutschland DocMorris Vollzeit

    Die DocMorris Gesundheitsplattform ist eine 100-prozentige Tochter der Schweizer DocMorris AG, die im Segment Deutschland im Jahr 2022 einen Außenumsatz von 1.081,6 Millionen Euro bei derzeit über 10 Millionen aktiven Kunden erwirtschaftete. Die Plattform umfasst sämtliche Aktivitäten rund um die digitale ganzheitliche Gesundheitsversorgung – von der...

  • Customer Care

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland RWD Systemreinigung GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Ressourcenplanung (Maschinen- und Fahrzeugverwaltung)Routenoptimierte PlanungKontrolle, Freigabe und Buchung der LeistungsnachweiseReklamations- und KrisenmanagementTeamaufstellung-/KoordinierungAuswertung der MitarbeiterqualifikationsprofileStundenerfassung der MitarbeiterSprachkenntnisse:Sehr gute deutsche Rechtschreibung und...

  • Projekt Manager/-in

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen Projektleiter (m/w/d) für nationale und internationale Software-Projekte die mit Energie und Initiative gemeinsam mit unseren technischen Teams Lösungen innerhalb unserer Produktsuite erarbeiten die Kunden mit Ausdauer bei der Einführung unsere neuen Produkte im Change-Management unterstützen verantwortest Du den Erfolg von...

  • Product Manager and Product Owner

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Utimaco Management Services GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Manage the entire product lifecycle of our hardware platforms, PCIe HSMs, appliances, and other form factors, maximizing benefits for the company by collecting requirements, setting strategy, managing implementation, and related technical aspects. Collect requirements from sales, customer interactions, professional services, production, and...

  • Product Manager and Product Owner

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Utimaco Management Services GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Manage the entire product lifecycle of our hardware platforms, PCIe HSMs, appliances, and other form factors, maximizing benefits for the company by collecting requirements, setting strategy, managing implementation, and related technical aspects. Collect requirements from sales, customer interactions, professional services, production,...

  • Product Manager and Product Owner

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Utimaco Management Services GmbH Vollzeit

    Manage the entire product lifecycle of our hardware platforms, PCIe HSMs, appliances, and other form factors, maximizing benefits for the company by collecting requirements, setting strategy, managing implementation, and related technical aspects. Technical and business experience in areas of Hardware Security Modules, embedded systems, cyber security. ...

  • Projektleiter (m/w/d) für nationale oder internationale Software-Projekte

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen Projektleiter (m/w/d) für nationale und internationale Software-Projekte die Freude daran haben, die Bedürfnisse von Verkehrsbetrieben zu verstehen, um die Zukunft des ÖPNV mitzugestalten die mit Energie und Initiative gemeinsam mit unseren technischen Teams Lösungen innerhalb unserer Produktsuite erarbeiten die Kunden mit Ausdauer bei...

  • Projektleiter (m/w/d) für nationale oder internationale Software-Projekte

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland IVU Traffic Technologies Vollzeit

    Wir suchen Projektleiter (m/w/d) für nationale und internationale Software-Projekte die Freude daran haben, die Bedürfnisse von Verkehrsbetrieben zu verstehen, um die Zukunft des ÖPNV mitzugestalten die mit Energie und Initiative gemeinsam mit unseren technischen Teams Lösungen innerhalb unserer Produktsuite erarbeiten die Kunden mit Ausdauer bei der...

  • Teamleiter (M/w/d) Leistungselektronik Für

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland FEV Europe GmbH Vollzeit

    You are responsible for technical and disciplinary management of a team of 5-10 employees (M/F/x) in the field of power electronics - You are responsible for personnel and technical development and expansion of the existing team - You take care for interdepartmental knowledge bundling and expansion on the topic of power electronics - You exchange and network...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Im Ersatzteilvertrieb

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Minebea Intec Aachen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Minebea Intec Aachen GmbH & Co. KG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Aachen eine/n auf Basis von 35 Stunden pro Woche (Vollzeit) Kaufmännischer Mitarbeiter im Ersatzteilvertrieb (m/w/d) Minebea Intec ist führender Hersteller industrieller Wäge - und Inspektionstechnologien. Mit Hauptsitz in Hamburg, Deutschland, bieten wir Produkte und...

  • Telefonist, Call Center Agent Inbound

    vor 1 Monat

    Aachen, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Wir suchen mehrere kommunikative neue Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenberatung und -betreuung. **Ihre Aufgaben im Projekt**: - telefonische Kundenberatung und -betreuung - Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Mahnungen klären - Produktberatung - Stammdatenpflege - technische Probleme klären (keine technische Vorbildung nötig) -...